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Seu SAP pronto para o futuro: por que o S/4HANA é uma mudança de paradigma

Mon, 03 Nov 2025 15:23:46 GMT

O S/4HANA não é apenas uma atualização — é uma mudança de paradigma. Quem se adapta agora, sai na frente.

Introdução

Nos últimos anos, a pressão por decisões em tempo real, redução de custos e maior resiliência da cadeia de valor acelerou a migração para o SAP S/4HANA . Deixar o ECC não é “mais do mesmo”: é repensar processos apoiados por dados em memória , automação e UX moderna . Este artigo mostra por que o S/4 é estratégico, quando migrar e como fazer isso com baixo risco—e com apoio da Focus IT.

Por que o S/4HANA não é “só” uma atualização

Arquitetura in-memory (HANA): consultas em segundos, closing mais rápido e analíticos embutidos.
Processos “clean core”: menos customizações legadas, mais atualizações sem trauma.
UX Fiori: tarefas críticas em telas simples, mobile e orientadas a papel.
Automação & IA embutidas: match automático, previsões, detecção de anomalias.
Extensões cloud-ready: BTP, APIs e eventos para integrar sem “gambiarras”.

Sinais de que sua empresa deve migrar agora

Relatórios lentos e dificuldade para consolidar dados.
Decisão em tempo real travada por processos manuais.
Custo de manutenção crescente do ECC e add-ons.
Fim do suporte do ECC se aproximando.
Concorrentes já operando com S/4, BTP e automação fiscal.

Benefícios tangíveis por área

Finanças (FI/CO): fechamento acelerado, visão única de resultados, conciliações automáticas.
Supply Chain (MM/SD/EWM/TM): ATP avançado, rastreabilidade, planejamento responsivo.
Fiscal/Compliance: cockpit moderno, menos retrabalho em SPEDs, NF-e e eSocial.
Diretoria: KPIs confiáveis, insights em tempo real, governança e risk management melhores.

Rotas de migração (qual é a sua?)

Greenfield (novo desenho) : ideal para quem quer redesenhar processos, cortar legado e padronizar.
Brownfield (conversão técnica): mantém processos e acelera a ida ao S/4 com menor mudança.
Selective/Bluefield: migra “o melhor dos mundos”: parte histórica + redesenho onde dói.

A Focus IT ajuda a escolher a rota com base em maturidade, fit regulatório, TCO e time-to-value.

Roadmap recomendado (sem paralisar a operação)

Descoberta & Assessment (2–4 semanas): inventário, fit-gap, estimativa de esforço e ROI.
Desenho de Solução: clean core, integrações (BTP/API), governança de dados e testes.
Fábrica & Pilotos: conversão/selective, sprints funcionais e fiscais, automações de alto impacto.
Cutover & Hiper-care: plano por ondas, backout plan, monitoring e fine-tuning.
Evolução Contínua: roadmap trimestral, feature adoption e análises de valor.

Como reduzir risco de projeto

Clean core + extensões na BTP (evite z desnecessário).
Dados confiáveis: saneamento e golden records.
Testes automatizados (processo e fiscal).
Plano fiscal dedicado: NF-e, SPED, eSocial e obrigações por UF.
Mudança organizacional: champions, enablement e comunicação clara.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva?
De 4 a 9 meses em cenários brownfield/selective de médio porte, variando por escopo e integrações.

Preciso parar a operação?
Não. Trabalhamos por ondas e downtime controlado no cutover.

E o legado fiscal?
Mapeamos riscos/obrigações e substituímos add-ons por Soluções Fiscais Focus IT embarcadas no SAP.

Caso de valor (exemplo)

Fechamento contábil: −40% no tempo de closing.
Lead time de pedido: −18% após Fiori + automações SD/MM.
Erros fiscais: −60% com cockpit e validações em tempo real.

Como a Focus IT ajuda

Avaliação técnica e de negócios (assessment completo).
Rota de migração (green/brown/blue) com business case e TCO.
Soluções fiscais embarcadas no SAP (NF-e, SPED, eSocial).
AMS especializado pós-go-live com SLA e evolução contínua.

Agende uma avaliação técnica e descubra a rota ideal para o seu S/4HANA.
Envie no e-mail contato@focusit.com.br, assunto " Quero meu assessment S/4" no e fale com a Focus IT .

Reforma Tributária: Como as SAP Notes impactam sua empresa?

Mon, 18 Aug 2025 15:19:57 GMT

Introdução

A Reforma Tributária brasileira, com a promessa de simplificar o complexo sistema fiscal do país, está em pleno andamento e representa um dos maiores desafios para as empresas que utilizam o SAP. A cada nova etapa de regulamentação e implementação, a SAP, como fornecedora do sistema de gestão mais utilizado por grandes corporações no Brasil, tem a responsabilidade de adaptar suas soluções para garantir a conformidade fiscal de seus clientes.

Essa adaptação se materializa principalmente através das SAP Notes : documentos técnicos que contêm informações sobre correções de erros, melhorias de funcionalidades e, crucialmente, adequações legais. No contexto da Reforma Tributária, as SAP Notes são a principal via pela qual as empresas receberão as atualizações necessárias para seus sistemas. Ignorá-las ou atrasar sua implementação pode resultar em sérios problemas de conformidade, multas e interrupções operacionais.

O Papel das SAP Notes na Adequação Fiscal

As SAP Notes são publicadas pela SAP para fornecer orientações detalhadas sobre como implementar as mudanças na legislação dentro do sistema. No caso da Reforma Tributária, elas abordam aspectos como:

Criação de Novos Campos e Tabelas: Para acomodar os novos impostos (CBS, IBS, Imposto Seletivo) e suas particularidades, novos campos e tabelas podem ser necessários no banco de dados SAP.
Atualização de Regras de Cálculo: As lógicas de cálculo de impostos, que hoje consideram PIS, COFINS, IPI, ICMS e ISS, precisarão ser completamente reescritas para os novos tributos, incluindo suas bases de cálculo, alíquotas e regimes de apuração.
Adequação de Documentos Fiscais: A estrutura e o conteúdo de documentos como Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) precisarão ser ajustados para refletir as novas informações tributárias.
Modificações em Relatórios e Obrigações Acessórias: Os relatórios fiscais e as obrigações acessórias (SPEDs, etc.) deverão ser adaptados para a nova realidade tributária, exigindo alterações nas transações e programas SAP.
Convivência de Modelos: Durante o período de transição, o SAP precisará suportar a convivência dos modelos tributários antigo e novo, o que adiciona uma camada extra de complexidade na parametrização.

Por que sua empresa precisa estar atenta?

A não aplicação das SAP Notes ou a aplicação incorreta pode acarretar diversos riscos para sua empresa:

Inconsistências Fiscais: Cálculos incorretos de impostos, emissão de documentos fiscais com informações erradas e apuração indevida de tributos.

Multas e Autuações: O não cumprimento da legislação tributária pode levar a pesadas multas e autuações por parte das autoridades fiscais.

Interrupção de Operações: Sistemas desatualizados podem impedir a emissão de notas fiscais, o recebimento de mercadorias ou a realização de outras operações críticas para o negócio.

Dificuldade na Geração de Obrigações Acessórias: A impossibilidade de gerar corretamente as obrigações acessórias pode gerar problemas com o fisco e atrasos na entrega.

Perda de Vantagem Competitiva: Empresas que se adaptam rapidamente podem ganhar eficiência e reduzir custos, enquanto as que demoram podem ficar para trás.

Como a Focus IT pode auxiliar?

A Focus IT possui uma equipe de especialistas em SAP e legislação tributária, pronta para auxiliar sua empresa na complexa jornada de adequação à Reforma Tributária. Nossos serviços incluem:

Monitoramento e Análise de SAP Notes : Acompanhamos de perto todas as SAP Notes relevantes para a Reforma Tributária, analisando seu impacto específico no seu ambiente SAP.

Planejamento e Execução de Implementação: Desenvolvemos um plano de projeto detalhado para a aplicação das notas, garantindo uma implementação segura e eficiente, minimizando riscos e interrupções.

Testes e Validações: Realizamos testes abrangentes para garantir que todas as funcionalidades fiscais estejam operando corretamente após as atualizações.

Treinamento e Suporte: Capacitamos suas equipes para utilizar as novas funcionalidades e oferecemos suporte contínuo para quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir.

Soluções Complementares: Além da aplicação das notas, oferecemos soluções fiscais embarcadas no SAP que complementam as funcionalidades padrão, garantindo uma gestão tributária ainda mais robusta e automatizada.

Conclusão

A Reforma Tributária é uma realidade que exige proatividade e expertise. As SAP Notes são a ponte entre a nova legislação e a conformidade do seu sistema SAP. Garantir que seu ambiente esteja atualizado e parametrizado corretamente é fundamental para a saúde fiscal e a continuidade dos negócios.

Não deixe a adequação para a última hora. Conte com a Focus IT para navegar por essa transformação com segurança e eficiência, transformando um desafio em uma oportunidade de modernização e otimização para sua empresa.

Who's Behind Focus IT's SAP Solutions?

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 10 Apr 2025 18:26:04 GMT

In the age of automation and data intelligence, it's common to see technology as the sole driver of business transformation. But at Focus IT, we believe that technology is just a tool. What truly drives transformation is people.

Quem está por trás das soluções SAP da Focus IT?

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 10 Apr 2025 17:48:01 GMT

Quem está por trás das soluções SAP da Focus IT? Na era da automação e da inteligência de dados, é comum enxergar a tecnologia como protagonista absoluta das transformações nas empresas. Mas, na Focus IT, acreditamos que a tecnologia é só uma ferramenta. O que realmente transforma são as pessoas.

What changes with SAP S/4HANA?

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 08 Apr 2025 14:12:20 GMT

With the end of SAP ECC support approaching, many companies are asking: “What really changes when migrating to SAP S/4HANA?” More than just a technical upgrade, SAP S/4HANA represents a new operational model, delivering gains in performance, intelligence, and agility across the entire business operation. In this article, we clearly explain the main differences between ECC and S/4HANA, and show why migrating now is a strategic decision for the future of your company.

Como o SAP S/4HANA transforma sua empresa?

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 08 Apr 2025 13:27:04 GMT

Com o fim do suporte ao SAP ECC se aproximando, muitas empresas estão se perguntando: “O que muda realmente ao migrar para o SAP S/4HANA?” Mais do que uma atualização técnica, o SAP S/4HANA representa um novo modelo operacional, com ganhos de performance, inteligência e agilidade em toda a operação empresarial. Neste artigo, vamos explicar de forma clara as principais diferenças entre o ECC e o S/4HANA, e mostrar por que migrar agora é uma decisão estratégica para o futuro da sua empresa.

Digital Transformation with Focus IT: The Success Story of Haver & Boecker Latinoamericana

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 15 Mar 2024 21:02:44 GMT

Haver & Boecker Latinoamericana, a German giant with over a century of history and global operations on six continents, is an example of innovation and adaptation to the modern market. With more than 50 subsidiaries and an extensive network of representatives around the world, the search for operational and fiscal efficiency is relentless.

Strategic partnership

Our journey with Haver & Boecker was solidified when they chose us as their main IT partner. Focus IT embraced the challenge of providing support and sustaining the company's critical processes, using the powerful SAP ECC AMS to optimize its operations.

Innovative projects

Several projects were carried out to increase productivity, from decision-making tools to the financial consolidator for automating launches. Not to mention automatic commission management and integration with partner solutions. SAP ECC ROLLOUTs marked a new era in the opening of new branches and organizational restructuring, all conducted by our highly specialized team.

State-of-the-art tools

We invested in the best solutions to meet Haver & Boecker's needs. The implementation of e-PROCUREMENT Z7F4, the SMART FISCAL tax suite and the BALANCE FIT invoice INBOUND solution are testimony to our commitment to excellence.

Integration and Expansion

The project that makes our partnership stand out is the integration of processes in different SAP environments, uniting headquarters operations with subsidiaries in strategic locations such as Brazil, Canada and Germany. The result? Unprecedented operational synergy and a business model strengthened to face global challenges.

Focus IT is proud to be at Haver & Boecker's side in this successful journey, reaffirming our commitment to innovation and operational excellence.

Explore how partnering with Focus IT can take your company to new heights of efficiency and productivity. Contact us and transform your business.

Transformação Digital com a Focus IT: O Caso de Sucesso da Haver & Boecker Latinoamericana

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 15 Mar 2024 21:01:06 GMT

A Haver & Boecker Latinoamericana, gigante alemã com mais de um século de história e atuação global em seis continentes, é um exemplo de inovação e adaptação ao mercado moderno. Com mais de 50 subsidiárias e uma rede extensa de representantes pelo mundo, a busca pela eficiência operacional e fiscal é incessante.

Parceria Estratégica

Nossa jornada com a Haver & Boecker se solidificou quando nos escolheram como principal parceiro de TI. A Focus IT abraçou o desafio de prover suporte e sustentação dos processos críticos da empresa, utilizando o poderoso AMS do SAP ECC para otimizar suas operações.

Projetos Inovadores

Diversos projetos foram executados para elevar a produtividade, desde ferramentas de tomada de decisão até o consolidador financeiro para automação de lançamentos. Isso sem falar na gestão automática de comissões e na integração com soluções de parceiros. Os ROLLOUTs do SAP ECC marcaram uma nova era na abertura de novas filiais e reestruturação organizacional, todos conduzidos pela nossa equipe altamente especializada.

Ferramentas de Ponta

Investimos nas melhores soluções para atender às necessidades da Haver & Boecker. A implementação do e-PROCUREMENT Z7F4, do suíte fiscal SMART FISCAL e da solução de INBOUND de notas fiscais BALANCE FIT são testemunhos do nosso compromisso com a excelência.

Integração e Expansão

O projeto que destaca nossa parceria é a integração dos processos nos ambientes SAP distintos, unindo operações da matriz com filiais em locais estratégicos como Brasil, Canadá e Alemanha. O resultado? Uma sinergia operacional sem precedentes e um modelo de negócios fortalecido para enfrentar os desafios globais.

A Focus IT se orgulha de estar ao lado da Haver & Boecker nessa trajetória de sucesso, reafirmando nosso compromisso com a inovação e a excelência operacional.

Explore como a parceria com a Focus IT pode levar sua empresa a novos patamares de eficiência e produtividade. Entre em contato conosco e transforme o seu negócio.

Maximize a Eficiência da Cadeia de Suprimentos com o Portal Z7F4

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Mon, 05 Feb 2024 16:50:30 GMT

Em um mercado cada vez mais competitivo, a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos é crucial. O Portal de Fornecedores Z7F4 da Focus IT redefine o relacionamento com fornecedores, alavancando produtividade e segurança operacional com uma plataforma de e-procurement integrada ao SAP ERP.

O Z7F4 agiliza e centraliza as operações de compras, gestão de contratos e homologação de fornecedores, oferecendo funcionalidades que transformam a maneira como as empresas interagem com seus parceiros comerciais. Desde o acompanhamento automático de pedidos até a análise detalhada de cada etapa do processo de aquisição, nossa solução garante uma gestão eficiente e transparente.

A implementação do Z7F4 é rápida e descomplicada, permitindo uma transição suave para um sistema que suporta decisões estratégicas e fortalece o controle sobre os processos de compras emergenciais e cotidianos.

Estamos prontos para ajudá-lo a explorar as capacidades do Portal Z7F4 e adaptá-las às necessidades específicas da sua empresa. Entre em contato conosco para uma demonstração detalhada e descubra como a Focus IT pode impulsionar sua gestão de fornecedores rumo a uma eficiência sem precedentes.

#PortalDeFornecedores #Z7F4 #FocusIT #SAP #EficiênciaOperacional #GestãoDeSuprimentos #InovaçãoTecnológica

Maximize Supply Chain Efficiency with Focus IT's Z7F4 Portal

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Mon, 05 Feb 2024 16:50:13 GMT

In an increasingly competitive market, efficiency in supply chain management is key. Focus IT's Z7F4 Supplier Portal redefines the relationship with suppliers, leveraging unprecedented productivity and operational security with an e-procurement solution integrated with SAP ERP.

Z7F4 streamlines and centralizes purchasing operations, contract management, and supplier qualification, offering features that transform how companies interact with their business partners. From automated follow-ups on orders to detailed analysis at every stage of the acquisition process, our solution ensures efficient and transparent management.

The implementation of Z7F4 is swift and straightforward, allowing for a smooth transition to a system that supports strategic decisions and strengthens control over both emergency and routine purchasing processes.

We are ready to assist you in exploring the capabilities of the Z7F4 Portal and tailoring them to your company's specific needs. Contact us for a detailed demonstration and discover how Focus IT can propel your supplier management towards unprecedented efficiency.

#SupplierPortal #Z7F4 #FocusIT #SAP #OperationalEfficiency #SupplyChainManagement #TechnologicalInnovation

Integração Empresarial Acelerada: O Poder do Low-Code na Conectividade Corporativa

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 21 Dec 2023 19:30:00 GMT

No ambiente de negócios atual, marcado por uma rápida evolução e transformação digital, a integração entre diferentes áreas de uma empresa tornou-se mais crucial do que nunca. A necessidade de agilidade e eficiência tem levado muitas organizações a adotar plataformas de low-code para simplificar e acelerar este processo. Na Focus IT, entendemos o potencial transformador do low-code e estamos na vanguarda de sua implementação para criar sistemas integrados robustos.

O Que É Low-Code?

Low-code é uma abordagem de desenvolvimento de software que exige pouco a nenhum código para construir aplicações e processos. Ele utiliza interfaces visuais de arrastar e soltar com componentes de modelo para que os usuários criem aplicações de forma intuitiva e rápida, sem a necessidade de conhecimentos profundos de programação.

Benefícios do Low-Code para Integração:

Agilidade: Low-code permite que as empresas desenvolvam e implantem soluções rapidamente, respondendo de forma eficaz às mudanças do mercado e às necessidades internas.
Colaboração Melhorada: Ao democratizar o desenvolvimento, o low-code incentiva a colaboração entre TI e outras áreas de negócio, resultando em soluções mais alinhadas com os objetivos da empresa.
Redução de Custos: Diminui a dependência de recursos de desenvolvimento especializados, reduzindo assim os custos de desenvolvimento e manutenção.
Flexibilidade: As soluções de low-code são altamente configuráveis e podem ser adaptadas rapidamente às mudanças nos processos empresariais.

Low-Code na Prática:

Na Focus IT, utilizamos plataformas de low-code para integrar sistemas de CRM, ERP e outras ferramentas de back-office, proporcionando uma visão unificada que otimiza o desempenho empresarial. Um exemplo recente foi a nossa solução personalizada para um cliente do setor financeiro, que permitiu uma integração fluida entre o atendimento ao cliente e as operações de back-end, resultando em uma experiência do usuário melhorada e uma gestão de dados mais eficiente.

Conclusão:

A utilização de plataformas de low-code para integração entre as áreas de negócio é mais do que uma tendência; é uma estratégia inteligente para empresas que buscam inovar e manter a competitividade. Na Focus IT, estamos prontos para ajudá-lo a explorar como o low-code pode transformar a integração de sistemas na sua empresa. Entre em contato conosco e descubra o potencial completo do low-code para a sua organização.

Accelerating Business Integration: The Power of Low-Code in Corporate Connectivity

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 21 Dec 2023 19:30:00 GMT

In today's business landscape, characterized by rapid evolution and digital transformation, integration across various business areas has become more crucial than ever. The need for agility and efficiency has led many organizations to embrace low-code platforms to simplify and expedite this process. At Focus IT, we understand the transformative potential of low-code and are at the forefront of its implementation to create robust integrated systems.

What Is Low-Code?

Low-code is a software development approach that requires little to no coding to build applications and processes. It uses drag-and-drop visual interfaces with model-driven logic through a graphical user interface for users to intuitively and quickly create applications, circumventing the need for in-depth programming knowledge.

Benefits of Low-Code for Integration:

Agility: Low-code enables businesses to develop and deploy solutions swiftly, effectively responding to market changes and internal needs.
Enhanced Collaboration: By democratizing development, low-code encourages collaboration between IT and other business areas, resulting in solutions more aligned with the company's goals.
Cost Reduction: It reduces the reliance on specialized development resources, thereby decreasing the costs of development and maintenance.
Flexibility: Low-code solutions are highly configurable and can be quickly adapted to changes in business processes.

Low-Code in Action:

At Focus IT, we leverage low-code platforms to integrate CRM, ERP, and other back-office tools, providing a unified view that optimizes business performance. A recent example was our customized solution for a client in the financial sector, which allowed seamless integration between customer service and back-end operations, leading to an enhanced user experience and more efficient data management.

Conclusion:

Utilizing low-code platforms for integration between business areas is more than a trend; it's a smart strategy for companies looking to innovate and maintain competitiveness. At Focus IT, we are ready to help you explore how low-code can transform your company's system integration. Contact us to discover the full potential of low-code for your organization.

Como a Automação de Processos Industriais se Transforma com SAP

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Mon, 04 Dec 2023 12:30:00 GMT

No dinâmico ambiente industrial de hoje, a automação de processos não é apenas um luxo, mas uma necessidade absoluta para as empresas que buscam eficiência operacional e uma vantagem competitiva sólida. Com a tecnologia SAP, líder global em soluções de gestão empresarial, a automação industrial não só é possível, mas também é altamente escalável e inteligente.

A Necessidade de Automação Industrial:

A automação transforma o chão de fábrica, aumentando a eficiência, diminuindo erros e custos e melhorando a segurança. Implementar sistemas de automação SAP pode trazer melhorias expressivas em termos de precisão e rapidez de produção.

SAP: O Motor da Automação Industrial:

O portfólio SAP oferece diversas ferramentas que integram-se perfeitamente com sistemas de controle existentes, proporcionando um ecossistema de manufatura avançado. Funcionalidades como monitoramento em tempo real e manutenção preditiva são apenas o começo do que o SAP pode oferecer para aprimorar o desempenho industrial.

Aplicando o SAP na Automação Industrial:

Manutenção Preditiva: Com o SAP Predictive Maintenance, as indústrias podem prevenir falhas antes que ocorram, reduzindo paradas e custos.
Gestão de Produção: O SAP Manufacturing Execution oferece controle e visibilidade completos para o gerenciamento de recursos de produção.
Controle de Qualidade e Conformidade: Através do SAP Quality Issue Management, é possível gerenciar a qualidade e garantir a conformidade e a rastreabilidade dos produtos.

Conclusão:

A adoção de sistemas de automação de processos industriais com SAP redefine a eficiência e abre novas possibilidades para a sua empresa. Na Focus IT, estamos preparados para mostrar como o SAP pode ser a base para sua estratégia de automação, mantendo sua empresa na liderança do mercado. Para descobrir como podemos levar seus processos industriais a um novo nível, entre em contato conosco.

Por Otavio Ricciotti, Head of Product da Focus IT, refletindo nosso compromisso com a inovação e a excelência em soluções industriais.

How Industrial Process Automation is Transformed with SAP

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Mon, 04 Dec 2023 12:30:00 GMT

In today’s dynamic industrial environment, process automation is not just a luxury, but an absolute necessity for companies seeking operational efficiency and a solid competitive edge. With SAP technology, a global leader in enterprise management solutions, industrial automation is not only achievable but also highly scalable and intelligent.

The Need for Industrial Automation:

Automation transforms the factory floor, increasing efficiency, reducing errors and costs, and improving safety. Implementing SAP automation systems can lead to significant improvements in production accuracy and speed.

SAP: The Engine of Industrial Automation:

SAP's portfolio offers a range of tools that seamlessly integrate with existing control systems, creating an advanced manufacturing ecosystem. Features such as real-time monitoring and predictive maintenance are just the beginning of what SAP can offer to enhance industrial performance.

Applying SAP in Industrial Automation:

Predictive Maintenance: With SAP Predictive Maintenance, industries can prevent failures before they occur, reducing downtime and costs.
Production Management: SAP Manufacturing Execution provides complete control and visibility for managing production resources.
Quality Control and Compliance: Through SAP Quality Issue Management, it’s possible to proactively manage quality and ensure product compliance and traceability.

Conclusion:

Adopting SAP process automation systems redefines efficiency and opens up new possibilities for your company. At Focus IT, we are ready to show how SAP can be the foundation for your automation strategy, keeping your business ahead in the market. To discover how we can take your industrial processes to the next level, contact us.

By Otavio Ricciotti, Head of Product at Focus IT, reflecting our commitment to innovation and excellence in industrial solutions.

Optimizing SAP Fiscal Management: Insights by Focus IT

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 29 Nov 2023 13:16:21 GMT

Navigating the complexities of Brazil's tax system can be a daunting task for any business. With one of the world's most intricate tax structures, companies operating in the country need to stay ahead of the curve to ensure compliance and optimize tax processes. This is where SAP solutions, augmented by Focus IT’s expertise, come into play to relieve the 'fiscal pains' that many companies face.

1. Understanding 'Fiscal Pains' in SAP:

'Fiscal pains' are the challenges businesses encounter while trying to comply with ever-changing tax regulations. This includes the complexity of tax legislation, the need for accurate and timely reporting, and the efficient management of the tax workflow. Without the right system, companies can face significant penalties, inefficient processes, and the prospect of stressful tax audits.

2. How Focus IT Delivers Solutions:

At Focus IT, we understand these difficulties and offer customized SAP solutions that simplify and strengthen your company’s tax process. Our solutions are designed to:

Ensure ongoing compliance with Brazilian tax regulations.
Automate processes, reducing manual workload and associated errors.
Provide complete visibility and control over fiscal operations.
Facilitate the generation and submission of tax reports and ancillary obligations.

3. The Focus IT Difference:

Unlike other providers, Focus IT not only implements systems but also provides ongoing strategic partnership. Our team of experts is always up to date with the latest fiscal and technological changes, ensuring that your business is always ahead in the compliance game.

Conclusion:

With Focus IT, you have a reliable ally to overcome the pains of fiscal SAP. If your business is looking for not just a solution, but a partner to navigate Brazil’s complex tax environment, we are here to assist. Contact us and let our specialists turn your fiscal challenges into business success.

Otimizando a Gestão Fiscal SAP: Insights da Focus IT

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 29 Nov 2023 13:01:39 GMT

Navegar pelas complexidades fiscais do Brasil pode ser uma tarefa desafiadora para qualquer empresa. Com uma das estruturas tributárias mais complexas do mundo, as empresas que operam no país precisam estar sempre um passo a frente para garantir a conformidade e otimizar os processos fiscais. É aqui que as soluções SAP, complementadas pela expertise da Focus IT, entram em cena para aliviar as 'dores fiscais' que tantas empresas enfrentam.

1. Entendendo as Dores Fiscais no SAP:

As dores fiscais são os desafios que as empresas encontram ao tentar se adequar às regulamentações fiscais em constante mudança. Isso inclui a complexidade da legislação tributária, a necessidade de relatórios precisos e tempestivos, e a administração eficiente do fluxo de trabalho fiscal. Sem o sistema certo, as empresas podem enfrentar penalidades significativas, processos ineficientes e a possibilidade de auditorias fiscais estressantes.

2. Como a Focus IT Oferece Soluções:

Na Focus IT, entendemos essas dificuldades e oferecemos soluções personalizadas SAP que simplificam e fortalecem o processo fiscal das empresas. Nossas soluções são projetadas para:

Garantir a conformidade contínua com as regulamentações fiscais brasileiras.
Automatizar processos, reduzindo a carga de trabalho manual e os erros associados.
Proporcionar visibilidade e controle completos sobre as operações fiscais.
Facilitar a geração e o envio de relatórios fiscais e obrigações acessórias.

3. O Diferencial da Focus IT:

Diferentemente de outros fornecedores, a Focus IT não apenas implementa sistemas, mas também proporciona uma parceria estratégica contínua. Nossa equipe de especialistas está sempre atualizada com as últimas mudanças fiscais e tecnológicas, garantindo que sua empresa esteja sempre a frente no jogo da conformidade fiscal.

Conclusão:

Com a Focus IT, você tem um aliado confiável para superar as dores do fiscal SAP. Se sua empresa está procurando não apenas uma solução, mas um parceiro para navegar pelo complexo ambiente fiscal do Brasil, estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco e deixe nossos especialistas transformarem seus desafios fiscais em sucesso empresarial.

BREAKING NEWS: SAP announces discontinuation of SAP GRC NF-e

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 09 Nov 2023 13:48:16 GMT

We have some important news to share with you about SAP GRC NF-e (Governance, Risk and Compliance). This fundamental module in the tax department is about to undergo a significant change.

SAP GRC NF-e is a crucial tool for issuing and managing the risk and compliance of electronic invoices. It has made life easier for companies all over Brazil, enabling efficient NF-e issuance in just a few clicks.

Due to the constant evolution of tax regulations in Brazil, the increasing complexity has made it unsustainable to maintain support for SAP GRC NF-e. SAP has therefore announced that support for the NF-e inbound and outbound module will be discontinued on 31 December 2025.

The good news is that we're here to help! FocusIt has robust and innovative solutions so that you can continue to meet your tax obligations and remain compliant, even after SAP GRC NF-e is discontinued. Our solutions offer seamless integration with your SAP system and go above and beyond to simplify tax management.

Contact us to find out more about how our solutions can help your company meet this challenge and continue operating efficiently.

BREAKING NEWS: SAP anuncia a descontinuação do SAP GRC NF-e

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 07 Nov 2023 21:00:31 GMT

Temos uma notícia importante para compartilhar com vocês sobre o SAP GRC NF-e (Governance, Risk and Compliance). Este módulo fundamental no departamento fiscal está prestes a passar por uma mudança significativa.

O SAP GRC NF-e é uma ferramenta crucial para a emissão e gestão de riscos e conformidade das notas fiscais eletrônicas. Ele tornou a vida mais fácil para empresas em todo o Brasil, permitindo uma emissão eficiente de NF-e em apenas alguns cliques.

Devido à constante evolução das regulamentações fiscais no Brasil, a complexidade crescente tornou insustentável manter o suporte para o SAP GRC NF-e. Portanto, a SAP anunciou que o suporte para o módulo NF-e inbound e outbound será descontinuado em 31 de dezembro de 2025.

A boa notícia é que estamos aqui para ajudar! A FocusIt possui soluções robustas e inovadoras para que você possa continuar atendendo às suas obrigações fiscais e manter a conformidade, mesmo após a descontinuação do SAP GRC NF-e. Nossas soluções oferecem integração perfeita com o seu sistema SAP e vão além para simplificar a gestão fiscal.

Entre em contato conosco para saber mais sobre como nossas soluções podem ajudar a sua empresa a enfrentar esse desafio e continuar operando com eficiência.

SAP for Agribusiness: How technology can help agricultural businesses address industry challenges

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 02 Mar 2023 14:22:34 GMT

SAP is one of the world's largest software companies and offers business management solutions for companies of all sizes and industries. One area where SAP has grown in recent years is agribusiness, offering solutions that help agricultural businesses improve operational efficiency, reduce costs and increase productivity. In this article, we will explore how SAP can be used to boost agribusiness.

1. What is SAP?

SAP is a German company that provides enterprise software solutions to help companies manage their operations. Founded in 1972, SAP has grown rapidly to become one of the largest software companies in the world. Today, SAP offers a wide range of software solutions for businesses in all industries.

2. Why Is SAP Important for Agribusiness?

Agribusiness is an industry that faces many challenges such as fluctuating commodity prices, climate change, government regulations, and global competition. To meet these challenges, agricultural companies need to be agile and efficient in their operations. SAP offers software solutions that help agricultural companies manage their resources, improve operational efficiency, reduce costs and increase productivity.

3. How can SAP help with resource management?

Resource management is a critical challenge for agribusinesses. SAP offers software solutions that help companies manage their resources efficiently. For example, SAP can be used to manage the supply chain, track inventory, manage assets, and monitor production. This helps agricultural companies to have an overview of their resources and make informed decisions on how to allocate them.

4. How can SAP help improve operational efficiency?

Operational efficiency is critical to the success of agricultural businesses. SAP offers software solutions that help companies improve operational efficiency in a number of areas, such as production planning, inventory management, and supply chain management. By optimising these areas, agricultural companies can reduce costs and improve productivity.

5. How can SAP help reduce costs?

Cost reduction is one of the key challenges facing agricultural businesses. SAP offers software solutions that help companies reduce costs in various areas, such as inventory management, purchasing management and supply chain management. In addition, SAP can be used to optimize production by reducing waste and increasing efficiency.

6. How can SAP help increase productivity?

Increased productivity is essential to the success of agricultural businesses. SAP offers software solutions that help companies increase productivity in various areas. For example, SAP can be used to optimise production, reducing machine downtime and maximising the use of production capacity. In addition, SAP can be used to monitor staff performance and identify areas that need improvement.

7. What are SAP's agribusiness-specific solutions?

SAP offers agribusiness-specific solutions that help companies address industry-specific challenges. Some of these solutions include

SAP Agricultural Contract Management: a solution that helps agricultural companies manage their supply contracts, including managing prices, volumes and contract terms.

SAP Advanced Track and Trace for Agriculture: A solution that helps agricultural companies track their agricultural products throughout the supply chain from farm to consumer.

SAP Farm to Consumer: A solution that helps agricultural companies manage the entire supply chain from production to distribution and sale, including inventory management, transportation and logistics.

8. What are the benefits of using SAP in agribusiness?

Using SAP in agribusiness can bring many benefits to agricultural businesses, including:

Improved operational efficiency

Reducing costs

Increased productivity

Improved resource management

Improved supply chain visibility and transparency

Improved contract management and pricing

Improved regulatory compliance

9. Conclusion

SAP offers software solutions that can help agricultural businesses address industry-specific challenges. By using SAP, agricultural businesses can improve operational efficiency, reduce costs, increase productivity and improve resource and supply chain management. With specific solutions for agribusiness, SAP is a valuable tool for agricultural companies seeking a competitive advantage in the marketplace.

Focus It Consultoria

SAP para Agronegócio: Como a tecnologia pode ajudar empresas agrícolas a enfrentar os desafios do setor

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 01 Mar 2023 19:00:06 GMT

SAP é uma das maiores empresas de software do mundo e oferece soluções de gestão empresarial para empresas de todos os tamanhos e setores. Uma área em que o SAP tem crescido nos últimos anos é o agronegócio, oferecendo soluções que ajudam as empresas agrícolas a melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e aumentar a produtividade. Neste artigo, vamos explorar como o SAP pode ser utilizado para impulsionar o agronegócio.

1. O que é SAP?

O SAP é uma empresa alemã que oferece soluções de software empresarial para ajudar as empresas a gerenciar suas operações. Fundada em 1972, o SAP cresceu rapidamente e se tornou uma das maiores empresas de software do mundo. Hoje, o SAP oferece uma ampla gama de soluções de software para empresas de todos os setores.

2. Por que o SAP é importante para o agronegócio?

O agronegócio é um setor que enfrenta muitos desafios, como a variação dos preços das commodities, as mudanças climáticas, as regulamentações governamentais e a concorrência global. Para enfrentar esses desafios, as empresas agrícolas precisam ser ágeis e eficientes em suas operações. O SAP oferece soluções de software que ajudam as empresas agrícolas a gerenciar seus recursos, melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e aumentar a produtividade.

3. Como o SAP pode ajudar no gerenciamento de recursos?

O gerenciamento de recursos é um desafio crítico para as empresas agrícolas. O SAP oferece soluções de software que ajudam as empresas a gerenciar seus recursos de forma eficiente. Por exemplo, o SAP pode ser usado para gerenciar a cadeia de suprimentos, rastrear o inventário, gerenciar os ativos e monitorar a produção. Isso ajuda as empresas agrícolas a ter uma visão geral de seus recursos e a tomar decisões informadas sobre como alocá-los.

4. Como o SAP pode ajudar na melhoria da eficiência operacional?

A eficiência operacional é fundamental para o sucesso das empresas agrícolas. O SAP oferece soluções de software que ajudam as empresas a melhorar a eficiência operacional em várias áreas, como o planejamento de produção, a gestão de estoque e a gestão da cadeia de suprimentos. Ao otimizar essas áreas, as empresas agrícolas podem reduzir os custos e melhorar a produtividade.

5. Como o SAP pode ajudar na redução de custos?

A redução de custos é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas agrícolas. O SAP oferece soluções de software que ajudam as empresas a reduzir os custos em várias áreas, como a gestão de estoque, a gestão de compras e a gestão da cadeia de suprimentos. Além disso, o SAP pode ser usado para otimizar a produção, reduzindo o desperdício e aumentando a eficiência.

6. Como o SAP pode ajudar na aumento da produtividade?

O aumento da produtividade é essencial para o sucesso das empresas agrícolas. O SAP oferece soluções de software que ajudam as empresas a aumentar a produtividade em várias áreas. Por exemplo, o SAP pode ser usado para otimizar a produção, reduzindo o tempo de inatividade da máquina e maximizando o uso da capacidade de produção. Além disso, o SAP pode ser usado para monitorar o desempenho da equipe e identificar áreas que precisam de melhorias.

7. Quais são as soluções SAP específicas para o agronegócio?

O SAP oferece soluções específicas para o agronegócio que ajudam as empresas a enfrentar os desafios específicos desse setor. Algumas dessas soluções incluem:

SAP Agricultural Contract Management: uma solução que ajuda as empresas agrícolas a gerenciar seus contratos de fornecimento, incluindo a gestão de preços, volumes e termos contratuais.
SAP Advanced Track and Trace for Agriculture: uma solução que ajuda as empresas agrícolas a rastrear seus produtos agrícolas ao longo da cadeia de suprimentos, desde a fazenda até o consumidor final.
SAP Farm to Consumer: uma solução que ajuda as empresas agrícolas a gerenciar toda a cadeia de suprimentos, desde a produção até a distribuição e venda, incluindo a gestão de estoque, transporte e logística.

8. Quais são os benefícios de usar o SAP no agronegócio?

Usar o SAP no agronegócio pode trazer muitos benefícios para as empresas agrícolas, incluindo:

Melhoria da eficiência operacional
Redução de custos
Aumento da produtividade
Melhoria da gestão de recursos
Melhoria da visibilidade e transparência na cadeia de suprimentos
Melhoria na gestão de contratos e preços
Maior conformidade regulatória

9. Conclusão

O SAP oferece soluções de software que podem ajudar as empresas agrícolas a enfrentar os desafios específicos do setor. Ao usar o SAP, as empresas agrícolas podem melhorar a eficiência operacional, reduzir custos, aumentar a produtividade e melhorar a gestão de recursos e da cadeia de suprimentos. Com soluções específicas para o agronegócio, o SAP é uma ferramenta valiosa para as empresas agrícolas que buscam uma vantagem competitiva no mercado.

Focus It Consultoria

Conheça os benefícios do S/4 HANA

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Mon, 19 Dec 2022 19:19:56 GMT

Falha no controle de estoque, problemas com as informações financeiras e dados importantes armazenados de forma descentralizada são itens que levam qualquer empresa a ter problemas. Para mudar esse cenário, você precisa conhecer o S/4 HANA, o sistema de gestão empresarial (ERP) da SAP, moderno e eficiente, desenvolvido para tornar sua empresa mais competitiva e aumentar os resultados.

Tudo está englobado em um software que envolve a inteligência artificial e sistema integrado, que conta com a disponibilização de dados em nuvem e on premise. Desta forma, é possível ter acesso a dados de qualquer lugar. Essa é uma maneira de aumentar a produtividade e aplicar melhorias nos processos internos por meio de automação inteligente.

O S/4 HANA garante à sua empresa a oportunidade de transformar o seu modelo de negócio com base em recursos de receita inovadores, que partem da análise de faturamento até o consumo do seu cliente.

Entre em contato e saiba mais como o S/4 Hana pode ajudar sua empresa.

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SAP ajuda as empresa de mineração a criarem oportunidades de negócios

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 08 Jun 2022 14:00:00 GMT

Empresas do setor estão enfrentando grandes desafios de crescimento e precisam recorrer à inovação tecnológica para aumentar sua competitividade, trabalhar com mais eficiência e cumprir regulamentações ambientais.

O número de oportunidades de negócios para empresas dos setores de Mineração e Indústrias de Base (siderurgia, celulose, cimento, concreto) na América Latina está em franca ascensão.

Esse cenário motiva as empresas do setor a buscar ferramentas tecnológicas inovadoras que deem suporte às suas operações e ajudem em suas estratégias.

A solução da SAP para Mineração abrange todos os processos específicos de prospecção, exploração e produção, e trabalha com empresas especializadas em aspectos da geologia do terreno e os impactos consequentes sobre os planos de exploração.

Ela também maximiza o retorno sobre os ativos e o capital investido por meio da integração do planejamento da produção, execução, gestão de materiais e processos de manutenção de equipamentos.

Além disso, assegura a continuidade operacional e a conformidade, porque permite melhorar a disponibilidade do equipamento, a segurança nos processos e pessoas, e controlar o desempenho ambiental. Finalmente, ela otimiza a gestão de riscos financeiros ao facilitar informações que melhoram as negociações e a cobrança de contratos.

Quer saber mais como nossas soluções podem ajudar? Fale com a gente!

SAP helps mining companies create business opportunities

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 08 Jun 2022 14:00:00 GMT

Companies in this sector are facing major growth challenges and need to turn to technological innovation to increase their competitiveness, work more efficiently and comply with environmental regulations.

The number of business opportunities for companies in the Mining and Basic Industries sectors (steel, cellulose, cement, concrete) in Latin America is on the rise.

This scenario motivates companies in the sector to seek innovative technological tools that support their operations and help them with their strategies.

SAP's solution for Mining covers all the specific processes of exploration, exploitation, and production, and works with companies that specialize in aspects of the geology of the terrain and the consequent impacts on exploration plans.

It also maximizes return on assets and invested capital through the integration of production planning, execution, materials management, and equipment maintenance processes.

It also ensures operational continuity and compliance by improving equipment availability, process and people safety, and controlling environmental performance. Finally, it optimizes financial risk management by facilitating information that improves contract negotiations and collection.

Want to know more how our solutions can help? Talk to us!

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Como nossas soluções ajudam a otimizar os resultados da sua empresa?

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 01 Jun 2022 15:30:00 GMT

As soluções tecnológicas oferecidas pela Focus It, permitem que os processos sejam automatizados, excluindo a necessidade de fazer trabalhos manuais e reprocessamento.

Além disso, nossas soluções asseguram um controle gerencial de forma ágil, separando e unificando informações das empresas de forma organizada, como balanço, DRE, fluxo de caixa, centros de custos, controles por plano de contas, orçamentos e projetos financeiros.

Outro ganho é o mapeamento das necessidades de cada cliente. De maneira assertiva, nossas ferramentas possibilitam identificar os diversos pontos a serem gerenciados em cada organização, levando em conta, principalmente, questões tributárias, fiscais, controle de pagamentos e importações de dados pelo sistema.

Com o aumento de novas demandas no mercado, é fundamental para as organizações investirem em recursos de inovação para sua gestão. Centralizar e organizar informações é o primeiro passo neste cenário.

Como sua empresa está se preparando para o novo cenário do mercado?

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How do our solutions help optimize your company's results?

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 01 Jun 2022 15:30:00 GMT

The technological solutions offered by Focus It, allow processes to be automated, eliminating the need for manual work and reprocessing.

In addition, our solutions ensure a managerial control in an agile way, separating and unifying company information in an organized way, such as balance sheet, DRE, cash flow, cost centers, controls by chart of accounts, budgets, and financial projects.

Another gain is the mapping of each client's needs. Assertively, our tools make it possible to identify the various points to be managed in each organization, taking into account, especially, tax and fiscal issues, payment control, and data imports by the system.

