Tracan Group adopts SAP S/4Hana with Focus IT and innovates in customer service

July 28, 2020

The agribusiness has emerged in the area of Digital Transformation from the high level of technology embedded in the equipment used in the field, and innovation in this sector has driven the entire ecosystem. With an eye on this demand, Tracan, a group of dealers and the world's largest reseller of Case IH brand sugarcane harvesters, decided to invest in updating its management software by adopting SAP S/4Hana to digitize its operation and offer the customer a service compatible with the technological level of the equipment the company resells.



The implementation project, led by Focus IT, a consulting company specialized in SAP services, support, support and supply of complementary solutions, brought to Tracan the condition to offer faster and more customized service solutions, which often occurs in the field itself, reducing the execution time. In addition, the system will provide a preventive program for machine maintenance through the use of Artificial Intelligence and Machine Learning, reducing downtime mainly during the harvest.



According to Anderson Rocha, Tracan Group's planning and strategy manager, the expectation is to halve maintenance time and avoid machine downtime in the field. The maintenance tools, now all computerized, will interface with the S/4Hana, which extracts the data and indicates in a service order the problem it received service, the hours spent with the service and the level of wear of parts and consumption of lubricants, recording electronically when it will be necessary to perform the repair. Automatically, the system will issue an alert so that the part is available in the scheduled time for maintenance, in addition to scheduling the allocation of the specialist who will perform the service.



"With this set of information, we can have predictability of the service and whether we will have profit or loss, enabling a faster and more assertive decision making, promoting a proactive management of our business. Before, all this depended on the filling out of spreadsheets and the updating in the system took time, causing delays in parts orders and, consequently, in customer service and billing", explains Rocha.



The results achieved in a few months of using the new SAP platform by Tracan were not only due to the ease of adaptation, but also due to the knowledge of the implementation team, led by Focus IT, which had been supporting the company's systems since 2017, besides being the supplier of the tax solution used by Tracan. Now, the consultancy assumes the support for the S/4Hana improvements.



"Tracan is an example of a project that should be a reference for companies that are insecure with the move to the new SAP platform. We could see that the transition from the old system to the current one made it possible to reduce parallel controls, expanded automation, and prepared the company to differentiate itself in the market," says Luciano Steinbruch, CEO of Focus IT.



The next steps for Tracan, according to Rocha, are to deliver more mobility to users through the SAP Fiori feature, in addition to expanding the use of integration by the production and customer service areas to others, such as Human Resources and CRM (Customer Relationship Management).



About Focus IT (http://www.focusit.com.br/)



Focus IT, a consulting company specialized in SAP services, support, support and provision of complementary solutions, focuses its activities on providing services for the products of the German developer, improving the processes of its customers with systemic solutions aligned with strategic planning. Founded in 2013, it has specialists in SAP ERP, SAP Fiori, SAP Analytics, SAP BO, SAP PI/PO and solutions embedded in SAP ERP. With headquarters in São Paulo and projects spread throughout the country and countries such as Canada, Germany, Italy and Spain, Focus IT serves a customer base, including references such as Haver & Boecker, Tracan, Privalia, Arese, Niehoff Herborn, Schwing Stetter, Grafica São Domingos, Royal FIC, Marcolin and Leão Bebidas.



SOURCE: Daniela Portela - IMAGE Comunicação



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In today's business landscape, characterized by rapid evolution and digital transformation, integration across various business areas has become more crucial than ever. The need for agility and efficiency has led many organizations to embrace low-code platforms to simplify and expedite this process. At Focus IT, we understand the transformative potential of low-code and are at the forefront of its implementation to create robust integrated systems. What Is Low-Code? Low-code is a software development approach that requires little to no coding to build applications and processes. It uses drag-and-drop visual interfaces with model-driven logic through a graphical user interface for users to intuitively and quickly create applications, circumventing the need for in-depth programming knowledge. Benefits of Low-Code for Integration: Agility: Low-code enables businesses to develop and deploy solutions swiftly, effectively responding to market changes and internal needs. Enhanced Collaboration: By democratizing development, low-code encourages collaboration between IT and other business areas, resulting in solutions more aligned with the company's goals. Cost Reduction: It reduces the reliance on specialized development resources, thereby decreasing the costs of development and maintenance. Flexibility: Low-code solutions are highly configurable and can be quickly adapted to changes in business processes. Low-Code in Action: At Focus IT, we leverage low-code platforms to integrate CRM, ERP, and other back-office tools, providing a unified view that optimizes business performance. A recent example was our customized solution for a client in the financial sector, which allowed seamless integration between customer service and back-end operations, leading to an enhanced user experience and more efficient data management.  Conclusion: Utilizing low-code platforms for integration between business areas is more than a trend; it's a smart strategy for companies looking to innovate and maintain competitiveness. At Focus IT, we are ready to help you explore how low-code can transform your company's system integration. Contact us to discover the full potential of low-code for your organization.
Por Focus It 21 de dezembro de 2023
No ambiente de negócios atual, marcado por uma rápida evolução e transformação digital, a integração entre diferentes áreas de uma empresa tornou-se mais crucial do que nunca. A necessidade de agilidade e eficiência tem levado muitas organizações a adotar plataformas de low-code para simplificar e acelerar este processo. Na Focus IT, entendemos o potencial transformador do low-code e estamos na vanguarda de sua implementação para criar sistemas integrados robustos. O Que É Low-Code? Low-code é uma abordagem de desenvolvimento de software que exige pouco a nenhum código para construir aplicações e processos. Ele utiliza interfaces visuais de arrastar e soltar com componentes de modelo para que os usuários criem aplicações de forma intuitiva e rápida, sem a necessidade de conhecimentos profundos de programação. Benefícios do Low-Code para Integração: Agilidade: Low-code permite que as empresas desenvolvam e implantem soluções rapidamente, respondendo de forma eficaz às mudanças do mercado e às necessidades internas. Colaboração Melhorada: Ao democratizar o desenvolvimento, o low-code incentiva a colaboração entre TI e outras áreas de negócio, resultando em soluções mais alinhadas com os objetivos da empresa. Redução de Custos: Diminui a dependência de recursos de desenvolvimento especializados, reduzindo assim os custos de desenvolvimento e manutenção. Flexibilidade: As soluções de low-code são altamente configuráveis e podem ser adaptadas rapidamente às mudanças nos processos empresariais. Low-Code na Prática: Na Focus IT, utilizamos plataformas de low-code para integrar sistemas de CRM, ERP e outras ferramentas de back-office, proporcionando uma visão unificada que otimiza o desempenho empresarial. Um exemplo recente foi a nossa solução personalizada para um cliente do setor financeiro, que permitiu uma integração fluida entre o atendimento ao cliente e as operações de back-end, resultando em uma experiência do usuário melhorada e uma gestão de dados mais eficiente.  Conclusão: A utilização de plataformas de low-code para integração entre as áreas de negócio é mais do que uma tendência; é uma estratégia inteligente para empresas que buscam inovar e manter a competitividade. Na Focus IT, estamos prontos para ajudá-lo a explorar como o low-code pode transformar a integração de sistemas na sua empresa. Entre em contato conosco e descubra o potencial completo do low-code para a sua organização.
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