With the increase of new demands in the market, it is essential for organizations to invest in innovation resources for their management. Centralizing and organizing information is the first step in this scenario.

How is your company preparing itself for the new market scenario?

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Transformação digital será determinante para as empresas que desejam entregar qualidade em 2022

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 13 Apr 2022 20:05:12 GMT

Empresas Inteligentes devem adotar, em 2022, tecnologias avançadas que permitam um melhor desempenho a partir do aumento da produtividade, agilidade, segurança e resiliência.

Os efeitos da pandemia fizeram com que fosse urgente a implementação da transformação digital em empresas que buscam o sucesso nas atividades comerciais de 2022. Embora nos últimos anos essa transição estivesse nos planos das companhias, a escassez de trabalhadores e a interrupção da cadeia de abastecimento causadas pela pandemia acelerou a busca por softwares eficientes que auxiliem no processo da transformação digital por meio de ferramentas como a Inteligência Artificial , automação de processos, análise de dados e migração de dados para a nuvem. A implementação dessas tecnologias depende da adoção de um mindset digital em todos os setores da companhia.

Empresas que adotaram a transformação digital são capazes de se adaptar rapidamente às instabilidades do mercado, de maneira inovadora e resiliente, características essenciais para garantir excelentes resultados no mercado em 2022. Para que a transformação digital deixe de ser uma meta a longo prazo e se torne uma realidade na sua empresa, confira 5 tendências a seguir:

A abordagem “Cloud-First” chegou para ficar
No mercado digital, a nuvem proporciona maior agilidade às companhias. Com o home office incentivado pela pandemia, a velocidade, privacidade, segurança e o design elástico e ágil da nuvem são a solução para ambientes de trabalho híbrido.
Inteligência Artificial e análise de dados serão a chave para o sucesso
Em 2022, soluções de Inteligência Artificial e análise de dados serão mais utilizadas para auxiliar empresas a alavancar seus negócios. As ferramentas são capazes de prever problemas com processos ou produtos e até identificar falhas na segurança. As tecnologias proporcionam precisão e democratização de dados de alta qualidade que, antes, ficavam presos em caixas.
A qualidade 4.0 deve se tornar padrão em empresas de todos os portes
A revolução da qualidade 4.0 vem sendo impulsionada pela análise de dados, pela IA, pela nuvem e por outras tecnologias avançadas que são responsáveis por melhorar a gestão de qualidade dos produtos, serviços e processos. Com isso, o conceito “fábrica do futuro” não está mais reservado apenas às grandes empresas.
A ruptura da cadeia de abastecimento
A colaboração ineficaz entre fornecedores e colaboradores começou muito antes da pandemia, mas foi se intensificando a partir dela, revelando quão debilitadas podem ser as cadeias de suprimentos . Segundo a pesquisa anual da Gartner, os fornecedores não estão bem conectados às suas operações comerciais, por isso, em 2022, Empresas Inteligentes devem aproveitar as tecnologias avançadas, como a nuvem, para otimizar a comunicação entre os fornecedores .
Qualidade e segurança assumem um papel central
A escassez de mão de obra tende a ser um problema a se enfrentar em 2022, impactando tanto na qualidade quanto na segurança, principalmente nos processos de fabricação e serviços entre trabalhadores que assumem turnos extras e realizam o trabalho de vários funcionários. Mas não basta apenas preencher as posições, mas garantir que o trabalhador possua as habilidades necessárias, além de proporcionar um treinamento adequado. Para isso, as empresas tendem a confiar cada vez mais nos sistemas digitais que devem garantir que os protocolos sejam cumpridos.

Neste novo ano, a transformação digital deixará de ser uma meta para o futuro e passará a ser entendida como uma estratégia que deve ser adotada para garantir a qualidade de seus produtos e processos. Uma Empresa Inteligente deve adotar tecnologias avançadas de forma consistente, para alcançar maior produtividade, agilidade e crescimento nos negócios. No entanto, as companhias que buscam a transformação digital devem investir em sistemas avançados de gerenciamento de qualidade, que são capazes de tornar realidade essa implementação de novas tecnologias e facilitar a adaptação dos trabalhadores a novos processos.

Fon te: SAP Brasil

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O que é Augmented Analytics ou Análise Aumentada?

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 05 Nov 2021 17:59:14 GMT

A tecnologia, que possui elementos de Machine Learning e Inteligência Artificial, tem o poder de otimizar análises feitas por BI para tomada de decisões mais inteligentes e ágeis.

A necessidade de oferecer serviços inovadores e experiências únicas fez com que tecnologias fossem aprimoradas com um único propósito: agregar valor à dados coletados para possibilitar que as empresas optem por escolhas mais assertivas nos negócios.

Assim surgiu uma nova tendência, denominada Augmented Analytics. A ferramenta, traduzida como Análise Aumentada, utiliza tecnologias inteligentes para aprimorar análises feitas pelo Business Intelligence . Esse processo é feito por meio da reunião de recursos estatísticos e linguísticos para a produção de análises a nível contextual, que geram insights em tempo real para as organizações.

Tudo é feito com o mínimo de intervenção humana possível. A Augmented Analytics é responsável por automatizar etapas da análise e atua da coleta até a preparação e compartilhamento de dados.

Quais são os benefícios da Análise Aumentada?

Agilidade das informações

A Inteligência Artificial presente na tecnologia permite que pesquisas sejam feitas com maior rapidez, apresentando dados relevantes sobre a pessoa certa no momento certo ao sugerir os melhores caminhos para a análise. Ferramentas como configurações inteligentes e ações recomendadas otimizam o processo.

Visão 360

Ao repetir tarefas e cálculos, oferece um panorama geral para que os líderes possam tomar decisões assertivas com base em uma análise completa, que considera diferentes cenários e contribui para a redução de riscos e custos.

Valor de dados

A combinação entre Machine Learning e IA possibilita uma preparação de dados mais robusta, visualização de dados mais rápida e insights ágeis e valiosos. Esses mesmos algoritmos substituem o processamento manual de dados, fornecendo associações automáticas originadas de diferentes fontes de dados.

Maior compreensão de dados

Com a possibilidade de criar modelos e apresentar dados no contexto, as informações tornam-se mais acessíveis aos colaboradores, fazendo com que os mesmos adquiram confiança em suas conclusões e decisões finais.

Uma das vantagens mais atrativas é que essa nova tendência pode ser implementada em qualquer indústria, em empresas de diferentes tamanhos e segmentos. Como você acha que essa tecnologia pode ser aplicada ao seu negócio?

A SAP possui em seu portfólio uma série de soluções com base em tecnologias inteligentes que impulsionam as organizações ao redor do mundo.

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2021/10/o-que-e-analise-aumentada-bl0g/

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What is Augmented Analytics?

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 05 Nov 2021 17:58:54 GMT

The technology, which has elements of Machine Learning and Artificial Intelligence, has the power to optimize BI analysis for smarter and more agile decision making.

The need to offer innovative services and unique experiences has led to technologies being enhanced with a single purpose: to add value to the data collected to enable companies to make more assertive business choices.

This is how a new trend emerged, called Augmented Analytics. The tool, translated as Augmented Analytics, uses intelligent technologies to enhance analyses made by Business Intelligence. This process is done by bringing together statistical and linguistic resources to produce contextual-level analyses that generate real-time insights for organizations.

Everything is done with as little human intervention as possible. Augmented Analytics is responsible for automating stages of analysis and acts from data collection to data preparation and sharing.

What are the benefits of Augmented Analytics?

Information agility

The Artificial Intelligence present in the technology allows research to be done faster, presenting relevant data about the right person at the right time by suggesting the best paths for analysis. Tools such as intelligent configurations and recommended actions optimize the process.

360° view

By repeating tasks and calculations, it offers an overview so that leaders can make assertive decisions based on a complete analysis that considers different scenarios and contributes to risk and cost reduction.

Data Value

The combination of Machine Learning and AI enables more robust data preparation, faster data visualization, and agile, valuable insights. These same algorithms replace manual data processing by providing automatic associations originating from different data sources.

Greater Understanding of Data

With the ability to create models and present data in context, information becomes more accessible to employees, giving them confidence in their conclusions and final decisions.

One of the most attractive advantages is that this new trend can be implemented in any industry, in companies of different sizes and segments. How do you think this technology can be applied to your business?

SAP has in its portfolio a series of solutions based on intelligent technologies that drive organizations around the world.

Source: https://news.sap.com/brazil/2021/10/o-que-e-analise-aumentada-bl0g/

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Is cloud computing the tool for future corporate success?

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Mon, 04 Oct 2021 16:24:48 GMT

According to a recent survey by consulting firm Gartner, it is expected that 85% of all companies worldwide will operate in the cloud (by 2025). In Brazil, the scenario is quite favorable for the sector, and it is estimated that companies' spending on the technology should reach US$ 3 billion by the end of 2021.

Cloud computing has become the fastest-growing technology over the next few years, and it is expected that by 2025 worldwide spending on cloud solutions will reach $623 billion, according to the World Economic Forum's The Global Risks Report.

Cloud adoption by enterprises has proven to be an essential item to stay in the competitive market, ahead of the competition and with better time-to-market.

The Future of Cloud Computing report, published by Google, highlights that 77% of companies believe they will use the cloud by 2029 and 87% of them say this technology is crucial to increase revenue in this period.

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A computação em nuvem é a ferramenta para o sucesso corporativo no futuro?

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Mon, 04 Oct 2021 16:23:04 GMT

Segundo um recente levantamento da consultoria Gartner, é esperado que 85% de todas as empresas do mundo operem dentro da nuvem (até 2025). No Brasil, o cenário é bastante favorável para o setor, e estima-se que os gastos das empresas com a tecnologia devam atingir US$ 3 bilhões até o final de 2021.

A computação em nuvem passou a ser a tecnologia que mais deve crescer nos próximos anos, a expectativa é que até 2025 o gasto mundial com soluções em cloud deva chegar a US$ 623 bilhões, de acordo com o relatório The Global Risks Report, do Fórum Econômico Mundial.

A adoção da cloud nas empresas tem se mostrado item essencial para se manterem no mercado competitivo, a frente da concorrência e com melhor time-to-market.

O relatório Future of Cloud Computing, publicado pelo Google, destaca que 77% das empresas acreditam que vão usar a nuvem até 2029 e 87% delas afirmam que essa tecnologia é crucial para o aumento da receita nesse período.

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Professional Services: How digitization of processes is driving the industry

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 29 Sep 2021 16:31:44 GMT

The challenges of the professional services industry are unique. The end of the recession period has brought to the fore the need to invest heavily in technology to advance in the market.

Research by the IBGE shows that the volume of services grew by 1.1% from June to July, registering its fourth positive rate. The data collected by the institute shows the return to work on the part of the sector, and it is necessary for companies to be prepared to meet the numerous changes in the demands and expectations of customers.

With investments in technology, organizations are creating unique, digital environments capable of offering the best services in an efficient, virtual, and automated way.

How is technology benefiting companies in this sector?

Human capital management

Whether it's streamlining processes, optimizing work routines, recruiting external collaborators, or finding the best talent, smart technologies are empowering employee management and providing the best experiences. By digitizing processes, companies are building an efficient value chain with the right resources and skills for different projects.

Optimizing sales processes

Cloud technologies are the great responsible for adding versatility to transform business processes and strategies. Solutions based on Machine Learning , Artificial Intelligence and data analytics are helping companies in the industry to enable teams to act quickly, sell more efficiently and boost their revenues.

Better experiences

The insights provided by data analytics are providing a unique view of each customer. Interactive dashboards are allowing organizations to visualize the specific needs of each customer to customize and deliver better products, services and experiences.

By embracing emerging technologies and focusing on process digitization, companies in the professional services industry have everything they need to stand out in the marketplace and achieve new opportunities.

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Serviços profissionais: como a digitalização de processos está impulsionando a indústria

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 29 Sep 2021 16:21:41 GMT

Os desafios do setor de serviços profissionais são únicos. O fim do período de recessão trouxe à tona a necessidade de investir fortemente em tecnologia para avançar no mercado.

Pesquisa feita pelo IBGE mostra que o volume de serviços cresceu 1,1% na passagem de junho para julho, registrando sua quarta taxa positiva. O dado coletado pelo instituto evidencia a volta dos trabalhos por parte do setor, sendo necessário que as empresas estejam preparadas para suprirem as inúmeras mudanças nas demandas e nas expectativas dos clientes.

Com investimentos voltados para a tecnologia, as organizações estão criando ambientes únicos e digitais, capazes de oferecer os melhores serviços de forma eficiente, virtual e automatizada.

De que forma a tecnologia está beneficiando as empresas do setor?

Gestão de capital humano

Seja para simplificar processos, otimizar a rotina de trabalho, recrutar colaboradores externos ou encontrar os melhores talentos, as tecnologias inteligentes estão potencializando a gestão de colaboradores e proporcionando as melhores experiências. Com a digitalização de processos, as companhias estão construindo uma cadeia de valor eficiente e com os recursos e habilidades certas para diferentes projetos.

Otimização de processos de vendas

Tecnologias em nuvem são as grandes responsáveis por agregar versatilidade para transformar processos e estratégias de negócios. Soluções baseadas em Machine Learning , Inteligência Artificial e análise de dados estão ajudando empresas do setor a habilitarem equipes para agirem com rapidez, venderem com maior eficiência e impulsionarem suas receitas.

Melhores experiências

Os insights fornecidos pela análise de dados estão proporcionando uma visão única de cada cliente. Dashboards interativos estão fazendo com que as organizações visualizem necessidades especificas de cada consumidor para, assim, personalizar e oferecer melhores produtos, serviços e experiências .

Com a adesão de tecnologias emergentes e focadas na digitalização de processos, as empresas da indústria de serviços profissionais têm tudo o que precisam para se destacarem no mercado e alcançarem novas oportunidades.

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Kerakoll adota solução fiscal da Focus IT no Brasil

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 08 Jul 2021 17:48:29 GMT

Após apoiar a entrada da fabricante de soluções greenbuilding para a construção civil, consultoria finaliza projeto de automação de entrada de nota fiscal

O grupo europeu Kerakoll, com presença em oito países em soluções greenbuilding para a construção civil, chegou ao Brasil apoiado pelo roll-out global do software de gestão da SAP.

Para suportar as demandas fiscais, a Kerakoll contou com as soluções e o suporte da Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP, suporte, sustentação e fornecimento de soluções complementares.

Para César Favoretto Faustino, líder de projetos SAP na Kerakoll operando na Itália, conta que quando iniciou a operação no Brasil, era um objetivo a implementação do software de gestão. O controle na Itália foi centralizado, desde o escritório central até as operações na indústria. Esta que daria sustentação a estratégia local através de cinco plantas.

“Neste quesito foi prioritário contar com uma empresa nacional para o suporte às demandas fiscais e que, ao mesmo tempo, tivesse conhecimento em lidar com uma empresa global e com a implementação em diferentes estados, que contam com tributações diferenciadas”, explica Faustino.

O líder de projetos SAP comenta que a solução fiscal da Focus IT, por ser intuitiva dada sua versão web, permite que os usuários de outros continentes possam se preocupar apenas com questões tributárias, enquanto a equipe da fornecedora cuida das questões técnicas e tecnológicas. O novo projeto da Focus IT de automação de entrada das notas fiscais também apoia a Kerakoll na otimização de tempo e eficiência de trabalhos referentes à tributação.

“Agora, quando o fornecedor emite uma nota, recebemos antes mesmo do caminhão descarregar o material em nossas fábricas, o que agiliza o recebimento, a conferência da tributação, evitando problemas que desencadeiam na devolução do pedido. Imagine receber uma entrega de areia, ela ser usada, e só depois ser detectado algum problema relacionado ao que foi pedido? Essa conferência prévia garante redução de impacto na produção e na gestão”, explica Faustino.

Ainda de acordo com o executivo, a Kerakoll está evoluindo nas questões ESG (Environmental, Social and Governance). Atualmente, a empresa importa produtos que possuam selos sustentáveis para tornar o meio ambiente mais saudável, além de realizar doações de materiais para instituições em construção ou que passam por reformas. Nas questões de governança, as rotinas administrativas e fiscais são suportadas pelas soluções da SAP e da Focus IT.

Atualmente, a Focus IT está prestando suporte AMS (Application Management Services) no formato sob demanda, ou seja, o investimento é proporcional ao uso. Como próximo passo, a empresa propõe um novo projeto para importação.

“Apoiar a Kerakoll com nossas soluções fiscais nesta entrada da empresa no Brasil reforça nossa especialização de atuar com empresas internacionais, que demandam uma parceira local apta a atender suas necessidades tributárias e que ainda a apoie com o suporte da equipe responsável pela solução”, explica Luciano Steinbruch, CEO da Focus IT.

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The Journey to Inbound Automation by MIGO and MIRO: Process Maturity

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 04 May 2021 17:07:00 GMT

The universe of receiving automation is surrounded by doubts. Focus It already accumulates cases and has extensive experience in implementing and supporting Balance Fit, our expert tool for automatic MIGO and MIRO. We list the success factors for your project to be executed in a solid way and the implementation to bring the expected results for this type of project.

In a series of 4 steps, we will talk about :

Process maturity;
Evolution to automated receiving;
ROI; and
Project preparation and responsibility matrix.

Let's start with the maturity of the process, when we will understand how to measure if we are prepared to receive an automation tool.

The complex Brazilian fiscal scenario brings countless difficulties in the flow of supplies. Among the main difficulties we have:

Reconciliation of the purchase order with the invoice ;

Incorrect tax rates and amounts;
Divergent quantities and tolerances;
o Validation of the origin values, NCM and taxation related fields; and
Validation of the payment condition.

J1BTAX maintenance :

Incorrect VATs (tax types do not meet all scenarios);
o Incorrectly functioning CFOP determination; and
Incorrectly functioning tax rights determination.

The maturity of the process is crucial for the efficiency of the receipt to be adequate and the compliance of the information to be guaranteed. Achieving this level of competence is the first step in the automation journey for MIGO and MIRO .

To support this step, the Capability Maturity Model , or CMM, methodology is used to map the barriers and classify an SAP environment as mature and stable.

The product of this mapping, commonly called assessment , is a report containing the actions to be taken by the contractor for the system to reach the desired maturity. The actions vary from small demands (i.e. correction of IVAs and determination tables) to more elaborate projects, containing training, stress tests, with extensive documentation and process mapping

The execution of the assessment by itself already brings benefits. The mastery of the processes and the assurance of compliance relieves the burden of manual corrections in the receipt, unnecessary document reversals, in addition to reducing the problems encountered in the generation of Sped files. This is the first stage of the MIGO and MIRO automation journey.

In our next reading we will understand how we go from a mature receiving process to an automated receiving process.

By Otavio Ricciotti is Head of Product at Focus IT, a consulting firm specializing in SAP services, support, sustaining and providing complementary solutions.

Questions? Suggestions? Don't hesitate to contact us. Our team of consultants is ready to answer your questions and listen to your comments!

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A jornada da automação do recebimento por MIGO e MIRO: maturidade do processo

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 04 May 2021 16:49:29 GMT

O universo da automação do recebimento é cercado de dúvidas. A Focus It já acumula cases e possui ampla experiência na implementação e sustentação do Balance Fit, nossa ferramenta especialista de MIGO e MIRO automática. Listamos os fatores de sucesso para que seu projeto seja executado de maneira sólida e a implementação traga os resultados esperados por esse tipo de projeto

Em uma série de 4 etapas, vamos falar de :

Maturidade do processo;
Evolução para o recebimento automatizado;
ROI; e
Preparação para o projeto e matriz de responsabilidades.

Vamos começar pela maturidade do processo, momento em que vamos entender como mensurar se estamos preparados para receber uma ferramenta de automação.

O complexo cenário fiscal brasileiro traz inúmeras dificuldades no fluxo de suprimentos. Dentre as principais dificuldades, temos:

Conciliação do pedido de compra com a nota fiscal ;

Taxas e montantes de impostos incorretos;
Quantidades e tolerâncias divergentes;
Validação dos valores de origem, NCM e campos relacionados a tributação; e
Validação da condição de pagamento.

Manutenção da J1BTAX :

IVAs incorretos (tipos de impostos não atendem todos os cenários);
Determinação de CFOP com funcionamento incorreto; e
Determinação dos direitos fiscais com funcionamento incorreto.

A maturidade do processo é crucial para que a eficiência do recebimento seja adequada e o compliance das informações seja garantido. Atingir esse nível de competência é o primeiro passo da jornada da automação para a MIGO e MIRO .

Para suportar essa etapa, a metodologia Capability Maturity Model , ou CMM, é utilizada para mapear quais os entraves e classificarmos um ambiente SAP como maduro e estável.

O produto desse mapeamento, comumente chamado de assessment , é um relatório contendo as ações a serem tomadas pelo contratante para que o sistema atinja a maturidade desejada. As ações variam dentre pequenas demandas (i.e. correção de IVAs e tabelas de determinação) até projetos mais elaborados, contendo treinamentos, testes de stress, com extensa documentação e mapeamento de processos

A execução do assessment por si só já traz benefícios. O domínio dos processos e a garantia do compliance alivia a carga de correções manuais no recebimento, estornos de documento desnecessários, além de diminuir os problemas encontrados na geração dos arquivos do Sped. Essa é a primeira etapa da jornada da automação de MIGO e MIRO.

Em nossa próxima leitura vamos entender como partimos de um processo de recebimento maduro para processo de recebimento automatizado.

Dúvidas? Sugestões? Não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe de consultores está pronta para sanar as dúvidas e ouvir seus comentários!

Por Otavio Ricciotti é Head of Product da Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP, suporte, sustentação e fornecimento de soluções complementares.

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Schwing-Stetter: Eye on production with SAP

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 13 Apr 2021 17:29:53 GMT

Focus IT's project expands the number of ERP modules in use.

Schwing-Stetter, a German multinational company of concrete and mortar equipment, is expanding the use of SAP management system modules in its Brazilian subsidiary, in a project with Focus IT consulting.

Until now, the local operation used the most basic SAP modules deployed in a global roll out, such as materials management, production planning, sales, financial and profit center control, among others.

The project now includes a series of new modules focused on production, including capacity and material requirements planning, as well as factory floor and quality control, all with the aim of increasing the predictability of its production capacity.

"Today, without these customizations, we use spreadsheets and the process becomes more time-consuming to visualize and deliver information. In a scenario of growth like this one, we need to be ahead and anticipate the data to meet the market's needs", explains Anderson Evencio, Information Technology Manager at Schwing-Stetter Brasil.

The equipment manufacturer also has a contract for application management services (AMS) with Focus IT, which supports Schwing-Stetter's national operation as an IT arm for SAP demands.

The consultancy also supports the industry's fiscal issues through its solutions, which are integrated with SAP.

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Schwing-Stetter: de olho na produção com SAP

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 13 Apr 2021 17:27:00 GMT

Projeto amplia da Focus IT amplia o número de módulos do ERP em uso.

A Schwing-Stetter, multinacional alemã de equipamentos para concreto e argamassa, está ampliando o uso de módulos do sistema de gestão SAP na sua subsidiária brasileira, em um projeto com consultoria da Focus IT.

Até agora, a operação local usava os módulos mais básicos do SAP implantados em um roll out global, como administração de materiais, planejamento de produção, vendas, financeiro e controle de centro de lucro, entre outros.

O projeto agora inclui uma série de novos módulos focados na produção, incluindo planejamento de requerimentos de capacidade e materiais, além de chão de fábrica e controle de qualidade, tudo com o objetivo de aumentar a previsibilidade de sua capacidade produtiva.

“Hoje, sem essas customizações, utilizamos planilhas e o processo se torna mais moroso para a visualização e entrega de informações. Num cenário como estamos de crescimento, precisamos estar à frente e nos antecipar em relação aos dados para atender o mercado”, explica Anderson Evencio, gerente de Tecnologia da Informação da Schwing-Stetter Brasil.

A fabricante de equipamentos também possui um contrato de serviços de gerenciamento de aplicações (AMS, na sigla em inglês) com a Focus IT, que apoia a operação nacional da Schwing-Stetter como um braço de TI para as demandas do SAP.

A consultoria também suporta as questões fiscais da indústria por meio de suas soluções, que são integradas ao SAP.

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Publicada a versão 1.20 da NT 2020.006

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 24 Mar 2021 11:34:09 GMT

Foi publicada a versão 1.20 da Nota Técnica 2020.006, que trata do Intermediador da Operação – Marketplace e outros.

Além de esclarecer dúvidas trazidas pelos emissores e players de tecnologia, a NT em questão trouxe alterações, cujas principais, destacamos:

• Orienta sobre o preenchimento do Intermediador da transação e CNPJ da instituição de pagamento;
• Conceitua a operação com intermediador da transação;
• Esclarece a diferença entre CNPJ do Intermediador e CNPJ da instituição de pagamento;
• Inclui regras de validação;
• Elimina a regra de validação YA02-50 que impede o preenchimento do meio de pagamento como “99 – Outros”

A data de implementação em homologação desta NT também foi alterada, e seguirá os seguintes prazos:

Ambiente de homologação: até 03/05/2021
Ambiente de produção: 01/09/2021

OBS: Os campos B25c (indIntermed) e o grupo de intermediador (infIntermed) YB01 estarão disponíveis a partir 05/04/2021 em produção, porém, a validação ocorrerá somente a partir do dia 01/09/2021.

Fonte: Portal NF-e

Focus IT recebe aporte para seu reposicionamento no mercado

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 18 Mar 2021 12:40:09 GMT

A Focus IT, consultoria SAP especializada em sustentação e fornecimento de soluções complementares, é a nova investida do Fundo CCN (Centerless Competence Network).

A iniciativa faz parte do plano de expansão da companhia e é consequência do crescimento da organização, que decidiu buscar re cursos no mercado para se reposicionar.

A proposta é utilizar o fundo para buscar operações que tragam novas tecnologias para avançar o reposicionamento de sua parceria com o programa SAP PartnerEdge.

“Na pandemia, a tecnologia deixou de ser uma vertical isolada e passou a ser protagonista, aumentando o interesse do mercado e, consequentemente, dos investidores. Vimos nesse cenário uma oportunidade de expansão que, sozinhos, não seria viável realizar. Com a entrada do fundo, vamos buscar aquisições, principalmente startups com viés em inovação para reforçar nossas verticais”, explica Luciano Steinbruch, CEO da Focus IT.

Segundo o executivo, novas tecnologias como Analytics, Inteligência Preditiva, Deep Learning e Computação Quântica são alguns dos focos que visam contribuir com a jornada de evolução dos clientes.

A direção da empresa permanece na liderança da companhia e vai implantar os princípios da Governança Corporativa por meio de um Conselho Administrativo e Fiscal, que irá seguir os padrões da bolsa de valores oficial do Brasil, a B3.

Fundada em 2014, a companhia conta com expertises em linhas de negócios e plataformas tecnológicas da SAP.

Com projetos em todo território nacional e países como Canadá, Portugal, Alemanha, Estados Unidos, Itália e Espanha, a Focus IT atende clientes como Wickbold, Haver & Boecker, Tracan, Privalia, Arese Pharma, Niehoff-Herborn, Schwing Stetter, Gráfica São Domingos, Royal FIC, Marcolin, Leão Bebidas, Kerakoll, Buckman, Continental Pneus, Hospital Care, CSN, Bionovis e Cabelauto.
Fonte: Portalerp

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Focus IT receives funding for its market repositioning

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 18 Mar 2021 12:39:51 GMT

Focus IT, a SAP consulting firm specializing in support and supply of complementary solutions, is the new investment of the CCN Fund (Centerless Competence Network).

The initiative is part of the company's expansion plan and is a consequence of the growth of the organization, which decided to seek resources in the market to reposition itself.

The proposal is to use the fund to seek operations that bring new technologies to advance the repositioning of its partnership with the SAP PartnerEdge program.

"In pandemic, technology stopped being an isolated vertical and became a protagonist, increasing the interest of the market and, consequently, of investors. We saw in this scenario an opportunity for expansion that, alone, would not be feasible. With the entrance of the fund, we will seek acquisitions, especially startups with an innovation bias to strengthen our verticals," explains Luciano Steinbruch, CEO of Focus IT.

According to the executive, new technologies such as Analytics, Predictive Intelligence, Deep Learning and Quantum Computing are some of the focuses that aim to contribute to the customer's evolution journey.

The company's management remains in the leadership of the company and will implement the principles of Corporate Governance through an Administrative and Fiscal Council, which will follow the standards of Brazil's official stock exchange, B3.

Founded in 2014, the company has expertise in business lines and SAP technology platforms.

With projects throughout the national territory and countries like Canada, Portugal, Germany, United States, Italy and Spain, Focus IT serves customers such as Wickbold, Haver & Boecker, Tracan, Privalia, Arese Pharma, Niehoff-Herborn, Schwing Stetter, Gráfica São Domingos, Royal FIC, Marcolin, Leão Bebidas, Kerakoll, Buckman, Continental Pneus, Hospital Care, CSN, Bionovis and Cabelauto.

Source: Portalerp

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Infor Channel divulga o resultado do Amigo Secreto entre empresas

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 10 Feb 2021 19:35:12 GMT

Esta é a quarta edição do Amigo Secreto de Infor Channel, que segue a dinâmica tradicional, porém, no lugar de presentes, a troca é de perguntas e respostas. E olha que brota rico conteúdo com dicas, posicionamentos, estratégias e projeções de empresas de diversas atividades-fim do setor de Tecnologia da Informação e Telecomunicações.

Ao ler as perguntas e respectivas respostas você conhecerá algumas estratégias para 2021 e o que executivos de TI pensam, por exemplo, sobre Pix, novos negócios, tendências tecnológicas, desafios organizacionais; impactos da pandemia, LGPD, automatização de processos, atendimento ao cliente, segurança cibernética, Economia, capacitação de mão de obra, trabalho remoto… e até qual seria um novo negócio a empreender.

Esta atividade é empresarial ao mesmo tempo em que tem característica lúdica e de aproximação. Aqui não entra competição, mas troca mútua de experiência e relacionamento saudável, inclusive entre concorrentes.

Novidade
Este ano foi proposto aos participantes do Amigo Secreto de Infor Channel integrar uma ação solidária conjunta. Quem topasse deveria fazer uma doação espontânea e diretamente para a instituição Médicos Sem Fronteiras. Em cima do total doado Infor Channel fará sua doação. A participação não é obrigatória e não condiciona à participação no Amigo Secreto.

Ainda dá tempo
A doação pode ser feita via pessoa física, caso queiram ou precisem por conta de burocracia da corporação e deve ser feita diretamente à Instituição, sem quaisquer vínculos com Infor Channel. O valor – não há valor mínimo ou máximo – é de total decisão da empresa ou da pessoa que decidir fazer sua contribuição.

Interessados devem entrar em contato com Flávia Mesquita, que faz o relacionamento com doadores – iniciativasolidaria@msf.org.br – Donor Relationship Management www.msf.org.br

Serviço
Acesse a Infor Channel digital e saiba quem tirou quem
https://revista.inforchannel.com.br/42/

New Layout for EFD ICMS-IPI

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 20 Jan 2021 18:53:35 GMT

The main change is the inclusion of C181 and C186 records in the layout:

C181 - Complementary information to the return operations of Goods Issued Subject to Tax Substitution (Cód. 01, 1B, 04 and 55)
C186 - Complementary information of the operations of return of Goods Receipts subject to Tax Substitution (Cód. 01, 1B, 04 and 55)

Check out other changes published in the new Practical Guide:

Alteration of the description of field 10 of the C380 record
Inclusion of the type and size of the UNID field of records C180, C185, C330, C380, C430, C480, C815 and C880
Change of the obligation of field 02 of records E113 and E313 to OC
Change of validation of record D101
Hierarchical level correction of record 0002 in tables to level 2
Inclusion of C181 and C186 records
Changing the description of field VL_UNIT_ICMS_OP_CONV in records C185, C330, C380, C430, C480, C815 and C880
Change of occurrence of C380 and C480 records to 1:1
Inclusion of validation on the MES_REF field in records E116, E250, E316 and 1926
Validation inclusion on the following fields in records C181, C185, C330, C380, C430, C480, C815 and C880

VL_UNIT_ICMS_ST_CONV_REST
VL_UNIT_ICMS_ST_CONV_COMPL

In the coming months, PVA will be available for treatment of the new layout and validations.

In addition to the Practical Guide, the Federal Revenue Service also made available the Technical Note 2020.001 v 1.0.

It is important to emphasize that, in this new layout version, the code "015" must be used in the field 02-COD_VER of the Record 0000 - OPENING OF THE DIGITAL ARCHIVE AND IDENTIFICATION OF THE ENTITY.

For information, check the COTEPE/ICMS 44 Act of August 7, 2018:

New wording of art. 1 given by the Cotepe/ICMS Act 44/20, effective from 1.01.21

Article 1 . It is hereby instituted the Orientation Manual of the Digital Bookkeeping - EFD ICMS IPI, as amended by the Technical Note EFD ICMS IPI No. 2020.001 v1. 0, published in the National Portal of the Public System of Digital Bookkeeping (SPED), which will have as a digital coding key the sequence "B655AA79E4E2C97D23B97353DD9B65F9", obtained with the application of the MD5 algorithm - "Message Digest 5", and made available at the CONFAZ website ( www.confaz.fazenda.gov.br ).

Single paragraph . The bookkeeping and validation rules of the Practical Guide to Digital Tax Bookkeeping - EFD ICMS/IPI, version 3.0.4, published in the National Portal of the Public Digital Bookkeeping System (SPED), which will have as digital coding key the sequence "78558F992C3A0E08561F2A3312234A10", obtained with the application of the algorithm MD5 - "Message Digest 5", must be observed.

Source: https://spedautomation.com.br/?p=2910

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Novo Leiaute para EFD ICMS-IPI

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 20 Jan 2021 18:37:14 GMT

A principal alteração é a inclusão dos registros C181 e C186 no leiaute:

C181 – Informações complementares das operações de devolução de Saídas de Mercadorias sujeitas à Substituição Tributária (Cód. 01, 1B, 04 e 55)
C186 – Informações complementares das operações de devolução de Entradas de Mercadorias sujeitas à Substituição Tributária (Cód. 01, 1B, 04 e 55)

Confira outras mudanças publicadas no novo Guia Prático:

Alteração da descrição do campo 10 do registro C380
Inclusão do tipo e tamanho do campo UNID dos registros C180, C185, C330, C380, C430, C480, C815 e C880
Alteração da obrigatoriedade do campo 02 dos registros E113 e E313 para OC
Alteração da validação do registro D101
Correção nível hierárquico do registro 0002 nas tabelas para nível igual a 2
Inclusão dos registros C181 e C186
Alteração da descrição do campo VL_UNIT_ICMS_OP_CONV nos registros C185, C330, C380, C430, C480, C815 e C880
Alteração da ocorrência dos registros C380 e C480 para 1:1
Inclusão de validação sobre o campo MES_REF nos registros E116, E250, E316 e 1926
Inclusão de validação sobre os seguintes campos nos registros C181, C185, C330, C380, C430, C480, C815 e C880

VL_UNIT_ICMS_ST_CONV_REST
VL_UNIT_ICMS_ST_CONV_COMPL

Nos próximos meses, será disponibilizado o PVA para tratamento do novo leiaute e validações.

Além do Guia Prático, a Receita Federal também disponibilizou a Nota Técnica 2020.001 v 1.0.

Vale ressaltar que, nessa nova versão de leiaute, deverá ser utilizado o código “015” no campo 02-COD_VER do Registro 0000 – ABERTURA DO ARQUIVO DIGITAL E IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE.

A titulo de informação, confira o ATO COTEPE/ICMS 44, de 07 de agosto de 2018:

Nova redação do art. 1º dada pelo Ato Cotepe/ICMS 44/20, efeitos a partir de 1º.01.21

Art. 1º . Fica instituído o Manual de Orientação do Leiaute da Escrituração Fiscal Digital – EFD ICMS IPI, conforme alterações introduzidas pela Nota Técnica EFD ICMS IPI nº 2020.001 v1.0, publicada no Portal Nacional do Sistema Público de Escrituração Digital (SPED), que terá como chave de codificação digital a sequência “B655AA79E4E2C97D23B97353DD9B65F9”, obtida com a aplicação do algoritmo MD5 – “Message Digest 5”, e disponibilizada no sítio eletrônico do CONFAZ ( www.confaz.fazenda.gov.br) .

Parágrafo único . Deverão ser observadas as regras de escrituração e de validação do Guia Prático da Escrituração Fiscal Digital – EFD ICMS/IPI, versão 3.0.4, publicado no Portal Nacional do Sistema Público de Escrituração Digital (SPED), que terá como chave de codificação digital a sequência “78558F992C3A0E08561F2A3312234A10”, obtida com a aplicação do algoritmo MD5 – “Message Digest 5”.

Fonte: https://spedautomation.com.br/?p=2910

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AMS: model on demand to reduce costs

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 11 Dec 2020 18:18:23 GMT

The benefits of AMS (Application Management Services) outsourcing are already widespread and I dare say that we no longer need to prove its efficiency. And as everything evolves, now we see a new way of hiring this support, the on-demand.

It's not a model like renting a movie on television for just a few hours instead of subscribing to a channel package for an indefinite period of time, but a service that dispenses with constant purchase orders, limited to an annual contract with predefined values, to meet the needs of companies and paying only when used. Hired for specific demands, this format generates cost reduction for companies.

In AMS on-demand you pay for use within a pre-defined scope. Although complex, the support of an ERP (Enterprise Resource Planning), in most cases, does not require daily repairs, being therefore unnecessary a 24/7 team that works only with this objective, except exceptions.

Paying a service for consumption instead of internalizing this demand and its infrastructure and professional expenses, especially at a time like this when all the companies' costs are being revisited is a strategic differential.

From the internal professional to the outsourcing of the service, we now have the hiring of a specialized team that specifically meets the agreed service provision. But you may be wondering about the guarantee of the response time, correct? Although the SLA (Service Level Agreement), that is, the time to answer and repair the call in question is less than in contracts with fixed costs, one of the main differentials of this modality is that the return ceases to occur in days and starts to happen in a few hours.

In parallel, the flexibility of the on-demand service makes this support unbureaucratic, avoiding the documentation procedures for each of the open tickets. The advantages are numerous and most of the time they end up in numbers. And, at a time like this when the most controllable variable is costs, the model meets the current scenario of companies, which is to reduce recurring expenses to attract their business at this time of gradual resumption of activities.

By Rogério Maciel, Technology leader of Focus IT

Tags AMS (Application Management Services) Focus IT on demand Rogério Maciel

AMS: modelo sob demanda para reduzir custos

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 11 Dec 2020 17:32:26 GMT

Os benefícios da terceirização do serviço de AMS (Application Management Services) já estão difundidos e ouso dizer que não precisamos mais provar sua eficiência. E como tudo evolui, agora vemos surgir uma nova modalidade de contratação deste suporte, o on-demand.

Não se trata de um modelo como alugar um filme pela televisão por apenas algumas horas ao invés de assinar um pacote de canais por tempo indeterminado, mas sim um serviço que dispensa pedidos de compras constantes, limitando-se a um contrato anual com valores predefinidos, para atender as necessidades das empresas e pagando somente quando utilizar. Contratado para demandas específicas, este formato gera redução de custos às empresas.

No AMS on-demand se paga pela utilização dentro de um escopo pré-definido. Apesar de complexa, a sustentação de um ERP (do inglês, Enterprise Resource Planning), na maioria dos casos, não exige reparações diárias, sendo, portanto, desnecessária uma equipe 24/7 que trabalhe apenas com este objetivo, salvo exceções.

Pagar um serviço pelo consumo ao invés de internalizar essa demanda e suas despesas de infraestrutura e profissionais, especialmente num momento como esse em que todos os custos das empresas estão sendo revisitados é um diferencial estratégico.

Do profissional interno à terceirização do serviço, passamos agora a ter a contratação de uma equipe especializada que atende especificamente a prestação de serviço acordada. Mas você pode estar se perguntando sobre a garantia do tempo de resposta, correto? Apesar do SLA (do inglês, Service Level Agreement), ou seja, o tempo para atender e reparar a chamada em questão ser menor que nos contratos com custos fixos, um dos principais diferenciais desta modalidade é que o retorno deixa de ocorrer em dias e passa a acontecer em algumas horas.

Em paralelo, a flexibilidade do serviço sob demanda desburocratiza este suporte evitando os procedimentos de documentações para cada um dos tickets abertos. As vantagens são numerosas e acabam, na maioria das vezes, nos números. E, num momento como este em que a variável mais controlável são os custos, o modelo vem ao encontro do cenário atual das empresas, que é reduzir as despesas recorrentes para tracionar seus negócios neste momento de retomada gradual das atividades.

Por Rogério Maciel, líder de Tecnologia da Focus IT

Tags AMS (Application Management Services) Focus IT on demand Rogério Maciel

How companies can contribute to the green agenda

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 25 Nov 2020 18:14:30 GMT

Sustainability is mainly related to the ability to meet social needs without causing damage to the environment. It is plural, therefore, has great importance for social, economic and biological development, preserving natural resources so that future generations can enjoy them. For all these benefits, the green agenda has become increasingly relevant, especially within companies.

Sustainable growth, which depends on the intersection between the economy, the environment and society, is only possible through social responsibility, which are the strategic decisions taken by companies taking into account sustainable aspects in their organization and considering the importance of the relationship between the company and the environment in which it is inserted. Reducing the exploitation of natural resources; optimizing processes to avoid waste and make the correct disposal of waste, are some ways to contribute to the green agenda.

The companies that adopt this positioning are seen as innovative, since one of the central objectives of the green agenda is to focus on human needs, promoting a more complete experience for the client. The presence of sustainability in business processes provides economic growth and better market positioning. Aware of this, both consumers and shareholders seek companies willing to invest in sustainable development.

Innovation is synonymous with technology, which is a great ally of sustainability, acting in areas such as the creation of more durable products to reduce disposal, especially of irregular waste, or even in the management of areas of a company that seeks to be sustainable.

The agricultural sector is one of those that can benefit most from adopting the green agenda in their strategic decisions. SAP promotes intelligent solutions for the industry with modern methods and facilitators that optimize all processes, automate field work, and streamline the supply chain by avoiding waste, making your business more sustainable.

Source: SAP Brazil

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Como as empresas podem contribuir com a pauta verde

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 25 Nov 2020 18:08:00 GMT

A sustentabilidade está relacionada principalmente a habilidade de suprir as necessidades sociais sem causar danos ao meio ambiente. Ela é plural, portanto, possui grande importância para o desenvolvimento social, econômico e biológico, preservando os recursos naturais para que as futuras gerações possam usufruir deles. Por todos esses benefícios, a pauta verde vem se tornando cada vez mais relevante, especialmente, dentro de empresas.

O crescimento sustentável, que depende da intersecção entre a economia, o meio ambiente e a sociedade, só é possível por meio da responsabilidade social, que são as decisões estratégicas tomadas pelas companhias levando em conta os aspectos sustentáveis em sua organização e considerando a importância da relação entre a empresa e o meio no qual está inserida. Reduzir a exploração de recursos naturais; otimizar os processos para evitar desperdício e fazer o descarte correto de resíduos, são algumas maneiras de contribuir para a pauta verde.

As empresas que adotam esse posicionamento são vistas como inovadoras, uma vez que um dos objetivos centrais da pauta verde é focar nas necessidades humanas, promovendo uma experiência mais completa ao cliente. A presença da sustentabilidade nos processos empresariais proporciona crescimento econômico e melhor posicionamento no mercado. Conscientes disso, tanto o consumidor quanto os shareholders buscam companhias que estejam dispostas a investir no desenvolvimento sustentável.

Inovação é sinônimo de tecnologia, que é uma grande aliada da sustentabilidade, atuando em áreas como a criação de produtos mais duráveis para diminuir o descarte, principalmente de lixo irregular, ou até na gestão das áreas de uma empresa que busca ser sustentável.

O setor agrícola é um dos que mais pode se beneficiar ao adotar a pauta verde em suas decisões estratégicas. A SAP promove soluções inteligentes para o setor com métodos modernos e facilitadores que otimizam todos os processos, automatizam o trabalho em campo e racionalizam a cadeia de abastecimento evitando desperdícios, tornando sua empresa mais sustentável.

Fonte: SAP Brasil

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SAP announces expansion of cloud solutions portfolio by industry type

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 11 Nov 2020 14:07:06 GMT

PaaS Initiative meets demands from the retail, professional services and component and machinery industries

SAP SE (NYSE: SAP) announced the expansion of its cloud solutions portfolio to meet the demands of three industries: retail, professional services and industrial machinery and components industry. Developed by SAP and partners on an open platform offered as a service, the solutions help adopt innovations quickly as part of a customer's IT environment.

"The speed with which companies need to innovate their operations today requires technology to provide them with agility. As announced in SAPPHIRE NOW 2020, SAP is committed to the Industry Cloud strategy to provide solutions that can be quickly adopted by different types of industries, adding an open integration layer for next-generation practices and applications to improve the end-to-end chain and also enabling improvements in innovation and planning processes," said Valéria Kinguti, vice president of Platforms and Technologies, SAP Brazil.

Developing an Ecosystem for Innovation

Cloud solutions for these industries were developed and run on the SAP Cloud Platform (SCP) and use technologies such as artificial intelligence and advanced analytics to deliver compelling user experiences and to digitize and automate operations. SAP and its partners focus on solutions for customers' core businesses in their industries to help improve end-to-end processes and enable the development of new differentiating models. The three new offerings address the unique challenges of the following industries:

Retail : Retail companies are facing increasing pressure to invest in innovative business models, seeking new ways to generate value for their ecosystems, especially with the increased demand for purposeful retailing and expectations for better consumer experiences. Retail-specific cloud solutions include, for example, machine learning algorithms to uncover undeclared demands and produce more relevant and customized offerings. Learn more about retail industry application scenarios .

Professional services : contemplating companies that have in their essence the provision of services and that include activities such as consulting, engineering services, security, communication, advocacy and facilities, among others, and that are usually seen as the vanguard of digital transformation for customers, but that are now going through a break with the main trends that affect how they relate to customers, how they are structured and with whom they compete. Cloud solutions specific to the professional services industry allow, for example, companies to deliver digital services through subscription platforms to ensure excellent customer and employee experiences. Learn more about application scenarios for the professional services industry.

Industrial components and machinery : leading companies now offer solutions tailored to scale and also as a service to meet global trends that are reshaping the industrial production landscape. These trends include digitization, increasingly demanding customers, an ever-changing field of operation, globalization and so-called right-shoring, location of manufacturing operations in cities or countries with the best combination of cost and efficiency. Cloud solutions specific to the industrial components and machinery industry provide, for example, the ability to interact with customers continuously through multiple channels, from the web to direct connection, and include connectivity to the Internet of Things (IoT). Learn more about application scenarios for the components and industrial machinery industry

"SAP's industry-leading cloud solutions provide a way to deliver targeted extensions that complement intelligent business strategies. With a robust ecosystem of partners capable of delivering innovative applications together with SAP, this initiative can help customers succeed in growing markets," explains Leslie Hand, vice president of IDC Retail and Financial Insights.

Partnering for Success

SAP partners are an essential component of the cloud initiative for specific industries. With open APIs, process and data models, as well as a wide variety of native cloud technologies to innovate vertically, SAP's cloud is attracting partners looking to accelerate innovation and solution development. SAP and its partners are jointly creating "next business practices" for companies and business networks that will help accelerate the pace to meet changing business demands. View partner solutions in the SAP App Center.

Source: SAP Brasil

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SAP anuncia ampliação do portfólio de soluções cloud por tipo de indústria

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 11 Nov 2020 13:39:13 GMT

Iniciativa PaaS atende demandas dos setores de varejo, serviços profissionais e indústria de componentes e maquinários

A SAP SE (NYSE: SAP) anunciou a expansão do portfólio de soluções de nuvem para atender às demandas de três industrias: varejo, serviços profissionais e indústria de componentes e maquinário industriais. Desenvolvidas pela SAP e por parceiros sobre uma plataforma aberta oferecida como serviço, as soluções ajudam a adotar inovações rapidamente como parte do ambiente de TI dos clientes.

“A velocidade com que as empresas precisam inovar sua operação hoje exige que a tecnologia lhe proporcione agilidade. Conforme anunciado no SAPPHIRE NOW 2020, a SAP está empenhada na estratégia de Industry Cloud para prover soluções que poderão ser rapidamente adotadas por diferentes tipos de setores, adicionando uma camada de integração aberta para práticas de próxima geração e aplicações para aperfeiçoar a cadeia de ponta a ponta e possibilitando também melhorias nos processos de inovação e de planejamento”, afirma Valéria Kinguti, vice-presidente de Plataformas e Tecnologias da SAP Brasil.

Desenvolvimento de um ecossistema para inovação

As soluções de nuvem para esses setores foram desenvolvidas e executadas na SAP Cloud Platform (SCP) e usam tecnologias como inteligência artificial e análise avançada para proporcionar experiências atraentes aos usuários, além de digitalizar e automatizar operações. A SAP e seus parceiros se concentram em soluções para os principais negócios dos clientes em seus setores para contribuir com o aperfeiçoamento dos processos de ponta a ponta e permitir o desenvolvimento de novos modelos diferenciadores. As três novas ofertas abordam os desafios exclusivos das seguintes industrias:

Varejo: As empresas de varejo estão enfrentando uma pressão cada vez maior para investir em modelos de negócios inovadores, buscando novas maneiras de gerar valor para seus ecossistemas, especialmente com a maior exigência de um varejo direcionado à propósito e de expectativas por melhores experiências por parte dos consumidores. As soluções de nuvem específicas para o setor varejista incluem, por exemplo, algoritmos de aprendizado de máquina para descobrir demandas não declaradas e produzir ofertas mais relevantes e personalizadas. Saiba mais sobre os cenários de aplicação para o setor varejista.

Serviços profissionais: contemplando empresas que tem na sua essência a prestação de serviços e que inclui atividades como consultorias, serviços de engenharia, segurança, comunicação, advocacia e facilities, entre outras e, que costumam ser vistas como a vanguarda da transformação digital para clientes, mas que agora estão passando por uma ruptura com as principais tendências que afetam a forma como se relacionam com clientes, como estão estruturadas e com quem competem. As soluções de nuvem específicas para o setor de serviços profissionais permitem, por exemplo, que as empresas prestem serviços digitais por meio de plataformas de assinatura para garantir excelentes experiências a clientes e funcionários. Saiba mais sobre os cenários de aplicação para o setor de serviços profissionais.

Componentes e maquinário industriais: empresas líderes agora oferecem soluções sob medida em escala e também como serviço para atender às tendências mundiais que estão remodelando o cenário da produção industrial. Essas tendências incluem digitalização, clientes cada vez mais exigentes, um campo de atuação em constante mudança, globalização e o chamado right-shoring, localização das operações de manufatura em cidades ou países com a melhor combinação de custo e eficiência. As soluções de nuvem específicas para o setor de componentes e maquinário industriais fornecem, por exemplo, a capacidade de interagir com clientes continuamente por meio de vários canais, da web à conexão direta, e incluem conectividade com a Internet das Coisas (IoT). Saiba mais sobre os cenários de aplicação para o setor de componentes e maquinário industriais

“As soluções de nuvem por setor da SAP garantem uma maneira de fornecer extensões direcionadas que complementam estratégias empresariais inteligentes. Com um ecossistema robusto de parceiros capazes de oferecer aplicações inovadoras em conjunto com a SAP, essa iniciativa pode ajudar os clientes a terem sucesso em mercados em expansão”, explica Leslie Hand, vice-presidente do IDC Retail and Financial Insights.

Parceria para o sucesso

Os parceiros da SAP são um componente essencial da iniciativa de nuvem para setores específicos. Com APIs abertas, modelos de processos e dados, bem como uma grande variedade de tecnologias de nuvem nativas para inovar nas verticais, a nuvem da SAP está atraindo parceiros que procuram acelerar a inovação e o desenvolvimento de soluções. A SAP e seus parceiros estão criando em conjunto as “próximas práticas de negócios” para empresas e redes de negócios que ajudarão a acelerar o ritmo para atender às demandas de negócios em constante mudança. Consulte as soluções dos parceiros no SAP App Center.

Fonte: SAP Brasil

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How 5G will transform the way we consume technology

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 28 Oct 2020 18:00:03 GMT

By: SAP Brazil

New 5G technology standard allows new functionalities to be accessed through mobile devices and follows the evolution promoted by Internet of Things

Brazil is moving towards the implementation of 5G technology. In mid-June, the Official Gazette published a decree that allows the automatic renewal of radiofrequency licenses for telecommunications companies, which would begin to expire in November of this year. The auction for new licenses that will allow the deployment of 5G can be postponed to 2021 by the National Telecommunications Agency (Anatel).

While legal issues are being defined, what is being discussed are the transformations in the form of consumption that this technology offers, such as greater connection speed and file transfer, the ability to connect to numerous devices, and generate improvements in audio quality and video definition.

Much greater ability to transfer information

Comparing the response time of current frequency ranges for 5G should considerably improve the user experience. While in 4G the latency is 60-98 milliseconds, in 5G it can be reduced to less than one millisecond.

Pulse for Industry 4.0

The 5G has the potential to boost the so-called fourth industrial revolution by offering higher production speed through wireless connection, optimizing physical spaces with the elimination of wires and cables. The technology will promote increased productivity and competitiveness in the industrial environment, enabling the connection between equipment, treating a much larger amount of data and connecting the factory floor, so that production lines can be reconfigured at record speed.

User experience and smart cities

With viability to drive digital economy and affordable cost, since 5G is connected from the access to aerial signals, eliminating the need for technical support for network installation, the new technology can offer varied online experiences for users. Such as conducting payment transactions in real time, using autonomous car services and other resources from the Internet of Things, which can make life easier and services faster. Enabling the development of intelligent cities.

5G should bring about a significant change in the connectivity models we use today, boosting different sectors of the economy, especially the industrial, logistics and health sectors. With the possibilities of monitoring information in real time and the rapid exchange of information, which will help to personalize in even more detail the services performed in each sector.

Source: SAP Brasil

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Como o 5G transformará a forma como consumimos tecnologia

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 28 Oct 2020 14:28:40 GMT

Por: SAP Brasil

Novo padrão de tecnologia 5G permite que novas funcionalidades sejam acessadas através de dispositivos móveis e acompanha evolução promovida pela Internet das Coisas

O Brasil caminha para a implantação da tecnologia 5G. Em meados de junho, o Diário Oficial publicou um decreto que permite a renovação automática das licenças de radiofrequência das empresas de telecomunicações, que começariam a vencer a partir de novembro deste ano. O leilão para novas licenças que permitirá a implantação do 5G pode ser adiado para 2021 pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Enquanto questões legais estão sendo definidas, o que se discute são as transformações na forma de consumo que essa tecnologia oferece, como maior velocidade de conexão e de transferência de arquivos, a capacidade de se conectar a inúmeros dispositivos, além de gerar melhorias na qualidade de áudio e definição de vídeo.

Capacidade muito maior para transferir informações

A comparação do tempo de resposta das faixas de frequência atuais para o 5G deve melhorar consideravelmente a experiência do usuário. Enquanto no 4G a latência é de 60-98 milissegundos, no 5G ela pode ser reduzida a menos de um milissegundo.

Impulso para Indústria 4.0

O 5G tem potencial para impulsionar a chamada quarta revolução industrial, ao oferecer maior velocidade de produção através da conexão sem fio, otimizando espaços físicos com a eliminação de fios e cabos. A tecnologia irá promover o aumento da produtividade e da competitividade no ambiente industrial, possibilitando a conexão entre equipamentos, tratando uma quantidade muito maior de dados e conectando o chão de fábrica, para que linhas de produção possam ser reconfiguradas em uma velocidade recorde.

Experiência do usuário e cidades inteligentes

Com viabilidade para impulsionar a economia digital e o custo acessível, já que o 5G é conectado a partir do acesso a sinais aéreos, eliminando a necessidade de suporte técnico para instalação de rede, a nova tecnologia pode oferecer experiências online variadas para os usuários. Como a realização de transações de pagamento em tempo real, a utilização de serviços de carros autônomos e outros recursos a partir da Internet das Coisas, que podem tornar a vida mais fácil e os serviços mais rápidos. Viabilizando o desenvolvimento de cidades inteligentes.

O 5G deve provocar uma mudança significativa nos modelos de conectividade que utilizamos hoje, impulsionando diferentes setores da economia, em especial nos setores industriais, logísticos e de saúde. Com as possibilidades de monitoramento de informações em tempo real e a troca rápida de informações, que ajudará a personalizar com ainda mais detalhes os serviços realizados em cada setor.

Fonte: SAP Brasil

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Smart Companies bet on digital transformation to achieve sustainable growth

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 15 Oct 2020 13:23:29 GMT

By: SAP Brazil

Technology has been a factor of change for companies, offering tools that help optimize processes, making organizations more sustainable

Is digital transformation urgent? The pandemic may have given the answer to those who were still in doubt about it. Companies that have not understood the benefits of using technological resources to manage their processes may lose the opportunity to become more competitive, productive and sustainable. But this process must be accompanied by the purpose of offering a positive experience for the customer and employees, generating impact through the innovation of services and operations.

Technology is one of the main resources to transform business into Intelligent Companies, through the digitalization of processes, data analysis and business models that use Machine Learning, Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence and predictive analysis to obtain insights that contribute to the development of customized strategies and decision making.

Intelligent Companies was one of the topics addressed in SAP NOW Brazil , which discussed how organizations with this profile use intelligence and resilience to deal with critical periods.

Intelligent Companies are attentive to social demands

It is by becoming aware of the responsibility of improving their processes to offer better experiences that companies understand the importance and impact they generate in the communities in which they are inserted, increasing the notion of social responsibility.

Through technology, they can create bridges with the pubic and contribute with educational actions that seek to meet the demands of social development and environmental preservation.

Initiatives to humanize digital work start from the use of solutions such as SAP SuccessFactors , used to improve the management of human experience within organizations. Allied to the HR teams, the tool helps to potentiate the human capital using an optimized operational model.

Cases about employee experience optimization and global trends in human capital were presented by SAP customers during SAP NOW Brazil, showing how Intelligent Companies can structure their HR teams to gather information and manage their employees, having control over documents and data that help to understand the needs and desires of each professional.

Diversity and Inclusion Platform to Fight Inequalities

In 2018, SAP launched a platform called Diversity on the Streets, with the goal of increasing visibility and awareness of the importance of diversity and inclusion. SAP proposed artists to paint murals telling stories of company employees with themes such as gender diversity, generational intelligence, culture and identity, and diverse capabilities. The project seeks to contribute to the construction of a fairer world, which prioritizes respect.

The growth of companies is linked to what they invest best and technologies are fundamental means to expand their voices, consolidate their purposes and attract people who share the same ideas.

Source: SAP Brasil

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Empresas Inteligentes apostam em transformação digital para obter crescimento sustentável

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 15 Oct 2020 13:01:42 GMT

Por: SAP Brasil

A tecnologia tem sido fator de mudança para as empresas, oferecendo ferramentas que ajudam a otimizar processos, tornando as organizações mais sustentáveis

A transformação digital é urgente? A pandemia pode ter dado a resposta para quem ainda estava em dúvida sobre o assunto. As empresas que não entenderam os benefícios de utilizar recursos tecnológicos para gerenciar seus processos podem perder a oportunidade de se tornarem mais competitivas, produtivas e sustentáveis. Mas esse processo deve ser acompanhado pelo propósito de oferecer uma experiência positiva para o cliente e para os colaboradores, gerando impacto através da inovação dos serviços e operações.

A tecnologia é um dos principais recursos para transformar negócios em Empresas Inteligentes, através da digitalização de processos, análise de dados e modelos de negócios que utilizam o Machine Learning, Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial e análises preditivas para obter insights que contribuem com o desenvolvimento de estratégias customizadas e na tomada de decisões.

As Empresas Inteligentes foi um dos temas abordados no SAP NOW Brasil , que discutiu como as organizações com esse perfil utilizam inteligência e resiliência para lidar com períodos críticos.

Empresas Inteligentes estão atentas às demandas sociais

É tomando consciência sobre a responsabilidade de aprimorar seus processos para oferecer melhores experiências, que as empresas entendem a importância e o impacto que geram nas comunidades em que estão inseridas, aumentando a noção de responsabilidade social.

Através da tecnologia, elas podem criar pontes com o púbico e contribuir com ações educativas e que buscam atender às demandas desenvolvimento social e preservação ambiental.

Iniciativas de humanização do trabalho digital partem do uso de soluções como o SAP SuccessFactors , utilizado para aprimorar a gestão da experiência humana dentro das organizações. Aliada das equipes RH, a ferramenta ajuda a potencializar o capital humano utilizando um modelo operacional otimizado.

Cases sobre otimização da experiência de colaboradores e tendências globais em capital humano foram apresentados por clientes da SAP durante SAP NOW Brasil, mostrando como Empresas Inteligentes podem estruturar suas equipes de RH para reunir informações e gerir seus colaboradores, tendo controle sobre documentos e dados que ajudam a entender as necessidades e anseios de cada profissional.

Plataforma de Diversidade e Inclusão no combate às desigualdades

Em 2018, a SAP lançou uma plataforma chamada Diversidade nas ruas, com o objetivo de ampliar a visibilidade e a conscientização sobre a importância da diversidade e inclusão. A SAP propôs a artistas que pintassem murais contando histórias de funcionários da empresa com temas como diversidade de gênero, inteligência geracional, cultura e identidade e capacidades diversificadas. O projeto busca contribuir para a construção de um mundo mais justo, que priorize o respeito.

O crescimento das empresas está ligado ao que elas investem de melhor e as tecnologias são meios fundamentais para ampliar suas vozes, consolidar seus propósitos e atrair as pessoas que compartilham dos mesmos ideias.

Fonte: SAP Brasil

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National Month of Science, Technology and Innovations will have its first edition in October

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 07 Oct 2020 18:51:27 GMT

October became the National Month of Science, Technology and Innovation. The date, which will now be celebrated every year, was instituted by Decree No. 10.497/2020.

And in the first edition of the date is scheduled a series of activities, programs and lectures, throughout the country, in the next 30 days, with the aim of disseminating actions of science and technology and make the subject increasingly accessible to the population. The idea is to inspire the whole family, especially children and youth, thus promoting improvements in people's quality of life.

"It is important this scientific proximity of the population, especially young people, so that they see in science a vision of their future, the possibilities that lie ahead," said Minister Marcos Pontes.

"It's no use having the biggest equipment on the planet if we don't have young people interested in science and technology, if we don't have the population aware of what happens with science and technology, of how this can improve their lives," he said.

The date also wants to promote the debate about the importance of scientific impacts around the world. The minister highlighted that this year, with Covid-19, science and technology have overcome barriers and are closer to the population.

"A situation like that of Covid, is the critical situation that we have to deal with now. We see the need for science as the only weapon to defeat this enemy, which is the virus itself, whether in the production of medicines, vaccines, tests and to know this disease so that we can better protect our population, the population of the planet as a whole," added Marcos Pontes.

José Reis Award for scientific and technological dissemination

And to mark the National Month of Science, Technology and Innovations, the José Reis Award for Scientific and Technological Disclosure was delivered this Friday (2), a recognition to journalists, researchers, writers and institutions that contribute to the dissemination of Brazilian science. The winner is the journalist Carlos Fioravanti, from the São Paulo State Research Support Foundation. The award is an action of CNPQ, the National Council for Scientific and Technological Development.

National Week of Science and Technology

Traditionally held in October, the National Science and Technology Week is in its 17th edition and has as its theme "Artificial Intelligence: The New Frontier of Brazilian Science".

Especially in the year 2020, because of Covid -19, the event will be eminently via internet, and accessible through MCTI channels to the whole country and abroad. The week will take place from October 17 to 23.

Learn more about the programming HERE .

The Week is held by the Ministry of Science, Technology and Innovation in partnership with state and municipal secretariats, development agencies, teaching and research institutions, scientific societies, schools, companies and civil society entities.

Source: gov.br

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Mês Nacional da Ciência, Tecnologia e Inovações terá sua primeira edição em outubro

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 07 Oct 2020 18:35:55 GMT

Outubro passou a ser o Mês Nacional da Ciência, Tecnologia e Inovações. A data, que agora será comemorada todos os anos, foi instituída por decreto Nº 10.497/2020 .

E na primeira edição da data está programada uma série de atividades, programas e palestras, por todo o país, nos próximos 30 dias, com o objetivo de divulgar ações de ciência e tecnologia e tornar o tema cada vez mais acessível à população. A ideia é inspirar toda a família, sobretudo as crianças e os jovens, promovendo, assim, melhorias na qualidade de vida das pessoas.

“É importante essa proximidade científica da população, especialmente dos jovens, para que eles vejam na ciência uma visão do seu futuro, as possibilidades que têm pela frente”, disse o ministro Marcos Pontes.

“Não adianta ter o maior equipamento do planeta se a gente não tiver jovens interessados em ciência e tecnologia, se a gente não tiver a população ciente do que acontece com a ciência e a tecnologia, de como isso pode melhorar a vida delas”, ressaltou.

A data também quer promover o debate sobre a importância dos impactos científicos em todo o mundo. O ministro destacou que, neste ano, com a Covid-19, a ciência e a tecnologia ultrapassaram barreiras e estão mais próximas da população.

“Uma situação como essa da Covid, é a situação crítica que a gente tem que tratar agora. A gente vê a necessidade da ciência como a única arma para vencer esse inimigo, que é o vírus em si, seja na produção de remédios, vacinas, testes e para conhecer essa doença de forma que a gente possa proteger melhor a nossa população, a população do planeta como um todo”, acrescentou Marcos Pontes.

Prêmio José Reis de divulgação científica e tecnológica

E para marcar o Mês Nacional da Ciência, Tecnologia e Inovações, foi entregue, nesta sexta-feira (2), o Prêmio José Reis de Divulgação Científica e Tecnológica, um reconhecimento a jornalistas, pesquisadores, escritores e instituições que contribuem para a divulgação da ciência brasileira. O vencedor é o jornalista Carlos Fioravanti, da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo. O prêmio é uma ação do CNPQ, o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico.

Semana Nacional de Ciência e Tecnologia

Tradicionalmente realizada em outubro, a Semana Nacional de Ciência e Tecnologia está em sua 17ª edição e tem como tema “Inteligência Artificial: A Nova Fronteira da Ciência Brasileira”.

Em especial no ano de 2020, por causa da Covid -19, o evento será eminentemente via internet, e acessível por meio dos canais do MCTI a todo o país e exterior. A semana acontece de 17 a 23 de outubro.

Saiba mais sobre a programação AQUI .

A Semana é realizada pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações em parceria com secretarias estaduais e municipais, agências de fomento, instituições de ensino e pesquisa, sociedades científicas, escolas, empresas e entidades da sociedade civil.

Fonte: gov.br

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Tracan Group presents its innovation strategy in customer service during SAP NOW Brasil 2020

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 25 Sep 2020 14:00:43 GMT

In the 25th edition of the event, which will be online, the planning and strategy manager of the largest reseller of sugarcane harvesters of the case IH brand will present the results of Tracan's management software upgrade to SAP S/4Hana.

Tracan, a group of dealers and largest reseller of Case IH brand sugarcane harvesters, updates its management software to SAP S/4Hana to digitalize its processes and innovate customer service. The strategy of offering a service compatible with the technological level of the resold equipment will be presented at SAP NOW Brazil, on September 17th at 11:30am.

Among Tracan's results with this implementation project, led by Focus IT, a consulting firm specialized in SAP services, support, support and supply of complementary solutions, is the condition to offer faster and more customized service solutions, which often occur in the field itself, reducing execution time. In addition, the system will provide a preventive program of machine conservation through the use of Artificial Intelligence and Machine Learning, reducing downtime mainly during the harvest.

According to Anderson Rocha, manager of planning and strategy of Tracan Group, the update will be responsible for halving the maintenance time and avoid the downtime of machines in the field.

The executive explains that the tools for continuity of operation, now all computerized, will interface with the S/4Hana, which extracts the data and points in a service order the problem that received service, the hours spent with the service and the level of wear of parts and lubricants consumption, recording electronically when it will be necessary to perform the repair. Automatically, the system will issue an alert so that the part is available in the scheduled time for maintenance, in addition to scheduling the allocation of the specialist who will perform the service.

"This set of information enables faster and more assertive decision making, promoting a proactive management of our business. Before, all this depended on the completion of spreadsheets and the updating in the system took time, causing a delay in parts orders and consequently in customer service and billing," explains Rocha.

The results achieved in a few months of use of the new SAP platform by Tracan were due to the knowledge of the implementation team, led by Focus IT, which had been supporting the company's systems since 2017, besides being the supplier of the fiscal solution used by Tracan. Now, the consultancy assumes the support for the S/4Hana improvements.

"Tracan is an example of a project that should be a reference for companies that are insecure with the move to the new SAP platform. We could see that the transition from the old system to the current one made it possible to reduce parallel controls, expanded the automation and prepared the company to differentiate itself in the market", emphasizes Luciano Steinbruch, CEO of Focus IT.

(Source: Press Office)

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Grupo Tracan apresenta sua estratégia de inovação no atendimento ao cliente durante o SAP NOW Brasil 2020

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 25 Sep 2020 12:34:59 GMT

Na 25° edição do evento, que será online, o gerente de planejamento e estratégia da maior revendedora de colhedoras de cana de açúcar da marca case IH apresentará os resultados da atualização dos softwares de gestão da Tracan para o SAP S/4Hana.

A Tracan , grupo de concessionárias e maior revendedora de colhedoras de cana de açúcar da marca Case IH , atualiza seu software de gestão para o SAP S/4Hana para digitalizar seus processos e inovar o atendimento ao cliente. A estratégia de oferecer uma prestação de serviço compatível com o nível tecnológico dos equipamentos revendidos será apresentada no SAP NOW Brasil, no dia 17 de setembro às 11h30min.

Dentre os resultados da Tracan com esse projeto de implementação, liderado pela Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP, suporte, sustentação e fornecimento de soluções complementares, está a condição de oferecer soluções mais rápidas e customizadas de serviços, que muitas vezes ocorrem no próprio campo, reduzindo o tempo de execução. Além disso, o sistema proporcionará um programa preventivo de conservação das máquinas por meio do uso da Inteligência Artificial e do Machine Learning, reduzindo as paradas principalmente durante a safra.

Segundo Anderson Rocha, gerente de planejamento e estratégia do Grupo Tracan, a atualização será responsável por reduzir pela metade o tempo de manutenção e evitar a parada de máquinas no campo.

O executivo explica que as ferramentas para continuidade da operação, hoje todas computadorizadas, terão interface com o S/4Hana, que extrai os dados e aponta numa ordem de serviço o problema que recebeu atendimento, as horas gastas com o serviço e o nível de desgaste das peças e do consumo de lubrificantes, registrando eletronicamente quando será necessário realizar o reparo. Automaticamente, o sistema emitirá um alerta para que a peça esteja disponível no tempo agendado para a manutenção, além de programar a alocação do especialista que fará o serviço.

“Esse conjunto de informações possibilita uma tomada de decisão mais rápida e assertiva, promovendo uma gestão proativa do nosso negócio. Antes, tudo isso dependia do preenchimento de planilhas e a atualização no sistema demorava, acarretando atraso nos pedidos de peças e, consequentemente no atendimento ao cliente e no faturamento”, explica Rocha.

O alcance de resultados em poucos meses de uso da nova plataforma SAP pela Tracan se deu pelo conhecimento da equipe de implementação, liderada pela Focus IT, que suportava os sistemas da companhia desde 2017, além de ser a fornecedora da solução fiscal utilizada pela Tracan. Agora, a consultoria assume o suporte para as melhorias do S/4Hana.

“A Tracan é um exemplo de projeto que deve ser referência para as empresas que estão inseguras com a mudança para a nova plataforma da SAP. Pudemos constatar que a transição do sistema antigo para o atual possibilitou reduzir controles paralelos, ampliou a automação e preparou a empresa para se diferenciar no mercado”, ressalta Luciano Steinbruch, CEO da Focus IT.

(Fonte: Assessoria de imprensa)

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LGPD enters into force

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 22 Sep 2020 12:43:10 GMT

Created to promote the protection of personal data of every citizen in Brazil, LGPD amends some articles of the Internet Civil Framework and establishes new rules for companies and public agencies regarding the treatment of privacy and security of user and client information. The text came into force this Friday, September 18.

What changes?

From your behavior on the social networks, to your daily commute around the city, going through your reading tastes and not forgetting your traditional registration records such as name, address and phone number: Have you ever wondered what a company does or can do with your data on the internet?

LGPD was created precisely to regulate these data collection and processing practices, which are often done even without the knowledge of the holder. From now on, all users have the right to know how organizations collect, store and use their personal data.

The central point of the new law is that no institution may use the data of any citizen without their explicit consent. The text also provides guarantees for the user, who can request that his data be deleted, revoke a consent, transfer the data to another service provider, among other actions. And the treatment of the data must be done taking into account some issues, such as purpose and necessity, which must be previously agreed and informed to the citizen.

SanctionsThe LGPD articles on administrative sanctions for those who disrespect the rules for processing personal data are not yet valid. Pursuant to Law 14.010/20 , the sanctions come into force on August 1, 2021. The punishments can reach up to 2% of the revenue up to the limit of 50 million reais.

Source: https://www.serpro.gov.br/lgpd/noticias/2020/lgpd-entra-em-vigor

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LGPD entra em vigor

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 22 Sep 2020 12:12:53 GMT

Criada para promover a proteção aos dados pessoais de todo cidadão que esteja no Brasil, a LGPD altera alguns artigos do Marco Civil da Internet e estabelece novas regras para empresas e órgãos públicos no que diz respeito ao tratamento da privacidade e segurança das informações de usuários e clientes. O texto entrou em vigor nesta sexta-feira, 18 de setembro.

O que muda?

Do seu comportamento nas redes sociais, ao seu deslocamento diário pela cidade, passando pelos seus gostos de leitura e sem esquecer os seus tradicionais registros cadastrais, como nome, endereço e telefone: Você já se perguntou o que uma empresa faz ou pode fazer com os seus dados na internet?

A LGPD surgiu justamente para regulamentar essas práticas de coleta e tratamento de dados que, muitas vezes, são feitas até mesmo sem o conhecimento do titular. A partir de agora, todos os usuários passam a ter o direito de saber como as organizações coletam, armazenam e utilizam seus dados pessoais.

O ponto central da nova lei é que nenhuma instituição pode utilizar os dados de nenhum cidadão sem o seu consentimento explícito. O texto também traz garantias para o usuário, que pode solicitar que seus dados sejam deletados, revogar um consentimento, transferir os dados para outro fornecedor de serviços, entre outras ações. E o tratamento dos dados deve ser feito levando em conta alguns quesitos, como finalidade e necessidade, que devem ser previamente acertados e informados ao cidadão.

SançõesOs artigos da LGPD sobre sanções administrativas para quem desrespeitar as regras de tratamento de dados pessoais ainda não estão valendo. Por força da Lei 14.010/20 , as sanções entram em vigor a partir de 1º de agosto de 2021. As punições podem chegar até 2% do faturamento até o limite de 50 milhões de reais.

Fonte: https://www.serpro.gov.br/lgpd/noticias/2020/lgpd-entra-em-vigor

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Learn about the innovations of the new SAP NOW Brazil format

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 27 Aug 2020 18:54:57 GMT

By: SAP Brazil

For the first time, the largest technology and business event in Latin America will be held entirely online and promises to create a transcendental experience.

To adapt to the unexpected pandemic scenario, SAP reconfigured in record time one of the most relevant events for the technology and business sector. Betting on the online format, the company will bring together entrepreneurs and professionals from around the world to discuss ways to explore the technology and integrated solutions it offers that help businesses become truly smart companies.

In 2019, SAP NOW Brazil gathered 16 thousand people during two days, moving 4,300 companies. In an interview with journalist and presenter Patricia Maldonado, SAP Brazil Marketing Vice-President, Fernando Migrone, detailed the new format and the preparations for this year's SAP NOW Brazil, which besides the adaptation to online, will present the news in the company's management.

Migrone explained that an event of this size needs to have a long planning period, but that although every organization is made in advance, adaptations were necessary due to the pandemic and adjustments that occurred internally.

Important management changes have put two women in charge of SAP in Brazil and Latin America and now, the novelty is being celebrated: "Recently, we had an important and very nice change at SAP. Our president at SAP Brazil, Cristina Palmaka, has just been promoted to leadership in Latin America and the Caribbean. And Adriana Aroulho, who was the COO of SAP in Brazil and became the new president. Both of them will be with us at the event to tell us a little bit about how SAP prepared this transition," explains the Vice President of Marketing.

Fernando Migrone points out that the SAP team managed to maintain the quality of SAP NOW Brazil this year, since the digital format allows the public to participate in the event regardless of their location. "Before the event was limited to physical space. In the new digital format, we can be present wherever the person wants. Besides bringing professionals and market names that could have barriers because of time, agenda and logistics with the public, this transformation will allow more access and more content for everyone," says the executive.

About the program, Migrone says: "This is the best agenda we have already done in this event. We are bringing relevant market names". Among the participants of the event, will be present internationally recognized guests, such as the Brazilian scientist Marcelo Gleiser; the first woman to occupy the position of chief director of manned flights of NASA, Holly Ridings and the founder of Thrive Global, Arianna Huffington. It will also be members of SAP board, which will present company's strategy and impacts for Brazil, besides specialists of other areas.

This year, SAP NOW Brazil will take place between September 14 and 18. Held annually in São Paulo, in 2020 the challenge is to become even more relevant in the online environment. People will be able to access information about the event through SAP channels, through social networks and the website. To participate, those interested must register through this link , which will allow access to the lectures and real-time interaction with the guests.

Source: https://news.sap.com/brazil/2020/08/conheca-as-inovacoes-do-novo-formato-do-sap-now-brasil-bl0g/

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Conheça as inovações do novo formato do SAP NOW Brasil

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 27 Aug 2020 18:45:30 GMT

Por: SAP Brasil

Pela primeira vez, o maior evento de tecnologia e negócios da América Latina será realizado totalmente online e promete criar uma experiência transcendental.

Para se adaptar ao cenário inesperado de pandemia, a SAP reconfigurou em tempo recorde um dos eventos de maior relevância para o setor de tecnologia e negócios. Apostando no formato online, a empresa reunirá empresários e profissionais de todo o mundo para discutir maneiras de explorar a tecnologia e as soluções integradas que ela oferece e que ajudam negócios a se tornarem verdadeiras empresas inteligentes.

Em 2019, o SAP NOW Brasil reuniu 16 mil pessoas durante dois dias, movimentando 4.300 empresas. Em uma entrevista com a jornalista e apresentadora Patricia Maldonado, o Vice-Presidente de Marketing da SAP Brasil, Fernando Migrone, detalhou o novo formato e os preparativos para o SAP NOW Brasil deste ano, que além da adaptação para o online, apresentará as novidades na gestão da empresa.

Migrone explicou que um evento desse porte precisa ter um período longo de planejamento, mas que apesar de toda organização ser feita com antecedência, adaptações foram necessárias devido à pandemia e de readequações que ocorreram internamente.

Mudanças importantes de gestão colocaram duas mulheres à frente da SAP no Brasil e na América Latina e agora, a novidade está sendo celebrada: “Recentemente, tivemos uma mudança importante e muito legal na SAP. Nossa presidente da SAP Brasil, Cristina Palmaka, acaba de ser promovida à liderança da América Latina e Caribe. E a Adriana Aroulho, que era COO da SAP no Brasil e passou a ser a nova presidente. Ambas estarão com a gente no evento para contar um pouquinho sobre como a SAP preparou essa transição.”, explica o Vice-Presidente de Marketing.

Fernando Migrone ressalta que a equipe SAP conseguiu manter a qualidade do SAP NOW Brasil deste ano, já que o formato digital permite que o público participe do evento independente de sua localização. “Antes o evento era limitado ao espaço físico. No novo formato digital, conseguimos estar presentes onde a pessoa quiser. Além de trazer profissionais e nomes de mercado que poderiam ter barreiras por causa de tempo, agenda e logística com o público, essa transformação vai permitir mais acesso e mais conteúdo para todos.”, informa o executivo.

Sobre a programação, Migrone afirma: “Essa é a melhor agenda que já fizemos neste evento. Estamos trazendo nomes relevantes de mercado.”. Entre os participantes do evento, estarão presentes convidados reconhecidos internacionalmente, como o cientista brasileiro Marcelo Gleiser; a primeira mulher a ocupar o cargo de diretora-chefe de voos tripulados da NASA, Holly Ridings e a fundadora do Thrive Global, Arianna Huffington. Também estarão membros do conselho da SAP, que irão apresentar a estratégia da empresa e os impactos para o Brasil, além de especialistas de outras áreas.

Este ano, o SAP NOW Brasil acontecerá entre os dias 14 e 18 de setembro. Realizado anualmente em São Paulo, em 2020 o desafio é se tornar ainda mais relevante no ambiente online. As pessoas poderão acessar informações sobre o evento pelos canais da SAP, através das redes sociais e do site. Para participar, os interessados devem se inscrever através deste link , que permitirá acesso às palestras e interação em tempo real com os convidados.

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2020/08/conheca-as-inovacoes-do-novo-formato-do-sap-now-brasil-bl0g/

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XML Invoice: Find out what it is and what it is for

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 18 Aug 2020 14:54:06 GMT

If you have been following our series of contents on invoices, you must already be in the best position to know what NF is and its importance within companies. What we haven't told you yet is that since its electronic format was instituted, many new concepts have emerged. So, if you know what the xml invoice is, you already know what we are talking about. But if you don't know this concept yet, it's time to learn what is XML invoice.

The electronic invoice (NF-e) is the digital version of the sales or service NF, and was created to make the issuance of the document less bureaucratic, more practical and faster. And the format chosen to make this modernity a reality was the XML format.

To explain to you what XML file is and how important it is for the issuance of NF, we made this brief guide with the main doubts that arise on the subject. Check it out!

What is XML of an invoice and what is it for?
What are the obligations about the XML file of NF-e?
How to download the XML (NF-e or CT-e) in Sefaz National Portal?
How to store the XMLs of your NF-es?
What is DANFe?
Where to learn more about Nota Fiscal?

What is XML of an Invoice and what is it for?

The first step to understanding the importance of XML Invoice is to understand what XML means. The XML (Extensible Markup Language) record is a markup language that allows you to create hierarchically organized documents.

Thus, in invoices, XML language allows you to create a digital voucher with information about the product sold or service contracted. The format also facilitates the transfer and opening of the document.

As it follows a national standard of fiscal bookkeeping, the XML invoice can be used throughout the country with security, thus ensuring greater reliability in issuing this document.

Check the information present in the XML invoice:

about the invoice : number, series and model, date of issue, exit or entry, and total amount;
about the issuer and recipient : company name, address, CNPJ, municipal and state registrations, of each one;
on the product or service : description of the items, quantity and value;
on the ICMS : calculation basis and value of each product, freight, insurance, PIS, IPI and Cofins;
on the transport : data of the vehicle, the carrier and volume transported;
additional information : according to the interests of the taxpayer.

What are the benefits of NF-e XML?

Since 2006, when it was implemented, the electronic invoice has brought several benefits both for companies and inspection agencies.

The XML file of NF-e was prepared to group information. The document is generated and stored electronically, which allows greater security and efficiency in operations.

For companies, it is also synonymous of cost reduction with printing, allowing the reallocation of resources for the improvement of processes and services.

Besides helping to make a better management of the financial department. Including accounts payable and cash flow.

What are the obligations about the NF-e XML file?

One point of attention is that the XML invoice must be issued against the buyer or contractor for each route generated. In addition, the document does not physically accompany the product, for which the NF must be issued in other formats, but the supplier must pay attention to the need to send it by e-mail to the customer. Or, inform that the document may be available for download in a specific area on the company's website.

It is worth remembering that it is not necessary to print the XML files of NF-es. This is a digital document that has legal validity in its electronic format, which is even more practical, because it can be sent at no cost to customers.

However, according to the legislation, it is mandatory to store it for 5 years, plus the current year. And it must be presented in case of inspection by the Federal Revenue.

As it can replace the physical invoice, in addition to being requested in a Federal Revenue Service inspection, as we said before, this document can also be used for product exchange.

How to download the XML (NF-e or CT-e) in the National Portal of Sefaz?

The XML file should be downloaded directly from the website of the Secretary of State for Finance (Scenes). It can be done by any person (natural or legal) who has authorization or link for such action.

To download the file, follow these steps:

Install your digital certificate in your internet browser;
Access the Sefaz National Portal;
Click on Consult NF-e Complete;
Enter the access key, the captcha code and click "Continue";
After loading the page information, click on "Download Document*";
The site will request the digital certificate that was previously installed in the browser:
Select your certificate and click "OK";
The Sefaz system will allow you to download the XML.

*If the following message appears "To download, you must have a customer certificate. Click Ok to start the download", and just continue clicking "OK".

How to store the XMLs of your NF-es?

As we have explained before, according to Brazilian legislation, both the issuer and the recipient should keep the XML file of the invoice for a period of five years without counting the current year, about the risk of being penalized by the IRS.

Because it is a digital document, it does not need to be saved in its printed version. One way to store the XML invoice is to put the files in folders and save them in the corporate computer.

However, even with constant backup the risk of choosing this form of storage is great. Because if the files are lost it will not be possible to recover them.

A more appropriate alternative is to have the technology to store the tax documents correctly and more securely.

It is recommended that the company, mainly, store in a functional system that allows quick access, such as an ERP software, for example.

Store XML note in the cloud, besides ensuring more organization and security, offers agility in the process and greater fiscal control of the company. And the probability of loss is practically zero.

Why is it important to store the XML invoice?

Not storing the XML invoice properly can cause several serious problems and high fines, if the inspection requests the document and the company does not have it to present.

Moreover, in case of any dispute or accusation against the company, it is up to it to prove that it is right. And the tax document is one of the legal means she has to do that.

Therefore, be sure to properly store your company's tax accounting documentation for the time determined by law, and avoid future headaches.

What is DANFe?

To finalize this guide, we will explain what DANFe is.

Complementary to the XML invoice, the DANFe (Auxiliary Document of Electronic Invoice) is the statement that accompanies the goods. In other words, it is used for the transportation of products, being a simplified and printed version of the invoice.

Although they are different things, Nota Fiscal, DANFe, and the XML file are part of the same operation. And sometimes they are confused. But it is important to understand that DANFe is not the printed version of NF-e and both should be made available for each operation that involves transportation of goods.

Besides containing the transaction-related data, another function of DANFe is to load the access key, which is composed of a unique 44-digit code. This key gives access to the Electronic Invoice portal that it allows:

make a complete or summarized query to the fields of the e-NF;
verify the existence of correction letters;
download the XML file, as long as you have the digital certificate;

Remember that this document has no tax value, so it does not need to be stored as the XML invoice.

Where to learn more about Invoice?

Now that you have brought more information about the XML file, what it is and how important it is in issuing NF-e, take the opportunity to learn more about other types of invoices:

Source: https://vexpenses.com.br/blog/nota-fiscal-xml /

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Nota fiscal XML: Descubra o que é e para o que serve

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Mon, 17 Aug 2020 14:03:37 GMT

Se você tem acompanhado nossa série de conteúdos sobre nota fiscal , já deve estar craque em saber o que é a NF e qual sua importância dentro das empresas. O que ainda não te contamos é que desde que foi instituído o seu formato eletrônico, muitos conceitos novos surgiram. Assim, se você sabe o que é nota fiscal xml , já sabe do que estamos falando. Mas, se ainda não conhece esse conceito, está na hora de aprender o que é XML de nota fiscal.

A nota fiscal eletrônica (NF-e) é a versão digital da NF de vendas ou serviço, e foi criada para que a emissão do documento se tornasse menos burocrática, mais prática e mais rápida. E o formato escolhido para tornar essa modernidade uma realidade foi o formato XML.

Para te explicar o que é arquivo XML e qual sua importância para a emissão de NF, fizemos esse breve guia com as principais dúvidas que surgem sobre o assunto. Confira!

O que é e para o que serve o XML de uma nota fiscal?

O primeiro passo para entender a importância da nota fiscal XML é entender o que significa XML. O registro XML (Extensible Markup Language) é uma linguagem de marcação que permite a criação de documentos organizados hierarquicamente.

Assim, nas notas fiscais, a linguagem XML permite criar um comprovante digital com informações sobre o produto vendido ou serviço contratado. O formato também facilita a transferência e abertura do documento .

Como segue um padrão nacional de escrituração fiscal, a nota fiscal XML pode ser utilizada em todo o país com segurança, garantindo assim maior confiabilidade na emissão desse documento.

Confira as informações presentes no XML de nota fiscal:

sobre a nota fiscal : número, série e modelo, data de emissão, de saída ou entrada e valor total;
sobre o emissor e do destinatário : razão social, endereço, CNPJ, inscrições municipais e estaduais, de cada um;
sobre o produto ou serviço : descrição dos itens, quantidade e valor;
sobre o ICMS : base de cálculo e valor de cada produto, frete, seguro, PIS, IPI e Cofins ;
sobre o transporte : dados do veículo, do transportador e volume transportado;
informações complementares : de acordo com interesses do contribuinte.

Quais são os benefícios do XML da NF-e?

Desde 2006, quando foi implementada, a nota fiscal eletrônica trouxe diversos benefícios tanto para as empresas, como para os órgãos fiscalizadores.

O arquivo XML da NF-e foi elaborado para agrupar informações . O documento é gerado e armazenado eletronicamente, o que permite maior segurança e eficiência nas operações .

Para as empresas, também é sinônimo de redução de custos com a impressão , permitindo a realocação dos recursos para a melhoria de processos e serviços .

Além de ajudar a fazer uma melhor gestão do departamento financeiro. Incluindo contas a pagar e fluxo de caixa .

Quais são as obrigações sobre o arquivo XML da NF-e?

Um ponto de atenção é que a nota fiscal XML deve ser emitida contra o comprador ou contratante para cada via gerada. Além disso, o documento não acompanha o produto fisicamente, para o qual deve ser emitida a NF em outros formatos, mas o fornecedor precisa se atentar à necessidade de enviá-lo por e-mail ao cliente. Ou, ainda, informar que o documento pode estar disponível para download em área específica no site da empresa.

Vale lembrar que não é preciso que sejam impressos os arquivos XMLs das NF-es . Esse é um documento digital que tem validade legal no seu formato eletrônico, o que é ainda mais prático, pois pode ser enviado sem custos para os clientes.

Entretanto, conforme rege a legislação, é obrigatório armazená-la por 5 anos, mais o ano vigente . E deve ser apresentada em caso de fiscalização da Receita Federal.

Como pode substituir a nota fiscal física, além de poder ser solicitado em uma fiscalização da Receita Federal, como dissemos anteriormente, esse documento também pode ser utilizado para troca de produto.

Como fazer o download do XML (NF-e ou CT-e) no Portal Nacional da Sefaz?

O download do arquivo XML deve ser realizado diretamente no site da Secretaria de Estado da Fazenda (Cenas). Pode ser realizado por qualquer pessoa (física ou jurídica) que possua autorização ou vínculo para tal ação.

Para baixar o arquivo, siga os seguintes passos:

Instale o seu certificado digital no navegador de internet;
Acesse o Portal Nacional da Sefaz;
Clique em Consultar NF-e Completa;
Digite a chave de acesso, o código captcha e clique em “Continuar”;
Após carregar as informações da página, clique em “Download do Documento*”;
O site irá solicitar o certificado digital que foi instalado anteriormente no navegador:
Selecione o seu certificado e clique em “OK”;
O sistema da Sefaz permitirá o download do XML.

*Caso apareça a seguinte mensagem “Para fazer download, é necessário possuir um certificado de cliente. Clique em Ok para iniciar o download”, e basta continuar clicando em “OK”.

Como armazenar os XMLs das suas NF-es?

Como já explicamos anteriormente, de acordo com a legislação brasileira, tanto quem emite quanto quem recebe deve guardar o arquivo XML de nota fiscal pelo prazo de cinco anos sem contar o ano vigente, sobre o risco de ser penalizado pela Receita Federal.

Por se tratar de um documento digital, ele não precisa ser guardado em sua versão impressa. Uma forma de armazenar a nota fiscal XML é colocar os arquivos em pastas e salvar no computador corporativo.

Entretanto, mesmo com backup constante o risco de optar por esse forma de armazenamento é grande . Pois se os arquivos forem perdidos não será possível recuperá-los.

Uma alternativa mais apropriada é contar com a tecnologia para guardar corretamente, e de forma mais segura, os documentos fiscais.

O recomendado é que a empresa, principalmente, faça o armazenamento em um sistema funcional que permita acesso rápido , como um software ERP , por exemplo.

Armazenar nota XML na nuvem , além de garantir mais organização e segurança, oferece agilidade no processo e maior controle fiscal da empresa. E a probabilidade de perda é praticamente zero.

Por que é importante armazenar a nota fiscal XML?

Não guardar adequadamente a nota XML pode acarretar diversos problemas graves e multas altas, caso a fiscalização solicite o documento e a empresa não tenha ele para apresentar.

Além disso, em caso de alguma disputa ou acusação contra a empresa, cabe a ela provar que está certa. E o documento fiscal é um dos meios legais que ela tem para fazer isso.

Portanto, certifique-se de armazenar adequadamente a documentação tributária contábil da sua empresa pelo tempo determinado por lei, e evite dores de cabeça no futuro.

O que é DANFe?

Para finalizar este guia, te explicaremos o que é a DANFe.

Complementar à nota fiscal XML, a DANFe (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) é o demonstrativo que acompanha a mercadoria . Ou seja, é utilizada para o transporte de produtos, sendo uma versão simplificada e impressa da nota fiscal .

Apesar de serem coisas distintas, nota fiscal, DANFe e o arquivo XML fazem parte de uma mesma operação. E, por vezes, são confundidos. Mas é importante entender que a DANFe não é a versão impressa da NF-e e ambas devem ser disponibilizadas para cada operação que envolve transporte de mercadoria.

Além de conter os dados relativos à transação, outra função da DANFe é carregar a chave de acesso, composta por um código único de 44 algarismos . Essa chave dá acesso ao portal da Nota Fiscal Eletrônica que permite:

fazer uma consulta completa ou resumida aos campos da NF-e;
verificar a existência de cartas de correção;
fazer o download do arquivo XML, desde que você possua o certificado digital;

Vale lembrar que esse documento não possui valor fiscal, portanto não precisa ser armazenado como a nota fiscal XML .

Onde aprender mais sobre Nota Fiscal?

Agora que você já te trouxemos mais informações sobre arquivo XML, o que é e qual sua importância na emissão de NF-e, aproveite para se informar mais sobre outros tipos de notas fiscais:

Fonte: https://vexpenses.com.br/blog/nota-fiscal-xml/

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Como o 5G transformará a forma como consumimos tecnologia

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Sun, 09 Aug 2020 21:01:26 GMT

Novo padrão de tecnologia 5G permite que novas funcionalidades sejam acessadas através de dispositivos móveis e acompanha evolução promovida pela Internet das Coisas

Capacidade muito maior para transferir informações

Impulso para Indústria 4.0

Experiência do usuário e cidades inteligentes

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2020/08/como-o-5g-transformara-a-forma-como-consumimos-tecnologia-bl0g/

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How 5G will transform the way we consume technology

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 06 Aug 2020 13:29:24 GMT

New 5G technology standard allows new functionalities to be accessed through mobile devices and follows the evolution promoted by Internet of Things

While legal issues are being defined, what is being discussed are the transformations in the form of consumption that this technology offers, such as greater connection speed and file transfer, the ability to connect to numerous devices, in addition to generating improvements in audio quality and video definition.

Much greater ability to transfer information

Impulse for Industry 4.0

5G has the potential to drive the so-called fourth industrial revolution by offering higher production speed through wireless connection, optimizing physical spaces with the elimination of wires and cables. The technology will promote increased productivity and competitiveness in the industrial environment, making it possible to connect equipment, handle a much larger amount of data and connect the factory floor, so that production lines can be reconfigured at record speed.

User experience and smart cities

With viability to drive digital economy and affordable cost, since 5G is connected from the access to aerial signals, eliminating the need for technical support for network installation, the new technology can offer varied online experiences for users. Such as conducting payment transactions in real time, using standalone car services and other resources from the Internet of Things, which can make life easier and services faster. Enabling the development of intelligent cities.

5G should bring about a significant change in the connectivity models we use today, driving different sectors of the economy, especially in the industrial, logistics and health sectors. With the possibilities of real-time information monitoring and rapid information exchange, which will help to further customize the services performed in each sector.

Source: https://news.sap.com/brazil/2020/08/como-o-5g-transformara-a-forma-como-consumimos-tecnologia-bl0g/

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Como os colaboradores podem ajudar as empresas durante a pandemia

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 28 Jul 2020 14:32:15 GMT

Por: SAP Brasil

A velocidade com que as empresas tiveram que se adaptar a esse período de pandemia também exigiu dos colaboradores um lugar no centro das decisões de muitas organizações

Desde o início da pandemia no Brasil, as empresas estão adaptando seus modelos de negócio e as operações para continuar funcionando. Muitas sofreram com a redução no número de clientes e no quadro de funcionários. Os pedidos de falência chegaram a 30% em maio e os de recuperação judicial aos 68,6%, de acordo com dados da Boa Vista . As empresas que estão sendo bem sucedidas contaram, entre várias iniciativas, principalmente com ações conjuntas de líderes e colaboradores que se uniram para adotar as melhores práticas no período.

Colaborador no centro das decisões

Compartilhar a tomada de decisão com colaboradores é uma tendência. Os modelos verticais de gestão estão se tornando obsoletos e trazer para o centro das decisões a visão dos integrantes das equipes de trabalho, significa analisar um problema a partir de diferentes olhares, o que amplia também as possibilidades de soluções que podem surgir. Durante a pandemia, contar com os colaboradores como um braço para definir e aplicar soluções pode tornar seu time mais forte.

Retomada ao trabalho mais segura

Para a retomada, as empresas estão adaptando a rotina de acordo com as determinações de órgãos sanitários e estabelecendo o distanciamento, uso de máscara, disponibilizando produtos para higienização. O colaborador deve atuar como agente fundamental para implementação dessas mudanças, entendo que os cuidados com a segurança e a saúde também são de sua responsabilidade.

O ideal é que todos possam agir com autonomia para reduzir consideravelmente os riscos à saúde não só internamente, como também reforçar a proteção de clientes, parceiros e de toda a comunidade.

Maior visibilidade das iniciativas da empresa

As empresas que estão presentes nas redes sociais, podem contar com a ajuda dos colaboradores no engajamento. Compartilhar informações sobre o que a empresa está fazendo para garantir a segurança de todos, comunicar como ela está desenvolvendo suas operações e quais canais utiliza para vendas, no caso do varejo, pode contribuir com a divulgação de iniciativas positivas e com mais visibilidade do trabalho realizado.

Apoio e cuidados de bem-estar

A tensão para prevenir a doença e a responsabilidade em manter as atividades deve permanecer por um tempo, por isso, é muito importante continuar oferecendo apoio aos colegas de trabalho. Os cuidados com a saúde e bem-estar são essenciais para quem voltou ao posto de trabalho e para quem continuará as atividades remotamente.

Cada colaborador pode atuar para fortalecer as empresas durante a pandemia, ocupando um lugar de liderança em seus postos, para que cada processo seja executado dentro dos parâmetros estabelecidos pela legislação local e pelas organizações. Os resultados podem ser muito positivos para todos.

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2020/07/como-os-colaboradores-podem-ajudar-as-empresas-durante-a-pandemia-bl0g/

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How employees can help companies during the pandemic

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 28 Jul 2020 14:32:10 GMT

By: SAP Brazil

T he speed with which companies had to adapt to this pandemic period also required employees to be at the centre of many organisations' decisions

Since the beginning of the pandemic in Brazil, companies have been adapting their business models and operations to continue operating. Many have suffered from the reduction in the number of customers and staff. Bankruptcy filings reached 30% in May and judicial reorganization filings reached 68.6%, according to data from Boa Vista. The companies that are being successful counted, among several initiatives, mainly with joint actions of leaders and employees who joined forces to adopt the best practices in the period.

Employee at the center of decisions

Sharing decision making with employees is a trend. Vertical management models are becoming obsolete and bringing the vision of team members to the center of decisions, means analyzing a problem from different perspectives, which also expands the possibilities of solutions that may arise. During the pandemic, relying on employees as an arm to define and apply solutions can make your team stronger.

Getting back to work safer

For the resumption, the companies are adapting the routine according to the determinations of sanitary organs and establishing the distance, use of mask, making available products for hygienization. The employee must act as a fundamental agent for the implementation of these changes, I understand that the care with safety and health are also their responsibility.

Ideally, everyone should be able to act autonomously to considerably reduce health risks not only internally, but also to reinforce the protection of customers, partners and the entire community.

Greater visibility of company initiatives

Companies that are present in social networks can count on the help of employees in their engagement. Sharing information about what the company is doing to ensure the safety of all, communicate how it is developing its operations and which channels it uses for sales, in the case of retail, can contribute to the dissemination of positive initiatives and greater visibility of the work done.

Support and wellness care

The tension to prevent illness and the responsibility to maintain activities must remain for a while, so it is very important to continue offering support to co-workers. Health care and wellbeing are essential for those who have returned to their jobs and for those who will continue their activities remotely.

Each employee can act to strengthen companies during the pandemic by taking a leading role in their positions, so that each process is carried out within the parameters set by local legislation and organizations. The results can be very positive for everyone.

Source: https://news.sap.com/brazil/2020/07/como-os-colaboradores-podem-ajudar-as-empresas-durante-a-pandemia-bl0g/

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Tax Recovery: Out to balance the cash of many companies

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 28 Jul 2020 13:39:36 GMT

Tax recovery can be an outlet to balance the cash flow of many companies, especially those that remained out of operation during quarantine, but needed to maintain payments of their fixed costs.

Under Brazilian law, the right to Tax Credit Recovery is assured to companies of any size.

Among the treatments that make it possible to relieve the accounts at a time of crisis such as the one we are experiencing is the payment to suppliers using these credits.

In this case, tax intelligence enters as an ally for the current moment.

In practice, the three most common taxes in credit recovery are ICMS, PIS and Cofins. For companies using SAP's management software, it is necessary to build a customized routine in the system to treat the charges due and those that are recoverable.

This process will occur in two stages: a manual for the extraction of information, and an automated one through systems that consolidate and send the data to the tax authorities.

For both services, the search for a specialized company that has knowledge of access to information and specific systems for organizing the data and sending them to the tax authorities is indicated.

O primeiro passo, mais importante e que requer especial atenção, é a extração da informação dentro do software de gestão.

Trata-se de um dado que está fragmentado nas notas de entrada, de saída e no conteúdo contábil e, portanto, precisa ser levantado manualmente de acordo com as regras específicas de cada empresa, conforme suas operações e seu segmento de atividade.

O cuidado, neste caso, é confiar no prestador de serviço que está acessando a base de informações.

A partir dessa estratificação, os dados são aportados em sistemas que consolidam todas as informações exigidas para a geração do arquivo que será entregue ao fisco.

Sucessivamente este processo é repetido, porém com o cuidado de considerar o que foi extraído anteriormente e, ao processar a informação, reconhecer o que foi deferido e gerar um novo arquivo consistente para uma nova recuperação.

Muitas empresas desconsideram a busca por esse benefício adquirido porque imaginam que o fisco possa detectar alguma informação que gere infração e autuação.

Porém, uma vez que os dados estão organizados num sistema de gestão e feita a correta extração e envio aos órgãos competentes, é possível conseguir um alívio financeiro num momento de queda brusca no faturamento, como muitas empresas sofreram, e ainda estão, desde o início da pandemia do Coronavírus, e até mesmo manter a empresa sustentável ao longo do tempo previsto para os reflexos desta crise. Vale a pena apostar neste direito adquirido.

Por Rogério Maciel é líder de Tecnologia da Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP, suporte, sustentação e fornecimento de soluções complementares.

Tracan Group adopts SAP S/4Hana with Focus IT and innovates in customer service

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 28 Jul 2020 13:39:34 GMT

The agribusiness has emerged in the area of Digital Transformation from the high level of technology embedded in the equipment used in the field, and innovation in this sector has driven the entire ecosystem. With an eye on this demand, Tracan, a group of dealers and the world's largest reseller of Case IH brand sugarcane harvesters, decided to invest in updating its management software by adopting SAP S/4Hana to digitize its operation and offer the customer a service compatible with the technological level of the equipment the company resells.

The implementation project, led by Focus IT, a consulting company specialized in SAP services, support, support and supply of complementary solutions, brought to Tracan the condition to offer faster and more customized service solutions, which often occurs in the field itself, reducing the execution time. In addition, the system will provide a preventive program for machine maintenance through the use of Artificial Intelligence and Machine Learning, reducing downtime mainly during the harvest.

According to Anderson Rocha, Tracan Group's planning and strategy manager, the expectation is to halve maintenance time and avoid machine downtime in the field. The maintenance tools, now all computerized, will interface with the S/4Hana, which extracts the data and indicates in a service order the problem it received service, the hours spent with the service and the level of wear of parts and consumption of lubricants, recording electronically when it will be necessary to perform the repair. Automatically, the system will issue an alert so that the part is available in the scheduled time for maintenance, in addition to scheduling the allocation of the specialist who will perform the service.

"With this set of information, we can have predictability of the service and whether we will have profit or loss, enabling a faster and more assertive decision making, promoting a proactive management of our business. Before, all this depended on the filling out of spreadsheets and the updating in the system took time, causing delays in parts orders and, consequently, in customer service and billing", explains Rocha.

The results achieved in a few months of using the new SAP platform by Tracan were not only due to the ease of adaptation, but also due to the knowledge of the implementation team, led by Focus IT, which had been supporting the company's systems since 2017, besides being the supplier of the tax solution used by Tracan. Now, the consultancy assumes the support for the S/4Hana improvements.

"Tracan is an example of a project that should be a reference for companies that are insecure with the move to the new SAP platform. We could see that the transition from the old system to the current one made it possible to reduce parallel controls, expanded automation, and prepared the company to differentiate itself in the market," says Luciano Steinbruch, CEO of Focus IT.

The next steps for Tracan, according to Rocha, are to deliver more mobility to users through the SAP Fiori feature, in addition to expanding the use of integration by the production and customer service areas to others, such as Human Resources and CRM (Customer Relationship Management).

About Focus I T ( http://www.focusit.com.br /)

Focus IT, a consulting company specialized in SAP services, support, support and provision of complementary solutions, focuses its activities on providing services for the products of the German developer, improving the processes of its customers with systemic solutions aligned with strategic planning. Founded in 2013, it has specialists in SAP ERP, SAP Fiori, SAP Analytics, SAP BO, SAP PI/PO and solutions embedded in SAP ERP. With headquarters in São Paulo and projects spread throughout the country and countries such as Canada, Germany, Italy and Spain, Focus IT serves a customer base, including references such as Haver & Boecker, Tracan, Privalia, Arese, Niehoff Herborn, Schwing Stetter, Grafica São Domingos, Royal FIC, Marcolin and Leão Bebidas.

SOURCE: Daniela Portela - IMAGE Comunicação

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Cristina Palmaka is the new president of SAP for Latin America and the Caribbean

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 28 Jul 2020 13:39:32 GMT

SAP appointed Cristina Palmaka as the new president of SAP for Latin America and the Caribbean (LAC). She has been in charge of SAP Brazil since 2013, having held several important executive positions at major technology companies in the Brazilian market.

She will replace Claudio Muruzabal, who will become president of SAP for the southern part of the EMEA region, which includes southern Europe, the Middle East and Africa, and will also remain connected to SAP customers and partners as chairman for Latin America and the Caribbean.

"I am very pleased to have Cristina, one of our highest-performing executives, lead our business in Latin America, continuing her very successful career as president of SAP Brazil. The impact that Cristina has had on our business in Brazil has an enormous reach, and I look forward to having her inspiring brand of leadership and engagement across the region," said Adaire Fox-Martin, a member of SAP's executive board and director of the Customer Success organization, in a statement.

Under Cristina's leadership, SAP Brazil has earned an EDGE certification for Gender Equality and has been highlighted in several rankings covering workplace issues and diversity. Cristina will continue to oversee SAP Brasil's operations until a replacement is appointed.

During her work at SAP Brasil, she made the Brazilian subsidiary one of the best performers worldwide, always focusing on teamwork and development. She is a great advocate of diversity and inclusion in the workplace, has received important awards, and has been named one of the top CEOs in Brazil by Forbes magazine. She has received several recognitions as an IT leader and influencer in the area of business-oriented technology and economic growth.

"It is a great honor to be president of SAP LAC and join a team of 5,000 employees in Latin America and the Caribbean. I look forward to supporting our 48,500 customers in the region, providing an excellent experience regardless of circumstances," says Cristina Palmaka. "I also want to be able to extend the impressive legacy that Claudio has left, with solid relationships, deep expertise, and trust. And finally, I look forward to this new phase, in which we can continue to count on your valuable support as chairman for SAP LAC," concludes the executive.

Cristina Palmaka will assume her new role as president of SAP for Latin America and the Caribbean on August 1.

Source: https://canaltech.com.br/mercado/cristina-palmaka-e-a-nova-presidente-da-sap-para-america-latina-e-caribe-168048/

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Recuperação de impostos: Saída para equilibrar o caixa de muitas empresa

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 24 Jul 2020 11:20:02 GMT

A recuperação de tributos pode ser uma saída para equilibrar o caixa de muitas empresas, principalmente aquelas que se mantiveram fora de operação durante a quarentena, mas precisaram manter os pagamentos de seus custos fixos.

Garantido pela legislação brasileira, o direito à Recuperação de Crédito Tributário é assegurado a empresas de qualquer porte.

Entre as tratativas que possibilitam aliviar as contas num momento de crise como o que estamos vivendo é o pagamento a fornecedores utilizando esses créditos.

Neste caso, a inteligência tributária entra como uma aliada para o atual momento.

Na prática, os três impostos mais comuns na recuperação de crédito são ICMS, PIS e Cofins. Para empresas usuárias do software de gestão da SAP, é preciso construir uma rotina customizada no sistema para tratar os encargos devidos e aqueles que são recuperáveis.

Este processo ocorrerá em duas etapas: uma manual para a extração das informações, e outra automatizada por meio de sistemas que consolidam e enviam os dados ao fisco.

Para ambos serviços são indicados a busca de uma empresa especializada e que detenha conhecimento do acesso às informações e sistemas específicos para a organização dos dados e envio ao fisco.

O primeiro passo, mais importante e que requer especial atenção, é a extração da informação dentro do software de gestão.

O cuidado, neste caso, é confiar no prestador de serviço que está acessando a base de informações.

A partir dessa estratificação, os dados são aportados em sistemas que consolidam todas as informações exigidas para a geração do arquivo que será entregue ao fisco.

Muitas empresas desconsideram a busca por esse benefício adquirido porque imaginam que o fisco possa detectar alguma informação que gere infração e autuação.

Por Rogério Maciel é líder de Tecnologia da Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP, suporte, sustentação e fornecimento de soluções complementares.

Cristina Palmaka é a nova presidente da SAP para América Latina e Caribe

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 21 Jul 2020 18:57:02 GMT

A SAP nomeou Cristina Palmaka como nova presidente da SAP para América Latina e Caribe (LAC). A executiva comanda a SAP Brasil desde 2013, depois de ter ocupado vários importantes cargos executivos em grandes empresas de tecnologia no mercado brasileiro.

A executiva vai substituir Claudio Muruzabal, que se tornará presidente da SAP para a parte sul da região EMEA, que compreende as regiões sul da Europa, Oriente Médio e África, e também se manterá conectado a clientes e parceiros da SAP como chairman para América Latina e Caribe.

"Estou muito satisfeita em poder contar com Cristina, uma de nossas executivas de mais alto desempenho, para liderar nossos negócios na América Latina, dando sequência à sua trajetória de muito sucesso como presidente da SAP Brasil. O impacto que Cristina tem produzido em nossos negócios no Brasil possui um enorme alcance, e espero ter agora sua marca inspiradora de liderança e engajamento em toda a região", disse Adaire Fox-Martin, membro do conselho executivo da SAP e diretora da organização Customer Success, em comunicado.

Sob a liderança de Cristina, a SAP Brasil conquistou uma certificação EDGE para Igualdade de Gênero e foi destacada em vários rankings que cobrem temas de local de trabalho e diversidade. Cristina seguirá supervisionando as operações da SAP Brasil até que um substituto seja nomeado.

Durante seu trabalho na SAP Brasil, transformou a subsidiária brasileira em uma das que apresentaram melhores resultados mundialmente, sempre com foco no trabalho em equipe e desenvolvimento. É uma grande defensora da diversidade e da inclusão no local de trabalho, tendo recebido importantes prêmios e sido nomeada pela revista Forbes como uma das principais CEOs no Brasil. Recebeu vários reconhecimentos como líder de TI e influenciadora na área de tecnologia voltada para empresas e crescimento econômico.

“É uma grande honra assumir a função de presidente da SAP LAC e me juntar a uma equipe de 5 mil funcionários na América Latina e Caribe. Espero poder apoiar nossos 48.500 clientes na região, proporcionado uma excelente experiência, independentemente das circunstâncias", afirma Cristina Palmaka. "Também quero poder ampliar o impressionante legado que Claudio deixou, com sólidas relações, profunda expertise e confiança. E, finalmente, espero ansiosa por esta nova fase, na qual poderemos continuar contando com seu valioso apoio como chairman para SAP LAC", conclui a executiva.

Cristina Palmaka assumirá a nova função como presidente da SAP para América Latina e Caribe a partir de 1º de agosto.

Fonte: https://canaltech.com.br/mercado/cristina-palmaka-e-a-nova-presidente-da-sap-para-america-latina-e-caribe-168048/

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Grupo Tracan adota SAP S/4Hana com Focus IT e inova no atendimento ao cliente

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 17 Jul 2020 13:44:09 GMT

O agronegócio despontou no quesito Transformação Digital a partir do alto nível de tecnologia embarcada nos equipamentos utilizados no campo, e a inovação deste setor vem impulsionando todo o ecossistema. De olho nesta demanda, a Tracan, grupo de concessionárias e maior revendedora mundial de colhedoras de cana de açúcar da marca Case IH, decidiu apostar na atualização do seu software de gestão adotando o SAP S/4Hana para digitalizar sua operação e oferecer ao cliente uma prestação de serviço compatível com o nível tecnológico dos equipamentos que a empresa revende.

O projeto de implementação, liderado pela Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP, suporte, sustentação e fornecimento de soluções complementares, trouxe à Tracan a condição de oferecer soluções mais rápidas e customizadas de serviços, que muitas vezes ocorre no próprio campo, reduzindo o tempo de execução. Além disso, o sistema proporcionará um programa preventivo de conservação das máquinas por meio do uso da Inteligência Artificial e do Machine Learning, reduzindo as paradas principalmente durante a safra.

A expectativa, segundo Anderson Rocha, gerente de planejamento e estratégia do Grupo Tracan, é reduzir pela metade o tempo de manutenção e evitar a parada de máquinas no campo. As ferramentas de manutenção, hoje todas computadorizadas, terão interface com o S/4Hana, que extrai os dados e aponta numa ordem de serviço o problema que recebeu atendimento, as horas gastas com o serviço e o nível de desgaste das peças e do consumo de lubrificantes, registrando eletronicamente quando será necessário realizar o reparo. Automaticamente, o sistema emitirá um alerta para que a peça esteja disponível no tempo agendado para a manutenção, além de programar a alocação do especialista que fará o serviço.

“Com esse conjunto de informações, conseguimos ter previsibilidade do serviço e se teremos lucro ou prejuízo, possibilitando uma tomada de decisão mais rápida e assertiva, promovendo uma gestão proativa do nosso negócio. Antes, tudo isso dependia do preenchimento de planilhas e a atualização no sistema demorava, acarretando atraso nos pedidos de peças e, consequentemente no atendimento ao cliente e no faturamento”, explica Rocha.

O alcance de resultados em poucos meses de uso da nova plataforma SAP pela Tracan se deu não apenas pela facilidade de adaptação, como também pelo conhecimento da equipe de implementação, liderada pela Focus IT, que suportava os sistemas da companhia desde 2017, além de ser a fornecedora da solução fiscal utilizada pela Tracan. Agora, a consultoria assume o suporte para as melhorias do S/4Hana.

Os próximos passos da Tracan, de acordo com Rocha, é entregar mais mobilidade aos usuários por meio do recurso do SAP Fiori, além de expandir o uso da integração pelas áreas de produção e atendimento ao cliente para as outras, como Recursos Humanos e CRM (Customer Relationship Management).

Sobre a Focus IT

A Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP, suporte, sustentação e fornecimento de soluções complementares, foca sua atuação na prestação de serviços para os produtos da desenvolvedora alemã, aprimorando os processos de seus clientes com soluções sistêmicas alinhadas ao planejamento estratégico. Fundada em 2013, conta com especialistas em soluções SAP ERP, SAP Fiori, SAP Analytics, SAP BO, SAP PI/PO e soluções embarcadas no SAP ERP. Com sede em São Paulo e projetos espalhados por todo o território nacional e países como Canadá, Alemanha, Itália e Espanha, a Focus IT atende uma base de clientes, entre eles referências como Haver & Boecker, Tracan, Privalia, Arese, Niehoff Herborn, Schwing Stetter, Grafica São Domingos, Royal FIC, Marcolin e Leão Bebidas.

FONTE: Daniela Portela – IMAGE Comunicação

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A gestão de experiência como fator decisivo nas vendas durante a pandemia

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 17 Jul 2020 12:38:57 GMT

Por: SAP Brasil

O consumidor migrou para o ambiente digital na hora de fazer compras durante a pandemia e essa pode ser a oportunidade de aprimorar suas estratégias de vendas

Um relatório produzido pelo Instituto Locomotiva , aponta que setores como hipermercados, supermercados, mercadinhos locais e farmácias tiveram um aumento de 12% no faturamento no mês de março em comparação com o mesmo período do ano passado, além de uma elevação no consumo de produtos de higiene pessoal (56%) e limpeza (68%).

Os números crescentes não são uma constante, mas mostram que há um movimento de mudança nas preferências de compra do consumidor e que a chegada daqueles que não estavam acostumados ao ambiente digital é a oportunidade para que empresas invistam no e-commerce para conquistar novos clientes e aprimorem a experiência do consumidor.

Aposte no e-commerce agora!

Durante a retomada, conte com o suporte de profissionais e soluções que ajudarão a constituir seu negócio no meio digital. A SAP está disponibilizando conteúdo on demand para empresários que desejam estabelecer rapidamente um e-commerce, preparando-se para atender às necessidades do consumidor no mundo pós-pandemia. No evento virtual “ Em tempos de crise, coloque um e-commerce no ar em poucos dias ”, o CIO da Martins, Nilson Mayrink, contou como as vendas B2B e B2C têm sido apoiadas com os recursos da SAP Customer Experience .

Acompanhe informações sobre o comportamento do consumidor

A pandemia trouxe a oportunidade de repensar os modelos de negócios atuais e se eles oferecem uma jornada satisfatória para o cliente. Líderes de negócios devem entender quem é o seu consumidor, quais necessidades pessoais ele busca atender e quais são suas expectativas relacionadas à experiência de compra.

Ofereça uma comunicação interativa e direta

Você pode estar atendendo online, mas a experiência do cliente é omnichannel, e ele quer sentir que toda a jornada foi positiva. Facilite a busca em sua plataforma, deixe informações sobre o produto acessíveis e acompanhe o envio. Mantenha os canais de comunicação abertos e ofereça respostas rápidas para as dúvidas do cliente. Você pode integrar o atendimento online ao presencial para ampliar as possibilidades de suporte ao cliente.

Encontre ferramentas para compreender o consumidor

Utilizar ferramentas de monitoramento contribuem para que você responda com rapidez às expectativas do cliente, elas oferecem recursos que ajudam a classificar a compreensão de respostas enviadas e capturam informações que podem ser muito importantes para a realização de ações direcionadas.

O customer success ou sucesso do cliente pode determinar que tipo de relação ele irá estabelecer com a sua empresa após a experiência de compra. Se ela for positiva, suas chances de estabelecer um relacionamento duradouro podem ser maiores. Por isso é tão importante saber quem é seu consumidor, quais são suas opiniões e interesses.

Fonte: https://www.focusit.com.br/servicos-em-nuvem-tecnologia-impulsiona-pmes-durante-pandemia

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Serviços em nuvem: tecnologia impulsiona PMEs durante pandemia

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 08 Jul 2020 15:34:02 GMT

Por: SAP Brasil

Durante a quarentena, pequenas e médias empresas adotaram soluções em nuvem para manter operações e esse movimento digital deve se fortalecer após a pandemia

A tendência de migração para a nuvem foi antecipada pela pandemia e acelerou o processo de inovação de pequenas e médias empresas no Brasil. Informações compartilhadas pelo portal Convergência Digital , apontam que os investimentos em serviços na nuvem devem crescer 12,5% entre os anos de 2019 e 2021, como consequência da crise causada pelo novo Coronavírus.

As PMEs têm como vantagem maior agilidade na implementação de serviços em nuvem, uma vez que contam com uma estrutura operacional menor. O que permite que após a contratação dos serviços, em algumas horas elas estejam preparadas para operar.

O uso dos recursos na nuvem permite que gestores acompanhem em tempo real os processos de trabalho à distância, atualizando informações e monitorando a produtividade das equipes. São dados que ajudam as empresas a acompanhar o bem-estar dos funcionários e oferecer respostas rápidas quando ele precisar de algum suporte.

Marilan utiliza tecnologia para reduzir impactos da pandemia e gerir negócios

Durante o SAPPHIRE NOW Converge , evento realizado pela SAP em junho totalmente online, Geraldo Pereira, Gerente de TI da Marilan explicou as decisões tomadas pela empresa para manter as atividades.

Cliente SAP, a Marilan possuía um Comitê Digital e Tendências que já acompanhava o mercado de tecnologia e há mais de dois anos utiliza o SAP S/4HANA , além do SAP Analytics Cloud . Pereira explicou que a estratégia foi manter o time de TI à frente da comunicação com as equipes, para oferecer suporte rápido e especializado aos profissionais que estão trabalhando em regime home office. Com os recursos na nuvem, os treinamentos, o compartilhamento de informações, as reuniões e até as atividades de recrutamento e integração de novos colaboradores foram realizados à distância.

Recursos que também foram aplicados para que a equipe de vendas mantivesse as negociações e o relacionamento com clientes. Os serviços em nuvem também ajudaram a contabilizar a quantidade de reuniões que aconteciam na empresa, oferecendo dados para mudanças estratégicas nas operações, além de permitir a contabilização que casos da COVID-19 fossem monitorados.

O armazenamento de dados na nuvem permite a tomada de decisões ágeis e eleva a criatividade na aplicação de soluções que podem ser realizadas à distância. A pandemia acelerou o processo de transformação digital das PMEs e o quanto antes essas empresas adotarem esses modelos, melhor será a adaptabilidade aos novos tempos.

Tags: PMEs , SAPPHIRE NOW Converge , Transformação Digital

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2020/07/servicos-em-nuvem-tecnologia-impulsiona-pmes-durante-pandemia-bl0g/

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Tracan adota S/4 Hana com FOCUS IT

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 02 Jul 2020 14:00:04 GMT

Projeto vai agilizar a manutenção de máquinas da maior concessionária da marca Case IH.

A Tracan, grupo de concessionárias e maior revendedora mundial de maquinários agrícolas da marca Case IH, adotou o software de gestão S/4 Hana da SAP, em um projeto com consultoria da Focus IT.

O sistema proporcionará um programa preventivo de conservação das máquinas por meio do uso da Inteligência Artificial e do Machine Learning, reduzindo as paradas principalmente durante a safra.

A expectativa, segundo Anderson Rocha, gerente de planejamento e estratégia do Grupo Tracan, é reduzir pela metade o tempo de manutenção e evitar a parada de máquinas no campo.

As ferramentas de manutenção, hoje todas computadorizadas, terão interface com o S/4Hana, que extrai os dados e aponta numa ordem de serviço o problema que recebeu atendimento, as horas gastas com o serviço e o nível de desgaste das peças e do consumo de lubrificantes, registrando eletronicamente quando será necessário realizar o reparo.

Automaticamente, o sistema emitirá um alerta para que a peça esteja disponível no tempo agendado para a manutenção, além de programar a alocação do especialista que fará o serviço.

A Focus IT já suportava os sistemas da companhia desde 2017, além de ser a fornecedora da solução fiscal utilizada pela Tracan.

Os próximos passos da Tracan, de acordo com Rocha, é entregar mais mobilidade aos usuários por meio do recurso do SAP Fiori, além de expandir o uso da integração pelas áreas de produção e atendimento ao cliente para as outras, como recursos humanos e gestão de relacionamento com clientes (CRM, na sigla em inglês).

A Focus IT tem 40 funcionários e atua com as soluções SAP ERP, SAP Fiori, SAP Analytics, SAP BO e SAP PI/PO. A empresa tem sede em São Paulo e projetos espalhados por todo o território nacional e países como Canadá, Alemanha, Itália e Espanha, para clientes como Privalia, Schwing Stetter, Royal FIC, Marcolin e Leão Bebidas.

Fonte: https://www.baguete.com.br/noticias/01/07/2020/tracan-adota-s4-hana-com-focus-it

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5 dicas de como identificar se você é uma pessoa empática ou simpática

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 23 Jun 2020 14:27:02 GMT

É muito comum no dia-a-dia, dizermos que uma pessoa foi simpática conosco ou que teve muita empatia, como se ambas tivessem significados semelhantes. Mas será que a empatia e a simpatia são mesmo parecidas?

Ao avaliarmos nossas atitudes, podemos saber se temos mais simpatia ou empatia pelo outro. Confira cinco dicas que podem te ajudar a identificar se você é uma pessoa empática ou simpática:

Avaliar sua perspectiva em relação ao outro

Ser simpático é diferente de ser empático!

Apesar da simpatia e da empatia serem palavras que possuem alguma relação, em seus significados elas são completamente diferentes.

A empatia remete a uma conexão com o outro, onde é possível, compreender as emoções alheias, enxergar como o outro vê e sente. Já a simpatia se refere a ter uma espécie de afeição por alguém, mesmo sem conhecer esta pessoa com mais afinco.

Veja também cinco sinais que te mostram como é sentir empatia .

Reconhecer as emoções

Saber identificar o que o outro está sentindo e reconhecer as emoções é um ponto importante para identificar se você é uma pessoa empática ou simpática.

Na empatia, gera-se uma conexão com a outra pessoa, que possibilita que você possa se colocar no lugar do outro . Na simpatia, você observa do lado de fora da situação, sem se envolver com o sentimento ou com o que ocorre com o outro. Isto não quer dizer que você não sinta absolutamente nada em relação ao que o outro esteja sentindo, mas você tende a ter sentimentos superficiais sobre aquilo.

Saber respeitar a opinião alheia

É muito importante a reflexão sobre nossa capacidade de compreensão do outro. Quando somos empáticos, não significa que concordamos com a opinião da outra pessoa, mas buscamos respeitá-la e entendê-la da melhor forma, sem qualquer julgamento.

Já quando somos simpáticos, temos uma tendência a nos aproximar mais do outro pelo que temos em comum , o que pode fazer com que acabe distanciando quem tenha posições e opiniões diferentes.

Avaliar sua disposição em ajudar

A disposição em ajudar o outro é sempre um fator importante para identificarmos se somos empáticos ou simpáticos. Normalmente, na empatia, temos a habilidade de nos colocarmos na mesma perspectiva da outra pessoa, de maneira que possamos sentir sua dor e ajudá-la a superar aquilo.

Na simpatia, enxergamos as coisas com um certo distanciamento emocional, sem se comover demais pelo que o outro está sentindo ou passando.

Saber ter uma boa comunicação com o outro

É importante que a gente consiga saber dizer ao outro que reconhecemos suas emoções. As pessoas empáticas fazem isso com mais naturalidade, sempre buscando dizer palavras que transmitam carinho, calma e conforto. Já as simpáticas evitam dizer qualquer coisa que demonstre um envolvimento maior com a situação.

Veja também o significado de Empatia e Simpatia .

Fonte: https://www.significados.com.br/dicas-identificar-pessoa-empatica-ou-simpatica/

Governo define medidas preventivas no trabalho contra o novo coronavírus

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Mon, 22 Jun 2020 16:04:19 GMT

Com cidades retomando as atividades comerciais não essenciais após o controle de transmissão da epidemia do novo coronavírus (SARS-CoV-2), o governo federal publica portaria com orientações para a atividade de empresas e de órgãos públicos nesse processo. Essas medidas são necessárias para preservar a segurança e a saúde dos trabalhadores, como o uso de máscaras e afastamento de funcionários diagnosticados com a COVID-19.

Assinada pelo Ministério da Economia e pela Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, a medida foi publicada na edição desta sexta-feira (19) do Diário Oficial da União, através da Portaria Conjunta nº 20. O documento afirma que não determina ou autoriza a abertura de estabelecimentos, apenas levanta um conjunto de disposições para o controle do contágio para os que estiverem em funcionamento, exceto empresas da área de saúde.

Entenda a proposta

Para seguir os critérios de proteção contra o coronavírus, as organizações devem estabelecer e divulgar orientações nas áreas comuns, como refeitórios, banheiros e vestiários, garantindo que todos tenham as informações necessárias para a diminuição do risco de contágio.

Além disso, são importantes ações para identificação precoce e afastamento dos trabalhadores com sinais e sintomas compatíveis com a COVID-19. Para isso, são necessários procedimentos para que os trabalhadores possam avisar a organização, inclusive de forma remota, o quadro de suspeita ou ainda o contato com caso confirmado da doença.

Quem for diagnosticado com o coronavírus deve ser afastados de suas atividades presenciais por 14 dias, "devendo ser apresentado documento comprobatório". Nesses casos, os trabalhadores afastados só poderão retornar à organização antes do período determinado de afastamento, quando o exame laboratorial descartar a COVID-19, de acordo com as orientações do Ministério da Saúde, e também estarem assintomáticos por mais de 72 horas.

Manter o distanciamento

A portaria também ressalta a importância de se adotar medidas para aumentar o distanciamento e diminuir o contato pessoal entre trabalhadores e também o contato público externo. A orientação deve ser que os funcionários evitem abraços, beijos, apertos de mão e conversas desnecessárias. Além disso, devem manter o uso de máscara cirúrgica ou de tecido.

Outra medida importante é a distância mínima de um metro entre os trabalhadores e entre os eles e o público, quando houver. Se o distanciamento físico não for possível, além de manter o uso de máscara, as organizações devem adotar divisórias impermeáveis ou fornecer proteção facial do tipo viseira plástica.

A portaria estabelece também que devem ser adotadas medidas para limitar o uso, ao mesmo tempo, de elevadores, escadas e ambientes restritos, como banheiros e vestiários. Para evitar aglomerações, a organização deve priorizar ações para distribuir a força de trabalho ao longo do dia.

Reuniões presenciais devem ser evitadas e, quando indispensáveis, deverá ser preciso manter o distanciamento. Além disso, a limpeza e desinfecção dos locais de trabalho deve ser sempre feita no intervalo entre turnos. É importante lembrar que, sempre que possível, a organização deve fornecer opções de teletrabalho ou trabalho remoto.

Quanto aos grupos de risco, como os trabalhadores com 60 anos ou mais e aqueles que apresentem condições clínicas de risco, como cardiopatia, devem permanecer em casa em trabalho remoto, de forma preferencial. Quando essa não for uma opção, as atividades desse público devem ser de contato reduzido com outras pessoas e em local arejado.

Fonte: Canaltech

Como melhorar a experiência online do cliente durante a pandemia de COVID-19

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 17 Jun 2020 12:18:22 GMT

Por: SAP Brasil

Aprimorar a experiência online do consumidor deve ser uma das prioridades para os pequenos negócios, isso poderá garantir sua sobrevivência no futuro

O estudo “Legado da Quarentena para o Consumo“, realizado pela BTG Pactual analisou setores que apresentaram alta ou queda de interesse durante a pandemia. Em alta, setores como entretenimento, saúde, alimentação, home office, cuidados com a casa, educação e beleza apresentaram dados que mostram como a busca do consumidor pelas soluções online cresceu. O tráfego nos sites de drogarias chegou a quase 20 milhões em março. A busca por eletrodomésticos também subiu entre os meses de fevereiro e abril.

Em casa e investindo nas compras online, para evitar sair, o consumidor está mais exigente sobre suas experiências nos meios digitais, buscando praticidade, funcionalidade e experiências intuitivas que facilitem a busca por produtos e informações nos sites de compras.

As empresas menores, que não estavam acostumadas a trabalhar com o cliente online, precisam estruturar seus negócios nos meios digitais, porque nesse espaço o importante é oferecer, além do produto certo, a melhor experiência possível.

Colete feedback do seu consumidor

Implemente ferramentas que ajudem a capturar feedbacks não solicitados. Você pode se surpreender com o que seu cliente pensa sobre seu negócio. Essas informações são valiosas para as estratégias de personalização do atendimento. Converse com sua equipe e receba as devolutivas sobre as preferências dos clientes, junte as informações e dados em potencial. Tais contribuições podem ajudar a promover mudanças positivas.

Utilize o direcionamento de URL a favor do seu site

Cuidado para não prejudicar seu negócio com o direcionamento errado de URL. O redirecionamento deve ajudar o usuário a chegar mais rápido na informação ou no produto que ele busca.

Reduza o uso de formulários e remova impeditivos para compra

Quanto mais requisitos para preenchimento, maiores são as chances de o consumidor abandonar o carrinho de compras. A obrigação de criar uma conta pode afastar 31% dos seus clientes e muitos campos de preenchimento faz com que 23% deles desistam de adquirir produtos em sua loja online.

Diversifique seus canais de atendimento

Estratégias omnichannel ajudam a ampliar as possibilidades de atendimento e parcerias através da integração de diversos canais digitais. Você pode usar seu espaço físico como um suporte para o online, permitindo que seus clientes sejam atendidos com a mesma qualidade e velocidade no ambiente digital e na loja física.

Investir no ambiente digital para oferecer a melhor experiência para o seu cliente é o caminho para o futuro do seu negócio.

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2020/06/como-melhorar-a-experiencia-online-do-cliente-durante-a-pandemia-de-covid-19-bl0g/19/?source=social-lac-sap-fbpage-marketingcampaign-sapstory_branding-unspecified-2020_blog-spr-3425348240&campaigncode=CRM-XL20-SOC-SMORGANFBP

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SAPPHIRE NOW Reimagined

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 09 Jun 2020 14:23:27 GMT

SAPPHIRE NOW Reimagined este ano será totalmente digital.

Este mês a SAP irá realizar o SAPPHIRE NOW Reimagined, uma nova iniciativa digital criada para trazer conteúdo para você e toda a comunidade SAP. Como as reuniões presenciais deixaram de ser uma opção, o SAPPHIRE NOW Reimagined se propõe a ser o seu "manual de instruções" para garantir a continuidade dos negócios nos tempos em que vivemos.

A FOCUS IT acredita que esta será uma iniciativa inovadora e bastante importante para nossa comunidade SAP e está compartilhando com você esta informação.

A partir de 15 de junho de 2020, seu free pass coloca você no centro da experiência reinventada com sessões exclusivas do CEO da SAP, Christian Klein, membros do Conselho Executivo da SAP, assim como a sessão liderada por Claudio Muruzábal, presidente da SAP América Latina e convidados especiais.

A PARTICIPAÇÃO É GRATUITA E TRARÁ CONTEÚDOS EM PORTUGUÊS!

15 de Junho: Intelligent Enterprise

16 de Junho: ERP | Customer Experience

17 de Junho: Finance | Human Resources | Procurement

18 de Junho: Business Technology Platform | Supply Chain and Manufacturing | Small and Midsize Enterprise (SME)

Caso ainda não tenha se registrado, poderá fazer através do website da SAP.

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Coronavírus e a necessidade da Transformação Digital com a atualização dos softwares

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Tue, 28 Apr 2020 16:01:56 GMT

Transformação Digital com a atualização dos softwares

Por Luciano Steinbruch

Você já parou para pensar que num processo de seleção natural, como dizia Darwin, sobrevive quem é mais adaptável e não quem é maior e mais forte? Nesta atual condição, queria convidar a todos para uma reflexão sobre um tema que se tornou foco nos últimos anos, mas pouco saiu do papel: a transformação digital das empresas.

A chegada do Coronavírus numa escala global parou o mundo nas últimas semanas. Empresas foram obrigadas a se adaptar tendo ou não condições, o que colocou em xeque suas estruturas tradicionais, forçando-as a repensarem como podem se adequar à inovação para sobreviverem ou para terem o menor impacto possível.

Neste quesito, queria chamar a atenção para inúmeras empresas que se anteciparam à compra de licenças do SAP S/4Hana, mas por conta da ampliação do prazo dado pela desenvolvedora alemã para o fim da manutenção do atual sistema, o R/3, colocaram seus projetos na gaveta. Nesta nova condição do mercado, vemos que uma atualização seria a chave para ampliar a capacidade de inovação das empresas para este novo momento que vamos viver.

As empresas, na sua maioria, engavetaram seus projetos pelos traumas do passado com a implementação de um antigo sistema. Esqueça isso! Quando lançado o SAP ECC, há 15 anos, o sistema demandou diversas customizações porque a diretriz de implementação era a adaptação ao que existia e o sistema não estava preparado para se adequar às rotinas das empresas. Nesta linha, a cada novo pacote, vinha um emaranhado de atualizações por conta de tantos sistemas satélites e adaptações.

Porém, o que podemos afirmar é que muitas funcionalidades do sistema antigo hoje ficaram mais simples na nova plataforma. Pense que é possível transformar 300 funcionalidades adaptadas em 50 padronizadas e, dessas, muitas funções serem automatizadas, economizando tempo e dinheiro. E, num cenário em que as empresas precisarão reduzir custos e melhorar a qualidade dos seus dados para a tomada de decisão correta, o melhor caminho é avançar o projeto de atualização e ganhar vantagem lá na frente.

O mundo vai mudar, a forma das pessoas se relacionarem será novo e, consequentemente, os negócios serão impactados. E é aí que entra a condição de sair à frente quem conseguir cumprir os requisitos, conectar os projetos, aperfeiçoar os processos de compra, controlar a gestão financeira e ter a mobilidade ao alcance. Tudo, com base nas tecnologias de Inteligência Artificial (IA) e Automação Robótica de Processos (RPA).

O cenário é novo e estamos num momento em que a transformação de sua operação precisará ocorrer para que sua empresa não fique para trás. Forçadamente as condições trazidas pelo Covid-19 nos faz tirar da gaveta tudo que poderia ser para depois. E sua estrutura tecnológica é a espinha dorsal desse movimento. A aposta agora é quem vai se adaptar. E quem conseguir enxergar que essa mudança é uma condição primordial para sua empresa terá, certamente, menos impacto num futuro próximo. Mãos à obra para os projetos que estavam na gaveta?

*Luciano Steinbruch é CEO da Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP, suporte, sustentação e fornecimento de soluções complementares.

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Não importa a crise, o agronegócio continua crescendo e requer investimento

Thu, 23 Apr 2020 21:28:48 GMT

O agronegócio continua crescendo e requer investimento

Não há pandemia ou crise que abale o agronegócio no Brasil. Segundo dados do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), fundação pública federal vinculada ao Ministério da Economia, as principais commodities brasileiras deverão sofrer pouco impacto com a crise instaurada pelo Coronavírus. O PIB de 2020 deve fechar com alta de 3,8%. Em outros momentos de retração, nos quais vários setores econômicos seguiam instáveis, vimos este mesmo cenário. O que isso significa? O setor agro não para de crescer.

E quando falamos em investimentos, a área de tecnologia é a que mais desponta neste mercado. Não é de hoje que a automação entrou no campo por meio de suas máquinas e equipamentos. Internet das Coisas, tratores autônomos, robótica, drones e dados para uma melhor tomada de decisão. Mas inovar apenas o campo não é o suficiente. O ecossistema agrícola precisa acompanhar essa inovação para que faça sentido esse salto tecnológico. Ora, se o setor investe em equipamentos de alto valor agregado, as redes de serviços e suprimentos precisam andar no mesmo passo.

A indústria que supre as necessidades do setor agro com serviços, por exemplo, tem que estar no mesmo passo de inovação. Veja, por exemplo, como se comporta o campo durante a safra. Os equipamentos agrícolas não podem ter paradas. Isso significa que tratores cada vez mais autônomos e digitais não podem contar com uma assistência analógica. Manutenção preventiva, parada programada, peças disponíveis just in time – tudo precisa operar como uma orquestra regida pela tecnologia. Isso significa oferecer o mínimo de intervenção possível. E como se atinge esse patamar? Com todo o ecossistema operando de forma digital.

Então, de fato, transformar os negócios digitalmente é o caminho da inovação? Para uma parcela significativa do alto escalão executivo, ela é um impulsionador. Numa pesquisa realizada neste último ano pela E-Consulting para saber como a Transformação Digital é aplicada nos negócios, 52% dos 203 CEOs ouvidos consideram que a inovação não depende da Transformação Digital, mas esta é um grande facilitador. Então, olhando para o cenário do agronegócio, o caminho é cada agente desse ecossistema buscar soluções para atender no mesmo passo à crescente demanda desta economia digital. O resultado são ganhos cada vez mais elevados e uma melhor sustentação econômica num setor que praticamente irá sustentar o PIB Nacional este ano.

*Luciano Steinbruch é CEO da Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP, suporte, sustentação e fornecimento de soluções complementares.

Três dicas para impulsionar a experiência do cliente na sua empresa

Wed, 19 Feb 2020 15:13:26 GMT

Considerando os sentimentos do cliente é essencial para manter um relacionamento duradouro com ele

Por: SAP Brazil

Você acompanha as mudanças no comportamento do consumidor e a chegada da experiência econômica? O CX Index, desenvolvido anualmente pela Forrester, que mede os níveis de satisfação do cliente, constatou que entre os anos de 2017 e 2018 o cliente permaneceu insatisfeito e em 2019 a satisfação do cliente atingiu apenas 0,4%.

Para 2020, a mensagem é que o cliente deve estar no centro das estratégias. O impacto nos lucros das organizações pode ser muito positivo, gerando retornos que podem chegar a US $ 38,4 milhões.

Considere os sentimentos do consumidor

Compreender as emoções do cliente pode ser melhor do que buscar sua satisfação. A conexão do consumidor com a marca dependerá de como ele se sente a respeito, de como as políticas da empresa afetam seus assuntos de interesse.

A obtenção de dados e informações para conhecer seu cliente e entender o contexto em que ele vive pode ajudá-lo a entender seus sentimentos e, a partir disso, é possível desenvolver estratégias para atender às demandas de forma personalizada.

Capture feedbacks não solicitados

As pesquisas ajudam a medir a satisfação, mas muitos consumidores abandonam o preenchimento de formulários até a metade. Capturar feedbacks não solicitados em tempo real pode gerar informações muito mais valiosas para entender os reais desejos do consumidor. Em uma conversa informal ou em espaços como caixas de comentários e redes sociais, não há direcionamento de respostas; portanto, é possível capturar informações realmente confidenciais de clientes em conversas informais para promover mudanças.

Conheça seu potencial e invista em recursos para alcançar seu cliente

Para alcançar seu cliente, você precisa entender o que eles precisam e responder às expectativas deles através de uma experiência orientada. Inovações tecnológicas como Inteligência Artificial, Aprendizado de Máquina e identificação por voz permitem uma análise mais precisa dos sentimentos do cliente.

Com a combinação de dados operacionais (o) e dados de experiência (x), a SAP está oferecendo ao mercado uma solução para que as empresas possam entender quais lacunas devem ser eliminadas para melhorar a experiência do cliente.

Na era digital, o caminho é invertido. O cliente não entrará em contato com você se sua empresa não entender como se sente ao atender às suas necessidades.

Fonte: https: //news.sap.com/brazil/2020/02/tres-dicas-para-impulsionar-a-experiencia-do-cliente-na-sua-empresa-bl0g/

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Como PMEs podem utilizar a tecnologia para promover o crescimento econômico sustentável

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Thu, 21 Nov 2019 13:32:56 GMT

A tecnologia oferece ferramentas que são essenciais para que empresas possam se desenvolver de maneira sustentável, integrando crescimento econômico e social.

O Brasil cresceu em número de empreendedores. De acordo com a Pesquisa GEM, divulgada pelo Sebrae no final do ano passado, num período de 10 anos, o país passou de 14,6 milhões para 49,3 milhões de empreendedores. São pessoas com idades entre 18 e 64 anos que buscaram caminhos e ideias para abrir seu próprio negócio.

O crescimento e a estruturação dessas pequenas e médias empresas também trazem responsabilidades sobre outros setores para que todos possam conquistar um desenvolvimento ainda maior.

Crescer com sustentabilidade não é um dever somente das grandes organizações. Pequenas e médias empresas também possuem um papel social que influencia seus negócios e a região em que estão instalados, por isso é tão importante que pensem ações e políticas de manter um desenvolvimento econômico sustentável que acolha meio ambiente e comunidade.

A tecnologia é uma das principais ferramentas a serem utilizadas nesse processo. Sem fronteiras e cheia de possibilidades, ela pode oferecer as soluções certas para que as PMEs conquistem o desenvolvimento.

Durante o Fórum Econômico Mundial, que aconteceu no mês de janeiro, em Davos, na Suíça, a Google Cloud e a SAP anunciaram um concurso global de empreendedorismo social, que tem como objetivo impulsionar o crescimento econômico de maneira sustentável.

Chamada de Economia Circular 2030, a competição é um estímulo para que os participantes possam aproveitar o que a tecnologia oferece, criando projetos inovadores e atingindo os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável estipulados pela ONU até 2030.

Para contribuir com esse trabalho, selecionamos algumas das tecnologias que podem fazer a diferença para o futuro das empresas.

Computação na nuvem: armazenar dados e informações na nuvem é mais seguro e proporciona agilidade na localização de informações e geração rápida de relatórios.
Tecnologia móvel: a integração e compartilhamento de informações através de aplicativos também pode gerar mais agilidade para a rotina das pequenas e médias empresas;
Softwares de gestão: economize tempo na gestão dos processos da sua empresa, utilizando plataformas criadas para automatizar processos financeiros, de recursos humanos e atendimento.
Redes sociais: não é repetitivo dizer que as redes sociais são uma maneira de usar a tecnologia para que seu negócio se desenvolva de maneira sustentável, ela é a ferramenta ideal para que você mantenha um relacionamento próximo com a comunidade que o cerca e este é um caminho para abrir possibilidades de engajamento e aproximação, escutando o que essas pessoas tem a dizer e passando sua mensagem.

O desenvolvimento sustentável da sua empresa pode chegar à comunidade ao redor dela. Invista na tecnologia e em iniciativas que colaborem com o crescimento de todos.

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2019/03/como-pmes-podem-utilizar-a-tecnologia-para-promover-o-crescimento-economico-sustentavel/

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SPED: Receita anuncia mudança no leiaute para 2020

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 30 Oct 2019 20:07:54 GMT

SPED: Receita anuncia mudança no leiaute para 2020

A Receita Federal do Brasil publicou uma nota no Portal Sped nesta quinta-feira, 24, anunciando a alteração de leiaute do sistema da ECD e da ECF para o ano-calendário 2019.

As mudanças de leiaute da ECD e da ECF são os descritos abaixo. Os Manuais de orientação serão publicados até o dia 30 de novembro de 2019.

1 - ECD – Leiaute 8

1.1 - Bloco C – construído pelo próprio programa (recuperação da ECD anterior).

1.2 - Registro 0000 - Criação de três campos:

Campo IND_CENTRALIZADA: indicativo de modalidade de escrituração centralizada ou descentralizada (0 – Escrituração centralizada; 1 – Escrituração Descentralizada).

Campo IND_MUDANCA_PC: indicativo de mudança de plano de contas (0 – Não houve alteração de plano de contas; 1 – Existe alteração no plano de contas) .

Campo COD_PLAN_REF: código do plano referencial (códigos de um dos planos referenciais existentes ou vazio – na ECD não há obrigatoriedade de mapeamento).

1.3 - Registro I051 – Exclusão do campo COD_PLAN_REF - código do plano referencial.

1.4 - Registro J100

- Serão permitidas duas linhas de nível 1: Ativo Total e Passivo Total.

- Serão exigidos, no mínimo, três níveis.

1.5 - Registro J150

- Será permitida uma linha de nível 1: Resultado do período.

- Serão exigidos, no mínimo, três níveis.

- Criação de três campos.

Campo NU_ORDEM: número de ordem da linha na visualização da DRE (será o campo que ordenará as linhas da DRE no momento da impressão).

Campo VL_CTA_ULT_DRE: valor total do código de aglutinação informado na DRE do período imediatamente anterior.

Campo IND_DC_CTA_ULT_DRE: indicador da situação do valor total do código de aglutinação da DRE do período imediatamente anterior (D = Devedor, C = Credor).

2 - ECF – Leiaute 6

Criação do demonstrativo para contas do plano padrão da parte B (é construído pelo próprio programa da ECF).

Alterações em Tabelas Dinâmicas (serão informadas na publicação do Manual da ECF).

Sobre o SPED

SPED é a sigla que significa Sistema Público de Escrituração Digital. Ele foi criado no Brasil com o intuito de tornar informatizados os serviços de fiscalização tributária do país e a relação do Fisco com os contribuintes.

O SPED faz com que a elaboração de demonstrações contábeis que as empresas precisam apresentar em determinados períodos se tornem muito mais práticas.

De acordo com a Lei de Liberdade Econômica, publicada neste ano, o sistema passaria por atualizações e simplificações a fim de facilitar o dia a dia contábil.

Fonte: SPED

Aniversariantes de outubro Focus IT

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 25 Oct 2019 21:18:57 GMT

Feliz aniversário: Alexandre, Andresa, Elaine, Fábio, Igor, Luiz, Márcia, Rafael, Vinícius.

Ficamos muito felizes por poder comemorar essa data tão especial

com vocês. Desejamos a vocês muitas felicidades, paz e realizações.

Parabéns a todos!

Forte abraço de toda a equipe Focus IT.

Atualização do Suporte Backbone SAP

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Wed, 23 Oct 2019 18:35:56 GMT

Atualização do Suporte Backbone SAP

O Support Backbone da SAP é a infraestrutura central localizada na SAP para fornecer suporte técnico aos seus clientes.

O Support Backbone consiste em vários sistemas diferentes para diferentes fins - por exemplo, fornece a infraestrutura do SAP Support Portal, o Maintenance Planner, os relatórios SAP EarlyWatch Alert e muitos outros. Do lado do cliente, o SAP Solution Manager e o Focused Run for SAP Solution Manager ligam-se ao SAP Support Backbone para trocar dados para vários fins: Incidentes de suporte, dados do sistema para o Maintenance Planner, dados do SAP EarlyWatch Alert e muito mais.

O SAP Support Backbone foi atualizado. A infraestrutura do legado permanece no lugar para permitir uma transição segura para os clientes. Portanto, precisa ser atualizada a comunicação do SAP Solution Manager e do Focused Run para a nova infraestrutura antes de janeiro de 2020 para garantir a conectividade contínua.

A FOCUS IT pode te auxiliar nesta atualização e garantir sua comunicação adequada com a SAP.

Saiba mais em https: //support.sap.com/en/alm/solution-manager/sap-support-backbone-update.html

Aniversariantes de Agosto Focus IT

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 30 Aug 2019 21:00:47 GMT

Feliz aniversário: Larissa, Marcus e Saulo

Ficamos muito felizes por poder comemorar essa data tão especial

com vocês. Desejamos a vocês muitas felicidades, paz e realizações.

Parabéns a todos!

Forte abraço de toda a equipe Focus IT.

Fonte: http://www.focusit.com.br/

Aniversariantes de Julho Focus IT

Wed, 31 Jul 2019 20:58:54 GMT

Feliz aniversário: Anderson, Wesley e Bárbara

Ficamos muito felizes por poder comemorar essa data tão especial

com vocês. Desejamos a vocês muitas felicidades, paz e realizações.

Parabéns a todos!

Forte abraço de toda a equipe Focus IT.

Fonte: http://www.focusit.com.br/

Tendências para o futuro das viagens de negócios

focusitbr19@gmail.com (Focus It) — Fri, 12 Jul 2019 14:44:36 GMT

Por: SAP Brasil

As viagens corporativas estão se tornando cada vez mais comuns. Segundo pesquisa realizada pela Global Business Travel Association, o setor de viagens de negócios crescerá US$ 1,6 trilhão até 2020 . As empresas estão apostando em novos recursos para simplificar processos burocráticos da gestão, garantir a segurança dos colaboradores, assim como melhorar e simplificar a visualização dos gastos com despesas e viagens, além de minimizar o desperdício e fraudes.

A reserva de passagens e hospedagens, a simplificação dos relatórios de despesas e a experiência do viajante estão no centro das atenções. No meio dessas tendências, a gestão de riscos também ganha destaque. É hora de olhar para o futuro e entender quais serão os próximos passos para o gerenciamento de viagens corporativas.

Cuidado com os colaboradores

Garantir uma boa comunicação é essencial para o controle de riscos durante as viagens corporativas. Já existem no mercado ferramentas que avisam sobre eventos e repassam aos colaboradores informações sobre itinerários de viagens. Além disso, a tecnologia usada nesses dispositivos permite a identificação e mapeamento de riscos, análise de impacto e insights para a prevenção de imprevistos.

Viagens bleisure

Viagens corporativas, mesmo que produtivas, tendem a ser exaustivas por conta dos diversos compromissos e deslocamento. Por isso, muitas empresas estão agregando lazer às viagens de negócios. De que forma? Estendem o tempo de viagem para que os colaboradores possam aproveitar o local da forma que preferirem. Detalhes como gastos extras e hospedagem são acordados entre empresa e funcionário.

Experiência do cliente

Nunca se falou tanto de Customer Experience como nos dias atuais. Mesmo se tratando de viagens de negócios, as empresas estão focadas em garantir o maior conforto possível aos colaboradores, e isso implica na melhoria de experiências, que estão tornando-se cada vez mais personalizadas. Neste sentido, a tecnologia está sendo utilizada para simplificar processos burocráticos, como reserva de passagens, check-ins e acomodações.

Computação de gastos

Toda e qualquer viagem corporativa implica em gastos previstos e não previstos. Automatizar despesas tornou-se indispensável e será determinante para o futuro das viagens de negócios. Já existem ferramentas no mercado que simplificam esse processo, como no caso das soluções SAP Concur. As despesas podem ser computadas diretamente pelo celular, com uma simples foto da nota fiscal. O software processa as informações e as realoca em nuvem, permitindo o acesso por parte das empresas, o que acaba contribuindo para a construção de relatórios e facilita o processo de ressarcimento devido ao maior controle dos gastos.

As empresas que se adaptarem as mudanças do setor e ficarem atentas às tendências terão maior facilidade em gerenciar todo e qualquer processo que envolva viagens corporativas, além de fornecer as melhores experiências e fechar os melhores negócios.

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2019/07/tendencias-para-o-futuro-das-viagens-de-negocios-bl0g/

Entenda a importância do networking para sua carreira

Wed, 19 Jun 2019 19:41:25 GMT

Entenda a importância do networking para sua carreira

Mesmo se você estiver contente com o seu trabalho atual ou não tiver planos para avançar em sua área em curto prazo, fazer networking é uma iniciativa bastante proveitosa para impulsionar a carreira. Afinal, hoje, muitas das vagas de emprego são preenchidas por meio de indicações. Por isso, é fundamental estabelecer conexões ao longo de sua trajetória.

Para potencializar esses benefícios, preparamos algumas dicas para que você possa fazer mais contatos e, desse modo, ter facilidades para alcançar os seus objetivos. Além disso, também explicaremos como a prática ajuda no fortalecimento da marca pessoal e a influência que ela exerce sobre as chances de conseguir um bom cargo. Boa leitura!

O que é networking?

Em termos bem resumidos, o networking é um conjunto de atitudes direcionadas à formação e à manutenção de contatos ligados aos seus interesses de carreira. Podem ser seus atuais colegas de trabalho ou pessoas que você conheceu em outras posições.

Sendo assim, manter uma rede de contatos é algo indispensável para o seu sucesso profissional. Lembre-se de que termo “network” refere-se às pessoas com quem você se relaciona no ambiente de trabalho e também fora dele. São esses contatos que podem indicar você para um novo emprego ou fazer parcerias de negócios — eles não precisam, necessariamente, realizar a mesma função que você ou atuar em um segmento semelhante.

É preciso desenvolver relacionamentos e conexões dentro de sua rede de contatos para ampliar as suas oportunidades de trabalho. Participar de reuniões e eventos organizados por sua associação é uma ótima maneira de se conectar com as pessoas da sua área de atuação.

Portanto, se você quiser conhecer o panorama do mercado de TI (Tecnologia da Informação), por exemplo, é indicado se aproximar de quem já vivencia esse contexto e sabe quais são as particularidades e oportunidades envolvidas.

No entanto, é preciso ter uma série de cuidados para não agir de maneira desrespeitosa ou passar a impressão de que você é uma pessoa interesseira. No próximo tópico, mostraremos como isso pode ser feito.

Como fazer um bom networking?

Há várias maneiras de criar uma rede de contatos profissionais. Veja, logo a seguir, algumas das estratégias mais eficientes nesse sentido e entenda como elas podem contribuir para o seu desenvolvimento.

Cultive contatos sempre

Mesmo que você não esteja no mercado de trabalho atualmente, é possível cultivar contatos valiosos desde agora. Colegas de escola ou faculdade, membros da família, amigos, vizinhos ou qualquer outra pessoa que você conheça — dentro ou fora do ambiente corporativo — podem ajudar na sua gestão de carreira.

Esse relacionamento precisa ser feito de forma regular, mesmo quando você não estiver precisando de algo específico. É importante manter algum registro desses contatos, pois não faz sentido construir uma rede de relacionamentos sendo que você pode esquecer ou mesmo perder um número de telefone ou endereço. Afinal, nunca se sabe quando você vai precisar de algum contato ou indicação, não é mesmo?

Caso não saiba como começar, a dica é participar de feiras, workshops e conferências para criar a sua rede. Nesses eventos, não é preciso esperar que as pessoas tenham a iniciativa de vir falar com você. Leve consigo o seu currículo ou cartão de visitas e dê o primeiro passo para conhecer pessoas interessantes e formar vínculos.

Isso deve ser feito frequentemente e, é claro, de forma comedida. Se apresente antes de fazer pedidos ou solicitações, pois é imprescindível que as pessoas conheçam você. Pense bem: não seria nada legal se os outros olhassem para você como alguém oportunista, certo?

Não é necessário perder o emprego ou esbarrar nas dificuldades do mercado para começar a fazer networking. Ainda assim, ele deve ser real e benéfico para ambas as partes.

Tenha atenção às oportunidades

Antes de tudo, pense nas pessoas e não nas posições que elas ocupam. Existem pessoas inteligentes, ambiciosas e motivadas que, mesmo em início de carreira, são ótimas fontes de conexões. Em 5 ou 15 anos, elas podem ser grandes influenciadoras, tornando-se verdadeiros coachings de carreira. E, por mais que elas ainda não sejam influentes, podem construir um relacionamento promissor para o seu desenvolvimento.

Além disso, é mais fácil conhecer alguém que está entrando no mercado de trabalho do que profissionais com carreiras já estabelecidas. Quem está iniciando em uma área está propenso ao networking e, geralmente, pretender criar conexões produtivas, de longa data.

Saiba que as melhores oportunidades surgem das conexões recíprocas. Ser generoso nessa tarefa significa que você não deve procurar contatos ou fazer coisas para eles quando espera algo em troca. Se você sair por aí agindo de modo invasivo, isso vai ser percebido e as pessoas vão pensar que você é egoísta e pouco confiável. Assim, corre-se o risco de desperdiçar chances imperdíveis.

Foque na qualidade

Quando se pensa em networking, a qualidade sempre deve superar a quantidade. Hoje em dia, há um pensamento equivocado de que é preciso conhecer o maior número de contatos que for possível.

Influenciadas pelas redes sociais, as pessoas acreditam que colecionar milhares de seguidores no Twitter, conexões no LinkedIn e amigos no Facebook implica a existência de uma boa rede de relacionamentos. No entanto, essa expectativa nem sempre se confirma.

Na verdade, conhecer inúmeros profissionais superficialmente não acrescenta nenhum valor em sua carreira. De forma geral, criar e manter entre 20 e 30 relacionamentos bons já é o suficiente para fazer a diferença em sua vida profissional. Por isso, avalie quem é importante para você. Selecione um colega de trabalho, cliente ou professor que auxiliou você em sua jornada ou pode ajudar a fazer outras conexões no futuro.

Cada interação é especial e pode levar você a descobrir oportunidades que se ajustam aos seus objetivos. Como sempre, o aprendizado é uma etapa essencial para que esse processo ocorra de acordo com as expectativas.

Todo indivíduo tem uma riqueza de conhecimentos, ideias e experiências para compartilhar com os outros. Não tenha medo de fazer perguntas específicas sobre a rotina de trabalho de alguém, como é a cultura de uma determinada empresa e quais são seus objetivos profissionais. Essas informações ajudam a repensar suas metas de longo prazo e em quais habilidades vale a pena investir para alcançar esses objetivos.

Cuide da sua rede

Depois de identificar e formar a sua rede de relacionamentos, certifique-se de manter um convívio regular com as pessoas que a formam. É preciso que essas interações sejam proativas, amigáveis e sinceras — fale com seus contatos, no mínimo, duas ou três vezes ao ano. Saiba indicar quais são suas carências, desejos e preocupações, mas tenha o máximo de solidariedade quando for necessário.

Portanto, se pretende se conectar verdadeiramente com alguém, encontre uma maneira de ajudar. Até mesmo aquele contato bem-sucedido pode estar precisando de algum apoio. Só de iniciar uma simples conversa, é provável que você encontre um espaço para ser útil na vida de outras pessoas.

Antes de pedir algo, tenha a certeza de ter investido em determinado contato antes. A pior coisa que você pode fazer em relação ao networking é querer alguma coisa sem oferecer nada em troca ou deixar de demonstrar qualquer preocupação com quem está ajudando.

Não se esqueça de que os outros profissionais são tão humanos quanto você, ou seja, eles têm sentimentos, medos e fragilidades. Muitas vezes, devido à ânsia de driblar os desafios impostos pelo mercado, nos esquecemos de ponderar esses fatores e acabamos passando por cima dos outros sem nem perceber.

Invista em cursos e não abra mão dos estudos

Os cursos não são apenas oportunidades para melhorar a sua experiência e conquistar uma especialização, mas também são uma forma de encontrar pessoas que podem ajudar a subir alguns degraus em sua carreira. A partir dessas interações, você perceberá se está no caminho certo ou se precisa alterar a direção das suas metas profissionais.

Para quem está na graduação ou em uma pós, o contato com estudantes e culturas distintas promove o desenvolvimento de habilidades sociais diversas, como:

confiança;

empatia;

curiosidade;

autenticidade;

humildade;

autonomia;

liderança.

Todas essas competências são bem-vindas para que você se posicione como alguém interessante, fazendo com que pessoas e empresas queiram conhecer suas capacidades profissionais.

Além disso, fazer uma faculdade proporciona inúmeros benefícios e pode ser a chave para conseguir a tão esperada promoção no trabalho. Ao estruturar seus estudos e formalizar os conhecimentos adquiridos durante suas experiências profissionais anteriores, você se capacita para lidar com demandas distintas e pode aceitar outros desafios, como mudar de carreira ou explorar novas possibilidades de atuação.

Em suma, graduações e pós-graduações são ferramentas vantajosas não só para o networking, mas também para o crescimento pessoal, já que nos habilitam a trabalhar em grupo e tomar decisões embasadas, por exemplo.

Essa combinação de aspectos impacta de modo positivo o desenvolvimento na profissão, favorecendo a empregabilidade e abrindo portas em outros setores.

Fale e escute

Você já passou pela experiência de conversar com alguém que só falava sobre si mesmo, incessantemente? Mais do que cansativa, essa prática pode ser um impeditivo na hora de fazer networking. Por isso, tenha bastante atenção para não reproduzir esse comportamento.

Se a ideia é trocar informações e vivências, você precisa saber escutar o que seus contatos têm a dizer: críticas construtivas, conselhos e até desabafos que não se relacionam com a profissão. Entretanto, isso não significa passar a maior parte do tempo sem falar nada: tente criar um diálogo real, no qual todos conseguem falar e são ouvidos.

Por mais complicado que o seu momento profissional possa estar, seus colegas também passam por dificuldades. Mostre, sempre que possível, que eles podem contar com você, seja para oferecer uma palavra de conforto, seja para ouvir uma reclamação comum do dia a dia.

Marque presença

Nem todo mundo tem uma memória precisa e infalível. Frequentemente nos esquecemos do nome ou da feição de um ex-colega de trabalho, por exemplo.

Dessa forma, quem quer ser lembrado precisa aparecer. Essa presença pode ser marcada nas redes sociais ou por meio de ligações — mantenha seus dados profissionais atualizados e converse sobre o atual estágio da sua carreira com os contatos próximos.

Por que o networking é tão importante?

Comentamos, ao longo deste conteúdo, sobre os vários prós que uma rede profissional pode trazer para nossas trajetórias rumo à realização. No entanto, você ainda pode se perguntar por quais razões o networking é tão relevante assim.

Não deixe de considerar que uma carreira, para ser bem-sucedida, depende de muitas variáveis. Isso porque você precisa se esforçar para alcançar a excelência não só em sua função, mas também aprimorar a capacidade de comunicação e de liderança, entre outras. Apesar disso, alguns imprevistos podem acontecer no meio do caminho, dificultando a sua jornada.

Em quase todos os mercados, atuamos com pessoas, direta ou indiretamente. Como consequência disso, o sucesso não depende apenas do desempenho individual: o que é realizado por pessoas ao nosso redor também tem grande peso.

Dessa forma, cultivar bons relacionamentos profissionais é uma alternativa para facilitar a cooperação rotineira e melhorar o clima no ambiente de trabalho. No fim, todo mundo ganha: as empresas, os colaboradores e você, que desenvolve habilidades importantes para o mercado.

Como o networking ajuda a fortalecer a sua marca pessoal?

A marca pessoal é a forma como você trabalha a sua imagem diante do mercado. Quando muitas pessoas falam bem de você para um gestor, as chances de ele querer contar com sua expertise para ocupar determinado cargo são maiores.

Ter um diploma de uma boa faculdade pode ser insuficiente em casos nos quais as referências e indicações têm um peso maior para quem decide fazer uma contratação ou conceder uma promoção.

Para que sua marca esteja fortalecida, isto é, todos falam bem de você e têm experiências gratificantes trabalhando ao seu lado, é preciso investir no networking o quanto antes. Assim, você aumenta a probabilidade de se valorizar mesmo em cenários nos quais a competitividade é elevada.

Portanto, investir nas pessoas agrega valor à sua vida profissional por meio de conexões e conhecimentos compartilhados. Não importa a área na qual você trabalha — a rede de contatos é um combustível para acelerar o seu sucesso.

Enfim, o networking é útil tanto para aprender diretamente com quem você encontra, quanto para ter alguém que estenderá a mão nos momentos em que você precisa crescer em sua profissão. Então, não perca tempo e invista em relacionamentos profissionais duradouros, genuínos e vantajosos para todos os envolvidos.

fonte: https://www.impacta.edu.br/blog/entenda-a-importancia-do-networking-para-sua-carreira-2/

Infográfico: Tecnologia Automotiva

Mon, 15 Apr 2019 12:33:30 GMT

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2019/04/infografico-tecnologia-automotiva/

Nos últimos anos, as tendências tecnológicas revolucionaram todos os tipos de indústrias para otimizar processos e reduzir custos.

Atualmente, na indústria automotiva, novas competências surgiram devido à facilidade de geração de oportunidades com novos modelos operacionais implementados pela Inteligência Artificial e computação em tempo real.

As mudanças nas expectativas dos clientes levaram a indústria a renovar e implementar essas ferramentas inteligentes dentro dos veículos, bem como a digitalização de toda a empresa, buscando a transformação ao longo do ciclo de vida, fortalecendo a lealdade e promovendo a retenção de clientes.

O uso das soluções certas consegue reunir informações em tempo real para reduzir riscos e obter uma vantagem acelerada.

A nova geração de produtos de serviços digitais e de valor agregado, como mobilidade, transporte, downloads de mídia e transmissão, é o futuro da indústria automotiva. O roteamento, o estacionamento e o carregamento devem ser gerenciados e comercializados de maneira econômica e atraente para o consumidor.

A SAP fornece a transformação de sua rede automotiva através de ruptura digital estratégica, aprofundando seu relacionamento com fornecedores e clientes com a Indústria 4.0. Encontre as soluções necessárias para criar uma empresa conectada e permitir o crescimento contínuo.

Por que em apenas 2 anos o SAP Concur se tornou uma das ferramentas mais inovadoras da SAP?

Mon, 08 Apr 2019 12:42:28 GMT

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2019/04/por-que-em-apenas-2-anos-o-sap-concur-se-tornou-uma-das-ferramentas-mais-inovadoras-da-sap/

Por: Fernanda Vicente, especialista em soluções SAP Concur

Há dois anos as operações SAP Concur começavam no Brasil. A solução, que chegou tímida, ganha espaço relevante no mercado a cada dia. Quais são os motivos desse crescimento acelerado?

Controle de custos integrado
Imagine uma empresa com mais de 100 colaboradores. Imaginou? E se cada funcionário solicitasse a compra de uma passagem aérea? E se, na volta das viagens, o departamento financeiro precisasse controlar todos os reembolsos com formulários preenchidos no excel e notas fiscais impressas? Além disso, precisasse olhar linha à linha cada item de gasto e checar se a política estava sendo seguida? Agora imagine uma empresa com mais de mil colaboradores?

Complexo, não? É por isso que a SAP Concur existe. A solução é um ecossistema de plataformas de viagens e despesas totalmente conectado que integra produtos, fornecedores e parceiros, incluindo grandes marcas no Brasil, como Uber e Airbnb.

Tecnologia avançada
Machine Learning é uma tecnologia que veio das inovações em inteligência artificial e melhora a partir das experiências e interações com os usuários. Com o aprendizado do comportamento dos colaboradores, os relatórios de despesas ficam mais rápidos, assertivos e padronizados, reduzindo custos totais das empresas e aumentando a eficiência, liberando tempo para que os colaboradores foquem naquilo que realmente importa no seu dia a dia de trabalho.

O futuro
“Entre 5 e 10 anos, começaremos a ver a criação automática de relatórios completos de despesas utilizando Inteligência Artificial”, diz A.G. Lambert, vice-presidente sênior de gerenciamento de produtos da SAP Concur.

A plataforma SAP Concur está sempre um passo à frente, interpretando o futuro para inovar e solucionar os problemas dos clientes!

Conquistas nesses dois anos:
Mais de 20 contratos fechados com empresas como Votorantim, Tigre, Braskem, Arezzo&Co, entre outros.

A SAP Concur cresceu três dígitos em 2019 em comparação com 2017.

Em parceria com a SAP, a Academia de Viagens levou pela primeira vez uma delegação de clientes ao SAP Concur Fusion, maior evento oferecido pela SAP Concur no mundo.

Infográfico | Empresas Inteligentes: o que são e como se tornar uma

Mon, 01 Apr 2019 12:52:00 GMT

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2019/03/infografico-empresas-inteligentes-o-que-sao-e-como-se-tornar-uma/

Certamente você já deve ter ouvido falar das Empresas Inteligentes. Este novo modelo de empresa está moldando o mercado. Mas, afinal, o que são as Empresas Inteligentes? O que elas fazem de tão especial? E como se tornar uma? Confira no infográfico.

Digitalizar processos, atender às necessidades do cliente, engajar talentos e criar modelos de negócio disruptivos são fatores que diferenciam as Empresas Inteligentes das demais.

A tecnologia é uma grande aliada nesse processo. Investir em ferramentas inteligentes para a gestão de negócios fará com que sua empresa inicie uma jornada de transformação independentemente do tamanho do seu empreendimento. Como foi o caso da Geographe, que utilizou o SAP S/4HANA Cloud visando automatizar os principais processos e fluxos de trabalho e acessar dados em tempo real para fazer previsões confiáveis da demanda dos clientes.

Ao expandir seus negócios, a Delivery Hero SE, empresa que realiza entrega de alimentos, viu a necessidade de adotar um sistema de ERP eficiente para gestão empresarial. Ao optar pelo SAP S/4HANA, a empresa ganhou uma visão abrangente dos seus processos, simplificando as transações em tempo real e obtendo insights e dados precisos com a análise preditiva.

Com mais de 45 anos de experiência e expertise em 25 setores, a SAP possui as melhores ferramentas para fazer da sua empresa uma Empresa Inteligente.

Arezzo&Co usa SAP Concur e moderniza sistema de viagens e reembolsos

Mon, 25 Mar 2019 12:58:22 GMT

Fonte: https://computerworld.com.br/2019/03/15/arezzoco-usa-sap-concur-e-moderniza-sistema-de-viagens-e-reembolsos/

Ferramenta atende 650 funcionários e 49 lojas próprias, trazendo ganhos de produtividade e economia de tempo.

A Arezzo&Co – empresa com 3 mil funcionários, com atuação no setor de calçados, bolsas e acessórios femininos no Brasil e dona das marcas Arezzo, Schutz, Anacapri, Alexandre Birman, Fiever e Owme - implementou o SAP Concur Expense para gerenciamento do reembolso de despesas e prestação de contas de adiantamentos recebidos pelos colaboradores da empresa.

A solução, adotada no início deste ano, está disponível, via aplicativo no celular ou plataforma web, para cerca de 650 colaboradores, espalhados por diversas regiões do país, sendo que 130 funcionários, principalmente dos times de vendas, usam a plataforma de forma contínua.

Bianca Valau, gestora global de viagens da empresa, procurou as áreas de TI e de Transformação Digital da empresa para modernizar os processos de reembolso de viagens corporativas para melhorar a experiencia dos viajantes, que vinham demandando por maior agilidade e menos burocracia nos processos de reembolsos.

O principal objetivo era automatizar os processos e diminuir os prazos para recebimentos, que podiam chegar a até 20 dias, sem considerar riscos de extravios das notas fiscais originais, que precisavam ser enviadas pelos colaboradores, via correio, para a sede da empresa no Rio Grande do Sul. Outra demanda era diminuir o tempo da equipe envolvida, com os processos de reembolso, direcionando para outras atividades da área, com maior suporte aos objetivos de negócios da companhia.

O projeto foi apresentado ao CFO da Arezzo&Co pela área de viagens e compras corporativas com o suporte do diretor de TI, Julio Baião, e pelo diretor-executivo Transformação Digital, Mauricio Bastos, como um projeto para trazer agilidade e simplificação dos processos e apontou os ganhos considerando a economia de tempo e o reflexo na produtividade de todos os profissionais envolvidos, desde o colaborador na ponta, até o pagamento pelo departamento financeiro.

Benefícios

A partir da implementação, concluída no início de fevereiro, o tempo de reembolso diminuiu para até cinco dias em média, com forte economia de tempo de todas as áreas e profissionais envolvidos. “O grande benefício da adoção do SAP Concur foi permitir que eliminássemos alguns processos desnecessários, como o gestor ter que validar um reembolso de uma viagem que ele já tinha aprovado e despesas já previstas, como alimentação. Com a plataforma SAP Concur, se a despesa está coberta pela política de viagens da empresa, a aprovação é automática, mediante a apresentação dos comprovantes digitalizados usando o próprio aplicativo”, explica Bianca.

A ferramenta SAP Concur Expense permite a digitalização e leitura dos comprovantes de despesas a partir do aplicativo para celular ou da plataforma web. Outro benefício é que a solução pode ser totalmente parametrizada com a política de viagens da empresa e já sinaliza qualquer incompatibilidade no processo no momento em que o funcionário solicita o reembolso. A empresa também incorporou no SAP Concur Expense o reembolso das 49 lojas próprias do grupo, que contam com uma verba administrativa para despesas de manutenção e gastos extras e que precisam prestar contas mensalmente. A empresa foi pioneira no Brasil na utilização da ferramenta SAP Concur para gerenciamento do fluxo de despesas extras nas lojas próprias.

A gestora também aponta a integração simplificada com os demais sistemas SAP adotados pela Arezzo&Co, incluindo o ERP e sistemas contábeis e também com momento de Transformação Digital pelo qual passa a empresa, como fatores importantes para o sucesso da implementação. “Tivemos um retorno muito positivo dos colaboradores, desde o piloto do projeto, com os funcionários nos procurando para utilizar o sistema, mesmo não integrando o grupo selecionado para participar desta etapa da implementação. Os profissionais envolvidos neste início contribuíram sobre a usabilidade da ferramenta e compartilharam insights positivos sobre a agilidade e simplicidade do novo processo”, completa

As 5 inovações tecnológicas que mudarão o mundo em 2024, segundo a IBM

contato@dotbrasil.com.br (DOT Brasil) — Thu, 21 Mar 2019 14:57:55 GMT

Fonte: https://www.showmetech.com.br/5-inovacoes-que-mudarao-o-mundo-segundo-ibm/

1 – Gêmeos digitais

A primeira predição é que em 2024 alguns objetos reais possam ter “gêmeos digitais”, ou seja, uma simulação digital deles, que pode ser manipulada livremente sem necessariamente precisar mexer no objeto real. Nesse caso o foco mesmo é que isso aconteça no sentido de se criar gêmeos digitais de terras, atividades e recursos agrícolas. Os gêmeos são criados através de uma variedade de sensores posicionados nesses terrenos e informações climáticas para que seja criada uma simulação digital bastante precisa do objeto em questão.

Na prática é como se eles conseguissem pegar um terreno real e fazer uma cópia exata dele no computador.

Dessa forma, os produtores, fornecedores de equipamentos, distribuidores de alimentos, departamentos de agricultura e saúde, bancos e qualquer tipo de organizações humanitárias poderão ter acesso a esse gêmeo digital e fazer modificações nele para ver como elas vão afetar na prática esses terrenos ou até mesmo se preparar para eventos futuros usando os dados climáticos e podendo ver com antecedência como eles vão afetar os locais reais através da simulação digital. É uma solução mais rápida e mais fácil de aumentar o rendimento das culturas e da segurança alimentar, e tudo isso com um custo para o ambiente muito menos impactante e relativamente mais brando.

2 – Diminuição da quantidade de lixo

A segunda solução tem a ver com o uso da tecnologia Blockchain (também conhecido como “protocolo de segurança”) para garantir que as pessoas tenham mais comidas em seus pratos e principalmente evitar o desperdício. Essa tecnologia Blockchain é uma espécie de registro geral, mas onde os dados são divididos entre vários computadores diferentes, o que a torna mais segura. Com isso, se houvesse algum problema como por exemplo um lote de alimentos adulterado, ele seria logo identificado porque acabaria afetado toda a cadeira de dados.

O objetivo aqui é que ela possa monitorar o alimento desde a sua colheita até chegar a casa do consumidor e assim conseguir saber com o tempo o que esse consumidor quer e como balancear as quantidades de cada alimento.

Assim, cada participante desse ecossistema alimentar terá um controle muito maior da sua atividade, seja ela de plantação, colheita, encomenda ou distribuição.

Isso também será muito bom no sentido de aumentar o rendimento de colheitas para os agricultores, além de garantir que esses alimentos cheguem mais frescos para os consumidores. A empresa afirmou que no final deste século, a população na Terra terá crescido em 45%, enquanto as terras cultiváveis crescerão apenas 20%, o que torna essa preocupação em tornar o ecossistema alimentar mais eficiente ainda mais importante.

3 – Mapeamento genético dos micróbios

Os micróbios formam uma das ameaças mais preocupantes para quem trabalha com alimentos, trazendo contaminações em fazendas, fábricas e mercearias. A previsão nesse caso é que possamos em breve realizar o mapeamento genético desses micróbios e assim, primeiramente, entender quais os que são saudáveis e quais os que trazem essa contaminação.

Essa nova técnica vai permitir que os cientistas possam analisar de forma eficaz e completa a constituição genética dos organismos e nos ensinar muito a respeito da segurança do que consumimos e como aumentá-la. Essa predição tem muito a ver com a próxima, porque conhecendo esse material genético esse conhecimento pode ser utilizado como dado para tecnologias que os identificam mais facilmente.

4 – Identificando bactérias pelo smartphone

Uma das predições mais interessantes é a de que os pesquisadores consigam criar sensores portáteis de inteligência artificial em smartphones que sejam capazes de detectar bactérias, identificá-las e informar se são perigosas ou não. Dessa forma, as pessoas poderão fazer um escaneamento do alimento a sua mesa e em questão de segundos descobrir se tem algo que possa estar contaminado ou não.

A IBM prevê também a utilização de um vasto banco de dados sobre o genoma microbiano existente para servir como base para essa análise e que só tenderá a aumentar suas informações. Esse salto é muito relevante, uma vez que atualmente esse tipo de teste leva dias, e nesse caso levaria apenas alguns segundos e utilizando um aparelho que está sempre as mãos.

5 – Criação de novos plásticos a partir do lixo

A última predição da lista tem a ver com a reciclagem de plásticos do tipo poliéster. Ela prevê que inovações como a VolCat para isso. Essa tecnologia chamada de VolCat permite que através de um processo químico, alguns plásticos como o poliéster possam ser digeridos e transformados em uma substância capaz de alimentar máquinas de fabricação de plásticos para criar novos produtos.
É praticamente uma forma de estar sempre renovando o material em uma reciclagem e, claro, diminuir bastante o impacto ambiental negativo que esses lixos causam atualmente.

Computação em nuvem: Nem o céu é o limite

contato@dotbrasil.com.br (DOT Brasil) — Thu, 21 Mar 2019 14:55:41 GMT

Fonte: https://infranewstelecom.com.br/computacao-em-nuvem-nem-o-ceu-e-o-limite/

Com a computação em nuvem as empresas podem ser 100% digitais e trabalhar com muito mais agilidade, economia, produtividade, segurança e flexibilidade. Além disso, é possível controlar os custos e maximizar os investimentos em TI.
Fernando Luccats, Engenheiro sênior de vendas da Citrix.

Com a transformação digital ganhando corpo e o surgimento constante de tecnologias, o setor de TI deixou o patamar de execução para entrar de fato nos negócios e se alinhar com a estratégia da empresa, ou seja, a busca da solução não está centrada na ferramenta e sim nas necessidades de negócios. Neste cenário, chega a computação em nuvem, que, apesar das primeiras implementações terem acontecido há mais de dez anos, ainda tem um longo caminho a trilhar.

Uma pesquisa realizada pela Citrix com países da América Latina constatou que muitas empresas não empregam todo o potencial da tecnologia. O Brasil é o país da região que mais investe em cloud, mas o foco se mostra num patamar básico: o armazenamento. Das empresas entrevistadas, 24% responderam que gravam informações gerais, 18% usam para aplicações de e-mail, 11% para informações sensíveis, 11% para dados do fornecedor, 7% aplicativos não tão sensíveis e 12% todas as anteriores.

Graças a esta tecnologia, as empresas podem ser 100% digitais e trabalhar com muito mais agilidade, economia, produtividade, segurança e flexibilidade. Além disso, é possível controlar os custos e maximizar o valor dos investimentos em TI, adaptando a infraestrutura existente e personalizada às necessidades presentes e futuras da organização.

Muito além do armazenamento de informações, a computação em nuvem permite integrar, automatizar e proteger os processos empresariais que dependem das aplicações, dados e dispositivos que os trabalhadores necessitam.

Computação em nuvem e a segurança da informação

É possível observar que um dos pontos de entrave da cloud é o receio quanto à segurança. Como garantir que dados das companhias, principalmente estratégicos e sensíveis, permaneçam seguros distantes dos servidores físicos da empresa? Com a nuvem, a TI tem o controle centralizado das aplicações e dados para proteger os ativos de informação, conforme as operações acontecem de diferentes locais, redes e dispositivos.

Controlando o acesso e proporcionando a visibilidade de toda a infraestrutura, o setor de TI pode tratar as prioridades de segurança proativamente e reduzir os riscos sem engessar e comprometer a produtividade.

Ainda no quesito segurança e proteção, vale reforçar que não adianta blindar o funcionário e esquecer da flexibilidade. É comum ver empresas seguindo conceitos que restringem o trabalho dos funcionários, afetando negativamente o desempenho do profissional. A solução para esta questão é um perímetro digital seguro com foco no usuário, que proteja e acompanhe cada um onde quer que esteja, em qualquer dispositivo, sem interferir no modo de trabalho individual. Com uso da computação em nuvem isso é possível. Com ela, nem o céu é o limite.

10 previsões globais para o marketing digital em 2019

contato@dotbrasil.com.br (DOT Brasil) — Wed, 20 Mar 2019 13:31:20 GMT

Fonte: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/advertising-channels/novas-tecnologias/10-previsoes-globais-para-o-marketing-digital-em-2019/

Experiências mobile, vídeos online, transformações digitais, parcerias, chatbots e omnichannel são apenas alguns dos tópicos que serão tendência em 2019. Que outras disrupções vão impactar as estratégias de marketing digital este ano? Confira as previsões de experts de vários países e veja como elas podem influenciar as suas estratégias.

1. Multicanal vai virar omnichannel

Qual é a diferença entre multicanal e omnichannel? Em vez de desenvolver vários canais de marketing separados, o omnichannel é uma abordagem mais sistemática. Seu objetivo é criar um sistema de comunicação unificado. Recursos online, redes sociais e apps mobiles funcionam em conjunto, “pegando” as pessoas na hora e tornando a sua interação com as marcas mais tranquilas e contínuas.

Por exemplo, o programa de fidelidade do Starbucks usa cartões que são ligados aos perfis e contas das pessoas. Elas podem checar e carregar o cartão pelo smartphone ou computador, pelo site da loja, pelo aplicativo mobile ou diretamente na cafeteria. Quando um cliente faz seu pedido pelo app, algoritmos especiais calculam o tempo de viagem até a loja mais próxima para que a sua bebida esteja pronta assim que chegar. Você também pode escolher a trilha sonora da loja, colocando uma música para tocar na playlist do Starbucks.

2. A experiência mobile será cada vez mais importante

Os usuários esperam experiências digitais cada vez melhores e mais rápidas – e o mobile não é exceção. Se você quiser oferecer uma jornada omnichannel aos seus clientes, as plataformas devem se complementar e criar uma experiência tranquila de compra mobile através dos apps e sites. Todo mínimo detalhe pode levar à perda de um cliente: 53% das pessoas saem de sites cujos downloads demoram mais que 3 segundos.

Homepages mais rápidas geralmente levam a mais conversões, e as AMPs (Accelerated Mobile Pages) permitem criar páginas que carregam mais rápido. Você pode ver o funcionamento do seu produto mobile na ferramenta Test my Site, e aproveitar todas as vantagens do AMP nos seus planos de marketing digital para 2019.

“Além da importância da velocidade, oferecer soluções revolucionárias para melhorar experiências no site mobile também é um dos maiores desafios do próximo ano,” diz Zeynep İyigün, editor do Think with Google Turquia.

“A essa altura, os Progressive Web Apps (PWA) oferecem uma solução com tecnologia moderna para desenvolver experiências na web que funcionam tão bem quanto no app”, continua. “Em 2019, as marcas vencedoras serão aquelas que investirem em plataformas mobile para valorizar os usuários.”

3. Chatbots revolucionários

Os bots são cada vez mais usados em todo tipo de interação entre marcas e clientes em potencial. Até 2020, 85% delas serão entre usuários e robôs, segundo a consultoria Gartner.

Até agora, essa tendência não evoluiu muito para preservar os usuários: de acordo com pesquisas do instituto Statista, apenas 34% dos entrevistados preferem conversar com chatbots em vez dos canais tradicionais de comunicação, com redes de varejo online. Mas a opinião dessas pessoas pode mudar com o surgimento da nova geração de chatbots com inteligência artificial. Eles pedem informações sobre o usuário, entendem a língua falada e conduzem diálogos mais verdadeiros.

Entre eles, está o chatbot Clare.AI, que processa línguas naturalmente e é capaz de trabalhar como consultor financeiro online. Por sua vez, o igualmente sociável Morph.AI automatiza o SAC. Em um futuro próximo, esse tipo de chatbot vai mudar completamente a percepção popular sobre a comunicação entre empresas e clientes.

4. Vídeos online vão dominar as telas de TV

Em 2019, pela primeira vez, as pessoas vão passar mais tempo online em frente às telas de TV1. Até 2020, a média mundial de tempo gasto assistindo a vídeos onlinena tela grande vai chegar a 84 minutos2.

Mas, se o mercado de publicidade de televisão começa a estagnar, todo o orçamento global de produção para publicidade de vídeos online vai crescer 17% em 2019 em relação ao ano anterior. De acordo com o Yahoo, as transmissões ao vivo vão dominar todas as outras tendências de vídeo online, em termos de crescimento anual3.

Vários formatos (reportagens, vlogs, entrevistas, debates) facilitam a adaptação desse tipo de conteúdo para quase qualquer público. A falta de tratamento e montagem diminuem a distância entre as marcas e os usuários, e, o mais importante, suprem o desejo das pessoas por precisão e autenticidade.

5. O boom dos serviços de voz

De acordo com o NPD Group, até o fim de 2019, as vendas de smart speakers vão crescer 50%, e esse mercado chegará a US$ 2,7 bilhões4. Ferramentas de marketing serão integradas a serviços de voz: vamos ver muitos aplicativos de compras por voz, desde deliveries de comida a portais de notícias.

A loja de móveis e decoração H&M Home já lançou um aplicativo que funciona em conjunto com o Google Assistant. Ele dá conselhos sobre a decoração de ambientes em diversos estilos e ajuda a encontrar os produtos adequados no catálogo da empresa. Já no app da Domino’s Pizza, o assistente de voz do Google lembra o usuário do seu último pedido e pergunta se pode repeti-lo – o que ajuda a acelerar o processo.

Enquanto isso, as redes de varejo Asos e Argos lançaram serviços online para reservar produtos usando o smart speaker Google Home ou o assistente de voz do smartphone.

6. Parcerias são empurrões para crescer no varejo

Quando o varejo muda no mesmo ritmo da tecnologia e da digitalização, é essencial inovar e olhar para a próxima oportunidade de negócios. Um jeito de fazer isso é através de parcerias.

De acordo com a consultoria OC&C Strategy Consultants, o desafio dos grandes varejistas vem da rápida expansão de plataformas de varejo. Amazon, Alibaba, eBay, JD.com e Zalando têm crescido muito e balizam a percepção do consumidor do que é bom. E eles investem tanto em tecnologia (US$ 16 bilhões ao ano na Amazon, US$ 5 bilhões na Alibaba) que, até 2025, 60% do e-commerce pode vir de plataformas de varejo5.

Claro, nem todo varejista consegue investir pesado em dados ou tecnologia de personalização. Por isso, fazer parcerias ajuda a atrair os talentos, a tecnologia e os investimentos que permitem ao varejo pegar um ritmo que não conseguiria se estivesse caminhando sozinho. Assim, todas as partes ganham.

7. Personalização com marketing data-driven

Integrar estratégias de marketing data-driven traz vantagens competitivas. “Em 2019 vamos oferecer estruturas acionáveis para esse princípio, compartilhando o que chamamos de ‘modelo 5As de marketing data-driven’: audiência, assets, acesso, atribuição e automação,” diz Maite Gomez Fraile, Industry Head no Google Espanha. “Quando dominarmos esses cinco princípios, as marcas vão se equipar por meio da transformação digital, oferecendo experiências completas para os clientes.”

“Colocar (os consumidores) no núcleo das estratégias de marketing vai oferecer cada vez mais experiências personalizadas. E agora temos a tecnologia e o volume de dados para começar a tornar isso realidade.”

– Maite Gomez Fraile, Industry Head no Google Espanha

“O marketing sempre colocou o consumidor no centro de tudo que fazemos”, ela explica. “Agora que eles estão hiperconectados, hiperexigentes e hiperimpacientes, colocá-los no núcleo das estratégias de marketing vai oferecer cada vez mais experiências personalizadas. E agora temos a tecnologia e o volume de dados para começar a tornar isso realidade.”

8. Consolidação de conteúdo offline e online

“Em 2019, esperamos ver mais publicitários da região EMEA (Europa, Oriente Médio e África) tentando consolidar offline e online para facilitar atribuição, mensuração de visitas a lojas e compras programáticas,” diz Tahani Karrar, Content Manager do Think with Google do MENA (Oriente Médio e Norte da África). “Isso foi feito em 2018 pela Landmark Group, um dos maiores varejistas omnichannel dos Emirados Árabes e da Arábia Saudita. A rede integrou os dados do cartão de lealdade Shukran ao Google Analytics para conectar anúncios onlineàs vendas offline.”

“Na região MENA, campanhas de conteúdo vão deixar de ser uma única peça para se transformar em várias edições de uma variedade de peças mais personalizadas e relevantes para cada pessoa”, explica. “Como resultado, profissionais de marketing digital vão aprofundar a colaboração com creators, influenciadores, especialistas em conteúdo e veículos de mídia para entregar conteúdo com mais qualidade”.

9. A realidade aumentada vai ser amplificada

Recentemente, a realidade aumentada (AR) em marketing digital foi usada principalmente entre marcas de beleza: L’Oreal, Punky Color e Madison Reed usaram aplicativos de AR para maquiagem virtual. Mas, segundo estimativas da Harvard Business Review, os investimentos globais para o desenvolvimento de AR vão passar de US$ 60 bilhões até 20206.

Depois que a IKEA lançou um aplicativo com AR para “encaixar” móveis em ambientes reais, em 2016, outras grandes redes de varejo têm criado opções semelhantes para compras online. Essa tecnologia permite que você “mova” produtos dos catálogos online para a realidade e entenda como esses objetos ficariam na sua casa ou escritório.

Outro exemplo é a Coca-Cola, que criou um aplicativo patrocinado para transmitir corridas da NASCAR em realidade aumentada. O “portal” virtual na tela de smartphones tinha o formato de uma lata gigante, já que a meta da marca de refrigerante era aumentar o loyalty entre fãs de automobilismo, enquanto a NASCAR tinha esperança de atrair millennials para a categoria.

10. O valor do conteúdo personalizado vai aumentar

Pesquisas mostram que o critério mais importante para 86% da audiência online é a confiabilidade das informações. Para os millennials, esse número é ainda maior. Mas em que dados eles confiam?

Em primeiro lugar, são informações vindas de outros usuários. Reviews de produtos, fotos e vídeos permitem que sua marca atinja um público amplo, ofereça alta credibilidade e aumente a lealdade dos clientes. De quebra, isso ainda sai bem mais barato do que fazer conteúdo tradicional.

Por exemplo, na véspera da Copa do Mundo na Rússia, a Copa90 Media fechou uma parceria com o Snapchat. O resultado foram atualizações diárias com conteúdo gerado pelos usuários, construídos de modo a passar ao público em geral a sensação de estar dentro do estádio. Como resultado, a Copa90 conseguiu atrair 31 milhões de usuários únicos.

As 5 inovações tecnológicas que mudarão o mundo em 2024, segundo a IBM

Wed, 20 Mar 2019 13:04:15 GMT

Fonte: https://www.showmetech.com.br/5-inovacoes-que-mudarao-o-mundo-segundo-ibm/

A IBM já revelou quais serão as 5 inovações tecnológicas que poderão mudar o mundo até 2024

Todo ano, a IBM apresenta uma lista com 5 inovações tecnológicas previstas para os próximos 5 anos, chamada de “5 in 5” (“5 em 5”, em tradução livre). Essas inovações não servem apenas como predições, mas principalmente como um desafio para que empresas e indústrias do ramo possam ter uma base de como trabalhar seu futuro e o futuro da tecnologia.

Na lista desse ano, é possível notar que o destaque principal é o ecossistema alimentar. As soluções propostas e inovações apresentadas procuram fazer com que exista um menor desperdício de recursos, de alimentos, e mais segurança contra bactérias e vermes em geral.

5 inovações da IBM para melhorar a eficácia segurança alimentar

Jeff Welser, Vice Presidente e Diretor do Instituto de Pesquisa da IBM, afirmou que o fato de eles terem escolhido mudar o foco do 5 em 5 para um tipo de indústria em particular representa uma mudança no papel da informação tecnológica para os anos que virão. Hoje em dia, é preciso pensar nesses problemas de forma mais holística, olhando além de alguns sistemas e principalmente de ecossistemas. Dessa forma, é possível chegar a soluções que podem ser sentidas pela população de uma forma em geral.

Um dos grandes desafios dessa decisão é que as soluções envolvem parcerias com uma diversidade de profissionais, indústrias, empresas e principalmente o público em geral. Mas no fim, problemas como mudança climática e segurança alimentar se tornam mais complexos do que qualquer outro tipo de seguimento. E por isso, nem mesmo a IBM, que já tem um histórico enorme e poderoso de pesquisas, pode fazer tudo sozinha.

1 – Gêmeos digitais
A primeira predição é que em 2024 alguns objetos reais possam ter “gêmeos digitais”, ou seja, uma simulação digital deles, que pode ser manipulada livremente sem necessariamente precisar mexer no objeto real. Nesse caso o foco mesmo é que isso aconteça no sentido de se criar gêmeos digitais de terras, atividades e recursos agrícolas. Os gêmeos são criados através de uma variedade de sensores posicionados nesses terrenos e informações climáticas para que seja criada uma simulação digital bastante precisa do objeto em questão.

Na prática é como se eles conseguissem pegar um terreno real e fazer uma cópia exata dele no computador.

Dessa forma, os produtores, fornecedores de equipamentos, distribuidores de alimentos, departamentos de agricultura e saúde, bancos e qualquer tipo de organizações humanitárias poderão ter acesso a esse gêmeo digital e fazer modificações nele para ver como elas vão afetar na prática esses terrenos ou até mesmo se preparar para eventos futuros usando os dados climáticos e podendo ver com antecedência como eles vão afetar os locais reais através da simulação digital. É uma solução mais rápida e mais fácil de aumentar o rendimento das culturas e da segurança alimentar, e tudo isso com um custo para o ambiente muito menos impactante e relativamente mais brando.

2 – Diminuição da quantidade de lixo
A segunda solução tem a ver com o uso da tecnologia Blockchain (também conhecido como “protocolo de segurança”) para garantir que as pessoas tenham mais comidas em seus pratos e principalmente evitar o desperdício. Essa tecnologia Blockchain é uma espécie de registro geral, mas onde os dados são divididos entre vários computadores diferentes, o que a torna mais segura. Com isso, se houvesse algum problema como por exemplo um lote de alimentos adulterado, ele seria logo identificado porque acabaria afetado toda a cadeira de dados.

O objetivo aqui é que ela possa monitorar o alimento desde a sua colheita até chegar a casa do consumidor e assim conseguir saber com o tempo o que esse consumidor quer e como balancear as quantidades de cada alimento.

Assim, cada participante desse ecossistema alimentar terá um controle muito maior da sua atividade, seja ela de plantação, colheita, encomenda ou distribuição.

Isso também será muito bom no sentido de aumentar o rendimento de colheitas para os agricultores, além de garantir que esses alimentos cheguem mais frescos para os consumidores. A empresa afirmou que no final deste século, a população na Terra terá crescido em 45%, enquanto as terras cultiváveis crescerão apenas 20%, o que torna essa preocupação em tornar o ecossistema alimentar mais eficiente ainda mais importante.

3 – Mapeamento genético dos micróbios
Os micróbios formam uma das ameaças mais preocupantes para quem trabalha com alimentos, trazendo contaminações em fazendas, fábricas e mercearias. A previsão nesse caso é que possamos em breve realizar o mapeamento genético desses micróbios e assim, primeiramente, entender quais os que são saudáveis e quais os que trazem essa contaminação.

Essa nova técnica vai permitir que os cientistas possam analisar de forma eficaz e completa a constituição genética dos organismos e nos ensinar muito a respeito da segurança do que consumimos e como aumentá-la. Essa predição tem muito a ver com a próxima, porque conhecendo esse material genético esse conhecimento pode ser utilizado como dado para tecnologias que os identificam mais facilmente.

4 – Identificando bactérias pelo smartphone
Uma das predições mais interessantes é a de que os pesquisadores consigam criar sensores portáteis de inteligência artificial em smartphones que sejam capazes de detectar bactérias, identificá-las e informar se são perigosas ou não. Dessa forma, as pessoas poderão fazer um escaneamento do alimento a sua mesa e em questão de segundos descobrir se tem algo que possa estar contaminado ou não.

A IBM prevê também a utilização de um vasto banco de dados sobre o genoma microbiano existente para servir como base para essa análise e que só tenderá a aumentar suas informações. Esse salto é muito relevante, uma vez que atualmente esse tipo de teste leva dias, e nesse caso levaria apenas alguns segundos e utilizando um aparelho que está sempre as mãos.

5 – Criação de novos plásticos a partir do lixo
A última predição da lista tem a ver com a reciclagem de plásticos do tipo poliéster. Ela prevê que inovações como a VolCat para isso. Essa tecnologia chamada de VolCat permite que através de um processo químico, alguns plásticos como o poliéster possam ser digeridos e transformados em uma substância capaz de alimentar máquinas de fabricação de plásticos para criar novos produtos.
É praticamente uma forma de estar sempre renovando o material em uma reciclagem e, claro, diminuir bastante o impacto ambiental negativo que esses lixos causam atualmente.

Computação em nuvem: Nem o céu é o limite

Tue, 19 Mar 2019 13:07:41 GMT

Fonte: https://infranewstelecom.com.br/computacao-em-nuvem-nem-o-ceu-e-o-limite/

Com a computação em nuvem as empresas podem ser 100% digitais e trabalhar com muito mais agilidade, economia, produtividade, segurança e flexibilidade. Além disso, é possível controlar os custos e maximizar os investimentos em TI.
Fernando Luccats, Engenheiro sênior de vendas da Citrix.

Com a transformação digital ganhando corpo e o surgimento constante de tecnologias, o setor de TI deixou o patamar de execução para entrar de fato nos negócios e se alinhar com a estratégia da empresa, ou seja, a busca da solução não está centrada na ferramenta e sim nas necessidades de negócios. Neste cenário, chega a computação em nuvem, que, apesar das primeiras implementações terem acontecido há mais de dez anos, ainda tem um longo caminho a trilhar.

Uma pesquisa realizada pela Citrix com países da América Latina constatou que muitas empresas não empregam todo o potencial da tecnologia. O Brasil é o país da região que mais investe em cloud, mas o foco se mostra num patamar básico: o armazenamento. Das empresas entrevistadas, 24% responderam que gravam informações gerais, 18% usam para aplicações de e-mail, 11% para informações sensíveis, 11% para dados do fornecedor, 7% aplicativos não tão sensíveis e 12% todas as anteriores.

Graças a esta tecnologia, as empresas podem ser 100% digitais e trabalhar com muito mais agilidade, economia, produtividade, segurança e flexibilidade. Além disso, é possível controlar os custos e maximizar o valor dos investimentos em TI, adaptando a infraestrutura existente e personalizada às necessidades presentes e futuras da organização.

Muito além do armazenamento de informações, a computação em nuvem permite integrar, automatizar e proteger os processos empresariais que dependem das aplicações, dados e dispositivos que os trabalhadores necessitam.

Computação em nuvem e a segurança da informação

É possível observar que um dos pontos de entrave da cloud é o receio quanto à segurança. Como garantir que dados das companhias, principalmente estratégicos e sensíveis, permaneçam seguros distantes dos servidores físicos da empresa? Com a nuvem, a TI tem o controle centralizado das aplicações e dados para proteger os ativos de informação, conforme as operações acontecem de diferentes locais, redes e dispositivos.

Controlando o acesso e proporcionando a visibilidade de toda a infraestrutura, o setor de TI pode tratar as prioridades de segurança proativamente e reduzir os riscos sem engessar e comprometer a produtividade.

Ainda no quesito segurança e proteção, vale reforçar que não adianta blindar o funcionário e esquecer da flexibilidade. É comum ver empresas seguindo conceitos que restringem o trabalho dos funcionários, afetando negativamente o desempenho do profissional. A solução para esta questão é um perímetro digital seguro com foco no usuário, que proteja e acompanhe cada um onde quer que esteja, em qualquer dispositivo, sem interferir no modo de trabalho individual. Com uso da computação em nuvem isso é possível. Com ela, nem o céu é o limite.

10 previsões globais para o marketing digital em 2019

Mon, 18 Mar 2019 13:22:26 GMT

Fonte: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/advertising-channels/novas-tecnologias/10-previsoes-globais-para-o-marketing-digital-em-2019/

Veeam obtém certificação de backup para SAP HANA

Fri, 15 Mar 2019 13:25:45 GMT

Fonte: http://www.decisionreport.com.br/mercado/veeam-obtem-certificacao-de-backup-para-sap-hana/#.XIENICJKjIX

Novo Veeam Availability Suite 9.5 Atualização 4 inclui integração certificada para SAP HANA, melhorando capacidades de backup e recuperação de desastres.

A Veeam Software anunciou hoje o Veeam Plug-in para SAP HANA, uma integração certificada pela SAP para SAP HANA, como parte de um dos lançamentos mais antecipados na história da empresa, o Veeam Availability Suite 9.5 Atualização 4.

Com este lançamento, a Veeam provê uma solução de backup e recuperação certificada pela SAP, permitindo a clientes integrar o backup nativo SAP HANA com a solução líder da indústria Veeam Backup & Replication™, fortalecendo ainda mais a agilidade Enterprise da Plataforma de Disponibilidade da Veeam™.

O SAP HANA é uma plataforma de banco de dados crítica para os negócios, que processa simultaneamente transações e análises para muitas cargas de trabalho corporativas, como SAP S/4 HANA, SAP BW Data Warehouse e SAP Business ONE; é essencial que as empresas mantenham sempre o acesso a esses bancos de dados.

“Este último lançamento traz a história de inovação, facilidade de uso e confiabilidade da Veeam para aplicativos empresariais críticos para os negócios”, disse Ratmir Timashev, co-fundador e Vice-Presidente Executivo de Vendas e Marketing da Veeam. “Além das novas melhorias principais no Veeam Availability Suite 9.5 Atualização 4, incluímos também uma solução de backup e recuperação certificada pela SAP.

Agora, os clientes corporativos SAP HANA podem aproveitar a solução de backup nº 1 da Veeam para seus ambientes SAP HANA essenciais para o desempenho, levando a uma menor sobrecarga de gerenciamento com uma solução mais intuitiva e integradapara atender às demandas críticas de negócios necessárias para a disponibilidade de aplicativos e dados.”

As principais integrações e benefícios da nova solução Veeam e SAP incluem:

– Fácil integração e plug-in BACKINT certificado pela SAP;

– Concede aos administradores SAP 100% de controle dos processos de backup e restauração;

– Desempenho e escalabilidade líderes do setor com o Repositório de Backup Escalável da Veeam (SOBR™), pois vários servidores de repositório podem ser usados em paralelo para aumentar o desempenho de backup e restauração e para escalar vários sistemas de armazenamento.

Além do novo plug-in, a Veeam fornece suporte de recuperação de desastres para aplicativos, incluindo o SAP S/4 HANA, o SAP BW Data Warehouse e o SAP Business ONE; ambientes suportados incluem:

– Suporte para cargas de trabalho baseadas em VMware com recursos excepcionais, como Instant VM Recovery e DataLabs para gestão de dados de cópia, e integrações de armazenamento, incluindo HPE 3PAR, NetApp AFF, Pure FlashArray e Dell EMC Unity;

– Suporte para sistemas de infraestrutura hiperconvergente, como Cisco HyperFlex, NetApp HCI, Nutanix AHV e outros;

– Proteção de servidores físicos e cargas de trabalho baseadas na nuvem, como Microsoft Azure, Azure Stack e Amazon EC2.

“Escolhemos o plug-in da Veeam para SAP HANA para proteger nossos dados, porque suporta totalmente o SAP HANA”, disse Thomas Langner, consultor executivo de TI da Fraport AG, uma das principais empresas do setor aeroportuário global. “Além disso, agora precisamos usar somente um único produto de backup, com um nível muito mais alto de integração, em nosso data center de Frankfurt, que atende às operações Fraport em todo o mundo.”

SAP is (Again!) Recognized as a Top 100 Company by Fortune Magazine

Thu, 14 Mar 2019 13:28:45 GMT

Fonte: https://www.linkedin.com/pulse/sap-again-recognized-top-100-company-fortune-magazine-dj-paoni/

Today, Fortune and Great Place to Work announced the list of 100 Best Companies to Work For 2019, and I’m honored to share that SAP America has made this prestigious list for the third consecutive year! This recognition is truly a testament to all our employees and the culture we have collectively built over the years.

As I reflected on what makes up SAP’s winning culture, I have found it is hard to pinpoint. Our culture isn’t something that was created in a conference room and that you can easily put on paper. It is dynamic and constantly evolving, reflective of the diverse perspectives of every employee as they learn and grow throughout their careers at SAP.

Perhaps the best way to describe our culture is through our employee value proposition: “Bring everything you are. Become everything you want.” SAP believes that when people are in an environment where they can bring their whole selves, not just the person who comes to work, everyone wins.

I believe you can’t drive innovation without inclusion, and this sentiment is embraced whole-heartedly at SAP as each employees’ unique perspective has fueled the company’s growth and evolution over the years. With high touch programs like Autism at Work, flexible work schedules that enable employees to pursue their passions outside of work, and our employee-led networks like Black Employee Network, Business Women’s Network, Latinos at SAP, and Pride at SAP, the organization has developed so many great ways to empower people to proudly be who they are.

SAP represents what can be made possible when a company unleashes talented people with a bold vision and purpose. As one of the biggest software companies in the world, we have an incredible opportunity to make a real difference – and we take that opportunity seriously: Employees collectively donated over 40,000 hours of their time to volunteer in 2018. Our purpose, to help the world run better and improve people’s lives, isn’t just a phrase that looks nice on a website. We believe in a future where technology makes the world run better…where we can help fuel innovation, foster equality and spread opportunity across the communities in which we (and our customers) live and work.

I’m honored to have spent the last 23 years surrounded with people who are passionate about envisioning and creating a better world, and who take pride in continuing to shape and improve the place in which we work. We have never had a culture that rests on our laurels, and as a proud SAP employee, I look forward to helping shape SAP’s next chapter as we continue to set new standards for what it means to be a “Best Company to Work For.”

Desenvolvimento web: o que esperar para 2019?

Wed, 13 Mar 2019 13:31:51 GMT

Fonte: https://programathor.com.br/blog/desenvolvimento-web/

Desenvolvimento web está constantemente em mudança. Nem sempre conseguimos ficar atentos a todas as novidades que ocorrem nesse mundo. Mas é interessante ter noção de qual tecnologia se tornará relevante para os próximos meses, ou quem sabe anos.

Neste artigo, apresentamos tendências para o desenvolvimento web. Separando entre Front-end e Back-end. Confira:

Front-end

1. Vue.js

O framework de Javascript mostrou um crescimento veloz nos últimos tempos. Com uma documentação completa e com uma certa facilidade de aprendizado, Vue.js é uma opção adequada para aqueles que desejam aprender um novo framework.

Apresentando semelhanças com React e Angular, a promissora tecnologia garante facilidade na transição de frameworks. Com sua arquitetura veloz e flexível, o Vue.js oferece um melhor desempenho.

Ainda no início do seu crescimento, a tecnologia de desenvolvimento web possuí uma participação relativamente baixa. Devido a aceitação da comunidade, este cenário tende a mudar. As oportunidades com Vue.js tendem a crescer durante o ano de 2019.

2. jQuery

Ao contrário do Vue.js, a biblioteca de Javascript mais famosa está decaindo. Podemos atribuir este cenário ao fato do jQuery não combinar bem com as bibliotecas mais modernas, como React. Apesar da queda do jQuery, 90% dos principais sites usam a biblioteca.

Leia também: “Tipos de contrato de trabalho: conheça os principais”

3. React.js

Com React.js, os desenvolvedores podem criar componentes reutilizáveis, o que isso quer dizer? Se um componente tiver que ser atualizado, somente essa parte é modificada por React, sem ter que atualizar a página completa.

O framework utiliza o “virtual DOM”, representação de uma interface de usuário, a qual é constantemente sincronizada. Podemos citar cases que utilizam React.js, a Airbnb e a Netflix.

Além do React, há o React Native, framework que torna possível desenvolver aplicativos móveis para iOS e Android. Por ter uma base técnica do React, o programador web tem mais facilidade para desenvolver aplicativos.

Back-end

4. Kotlin

A linguagem vem apresentando um crescimento exponencial e é uma alternativa moderna ao Java. Kotlin é open source e ganhou destaque quando o Google anunciou que a linguagem era suportada para Android. Depois desse momento, grandes empresas reescreveram seus códigos utilizando Kotlin, podemos citar: Slack e o Netflix.

5. Elixir e Phoenix

A estrutura foi construída com base na linguagem funcional Elixir. O framework vem ganhando destaque nas comunidades por apresentar um rápido desempenho.

Elixir e Phoenix são altamente recomendados para aplicativas em tempo real, ou seja, nos quais muitas conexões precisam ser processadas simultaneamente (app de bate-papo, por exemplo). Mas há momentos em que o uso da linguagem e do framework não são recomendadas.

6. GraphQL

A linguagem está crescendo bastante, por ser uma das formas mais modernas de construir APIs. GraphQL já é usada por grandes empresas, como Twitter e Amazon.

GraphQL facilita o carregamento e processamento de dados. Outro fator que diferencia é que a linguagem oferece a possibilidade de especificar exatamente quais dados você deseja recuperar da API.

Tudo isso mostra como o desenvolvimento web está em constante mudança. Mas é muito importante ficar atento aos riscos que as linguagens apresentam.

Espero que tenham gostado do artigo. Utilize os comentários para compartilhar feedbacks e ideias

Todos os negócios terão sua própria inteligência artificial, diz presidente da Microsoft

Tue, 12 Mar 2019 13:38:53 GMT

Fonte: https://g1.globo.com/economia/tecnologia/noticia/2019/02/12/todos-os-ramos-de-negocios-vao-ter-sua-propria-unidade-de-inteligencia-artificial-diz-presidente-da-microsoft.ghtml

Em evento da empresa no Brasil, Satya Nadella falou sobre as experiências de IA que estão florescendo no país e anunciou parcerias com centros de ensino para capacitação nessa área.

O presidente da Microsoft, Satya Nadella, esteve em São Paulo nesta terça-feira (12) para um evento focado em inteligência artificial (IA), promovido pela empresa.

Ele fez um balanço da unidade especializada nessa área da Microsoft, que a companhia criou há 2 anos. Segundo ele, empresas e governos irão começar a adotar a IA, cada vez mais rápido, para facilitar processos. “Todos os ramos de negócios terão uma unidade de inteligência artificial. Todos serão capazes de construir aplicações nesse ramo”, disse.

Para demonstrar o impacto que a IA poderá ter no Brasil nos próximos anos, a Microsoft encomendou uma pesquisa junto à Fundação Getúlio Vargas para entender como a entrada dessa tecnologia poderá mudar a economia do país.

A pesquisa apontou que a adoção de tecnologias desse tipo nos principais ramos da economia — como agronegócio, transporte, comunicação, óleo e gás ou setor público, que juntos somam 36,4% do PIB brasileiro — pode impulsionar a taxa de crescimento do país em até 6,43% no acumulado de 15 anos.

Ele também falou sobre exemplos brasileiros que já utilizam inteligência artificial para melhorar seus negócios, em iniciativas como o Rock in Rio, que usa a infraestrutura de nuvem Azure da empresa para operar uma demanda de tráfego de dados muito grande.

Nadella também mencionou o caso do Hospital 9 de Julho, que usa tecnologias de inteligência artificial no cuidado dos pacientes, conseguindo prever e avisar à equipe do hospital quando alguém está prestes a cair, por exemplo.

Parceria com Sesi e Senai

O executivo anunciou também uma continuidade da parceria com os centros de ensino Sesi e Senai no Brasil, para fornecer cursos focados justamente capacitar mão de obra qualificada em inteligência artificial.

“Nossa missão como companhia é fazer dessa tecnologia mais acessível. Estamos fazendo tudo que é possível para deixar essas habilidades em inteligência artificial disponível para as pessoas?”, disse Nadella em apresentação.

A partir desta terça, quatro cursos gratuitos sobre o tema no site do Senai. A plataforma é aberta e pode ser acessada por qualquer interessado em aprender sobre IA.

Os cursos oferecidos são introdutórios à inteligência artificial e à ciência de dados, mas nos próximos meses mais especializados no assunto, para criação de chatbots ou de uso aprimorado das ferramentas Microsoft, serão adicionados ao catálogo.

IBM abrirá centro de inteligência artificial no Brasil

Mon, 11 Mar 2019 13:42:47 GMT

Fonte: https://exame.abril.com.br/negocios/ibm-abrira-centro-de-inteligencia-artificial-no-brasil/

Projeto será realizado em parceria com a Fapesp e receberá investimento de R$ 74,2 milhões durante dez anos das instituições.

São Paulo – A IBM anunciou nesta terça-feira que vai inaugurar no Brasil o primeiro centro de pesquisa em Inteligência Artificial da América Latina a integrar o IBM IA Horizons Network, rede criada pela empresa em 2016 para colaboração entre universidades, estudantes e pesquisadores da empresa.

O centro será o segundo no mundo fora dos Estados Unidos a trabalhar com um sistema colaborativo de inovacão aberta, isto é, propondo desenvolvimento científico e tecnológico a partir da parceria entre agências de fomento, empresas e universidades.

O projeto será realizado em parceria com a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp) e receberá um investimento de US$ 20 milhões (R$ 74,2 milhões) durante dez anos das instituições.

Outros US$ 10 milhões (R$ 37,1 milhões) ficarão por conta de uma universidade brasileira, que deve ser selecionada nos próximos meses para participar e sediar as instalações dos laboratórios, além de garantir professores, técnicos, administradores para gerir o centro.

“O centro será o primeiro focado em inteligência artificial da América Latina em um modelo que integra universidades e é colaborativo”, destacou à Efe o diretor de IBM Research Brasil, Ulisses Mello.

Mello informou que, com a liderança da IBM no setor, muitos projetos de pesquisa na área já foram financiados no Brasil, mas que esta é a primeira vez que um empreendimento será dedicado a desenvolver iniciativas que utilizam tecnologias a favor de “problemas reais”.

De acordo com ele, cada centro tem “uma espécie de vocação”, e a do Brasil será a “de resolver problemas inerentes à economia e à produtividade” com expertise em áreas como recursos naturais, agronegócios e saúde.

“O Brasil tem uma vocação para pesquisas em recursos naturais e, principalmente, agricultura. Nosso laboratório vem trabalhando há mais de três anos com agricultura digital, porque já tem grande volume de dados sobre o assunto, que é uma área econômica importante para o país, por exemplo”, explicou à Efe.

Com o projeto, o objetivo da IBM é ser um “agente catalizador com foco em tecnologias diferenciadoras para a IBM, sociedade e comunidade científica”, ressaltou Mello.

Entre as áreas de pesquisa do empreendimento estarão recursos naturais, agronegócio, meio ambiente, finanças e saúde, além do desenvolvimento de algoritmos avançados de inteligência artificial, que expandam a capacidade de aprendizado de máquinas, em que a IBM lidera globalmente desde a criação do famoso robô Watson, com o qual a empresa já implementou soluções em 80 países.

De acordo com o diretor, o centro de pesquisa deve começar a funcionar no terceiro trimestre deste ano.

A transformação digital é questão de sobrevivência, afirma Cristina Palmaka, da SAP Brasil

Fri, 08 Mar 2019 13:45:46 GMT

Fonte: https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/01/transformacao-digital-e-questao-de-sobrevivencia-afirma-cristina-palmaka-da-sap-brasil.html

Palmaka recebeu Época NEGÓCIOS para falar sobre 2018 e as perspectivas para o futuro da tecnologia e seus impactos. Apesar de não abrir números da operação local, a SAP Brasil afirma que viu seu negócios de experiência de cliente (o SAP Costumer Experience) crescer três dígitos em comparação a 2017 — um indício da maturidade do mercado brasileiro para a digitalização, afirma Palmaka. “A inovação pode vir de empresas e soluções pequenas. E o benefício virá independentemente do segmento e do tamanho”, afirma.

Veja abaixo alguns dos principais momentos da conversa.

O mercado terá espaço para quem não fizer a transição digital?

Essa transição é uma questão de sobrevivência. As empresas que não a fizerem serão pouco competitivas. Um dos benefícios da transformação digital é automação. Não para simplesmente diminuir a estrutura — a automação libera força de trabalho para se concentrar em outras formas de crescer. A indústria 4.0 também é uma questão de sobrevivência para o Brasil. Isso está em curso em todos os lugares. A SAP [uma empresa alemã] tem a vantagem da expertise da Alemanha, onde o conceito de indústria 4.0 começou. A Alemanha escolheu essa plataforma, assim como os EUA têm o Vale do Silício. A indústria 4.0 traz muita tecnologia — seja com sensorização, machine learning, inteligência artificial (IA) ou blockchain. Alguns projetos são gigantes, complexos e de longo prazo. Mas o que tentamos mostrar é que a inovação pode vir de empresas e soluções pequenas. E o benefício virá independentemente do segmento e do tamanho. A tecnologia está disponível para qualquer empresa, mas quando você vê que a liderança está com essa visão, e se abastece de talentos para ajudar nessa transformação, as coisas caminham de forma mais interessante.

A SAP e a senhora fazem um trabalho de evangelização com companhias e CEOs?

A minha agenda com CEOs é grande. Falo com conselhos de empresas, clientes ou potenciais clientes. Os presidentes me chamam e pedem que eu conte um pouco do que já tenho feito. Outro dia, disse a um CEO que não ia vender blockchain ou IA — e ele ficou chocado, perguntou se não eram soluções que a SAP oferece. Mas essa é apenas a plataforma. O que vendemos de verdade é o que é importante para o cliente, o que resolve o problema dele. A tecnologia é só uma consequência. Trabalhamos em fazer esse entendimento do que tem de ser resolvido. Às vezes, é como melhorar um processo de compra. Vou aos conselhos e levo casos reais. Mostro o que determinada indústria tem feito. As soluções não são mais tão óbvias. O concorrente não é mais aquele que as empresas estão acostumadas a olhar. A concorrência vem de qualquer lugar. Às vezes, o novo significa quase que destruir o que está sendo feito.

Neste ano devemos ter exemplos mais concretos com 5G. Como a SAP espera que a internet das coisas mude o futuro?

Tudo vai passar por dados. Tudo que acelerar a disponibilidade de dados e conectividade será fundamental. Trabalhamos forte com o agronegócio, por exemplo. Uma das grandes discussões que tínhamos com os clientes era sobre conectividade. O pessoal fala: "Legal. Você está lá no Morumbi. Mas como a solução vai funcionar no interior do Paraná, do Rio Grande do Sul?" Esse pessoal está avido e tem muita informação. Esses dados podem dar respostas como quando plantar ou onde plantar. É quase uma futurologia. Mas é preciso saber o que fazer com os dados. É preciso colocá-los em uma base que te dê bons caminhos para o que você quer perseguir. Tem de fazer a pergunta certa para saber o que realizar com aquela massa de informações. Em termos de infraestrutura, se você estiver colhendo dados da melhor forma e em tempo real, você conseguirá extrair, processar rapidamente e trazer retorno para a tomada de decisão. Esse é o caminho. O trabalho da SAP é menos do lado da infraestrutura e mais com o que fazer com as informações. Temos os projetos de data management. É pegar o arsenal de dados e ver quais benefícios podem sair dali.

Nas conversas sobre dados é difícil fugir do debate de segurança e privacidade. São informações confidenciais de empresas ou dados pessoais de usuários.
Além de ser uma empresa de tecnologia, somos uma empresa alemã — temos uma preocupação dupla nesse assunto, seguimos os preceitos europeus. A Europa é muito mais conservadora na gestão da privacidade de dados. Todos os nossos sistemas são alinhados com essas políticas. Mas também temos soluções que ajudam os clientes a trabalhar da melhor forma com os dados. Uma das aquisições que fizemos foi a Gigya [comprada em 2017 por US$ 350 milhões], que olha como trabalhar com os dados disponíveis dos clientes. É uma empresa canadense que tinha mais de 1 bilhão de perfis. Em vez de individualizado, o material é consolidado na definição de profiles.

Você despersonaliza os dados...
Exatamente. Temos essa solução que faz só isso. Ajuda especialmente em segmentos como o de varejo. Você não olha o indivíduo, mas o perfil da pessoa, o comportamento. Isso é importante. A empresa quer olhar os dados e tomar as melhores conclusões. Outro ponto com o qual a SAP trabalha é um comitê de ética e privacidade, com apoio do nosso CFO global. Esse comitê quer, justamente, aprender o que queremos, até como civilização. Podemos fazer qualquer coisa do ponto de vista da tecnologia. Podemos conectar todas informações. Mas para quem você vai disponibilizar? Como vai fazer o uso? São questões éticas que como civilização vamos ter de enfrentar.

O mundo parece ter exemplos diferentes hoje nesse assunto. A Europa fica mais rígida, com regras como o GDPR. No outro extremo, a China tem dado para todo lado e sabe-se lá para qual uso. É um momento de visões muito opostas, de definição?

Acho que o Brasil está mais na linha da Europa. Sempre temos de tratar isso com muita seriedade, o que você faz com a informação, o que é público, o que é seu. Como cidadão é preciso ter consciência disso — mas tdeterminadas pessoas. E isso traria benefícios enormes para a sociedade.ambém ser flexível. O que eu posso colocar a serviço da sociedade para que ela seja melhor? Temos parceria com a ASCO (Sociedade Americana de Clínica Oncológica). O câncer não é uma doença, são milhares. Os casos são diferentes, o remédio reage de uma forma diferente para cada pessoa. Se você tem mais informação, tem mais chances de diagnósticos certeiros e de cura. Mas esse uso dos dados não seria individualizado. Você pode usar essas informações sem ligá-las a determinada pessoa.

5 tendências para a transformação digital em 2019

Thu, 07 Mar 2019 13:47:56 GMT

Fonte: https://news.sap.com/brazil/2019/01/5-tendencias-para-a-transformacao-digital-em-2019/

Se alguns (poucos) anos atrás a transformação digital era uma das principais tendências e esperava-se que sua chegada causasse uma grande mudança na forma de fazer negócios, hoje as empresas olham com receio para a ideia do Big Bang tecnológico – de que um grande momento da tecnologia mudará completamente o uso das ferramentas digitais.

Nesse contexto, os CIOs precisam mostrar aos executivos que o caminho para se tornar uma Empresa Inteligente deve ser estratégico, e as companhias devem estar abertas para uma abordagem que combine interatividade e inovação.

Confira tendências para transformação digital em 2019:

1 – As empresas inteligentes serão o foco

O ritmo de transformação das empresas será interativo e controlado; as estratégias serão traçadas a partir de ciclos menores, com prazos definidos a partir de poucos meses, tendo como foco melhorar os serviços para consumidores a partir da experiência digital.

2 – A eficiência operacional voltará

As empresas deverão priorizar a agilidade na elaboração de planejamentos, mantendo o foco em operações digitais que ofereçam melhores resultados para o cliente e tragam mais produtividade para a rotina. Os CIOs irão orquestrar a entrega de autoatendimento sempre que possível, priorizando e sendo mais agressivos com os custos finais, ainda que o objetivo da oferta de boas experiências digitais para os clientes seja aumentar a receita.

3 – Ápice da gestão de produtos

Profissionais focados em produtos, como designers digitais, gerentes de produto e gerentes de experiência, serão destaque em 2019. A ideia é conectar a área de marketing ao TI para encontrar novas rotas de inovação que atendam ainda melhor os clientes em plataformas digitais. Nesse caminho, transformar a voz do cliente em ações efetivas será essencial para entregar uma boa experiência digital.

4 – Compartilhamento de dados com empresas parceiras

A centralização de dados em plataformas na nuvem já se popularizou em muitas empresas, promovendo conectividade e agilidade para o trabalho interno.

A tendência agora é o compartilhamento de dados com fornecedores e distribuidores a partir da criação de plataformas de interação que permitam a troca de informações e o desenvolvimento de estratégias comerciais a partir dessa relação mais próxima.

Essa estratégia é também uma maneira de receber informações que fortaleçam parcerias.

5 – Inteligência Artificial aliada às ferramentas digitais existentes

A Inteligência Artificial estará mais incorporada aos processos e ferramentas digitais que têm como objetivo gerenciar conteúdo, e até a sistemas de planejamento para a cadeia de suprimentos.

Nessa tendência, as áreas de operações e marketing estarão juntas para automatizar processos de back-end, otimizando o trabalho das equipes de atendimento.

A estratégia para 2019 é reduzir o escopo da transformação digital. Não se prenda à ideia de que uma grande mudança acontecerá em um momento-chave, a proposta é trabalhar em ciclos e colher os resultados de cada fase. Desenvolva projetos a curto prazo, mantendo o foco na interação com o cliente. A tecnologia deve ser o seu parceiro nessa jornada que promete trazer resultados duradouros.

A SAP acompanhará você nesse caminho para se tornar uma Empresa Digital focada na experiência do cliente através da interação e da inovação. Acompanhe nossos canais de comunicação para saber mais sobre o assunto: Facebook / Twitter / LinkedIn / Instagram / WhatsApp

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Cultura da adaptação: uma gestão voltada à Transformação Digital

Wed, 30 Jan 2019 12:51:24 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com/cultura-da-adaptacao-uma-gestao-voltada-a-transformacao-digital/

A nova realidade do mercado gera pressão para que as empresas se adaptem, desenvolvam novos formatos de gestão e uma cultura da adaptação que permita uma evolução constante. Não importa o seguimento em que opere. Essa afirmação é verdadeira para uma empresa de serviços, uma loja de varejo ou uma softwarehouse, por exemplo.

Mas o que difere o modelo antigo do atual? Em que aspectos as empresas criadas em ambiente digital são mais eficientes ao atuar na nova realidade de mercado? Entenda esse cenário para descobrir como serão as empresas de destaque no futuro e o que limita algumas organizações tradicionais à condição de simples sobreviventes: continue a leitura!

O modelo tradicional e o atual

Uma empresa de serviços tradicional desenvolvia uma ou duas soluções e as apresentava como opções para o consumidor. Ele poderia, por exemplo, optar por um pacote de serviço mensal ou avulso, sem muita flexibilidade.

Na atualidade, algumas empresas do setor oferecem uma enorme gama de alternativas de contratação. Elas entregam serviços altamente personalizados, com adaptações que vão muito além da forma de contratação. Obviamente, esse formato gera desafios significativos de gestão. O simples registro no sistema de ERP dos acordos firmados com cada cliente pode ser algo complicado na maioria dos sistemas de gestão comercializados.

Do mesmo modo, uma loja de varejo projeta o ambiente e instala seus departamentos com a previsão de poucas alterações significativas ao longo do tempo. Já uma loja online, pode mudar totalmente e com frequência em poucas horas.

Outro ótimo exemplo é o caso da empresa desenvolvedora do software ERP mencionada acima. As mais tradicionais entregam uma atualização de versão robusta por ano e alterações pontuais durante o mesmo período. As novas plataformas fazem isso o tempo todo e com uma agilidade impensável para o modelo antigo.

Existem várias razões para que uma empresa defina operar de uma forma ou de outra. Contudo, o modelo de gestão tem um papel especial nessa escolha. Toda a estrutura interna precisa estar adaptada e funcionar com uma dinâmica incrível. Também são necessárias plataformas e recursos de tecnologia que forneçam suporte às estratégias de negócio.

Além disso, essa necessidade não está limitada ao objetivo de viabilizar a operação e o controle, mas ao de entregar uma experiência de compra e uso que atenda as novas demandas do consumidor.

Para competir com empresas nascidas digitalmente, as organizações convencionais devem abraçar a “evolução perpétua”. Essa prática envolve a ênfase em mudanças contínuas e no design modular de recursos, bem como das tecnologias que fornecem suporte a operação.

Isso obriga os líderes a adquirir uma visão abrangente sobre os recursos da empresa, inclusive as tecnologias digitais. Mais do que isso, hoje a gestão deve ser guiada pela expectativa dos clientes e a velocidade dessa entrega.

Trata-se de considerar processos e atividades com foco na jornada do cliente e não em produtos ou serviços. Para isso, os executivos trabalham com vários modelos no lugar de um e os profissionais de TI projetam aplicações modulares e independentes, em substituição a soluções legadas, pesadas e unificadas.

Os 6 aspectos-chave do novo modelo

Observando o cenário dessa perspectiva, pode parecer um desafio fora do comum migrar do modelo antigo para o atual. Para facilitar esse entendimento, descrevemos abaixo seis diferenciações importantes entre um formato e outro que, originalmente, foram descritos pela consultoria McKinsey:

Operações de negócio

As empresas normalmente projetam suas operações com modelos e recursos tecnológicos capazes de simplificar os processos internos. O novo modelo deve focar na experiência do cliente online e offline.

Se antes o consumidor era um elemento a ser considerado no processo, hoje os produtos e serviços é que são componentes na jornada do cliente. Isso não significa que o olhar voltado para dentro da organização deva ser esquecido. Afinal, a operação precisa funcionar em nível de excelência.

No entanto, as operações devem estar alinhadas com todas as etapas e detalhes da jornada do cliente e não apenas o momento da compra. Além disso, a experiência precisa ser aprimorada e atualizada continuamente e a arquitetura corporativa precisa garantir a possibilidade de oferecer suporte aos clientes durante todo o tempo em que eles usam produtos e serviços.

Capacidades de negócios

Até esta década, as organizações não tinham necessidade de inserir continuamente novos recursos para permitir, por exemplo, prever uma próxima compra. As inovações eram lentas e suportadas por tecnologias que dificultavam a implantação de mudanças, como os ERP.

Atualmente, as empresas devem melhorar continuamente sem as mesmas limitações. Uma maneira de fazer isso é caracterizar os processos e sistemas em: recursos de negócios digitais que diferenciam a experiência de compra e uso e aqueles que suportam recursos transacionais.

Plataforma de integração de TI

Esse modelo de evolução eterna depende de conexões leves que melhorem o desempenho e resolvam o problema de latência, que é o tempo de entrega a clientes online, exigentes por respostas imediatas.

Os detalhes e recursos da experiência de compra, como aplicativos de gerenciamento de pagamento, podem ser dissociados uns dos outros. Isso para que uma alteração em uma funcionalidade de uma plataforma não afete toda ela, mas um único serviço.

Dessa maneira, as empresas podem incluir novas versões de seus principais aplicativos e sistemas por módulo, sem precisar fazer complexas substituições de programas completos.

Serviços de infraestrutura de TI

Na maioria das instituições convencionais, a infraestrutura de TI é gerenciada de forma centralizada por um time independente. Nesse modelo, os processos complexos podem atrasar o desenvolvimento de um novo sistema.

Por isso, o DevOps torna-se essencial para a capacidade de uma empresa desenvolver novas tecnologias e adotá-las rapidamente. Sob essa abordagem, as organizações conseguem aumento de produtividade, liberação mais rápida de produtos e serviços digitais e consequente melhora na experiência do cliente.

Tecnologia da informação e Comunicação

As tecnologias de informação e comunicação (TIC) não costumam ser baratas. Contudo, os avanços tecnológicos tornaram mais fácil para as empresas adotar um modelo de evolução eterna para o gerenciamento das TIC.

Grosso modo, a tecnologia está mais acessível para elas, independentemente do porte do negócio. Até mesmo empresas iniciantes podem alugar poder de computação e espaço de armazenamento, além de outros recursos disponíveis “na nuvem”. Agora as TIC são acessíveis, e, por isso, os altos investimentos deixaram de ser uma vantagem competitiva para as grandes organizações ou uma barreira à entrada no mercado para empresas menores.

Os 5 princípios fundamentais de adaptação

A consultoria McKinsey ainda relaciona 5 princípios para mudar a cultura da organização e adotar um modelo de gestão voltado à transformação digital. Basicamente, trata-se de reverter à visão de que cada tecnologia é um sistema ou recurso separado, no lugar de componentes críticos interconectados. Os princípios são:

eliminar limitações desnecessárias impostas às equipes de desenvolvimento;
ser consistente: focar na mudança holística, e não de forma isolada;
quebrar os silos;
mas manter uma separação rigorosa da equipe de plataforma de outras equipes;
reconhecer que a transformação deve ser contínua.

Para concluir, tenha em mente que a cultura da adaptação não pode ser alcançada como uma iniciativa centralizada e mecânica. Culturas são geralmente arraigadas em pessoas, novas normas, diretrizes, práticas e visões não podem ser implantadas como um download. Elas começam a mudar quando os líderes tomam consciência de aspectos como os mencionados neste texto e os disseminam na organização.

Isso não significa que boas metodologias não possam contribuir para o processo de adaptação. Confira como ter boas ideias e colocá-las em prática com o método de gestão da inovação.

Autor: Equipe TD

Profissões 2019: os 10 empregos de tecnologia mais procurados

Mon, 28 Jan 2019 12:54:51 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com/profissoes-2019-os-10-empregos-de-tecnologia-mais-procurados/

Empregos de tecnologia estão entre os que mais crescem devido, principalmente, à transformação digital e à adoção de novas ferramentas como Inteligência Artificial e Big Data pelas organizações ao redor do mundo.

A demanda por profissionais especializados em diversas soluções é um problema, pois muitos empregos estão surgindo enquanto a mão de obra não consegue se qualificar a tempo para acompanhar as inovações. Estamos vivendo uma transformação completa na força de trabalho.

Neste artigo, vou falar um pouco mais sobre os principais empregos de tecnologia para 2019, seus papéis e responsabilidades dentro de uma organização, além de pretensões salariais de cada um deles. Você me acompanha?

01. Engenheiro de aprendizado de máquina (machine learning)

O crescimento das soluções de IA e aprendizado de máquina estão em todo o lugar, desde o desenvolvimento de produtos complexos, como os veículos autônomos, a exemplos mais comuns, como os chatbots.

Com isso, a demanda por profissionais especializados em entender e desenvolver essas tecnologias explodiu nos últimos anos no mercado internacional. Entre as principais responsabilidades desse profissional dentro de uma equipe está a automatização, teste e implementação de soluções de IA e codificação de sistemas inteligentes.

Segundo o portal de empregos Glassdoor, utilizado para verificar a média salarial de todos as outras posições deste post, o engenheiro de aprendizado de máquina pode ganhar entre U$100 mil a U$120 mil dólares por ano no início de carreira.

02. Engenheiro de segurança da informação

Conforme ficamos mais dependentes da tecnologia, acabamos sofrendo problemas de vulnerabilidade, sendo que o número de ataques cibernéticos aumenta a passos largos. Dessa forma, um cargo que vem crescendo em demanda é o de engenheiro de segurança da informação.

Em um ambiente no qual a Internet das Coisas (IoT) pode se tornar comum a qualquer momento, proteger conexões e portas de entrada é algo fundamental para as empresas. Entre as responsabilidades desse profissional está a implementação de programas de segurança, criação e manutenção de documentação de controle. A média salarial é de U$95 mil a U$124 mil dólares anuais.

03. Desenvolvedor Full Stack

Esse é um dos profissionais mais desejados na indústria de software, pois ele possui conhecimentos sobre toda a pilha de tecnologia, podendo realizar todo o trabalho e minimizando a necessidade de contratação de vários desenvolvedores com especialidades diferentes.

Em portais como o Glassdoor, utilizado como referência neste post, são milhares de posições em aberto para desenvolvedores Full Stack, sendo que suas principais responsabilidades são a codificação e teste de software.

A média salarial é bem elástica, pois um profissional desse tipo pode ser especialista em vários tipos de linguagem de programação, sendo que algumas são mais desejadas que outras. Na média, um desenvolvedor Full Stack pode ganhar de U$60 mil a U$120 mil dólares por ano na entrada.

04. Cientista de dados

Não é segredo para ninguém que nosso mundo, cada vez mais digital, é movido por dados, e todos os grandes players do mercado estão em busca de formas de coletar e analisar informações da maneira mais eficiente possível.

O profissional responsável por essa coleta e posterior análise, bem como pela busca por insights em um pool, é o cientista de dados. Com formação diferenciada e profundos conhecimentos em linguagem Python e R, além de estatística, ele chega a ganhar de U$130 mil a U$180 mil dólares anuais.

05. Arquiteto de nuvem

Conforme a tecnologia avança, várias empresas optam por construir sua infraestrutura em nuvem, minimizando seus custos de aquisição e manutenção. Mas, após um tempo, as soluções pré-prontas já não suprem a demanda.

Nesse ponto, entra em ação o arquiteto de nuvem, profissional responsável por criar uma infraestrutura cloud, totalmente personalizada e também realizar a sua devida manutenção, verificando questões como segurança e acessibilidade. Profissionais que atuam na área podem ganhar em média de U$125 a U$195 mil dólares por ano.

06. Scrum Master

A popularização das metodologias ágeis se deu pela eficiência que elas trazem para os mais diversos processos, sendo que o Scrum é uma das prediletas dentro da maioria das organizações. O Scrum Master é um profissional especializado nessa metodologia.

Sua responsabilidade é repassar o seu conhecimento e implementar o Scrum dentro das atividades de uma organização, sendo que, na maioria das vezes, ele também desempenha outro papel, e o fato de ser um Scrum Master é um bônus. Sua média salarial é de U$90 mil a U$150 mil dólares.

07. Desenvolvedor de Banco de Dados

Já faz algum tempo que as empresas estão tratando o banco de dados de uma forma diferente do restante dos sistemas pois, com o aumento do fluxo de informações, é preciso manter alguém especializado no assunto.

O desenvolvedor de banco de dados é responsável por criar rotinas de otimização, criar e realizar manutenção em tabelas de dados e garantir a segurança com uso de backup e outros tipos de proteção, visando evitar a perda de informação. Em média, um profissional de entrada chega a ganhar de U$95 mil a U$135 mil dólares anuais.

08. Engenheiro DevOps

DevOps é uma cultura / metodologia que implementa geração de código de forma mais eficiente, com menos incidência de falhas e com resultados rápidos, sendo que muitas empresas estão buscando desenvolvedores com essa experiência.

Os engenheiros de DevOps gerenciam a infraestrutura de TI, recursos de software, testes e demais rotinas envolvidas com o desenvolvimento de aplicações, permitindo uma maior agilidade. Seu salário pode chegar de U$100 mil a U$130 mil dólares por ano.

09. Profissionais de suporte

Conforme as empresas disponibilizam cada vez mais aplicações e sistemas aos seus clientes, também é preciso montar uma infraestrutura de suporte especializada para realizar atendimentos e auxiliar seus consumidores.

A visão de qualquer um pode trabalhar no suporte ao cliente está ultrapassada. Agora, as organizações buscam por profissionais especializados no assunto, sendo que os que apresentam larga experiência são bem disputados. O salário médio de alguém na área pode chegar de U$50 mil a U$70 mil dólares anuais.

10. Especialista em IoT

A internet das coisas veio para ficar e podemos esperar grandes avanços nos próximos anos, com a chegada de vários dispositivos com conectividade em nossas casas e empresas. Para isso, as organizações estão em busca de especialistas em IoT.

Eles são os principais responsáveis por desenvolver esses produtos e arquitetar toda a sua infraestrutura de comunicação com outros dispositivos e também com a internet. Profissionais como esse podem ganhar de U$135 a U$200 mil dólares por ano.

Esses são apenas alguns dos principais empregos de tecnologia que estão entre os mais procurados pelas organizações em 2019 — existem diversas outras funções com demanda de mão de obra especializada.

Pronto para inovar sua carreira agora?

Autor: Equipe TD

Transformação ágil: como responder à velocidade do mercado

Fri, 25 Jan 2019 13:01:47 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com/transformacao-agil-como-responder-a-velocidade-do-mercado/

Não há mais espaço para grandes estruturas hierárquicas lentas e sem inovação. É preciso que as empresas do futuro estejam prontas para uma transformação ágil. O primeiro desafio na tentativa de se ajustar nessa nova era é saber por onde começar. A demanda por agilidade é conhecida, mas a forma como alcançá-la constitui, muitas vezes, um mistério.

O objetivo deste artigo é apresentar a transformação ágil e seus principais impactos, além de oferecer um passo a passo simples para que você possa iniciar a inovação da sua empresa pra ontem!

O que é transformação ágil?

Quando falamos em agilidade, é comum pensarmos em uma estrutura organizacional. Essa ideia não está totalmente errada, mas ser “ágil” é muito mais do que isso. Uma organização baseada em agilidade tem cultura, mentalidade e formas de trabalhar rápidas, centradas no usuário. Elas combinam ciclos de feedback imediatos, com processos e princípios simples e enxutos.

Não basta inserir metodologias ágeis, como Scrum, dentro do contexto de uma empresa para que ela se torne ágil. Essas atitudes contribuem para a criação de um ambiente mais acelerado, mas, por si só, não são responsáveis pela transformação.

Estruturas, ferramentas e processos ágeis dão suporte a essa mudança e são partes integrantes da jornada. Porém, o principal elemento é a mudança de cultura organizacional, em que se busca a rápida adaptação a novos contextos. A mentalidade ágil só é alcançada de forma incremental, com um passo de cada vez, desde a percepção de sua necessidade dentro da organização até o estágio final de adaptação.

Quais são as características de uma organização ágil?

A mentalidade e a cultura centradas na agilidade criam organizações com formas semelhantes de atuação, mesmo que em diferentes segmentos da economia. Elas compartilham:

otimização do fluxo de trabalho com a minimização de seus riscos e a contenção de gargalos;
centralização de ações nas preferências do usuário e decisões são tomadas com base em dados;
forte comunicação interna por meio de feedbacks rápidos e constantes;
ambiente altamente livre para circulação de ideias e aprendizado contínuo dos colaboradores.

Quais são os impactos da transformação ágil?

A transformação digital não deixa de nos surpreender com o surgimento de novas tecnologias diariamente.

Assim, modelos de negócio emergem inspirados em inovações e fazem frente aos players em atuação no mercado.

Cases como o da Netflix têm se tornado cada vez mais comuns. Eles mostram organizações que surgem do nada e dominam, rapidamente, uma grande fatia do mercado, pressionando outras companhias.

Essas mudanças de cenário devem ser absorvidas de forma imediata pelas empresas, já que, se não fizerem isso, elas podem acabar fechando as portas. No entanto, organizações tradicionais não contam com a capacidade de transformação de negócio necessária para absorver as novas soluções e sofrem com isso.

A agilidade é um quesito fundamental para que os players atuais do mercado se mantenham competitivos, fazendo frente aos novos negócios que ameacem a sua posição.

Qual é o passo a passo para buscar a transformação ágil?

Elaboramos um pequeno passo a passo sobre como a transformação ágil ocorre dentro das organizações. Ele ajudará você a se tornar um agente de mudança em sua empresa:

Visualize a necessidade

Geralmente, o primeiro passo é dado por alguém que percebe que a empresa não está alcançando os objetivos como deveria ou passou a perder presença no mercado por conta de dificuldades de inovação.

Esse indivíduo passa, então, a disseminar a ideia da agilidade para o restante do negócio, demonstrando que não se trata apenas de um capricho, mas de uma demanda fundamental para assegurar o futuro da organização.

Dissemine as informações de forma orgânica

Para que a transformação ágil possa realmente acontecer, é preciso vender a ideia para os demais colaboradores. Afinal, aplicar metodologias ágeis para que a empresa tome novos rumos não é suficiente.

É preciso experimentar uma mudança de mentalidade, que passará por todos aqueles que desenvolvem atividades no âmbito da empresa. Isso significa que ser ágil significa trabalhar em conjunto, derrubar silos, compartilhar informações entre os setores e criar metas em comum.

Isso pode ser feito ao apresentar todos os benefícios que uma cultura ágil traz, incluindo a economia de tempo e de recursos, além de melhores resultados no mercado.

Divida as responsabilidades

Para que a transformação ágil ocorra, é necessário escolher um grupo de responsáveis que pesquisarão sobre o assunto e buscarão ferramentas e soluções necessárias para a mudança daquela empresa em específico. Afinal, não existe uma única receita de sucesso que seja aplicável a todas as empresas.

A equipe também é responsável por capacitar os demais colaboradores para a transformação ágil, realizando treinamentos e apresentações em que ferramentas são demonstradas, assim como a explicação sobre as escolhas realizadas.

Escolha um ponto de mudança

Mudanças completas podem ser desastrosas, já que a maioria dos colaboradores pode não se adaptar e você perde a chance de implantar uma cultura ágil para sempre, criando uma experiência negativa.

O ideal é realizar uma adaptação aos poucos. Escolher um determinado setor dentro da empresa e realizar a mudança apenas nesse ponto. Assim, não há o risco de perder produtividade por uma alteração drástica. Com a ação, uma vitrine de resultados é criada.

Continue a expansão da cultura ágil

Após a implantação de teste, você terá dados concretos para demonstrar os resultados alcançados para todos os interessados, sejam membros da diretoria, sejam os demais colaboradores incrédulos.

Sendo assim, basta escolher o próximo departamento a ser alterado e continuar buscando a transformação total da empresa para uma cultura de agilidade.

Mantenha o movimento de evolução

Novas metodologias e ferramentas surgem todos os dias, de modo que a busca pela criação de uma cultura de agilidade não acaba ao finalizar a adaptação de toda a empresa.

É preciso deixar um time ou alguém responsável por coordenar e encontrar por novas formas de melhoria para o sistema interno, visando sempre estar em vantagem frente dos demais players do mercado e não perder nenhuma inovação.

A comunicação rápida, simples e livre é um dos pontos principais dentro da transformação ágil — lembre-se disso. Sem uma estrutura flexível e feedbacks constantes, nenhuma metodologia é capaz de trazer agilidade para a organização.

Autor: Equipe TD

Inteligência Artificial nos negócios: o que é real até aqui?

Wed, 23 Jan 2019 13:09:03 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com/inteligencia-artificial-nos-negocios-o-que-e-real-ate-aqui/

A Inteligência Artificial nos negócios é um tema recorrente em qualquer conversa sobre Transformação Digital, mas como separar aquilo que é apenas um hype do que realmente essa tecnologia pode entregar em benefícios para as empresas?

Já avançamos muito até aqui, isso é verdade, mas com tantas notícias relacionadas a IA e como o mundo será transformado por ela, fica difícil entender o que realmente já existe e o que ainda é apenas uma conjectura.

Nosso objetivo aqui é traçar uma linha clara entre o mundo real, as aplicações que já podem ser utilizadas hoje e o que você verá no futuro da Inteligência Artificial nos negócios.

O que é hype e o que é previsão na IA nos negócios?

A Inteligência Artificial é um tema que sempre fascinou as pessoas, e parte das expectativas que temos em torno dessa tecnologia nós conhecemos por meio de Hollywood.

Nos filmes, é comum vermos computadores que conversam normalmente com seus usuários e até máquinas que realizam conspirações mundiais para dominar o mundo, mas mesmo que um dia isso seja possível, ainda está muito distante da nossa realidade.

O hype que estamos vivendo se baseia no aumento do poder computacional ocasionado nos últimos anos, que permitiu que os conceitos de IA — que já existiam desde meados de 1950 — pudessem finalmente ser aplicados.

É verdade que já lidamos com a IA muitas vezes no nosso dia a dia e não notamos, pois certas tarefas já estão enraizadas na nossa rotina — quando utilizamos uma rede social, navegamos no nosso smartphone ou recebemos recomendações no Netflix, por exemplo.

Contudo, mesmo que o desenvolvimento de soluções esteja caminhando a passos largos e de maneira exponencial, algumas previsões ainda são puro hype, não sendo ainda possíveis com a tecnologia atual.

Apesar disso, não podemos dizer que essa ansiedade é algo ruim, pois não é. O hype criado em torno da IA tem chamado a atenção para essa tecnologia e gerado mais e mais investimentos.

Por conta dessas grandes expectativas, muitas empresas já criaram setores de pesquisa específicos dentro de suas organizações para desenvolver aplicações que possam utilizar a IA no seu nicho de negócio.

Na prática, a utilização real de Inteligência Artificial como um todo no mundo ainda é muito pequena, pois não é necessário somente que as aplicações sejam desenvolvidas, mas que elas se propaguem pelos setores.

Um novo sistema pode levar anos até ser totalmente assimilado por todos os players do mercado, mesmo em um alto ritmo de transformação digital — isso acontece porque as organizações ainda são lentas para absorver inovações.

Como a IA se aplica aos diferentes processos e tarefas?

A IA é uma tecnologia altamente versátil, sendo que é possível criar rotinas de várias maneiras para que determinada tarefa seja realizada — basta olhar para as suas mais diversas aplicações atualmente.

Os chatbots, os carros autônomos, os interpretadores de linguagem natural e vários outros aplicativos tão distintos entre si, mas todos têm como base o mesmo conceito de Inteligência Artificial.

Independentemente do ramo de negócio, existe uma forma de aplicar IA nas tarefas e nos processos realizados diariamente dentro da organização para melhorar os seus resultados. Reunimos algumas opções de adoção dessa tecnologia a seguir. Confira!

Segurança da informação

Conforme ficamos mais dependentes da tecnologia, surgem mais vulnerabilidades dentro das empresas, sendo necessário investir em proteção de dados para evitar ataques ou perdas de informação.

Soluções de Inteligência Artificial já estão sendo aplicadas para a defesa cibernética, identificando vulnerabilidades e sistemas por meio de varreduras constantes.

Automação de recrutamento

Selecionar os candidatos certos para um cargo é algo complexo e trabalhoso. Em alguns casos, após todo o processo de seleção, ainda existe o risco do colaborador não se adaptar e sair da empresa, jogando fora todo o investimento realizado.

Ferramentas com base em Inteligência Artificial realizam a leitura de milhares de currículos em poucos minutos, pré-selecionando os candidatos mais aptos para determinado cargo, minimizando os gastos e melhorando os resultados desse processo.

Geração de insights

Muitas empresas investiram em Big Data e coleta de dados mas não têm capacidade de processar toda essa informação e gerar conhecimento relevante para o negócio.

Soluções de IA podem realizar a leitura constante de dados em um banco de dados e verificar insights em tempo real, permitindo uma resposta adequada por parte da empresa — em tempo hábil para aproveitar uma oportunidade ou evitar um risco.

Compreensão de comportamentos

Entender as demandas dos clientes é algo cada vez mais fundamental para obter sucesso no mercado, e por meio de aplicações de IA é possível realizar um levantamento eficaz dos dados de vendas e marketing.

Ao segmentar totalmente o público de acordo com suas preferências, basta criar campanhas personalizadas, podendo explorar os dados quase que de forma individual, gerando muito mais retorno.

Reconhecimento de imagens

A pesquisa visual tem crescido nos últimos anos, e isso aconteceu graças à Inteligência Artificial e ao aprendizado de máquina, que permitem que os algoritmos de busca interpretem fotos e reconheçam elementos que estão inseridos nelas.

Essa nova interação abre uma série de oportunidades para as empresas se destacarem em um modelo de pesquisa inovador, conquistando os primeiros lugares nos motores de buscas.

Quais são os ganhos reais da Inteligência Artificial nos negócios?

Um dos principais ganhos com a aplicação de IA nos negócios é a produtividade, uma vez que várias rotinas e processos podem ser automatizados, gerando muito mais velocidade. Além disso, essas aplicações auxiliam as empresas a entender melhor o seu negócio e seus clientes, permitindo a melhoria de todos os processos e garantindo um retorno melhor.

O corte de custos também é outro ponto muito interessante, pois a necessidade de menos mão de obra aliada a uma diminuição do número de erros acaba gerando economia. O ROI da IA é muito alto e rápido.

A Inteligência Artificial nos negócios ainda está engatinhando, se levarmos em consideração o seu real potencial de transformação digital, mas essa evolução acontecerá de forma natural.

Quer entender melhor o que é e como funciona a IA? Então confira este post e fique por dentro do assunto!

Autor: Equipe TD

Era da urgência: como sua empresa pode se adaptar

Mon, 21 Jan 2019 13:12:41 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com/era-da-urgencia/

Os desafios em manter o domínio perante o mercado atual, tão competitivo, não são novos. A Era da urgência está redefinindo o cenário organizacional por meio da tecnologia, transformação digital e análise de dados avançada. Com isso, empresas que não estejam prontas para se adaptarem estão fadadas ao atraso – se não ao fracasso.As organizações estão começando a experimentar abordagens cada vez mais radicais, criando processos mais adaptáveis e velozes, que podem responder de maneira rápida e flexível às novas oportunidades e desafios que surgem. Ao fazer isso, estão levando decisões inteligentes para as linhas de frente, em contraste com o antigo modus operandi padrão.

Para competir na velocidade do digital, você precisa, portanto, compreender como a sua empresa pode se adaptar nessa era, e foi exatamente por isso que escrevemos este artigo. Para não perder nenhum detalhe, continue a leitura abaixo:

A Era da Urgência

Quando você compete em um mercado que se move tão rapidamente, o resultado padrão é ficar para trás caso não tenha vantagens competitivas ou não saiba lidar com o cenário. Se a sua organização tiver qualquer esperança de manter-se atualizada, precisará de um planejamento para obter velocidade e eficiência nos processos.

Podemos, inclusive, fazer uma analogia com um carro de corrida — quase, porque os carros de corrida, normalmente, andam em uma pista fixa, em direção a uma única linha de chegada. As empresas, no entanto, são direcionadas para um destino incerto e a corrida nunca acaba.

Com isso, você precisa de uma “estratégia emergente”, que implica em manter uma busca implacável por soluções contínuas, não por um ponto final definido. A busca em si deve guiar a organização, questionando-se como é possível agregar valor à solução, serviço ou produto oferecido, estando sempre aberto às novas oportunidades e ações específicas.

Desse modo, nas companhias de maior desempenho, a agilidade é um imperativo. Como resultado, essas empresas estão começando a experimentar abordagens cada vez mais radicais.

Para manter-se firme e forte hoje é necessário fazer não apenas decisões de alta qualidade, mas decisões de alta velocidade, que apresentem resultados positivos para a organização como um todo. Uma forma de conseguir isso é por meio da pirâmide sugerida pela McKinsey, que explicaremos abaixo:

Pirâmide de organização na Era da Urgência:

Os desafios trazidos pela Era da Urgência fazem com que empresas busquem por formas de adaptação. Para isso, foi desenvolvida uma pirâmide que conta com 4 pilares principais:

Agilidade

Os conceitos e princípios da agilidade organizacional existem há décadas. Em sua forma atual, mais comum, a agilidade é pensada e concebida a partir da habilidade das equipes de TI em se formarem para resolver problemas, como acham as soluções e como trabalham em novos desafios.

Essas abordagens tornaram a prática “ágil” e concreta, dando origem a aplicativos mais amplos, por exemplo, gerando impacto transformativo em toda a empresa.

Com o desenvolvimento de softwares mais ágeis, é possível ajudar na agilidade corporativa como um todo a fim de resolver problemas de estratégias, planejamento, estruturas e recursos de uma organização que estão obsoletos.

Além disso, a agilidade também é a maneira ideal de integrar o poder das ações realizadas por máquinas, que se tornarão cada vez mais importantes para decisões estratégicas. Algumas dicas para conseguir isso são:

repense a estrutura da empresa;
crie um estilo de tomada de decisão para definir como os profissionais poderão realizá-las.

Urgência

Organizar por urgência exige um método diferente da agilidade, pois permite a mudança para a estratégia emergente, ao mesmo tempo em que libera o seu time para que possa reformular sua empresa em tempo real. Também é um meio poderoso de minimizar a confusão e a complexidade em nosso mundo de comunicações digitais rápidas, no qual todos podem conversar com todos. Para isso:

tenha estratégias em contínuo desenvolvimento;
tome atitudes mesmo que ainda tenha 70% da informação.

Capacidade

Para operar com urgência e buscar a agilidade (que torna o alto desempenho possível), é provável que você tenha que preencher algumas lacunas de capacidade ao longo do caminho.

Além disso, muitas das habilidades críticas de que o seu time precisa estão mudando rapidamente, como resultado da automação do local de trabalho e da inteligência artificial. À medida que o trabalho menos complexo se torna cada vez mais automatizado, os trabalhadores precisarão ser capazes não apenas de trabalhar em conjunto com as máquinas, mas também de se adaptarem à incerteza.

Quanto mais ferramentas ricas em informação forem usadas (e quanto mais eficazes elas se tornarem), mais difícil será alcançar o equilíbrio adequado entre pessoa e máquina — um desafio que amplifica, por sua vez, a importância do aprendizado contínuo, desenvolvimento dos funcionários e liderança consistente. Para evitar tais problemas, crie:

programas personalizados de aquisição e treinamento de talentos;
novos métodos de liderança para com os colaboradores.

Identidade

Tudo isso leva a um desafio fundamental para a urgência: como evitar que seu trem-bala saia dos trilhos? De acordo com a McKinsey, a velocidade precisa ser canalizada para processos, tarefas e funções estáveis, para que a empresa se mantenha saudável enquanto se movimenta rapidamente.

Muitas dessas fontes de estabilidade serão suspensas pela automação do local de trabalho, como já observamos anteriormente. Além disso, operar com a urgência e a agilidade que estamos descrevendo e reformular as capacidades organizacionais constantemente para manter e exceder o ritmo competitivo pode parecer inquietante.

É difícil, portanto, manter sua organização unida quando há tanta ambiguidade, muita mudança e pouca noção do motivo. Para isso, lembre-se de:

- adote um estilo de administração que tenha definido condições e restrições;
- cultive um propósito, cultura organizacional, valores e conexão social entre todos os profissionais.

Entendeu como é possível, por meio da agilidade, urgência, capacidade e identidade, adaptar sua empresa na Era da urgência?

Hoje, com tecnologia e informação, é impossível se dar ao luxo de demorar para atualizar os processos, de não se reinventar e de operar com estratégias estáticas. Por isso, para conseguir se manter competitivo tanto no presente quanto no futuro próximo, não deixe de seguir a pirâmide apresentada.

Agora que você sabe tudo sobre como a sua empresa pode se adaptar aos dias de hoje, vá além: veja uma análise de como serão as empresas no futuro!

Autor: Equipe TD

Ecossistemas de negócios são o futuro do mercado digital?

Fri, 18 Jan 2019 13:15:20 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com/ecossistemas-de-negocios-sao-o-futuro-do-mercado-digital/

Uma visão de ecossistemas de negócios está se formando hoje — e muitas empresas ainda não visualizaram as oportunidades que estão surgindo diante de si.

As plataformas, principais motores da Transformação Digital em seu início, estão deixando de ser interessantes ou inovadoras. Assim, muitas organizações estão apostando na criação de ecossistemas de negócios como uma alternativa mais eficaz de ganhar mercado.

Neste artigo, falaremos um pouco mais sobre essa abordagem que vem crescendo hoje e sobre como será o futuro do mercado digital diante dessa mudança.

O que são ecossistemas de negócios

Podemos conceituar um ecossistema de negócios como uma rede que engloba uma determinada organização e todos aqueles que a cercam — como fornecedores, clientes e parceiros —, criando um ciclo de geração de valor.

O termo vem da biologia e se adéqua perfeitamente aos dias de hoje, uma vez que as empresas não estão mais atuando de forma individual, mas, sim, fechando constantes parcerias em busca de melhores resultados.

A criação e manutenção de um ecossistema são responsáveis por gerar uma maior necessidade por produtos e fazem com que determinadas empresas se aproveitem da demanda de outra para melhorar seus resultados, em uma relação simbiótica.

Um exemplo claro de ecossistema pode ser encontrado quando falamos em smartphones, nos quais é criado um completo sistema de várias empresas que são baseadas, basicamente, na simples existência desses dispositivos.

Entre os pontos comuns dos ecossistemas de negócio, podemos encontrar:

Cadeia de valor linear ─ cada organização agrega um determinado valor à experiência do cliente;


Orientado por plataforma ─ muitas vezes, existe uma plataforma que é responsável por intermediar o negócio (no caso dos smartphones, podemos citar as lojas de aplicativos);


Descentralização ─ o ecossistema não é controlado e acaba se adaptando de acordo com as demandas recebidas do mercado.

Quais são os seus impactos na era da Transformação Digital

    O surgimento de ecossistemas digitais é fruto direto da Transformação Digital e das novas tecnologias — sendo que eles não apenas garantem que as empresas possam melhorar seus resultados, como também criam um ambiente de inovação.

    Dentro de um ecossistema de negócios, a concepção e o desenvolvimento de produtos e serviços são abertos, uma vez que não apenas a empresa que está desenvolvendo uma nova tecnologia é interessada, mas todos os players que participam do ecossistema também.

    Diferentemente do conceito antigo de inovação fechada, no qual os riscos e benefícios de uma nova abordagem eram únicos e exclusivos de quem apresentava o novo produto ou serviço, hoje, eles são divididos entre todos os players.

    Sendo assim, uma decisão errada pode não prejudicar apenas a empresa, mas todas as outras organizações que fazem parte de um ecossistema.

    Voltando ao nosso exemplo sobre o mercado de smartphones. Caso um fabricante como a Apple decidisse modificar a câmera do dispositivo em sua próxima versão e acabasse cometendo um erro, todos os desenvolvedores de aplicativos que utilizam essa feature deveriam arcar com as consequências.

    Já no caso do lançamento de uma inovação que melhorasse o produto, todos também poderiam se beneficiar do resultado, gerando maior valor e criando aplicações que aproveitassem o lançamento, o que beneficiaria também a Apple.

Como eles afetam diferentes setores da indústria e do mercado

Podemos ter um exemplo claro de como o investimento em ecossistemas está se tornando o principal alvo de empresas em vários setores de atuação, não apenas ligadas diretamente ao mundo digital.

Recentemente, a GM, uma das maiores fabricantes de automotivas do mundo, voltou sua atenção para uma estratégia de construção de um ecossistema para garantir o futuro da marca.

A fabricante de automóveis percebeu que a indústria na qual ela está inserida vem passando por várias mudanças — e apenas fabricar carros pode não ser suficiente para se manter no mercado no futuro.

Por conta disso, partiu para a construção de um ecossistema, fechando uma parceria com a empresa Lyft, o que permitiu à empresa alcançar uma série de consumidores que não têm interesse em adquirir um veículo, mas que fazem uso do serviço da Lyft.

Além disso, a GM também investiu pesado na compra de uma empresa de software especializada no desenvolvimento de veículos autônomos, a Cruise Automation, visando participar desse mercado no futuro.

Como podemos observar, a GM está construindo um ecossistema para manter as suas atividades, preocupando-se desde já com a geração de oportunidades no mercado do futuro.

Quais são as oportunidades criadas por ecossistemas de negócios

As grandes empresas, como Apple, GM, Google, Amazon entre outras, nos mais variados ramos de atuação, estão preocupadas em criar verdadeiros ecossistemas ao redor de suas soluções.

Essa convergência traz várias oportunidades para as médias e pequenas organizações, que podem aproveitar o movimento para fazer parte desses ecossistemas.

Dessa forma, elas também poderão fazer parte da cadeia de valor desses empresas e garantir sua rentabilidade de acordo com as inovações lançadas pelas grandes corporações.

Além disso, podemos também ver o surgimento de ecossistemas locais, formados por pequenos players que mantêm objetivos em comum e atuam em segmentos próximos, formando uma economia colaborativa.

Quais são as projeções para o futuro deste cenário

Mesmo que estejamos observando o surgimento de várias ações por parte das organizações no sentido de criar grandes ecossistemas, a maioria dos cases de sucesso ainda é ligado diretamente ao digital — como Amazon, Apple e Google.

Contudo, em um futuro próximo, a abordagem de ecossistema pensada por outros players, como o exemplo da GM, já estará em pleno funcionamento, e poderemos esperar muitas outras formas de aplicação.

Aos poucos, a maioria das empresas criará seus próprios ecossistemas de negócio ou fará parte dos que já existirem.

Aquelas organizações que buscarem se manter isoladas podem acabar penando para se manterem relevantes, uma vez que suas cadeias de valor serão muito menores e não poderão atrair um público interessado ou mesmo concorrer de frente com todo um ecossistema concorrente.

Como você pode perceber, o futuro é composto por ecossistemas de negócios, não apenas no mundo digital, mas em todas as áreas de atuação, criando uma grande rede de geração de valor.

Para continuar aprendendo sobre as evoluções do mercado, confira agora mesmo como serão as empresas do futuro!

Autor: Equipe TD

4 pilares da gestão de pessoas na Transformação Digital

Thu, 17 Jan 2019 13:23:54 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com/4-pilares-da-gestao-de-pessoas-na-transformacao-digital/

Com a era digital, a tecnologia passou a ser a plataforma de negócios de muitas organizações e mudou a maneira como as empresas se relacionam com seus públicos — dos clientes aos funcionários.

Nesse novo modelo organizacional, soluções de telecomunicação rompem barreiras geográficas e o trabalho remoto expande-se. Em tal cenário, a gestão de pessoas também se modifica para acompanhar esse novo mindset.

Como você tem encarado essas mudanças? Para ajudá-lo a refletir sobre isso, apresentamos neste post 4 pilares para a gestão de pessoas na transformação digital, a fim de que sua empresa não desperdice seus grandes talentos e ganhe excelência em produtividade.

1. Tecnologias para gestão de pessoas

A crescente utilização de novas tecnologias, como cloud computing, inteligência artificial, machine learning e sistemas de comunicação corporativos, tem acarretado transformações consideráveis na perspectiva da gestão de colaboradores.

Onerosas estruturas de data center vêm sendo substituídas por tecnologias mais econômicas, que automatizam processos e possibilitam aos colaboradores uma experiência muito mais produtiva.

E graças à conectividade ininterrupta, softwares de gerenciamento de desempenho permitem aos gestores estabelecer metas de forma mais colaborativa e eficiente. Além disso, os membros dos times conseguem compartilhar informações de onde estiverem e receber constante feedback.

Tais soluções de gestão estreitam a interação entre gestores e funcionários, corrigindo problemas e possibilitando um aprendizado contínuo de todo o time. Veja alguns benefícios da implantação de sistemas que otimizam a gestão de pessoas:

armazenamento seguro de grande volume de informações confidenciais;
velocidade das operações com o compartilhamento de dados na nuvem;
reuniões e entrevistas a distância por videoconferência;
gestão do tempo, com informações de frequência e horas extras;
gerenciamento das tarefas distribuídas pelos times e eficiência do trabalho;
organização das mensagens de e-mail e chat trocadas entre as equipes;
eficiência na estruturação dos processos seletivos.

2. Habilidades de gestão no ambiente digital

Nesse novo cenário, pautado por um ambiente colaborativo, as pessoas definitivamente estão no centro de todas as ações. Faz-se necessária uma abordagem multidisciplinar e uma comunicação efetiva com todos os
stakeholders de cada projeto.

Apesar da presença massiva das tecnologias, as relações interpessoais tornaram-se objeto de amplo valor para as organizações. Saber lidar com a diversidade de personalidades revela enorme vantagem competitiva para as organizações.

Isso inclui levar em consideração características individuais, como personalidade, comunicação, estilo e até a atitude dos colaboradores. A partir dessa análise, o gestor identifica os profissionais que melhor se encaixam dentro de cada projeto.

Além disso, a atuação dos líderes necessita encorajar o crescimento e desenvolvimento pessoal de cada colaborador, por meio de constantes ensinamentos e motivação. Por isso, um bom líder precisa combinar em sua atuação tanto a expertise em tecnologia quanto as habilidades de gerenciamento empresarial e gestão de talentos.

3. Gestão de colaboradores remotos

De acordo com a consultoria norte-americana Gallup, 43% dos trabalhadores nos Estados Unidos já desenvolvem algum tipo de trabalho remoto, ou seja, passaram algum tempo de sua rotina fora dos ambientes formais de trabalho — e esse percentual vem subindo nos últimos seis anos.

No Brasil, o trabalho remoto também tem sido uma realidade em muitas organizações, inclusive em seu formato “mais formal”, o home office. Algumas empresas trabalham de modo quase completamente remoto, com equipes presenciais enxutas, enquanto outras apostam em times mistos (parte presencial e outra espalhada por diferentes locais).

Segundo Priscilla Pimenta, gerente de times remotos da Ignição Digital, podem ser adotados alguns procedimentos para uma gestão eficiente. Confira!

Estabeleça sua metodologia de trabalho

Primeiramente, defina o modelo de trabalho que melhor atende às necessidades da sua empresa. Trabalho por projetos, ciclo de tarefas, times rotativos e escalas de pessoal são alguns exemplos.

Além disso, considerando uma escala de trabalho rotativa, todos os colaboradores podem realizar quaisquer atividades e ter integração maior nas equipes.

Adote uma ferramenta de gestão remota

Softwares, como o Trello, possibilitam a interação entre os líderes e colaboradores. Seu formato responsivo permite conectividade full-time. Vale lembrar que a complexidade da ferramenta varia de acordo com o que a empresa necessita.

Adote uma ferramenta única de comunicação

É importante que todos os times alinhem sua comunicação por meio de uma mesma ferramenta digital. Uma das mais utilizadas é o Slack, com design responsivo e sincronização para smartphones. Esse software possui versões free e pagas, conforme a quantidade de usuários.

Tenha reports diários

É importante criar lideranças temporárias para cada projeto ou conjunto de tarefas. Esses sublíderes serão a ponte entre coordenadores e as áreas operacionais. Eles serão os responsáveis por reportar diariamente os resultados alcançados, as metas para o dia seguinte, o status do projeto e dizer como as pessoas estão se sentindo com aquele trabalho.

Ratifique os valores da organização no ambiente remoto

Os valores e a cultura organizacional precisam estar arraigados igualmente em colaboradores presenciais ou remotos. A mesma forma de pensar e agir tem de ser alinhada para todos os ambientes, a fim de que o trabalho a distância tenha a mesma qualidade que os profissionais locados na empresa.

Quem é home based não pode ser relegado à segunda classe. Se os valores organizacionais atingem todo o universo de colaboradores, a motivação e o engajamento aumentam, acarretando maior performance.

4. Liderança de Millennials

Liderar Millennials é uma realidade. A projeção Millennial Careers: 2020 Vision, da ManpowerGroup, afirma que, em 2020, essa geração, nascida entre 1981 e 1997, ocupará um terço dos postos de trabalho no mundo. Segundo o estudo, os Millennials baseiam-se em cinco prioridades para a escolha de um emprego:

dinheiro (92%);
segurança (87%);
tempo livre ou férias (86%);
pessoas interessantes (80% — no Brasil, esse percentual chega a 91%);
flexibilidade de horário (79%).

A partir disso, é fácil ver que salário não basta para determinar a escolha de um emprego. É necessária uma contrapartida muito mais ampla e que os levem à autorrealização profissional e pessoal.

Os Millennials não têm medo de mudança. Embora ainda existam muitos trabalhando em tempo integral, eles se consideram totalmente abertos a formas de emprego não tradicionais, como carreiras freelancer, gig work, portfólio com múltiplos empregos e a realização de empreendimentos.

Trata-se de uma geração impaciente, mas não no sentido pejorativo. Os Millennials tem a característica de “questionar o status quo constantemente e querer resultados mais rápido”, afirma o especialista em gestão de equipes, Maurício Stelling.

Então, como atrair, reter e desenvolver Millennials?

Stelling sugere duas preocupações principais para garantir a motivação:

criar um ambiente vibrante, cheio de energia, desafios e oportunidades e levar esse ambiente contagiante para dentro das equipes;
ter transparência e evitar que informações importantes fiquem retidas a determinadas camadas da organização.

Corroborando essas premissas, veja cinco sugestões que o referido estudo da ManpowerGroup dá para aumentar o engajamento de Millennials:

demonstre que permanecer na companhia pode impulsionar a carreira do colaborador, por meio de exemplos de reais de sucesso;
crie oportunidades para que os Millennials trabalhem em diferentes times, a fim de adquirirem maior experiência e construírem seu network;
estreite a comunicação com os Millennials por meio de constantes feedbacks, conduzindo a conversa de maneira que enxerguem meios de impulsionar sua carreira;
para maior engajamento dos Millennials, encontre novos canais que facilitem o feedback cara a cara e encorajem o reconhecimento por parte de gerentes e seus pares;
entenda que pausas no trabalho por razões pessoais às vezes são necessárias. Torne a flexibilidade de horário parte da rotina da empresa e deixe claro o que a organização pode oferecer;
ofereça postos de trabalho com atrativos diferentes do tradicional full-time, adotando modelos como meio período, freelancers ou trabalho por portfólio.

Agora, você já compreende a necessidade de adotar uma nova gestão de pessoas para aumentar a produtividade da sua empresa e o engajamento profissional.

Autor: Equipe TD

Planejando sua Transformação Digital em 2019

Fri, 11 Jan 2019 13:44:01 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com/planejando-sua-transformacao-digital-em-2019/

Pensar a Transformação Digital em 2019 significa ir além da pretensão em adotar inovações incrementais. Parece que hoje, estamos na fronteira entre uma época de adesão singela às propostas de mudança para outra na qual essas mudanças ganham forma e começam a trazer resultados concretos.

Podemos afirmar isso com base na informação de que a maioria das organizações acredita que metade de sua receita virá de canais digitais até 2020. Além disso, o Fórum Econômico Mundial estima que o valor econômico da Transformação Digital para empresas e para a sociedade ultrapassará US$ 100 trilhões ao ano em 2025.

Estamos em um momento comparável ao do atleta em uma maratona, que sabe que é a hora de apertar o passo se quiser estar no grupo dos líderes da competição. Passada essa oportunidade, ele sabe que vai ficar difícil de alcançá-los depois.

Por isso, confira a seguir os passos, tendências, atitudes, dicas e as lições que aprendemos até aqui para levar a inovação ao próximo nível.

As lições aprendidas em 2018

Parece claro que, mais do que superar a dificuldade de promover a Transformação Digital em grande escala, a chave é fazê-la continuamente. Além disso, também é muito claro que a mudança é mais sobre as pessoas envolvidas e impactadas no processo do que sobre a tecnologia.

O fato é que quase todas as empresas já iniciaram de alguma forma sua transformação, o que nos traz algumas lições importantes:

O CEO e a Transformação Digital

De acordo com dados mais recentes do MIT Sloan Management, as organizações mais maduras digitalmente têm o CEO como líder (41%). O CIO, por exemplo, tem mais foco em torno da capacidade tecnológica do que em mudar as pessoas, a cultura e os modelos de negócios da organização. O CEO tem maior responsabilidade, autonomia e capacidade de levantar recursos.

A capacitação e a mudança cultural

Muitas organizações tiveram suas iniciativas de mudança digital prejudicadas pela incapacidade de colocá-las em prática, efetivamente, ou por um ambiente inadequado. Atualmente, a falta de pessoal qualificado está entre os principais obstáculos à Transformação Digital.

A integração

Em média, 85% dos tomadores de decisões acreditam ter cerca de dois anos para integrar melhor suas iniciativas. Há pouca dúvida de que os esforços coordenados para oferecer consistência, planejamento compartilhado, economias de escala e um modelo de dados comum são fundamentais para a agilidade e os resultados.

A regulamentação

Iniciativas como o GDPR e a LGPD aumentam a complexidade da adoção da Transformação Digital, especialmente para as iniciativas globais. Esse aspecto cria uma nova dimensão para a preocupação com a segurança de dados

A comunicação

A maioria dos trabalhadores ainda não sabe quais são os planos de sua organização para a Transformação Digital. A comunicação de cima para baixo é uma lacuna que dificulta o entendimento dos colaboradores, para que sejam coordenados e capazes de apoiar os esforços de mudança.

Os dados e a estratégia

Uma das principais questões que retêm muitas iniciativas é o cenário de dados inconsistentes, fragmentados, duplicados e em silos. Os cases de sucesso de Transformação Digital adotam um modelo que incentiva a solução desse problema com foco na experiência do cliente.

A estratégia da nuvem

Apesar de uma década de investimentos em vários recursos de nuvem, as empresas geralmente não estão mais próximas de uma estratégia clara do que quando começaram. Isso, em parte, deve-se ao cenário de nuvens públicas que se desenvolve rapidamente, gerando uma batalha competitiva.

A experiência do cliente

Talvez a principal prioridade da maioria dos grandes esforços de Transformação Digital seja melhorar a experiência do cliente, que é determinante quando se trata de crescimento e fidelização.

Os 4 passos para gerir a Transformação Digital em 2019

Com as lições devidamente aprendidas, hora de colocar mão na massa:

01. Incorpore conhecimento

Muitos executivos não são totalmente fluentes sobre o universo digital, muito menos sobre as questões estratégicas envolvidas. É muito mais provável que esses profissionais invistam em tecnologias sem o entendimento de como elas gerarão valor na empresa.

Eles também são mais propensos a fazer investimentos digitais fragmentados, sobrepostos ou de subescala; perseguir iniciativas na ordem errada; ou pular etapas. Essa falta de fundamentação diminui a velocidade com que uma empresa implanta novas tecnologias digitais.

Se for o caso na sua empresa, ela provavelmente precisa de algo que obrigue os envolvidos a pensar de forma diferente. Mais especificamente, é preciso começar a pensar nisso como os disruptores digitais. Isso exige conhecimento sobre o seu mercado e sobre o papel de sua empresa para redesenhar sua estratégia.

Por exemplo, uma seguradora de automóveis pode se perguntar: como posso vender melhor o seguro de carro online no contexto de veículos autônomos? Uma vez que as novas realidades sejam descobertas e compreendidas, as empresas devem acelerar o processo de entendimento sobre como outros participantes responderão — incluindo os não tradicional.

02. Elimine o medo

Ser deixado para trás pelos pioneiros digitais pode ser perigoso para o futuro da empresa. Mas muitos dos executivos podem perceber que responder ao digital — fazendo grandes apostas, construindo novos negócios, transferindo recursos empregados em modelos que funcionavam perfeitamente — é perigoso para seu próprio futuro.

Isso vai além do lado social da estratégia e gera inércia. Se você quiser fazer grandes movimentos digitais, você deve lutar contra o medo que sua equipe e seus gerentes inevitavelmente experimentarão.

Você precisa criar um esforço programático com o mesmo rigor que insistiria em reprojetar os principais processos em toda a organização. Isso normalmente envolve um argumento claro de que os executivos não podem se esconder das mudanças que a Transformação Digital traz e a de que encorajar e acelerar as mudanças pode criar mais valor.

Então, todo o C-suite precisa contar com as ferramentas e a rede de apoio que devem ter para serem bem-sucedidos como líderes dessa jornada. Além disso, a mudança para o digital implica uma alteração significativa nas características que os líderes devem ter para serem eficazes.

O medo da mudança é comum em qualquer nível hierárquico, mas ele deve ser enfrentado com a organização de um programa eficiente em expor as ansiedades, conscientizar sobre como os comportamentos atuais afetam a tomada de decisões e definir o que os líderes podem fazer para, efetivamente, liderar.

Dentre os principais pontos que devem ganhar atenção das lideranças, estão:

compartilhar as melhores práticas entre as equipes;
coordenar o seu tempo de implementação
trabalhar de forma colaborativa entre si e aliar-se aos gestores de cada área, sem medo de “descerem” um degrau na hierarquia para colocar a mão na massa;
entender que a Transformação Digital pode atuar ativamente em suas carreiras, mudando a forma de trabalho desenvolvida ao longo de suas vidas profissionais.

Isso ajuda os executivos a se sentirem confortáveis e a aceitarem a incerteza das mudanças, necessárias para uma estratégia digital bem-executada. No final, os líderes que entendem a Transformação Digital percebem que suas carreiras serão afetadas de uma forma ou de outra. Por isso, é melhor não resistir e aderir à transformação com o máximo de empenho.

03. Combata o “achismo”

Buscar uma estratégia digital agressiva envolve saltos para o desconhecido. Simultaneamente, é provável que você esteja mudando para novas áreas e revendo negócios existentes com novas tecnologias.

Além disso, em muitos mercados digitais, o prêmio de ser um pioneiro não é alcançado apenas com uma mudança de direção, mas também por fazê-la mais rápido. A combinação de ambiguidade e necessidade de velocidade às vezes dá origem a adivinhações e movimentos que são apressados ou mal pensados.

Uma maneira de combater o trabalho baseado na adivinhação é ancorar suas decisões de estratégia a uma tese sobre os resultados de negócios que diferentes investimentos digitais produzirão, o que pode ser alcançado com provas de conceito e testes de mercado.

Ou seja, descobrir há projeção de valor suficiente para investir em algo — como parte de um processo de aprendizado ainda maior. Essa abordagem aumenta as chances de uma implementação bem-sucedida. Uma visão bem articulada dos resultados significa que você pode acompanhar o desempenho da estratégia e também torna mais fácil avaliar se a nova direção vale a pena em termos de capital financeiro e organizacional. Essas provas devem estar fundamentadas na realidade digital.

Uma segunda maneira de reduzir a necessidade de adivinhação é aproveitar ao máximo os dados em tempo real e as oportunidades que eles oferecem para a experimentação. A tecnologia digital amplifica a incerteza, multiplicando as escolhas estratégicas que os líderes enfrentam. Ao mesmo tempo, reduz o prazo para a elaboração e implementação dessas decisões.

Mas também contém um lado positivo: o potencial para obter insights rápidos, orientados por dados, sobre como as coisas estão indo. Informações sobre o progresso do lançamento de um produto, por exemplo, estão disponíveis em dias, em vez de meses. Isso possibilita correções rápidas e, em última análise, melhora consideravelmente as chances de sucesso. Um elemento importante dessa abordagem ágil é dividir grandes apostas em investimentos menores.

04. Elimine a difusão

Uma estratégia eficaz requer foco, mas responder ao digital inevitavelmente é arriscar para ser ágil. Em outras palavras, são tantas coisas acontecendo com enorme rapidez que é fácil desviar o foco e aderir a um número maior de direções do que é possível seguir.

O desafio desse novo momento de mercado é alto por causa do ritmo estonteante da mudança digital e da incerteza em torno da adoção de novas tecnologias. Mesmo que a tecnologia para veículos autônomos ocorra, por exemplo, seria preciso responder: quando a maioria das pessoas realmente começará a usá-las? Dada a impossibilidade de saber, é fácil acabar com uma variedade desfocada de iniciativas digitais — muito longe de uma estratégia.

Por isso, veja sua empresa como um portfólio de iniciativas em diferentes estágios de semeadura, criação, crescimento ou poda. As oportunidades, os prazos e a economia dos negócios principais podem ser muito diferentes das novas. Assim, recursos e esforços não devem ser aplicados uniformemente.

Para entender melhor, considere a experiência de uma empresa global de serviços de TI lutando com o quanto investir em Transformação Digital nos próximos cinco anos. Isso significa investigar quais empresas tradicionais se tornarão obsoletas como resultado da digitalização dos empreendimentos.

Se o investimento na mudança puder estender o ciclo de vida dessas iniciativas, ou se abandoná-las é preferível, pode ser uma decisão difícil, mas é necessária. É preciso saber em quais novos empreendimentos digitais investir e quanto fazê-lo. Como primeiro passo, a empresa deve focar em três questões:

    Quais produtos e serviços digitais emergentes faltam no portfólio?


    A ofertas de produtos e elementos do modelo operacional existente devem ser digitalizadas ou totalmente recriados no formato digital para melhorar as jornadas do cliente e a eficiência dos processos internos?


    Quais áreas devem ser abandonadas?

A avaliação sistemática das oportunidades gera uma discussão franca sobre como o apetite por risco da organização tem de mudar. Também catalisa uma maior disposição para investir em novos negócios digitais.

Seus melhores concorrentes digitais — aqueles com os quais você realmente precisa se preocupar — não estão dando pequenos passos. Nem você pode se dar esse luxo. Mas isso também não significa que uma estratégia digital deva ser projetada ou usada com menos confiança do que as estratégias no passado.

Esse exercício sempre exigiu o fechamento de lacunas no conhecimento sobre mercados complexos, inspirando equipes executivas (e colaboradores) a ir além de seus medos e da relutância em agir e calibrar os riscos quando se aposta com ousadia.

A boa notícia é que a era digital, apesar de toda a sua velocidade e volatilidade, também oferece mais informações sobre o ambiente competitivo do que os estrategistas de ontem poderiam imaginar.

Simultaneamente, abordagens de teste e aprendizado apoiadas analiticamente abriram novos caminhos para ajudar as empresas a corrigir o curso, mantendo-se fieis aos seus objetivos estratégicos.

Os líderes de hoje precisam persuadir suas organizações de que as estratégias digitais podem ser mais arriscadas do que outras estratégias, mas são potencialmente mais recompensadoras — e valem as apostas mais ousadas e as reformas culturais necessárias para tal: primeiro para sobreviver e, depois, prosperar.

As tendências para a Transformação Digital em 2019

Tudo o que foi falado até aqui não é simples, e muito menos fácil de aplicar. Entretanto, a complexidade da Transformação Digital vem paralelamente acompanhada de inovações que tornam os desafios mais fáceis de serem superados.

Entre essas inovações, podemos destacar as seguintes tendências para 2019:

5G Mobile

O 5G é 1.000 vezes mais rápido que o 4G, com 100 vezes menos latência. Isso significa que dispositivos irão se comunicar de forma efetiva através da IoT; que a troca de dados irá se tornar ainda mais massiva, e que as equipes de marketing poderão oferecer conteúdo mais robusto e confiar que ele será acessado pelos usuários.

E, ainda, podemos destacar a possibilidade de fazer mais comunicação em tempo real entre empresas e clientes, como quando estão na loja, no restaurante ou na fila de compra.

Chatbots

Quando falamos em chatbots, automaticamente pensamos no atendimento ao cliente. Ou seja, as equipes de marketing geralmente não lidam com eles, e esse é um cenário que deverá mudar esse ano.

Muito além de “atender”, chatbots podem aproveitar ps pontos de contato para melhorar a experiência dos clientes, oferecer personalizações para usuários dos diferentes canais de uma empresa e aproveitar a proximidade criada para se tornar uma ferramenta de marketing, coletando informações importante sobre o lead e suas expectativas e feedbacks quanto aos produtos (ou serviços) oferecidos.

Os chatbots tendem a se tornar um recurso de uso corriqueiro e, no momento em que as pessoas passarem a percebê-lo como algo normal (o que demanda esforço da empresa para que o contato seja fluído e humanizado), eles serão muito mais efetivos.

Nuvens conectadas

A nuvem é essencial para coletar e processar dados e o seu uso ocorrerá com mais eficiência e segurança em 2019. Sendo assim, esse recurso será cada vez mais aproveitado, de forma a potencializar integrações entre unidades, fornecedores, parceiros e clientes.

Blockchain

A blockchain provavelmente não vai decolar com força total em 2019, mas é preciso se preparar para a adoção em massa da tecnologia, pois acontecerá.

Usando blockchain, os consumidores do futuro não serão apenas observadores passivos de profissionais de marketing utilizando seus dados, mas sim venderão esses dados de boa vontade para compradores interessados.

Ainda, aproveitando o gancho acima, podemos esperar que nos próximos anos essas interações através da nuvem sejam asseguradas por aplicações em blockchain para garantir a segurança das informações trocadas e a confiabilidade entre as partes.

Dados para o Analytics e o aprendizado por máquina

Em um mundo em que os dados são abundantes, não há uma forma de processá-los de maneira significativa sem a Inteligência Artificial (IA). A Forrester prevê que a IA levará a um renascimento do marketing, em que os primeiros adeptos farão campanhas em tempo real e processamento profundo de dados para entender o comportamento humano e as emoções.

O GDPR e a LGPD

É possível usar o GDPR e a LGPD para construir a confiança e a lealdade do consumidor, especialmente se fizerem campanha corretamente. Afinal, você não vai encontrar um cliente que reclame que seus dados estão muito seguros ou que sua privacidade é respeitada.

Realidade aumentada

Muitas pessoas estão ansiosas para que a Realidade Virtual ganhe escala, mas elas precisarão esperar um pouco mais. Ainda assim, a Realidade Aumentada oferece muitas oportunidades para permitir que seus clientes experimentem seus serviços, aprendam novas habilidades ou simplesmente se divirtam.

Material complementar: Entretenimento é coisa séria: melhorando o engajamento com clientes

A preparação das equipes

Um dos maiores desafios encontrados em 2018 foi a capacitação de equipes em prol da Transformação Digital. Por isso, em 2019 vale a pena se atentar aos seguintes pontos:

Defina atribuições

Em média, 43% das organizações com uma estratégia digital madura veem os departamentos internos competindo como uma barreira significativa à Transformação Digital. Se todos entenderem seu papel, essa confusão pode ser evitada. Para garantir que sua estratégia de transformação digital seja bem-sucedida, sustentável e cause o máximo impacto, é essencial esclarecer quem está encarregado de cada processo.

Muitas vezes, uma liderança forte envolve colaboração e se, desde do início, todos forem claros sobre seus objetivos, metas e responsabilidades, sua empresa poderá se transformar digitalmente com menos atritos.

Melhore as competências digitais

De acordo com um estudo recente, 65% dos CIOs afirmam que desenvolver ou adquirir novas habilidades é uma prioridade. Para prosperar no mundo dos negócios digitais e continuar a se conectar com sua base de clientes em um nível valioso e significativo, os líderes de negócios de hoje devem promover uma cultura de aprendizado contínuo entre as equipes.

Afinal, oferecer boas experiências significa entender sobre elas e, mais do que isso, vivenciá-las no dia a dia. Cultura digital e treinamento contínuo significa oferecer exatamente esses dois benefícios aos seus colaboradores.

Prepare-se para grandes mudanças

De acordo com o relatório de previsões de 2018 da Forrester, a evolução do digital e seu impacto nos negócios em todo o mundo será a principal preocupação para as empresas que desejam consolidar seu lugar no futuro.

Já os enormes disruptores, a Inteligência Artificial e o Aprendizado por Máquina, continuarão ganhar força força e destaque no mundo dos negócios, o que significa que os colaboradores envolvidos devem se comprometer com novos modelos operacionais que realmente agreguem valor à organização através dessas tecnologias.

Empresas disruptivas transformarão seus modelos de negócios tradicionais em plataformas de negócios que poderão se conectar diretamente com os clientes – ou por meio de intermediários e parceiros. Essa mudança de abordagem fará com que as questões na sala de reuniões girem em torno de modelos baseados em plataformas, novos ecossistemas de parceria e formas inovadoras de organizar os negócios.

Ao conceder acesso a uma série de tecnologias, oferecer conhecimento e mostrar aos outros como ele pode suportar grandes mudanças nos negócios, você tem uma chance maior de sucesso.

Adquira o conhecimento necessário sobre tecnologias digitais emergentes para entender como seu plano afetará os resultados, bem como o usuário final. Além disso, aproveite os dados como uma vantagem e inspire os outros a seguirem na direção certa.

A evolução da comunicação entre empresas e clientes

Cerca de 65% dos proprietários de alto-falantes inteligentes dizem que não gostariam de voltar à vida sem o assistente virtual. É provável que mais e mais empresas utilizem esse recurso para publicar conteúdo de áudio voltados aos dispositivos. Além disso, vale ressaltar a importância de criar anúncios que conversem diretamente com essas plataformas e a preocupação de SEO voltado às pesquisas por voz.

Pesquisas mostram que a internet alcançará a televisão em 2019 em termos de horas assistidas. Por causa disso, é previsível que as empresas gastem menos dinheiro em anúncios em meios analógicos e mais em vídeos da web e nas mídias sociais.

As empresas de mídia social continuarão integrando seus serviços em aplicativos de terceiros. Por exemplo, do modo como o Facebook e o LinkedIn permitem que os usuários se inscrevam em serviços com suas contas e compartilhem dados.

Os aplicativos de mídia social podem começar a compartilhar mais dados do usuário com seus públicos e, desse modo, criar uma melhor experiência de uso. Isso ajuda as empresas de mídia social a manterem seu domínio, obter mais informações sobre os usuários e oferecer melhores serviços para sites e aplicativos menores.

Não é segredo que os serviços de vídeo ao vivo também foram muito bem aceitos. Já em 2016, mais de 80% dos usuários da internet assistiram a mais vídeos ao vivo do que no ano anterior e esse crescimento continuou nos anos seguintes, o que tende a se intensificar em 2019.

O vídeo tradicional continuará crescendo também. Estudos esperam que ele responda por 85% do tráfego total da internet até 2019. Além disso, 54% dos usuários da internet já assistem a vídeos em uma plataforma de mídia social mensalmente, e esse número só crescerá nos próximos anos.

Os anúncios em vídeo também estão em ascensão. Em média, 65% das impressões de anúncios no Instagram foram resultado do conteúdo de vídeo e o esperado é que esse número cresça ainda mais.

É esperado também que os chatbots continuem crescendo em 2019. E, como já adiantamos, eles serão vistos com mais normalidade pelos consumidores. Em um estudo da LivePerson, apenas 19% das 5.000 pessoas pesquisadas tiveram uma percepção negativa dos chatbots.

Outro ponto é que, de acordo com dados da OkToPost, em 2016 apenas 40% dos CEOs estavam ativos nas mídias sociais. Desses usuários, 70% usaram o LinkedIn. No entanto, esperamos que esse número aumente à medida que a desconfiança na mídia diminua em decorrência das fake news, fazendo com que as pessoas queiram ouvir as notícias e aprendizados diretamente da fonte.

Para concluir este guia sobre a Transformação Digital em 2019, é preciso reforçar a visão de que a mudança é sobre pessoas. Os casos nos quais a inovação é mais impactante sempre são alicerçados em uma cultura transformadora. É o empenho e o comprometimento dos colaboradores e o entusiasmo que a proposta de valor provoca no consumidor que garantem e facilitam o processo de adoção necessário.

Além disso, o conhecimento sobre o universo da transformação é um requisito que elimina passos. Por isso, assine nossa newsletter e continue acompanhando o TD para se manter à frente!

Autor: Equipe TD

O novo relacionamento com o consumidor digital

Wed, 09 Jan 2019 13:47:22 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com/o-novo-relacionamento-com-o-consumidor-digital/

Estamos vivendo o século da experiência — possuir produtos ou serviços já não é mais a principal medida de sucesso para os clientes. Em vez disso, eles procuram vivências e qualidade de vida. Desse modo, compreender como deve ser mantido o novo relacionamento com o consumidor digital é imprescindível.

A experiência do consumidor é definida como a soma de todas as suas interações com a organização ao longo de seu relacionamento. Ou seja, ela vai de ponta a ponta por meio de todos os diferentes contatos — físicos, digitais e de comunicação.

Pensando nisso, reunimos neste artigo tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Vamos lá?

O que muda no relacionamento com o consumidor na era digital

É notável o número de empresas que não oferecem uma boa experiência ao cliente. Comumente, não possuem um fácil contato e começam a tomar alguma atitude somente após alguns clientes exibirem queixas nas mídias sociais. Aí mora o perigo: se a reclamação se torna viral, a imagem da marca é altamente prejudicada.

Um consumidor insatisfeito consegue, em poucos segundos, convencer uma quantidade enorme de pessoas sobre sua má experiência. Isso faz com que potenciais clientes desistam de futuras compras, por exemplo. Portanto, é necessário estar atento ao que dizem sobre seu produto, atendimento etc.

Mais do que isso, surge a necessidade de compreender as mudanças no relacionamento com o consumidor digital. Além de ser ouvido, ele deve ser interpretado para que suas queixas se transformem em melhorias. A experiência precisa ser memorável, caso contrário, sua empresa estará fadada ao fracasso.

O que as empresas estão fazendo errado

Durante os últimos dez anos, as empresas fizeram enormes investimentos no atendimento digital ao cliente. Embora a adoção desses canais esteja revolucionando a forma como os consumidores interagem com as marcas, os benefícios muitas vezes ficam aquém das expectativas. É o caso da redução de custos e da experiência do cliente.

Dessa forma, as empresas devem repensar algumas abordagens errôneas que vêm cometendo, principalmente quando pensam sobre o suporte digital e humano separadamente. De acordo com dados de uma pesquisa da BCG-NICE, 82% dos consumidores ainda ligam para os contact centers para falar diretamente com atendentes.

Esse número se refere mesmo aos casos em que há outras possibilidades de contato, como chat, mídias sociais etc. A dependência contínua da assistência humana indica que as empresas não estão passando o devido valor aos demais canais. Ou, ainda, que os clientes não conseguem perceber os benefícios do serviço digital. Por isso, vejamos os erros mais comuns:

Automatizar antes de compreender o comportamento do consumidor

As empresas geralmente decidem quais atividades automatizar com base na facilidade em realizá-las. A suposição básica é que os canais de autoatendimento digital se limitem às interações mais simples, enquanto atendentes entram em ação para lidar com consultas mais complexas. No entanto, esse modelo nem sempre considera o que realmente importa para o público.

Por exemplo, a maioria das empresas de assinatura disponibiliza contas online para que os clientes possam examinar a fatura. Todavia, muitos querem não somente conferir quanto vão pagar, mas também entender como a cobrança é calculada, solicitar estornos ou aprender como reduzir cobranças adicionais no futuro — nem sempre a automatização corresponde a todas as necessidades do consumidor.

Fazer os clientes terem mais trabalho

Algumas empresas tentam forçar seus clientes a usarem canais de autoatendimento com recursos digitais. Isso pode resultar em certa dificuldade nas tentativas, caso não haja a devida preparação. Quando uma experiência é automatizada, ela deve ser mais fácil. Se for ainda mais trabalhosa, o consumidor ficará desestimulado a buscá-la novamente.

Voltando ao exemplo da fatura, se os clientes não puderem obter ajuda em tudo o que precisam por meio do canal digital, terão que fazer o contato via atendimento humano. Mesmo que, por fim, consigam a assistência, provavelmente ficarão frustrados pela quantidade de tentativas ou pelo esforço demandado para resolver o problema.

Negligenciar interdependências na entrega de serviços

Se a empresa não consegue coordenar funções e incentivos entre os canais, corre o risco de desenvolver seu serviço digital sem o foco necessário na experiência completa do cliente. Um exemplo disso é medir o desempenho de um ponto de interação com base na porcentagem de contatos com a empresa que partem dele.

Essa métrica incentiva o aumento do tráfego de vendas para os próprios canais, sem levar em conta o impacto na experiência do cliente ou outras consequências. Nesses casos, as equipes que gerenciam os serviços digitais oferecerão promoções que, geralmente, terão o efeito não intencional de aumentar as chamadas para o atendimento por usuários confusos sobre a oferta.

O que deve ser feito

Agora que você entendeu os principais erros no relacionamento com o consumidor digital, é importante saber o que deve ser feito para evitá-los:

Analise dados em todos os canais

Os canais de atendimento produzem uma enorme quantidade de informações valiosas. Somente as gravações de chamadas podem totalizar até 1 terabyte de dados todos os dias. No entanto, muito desse material são é utilizado por falta de estrutura. Além disso, parte é arquivada de uma forma que somente a área de TI tem acesso.

Hoje, as empresas podem aplicar análises avançadas sobre essas informações, de forma a compreender melhor as razões dos contatos com os clientes. Assim, não só a experiência do cliente é otimizada, como há um aumento na resolução de chamados. Como dizem, os dados são “o novo petróleo” — faça deles seus aliados para oferecer bons resultados.

Integre o autoatendimento e o suporte humano

As empresas devem determinar como os canais digitais e humanos podem se apoiar mutuamente, a fim de ajudar os clientes a resolverem problemas ou concluírem transações com mais rapidez. Chats e mídias sociais, por exemplo, podem agregar mais valor, desde que alinhados com uma boa análise do comportamento e das necessidades do público.

O principal objetivo é auxiliar o consumidor, que permanecerá assistido pela marca com o auxílio do autoatendimento. Ao adotar essa visão integrada, as empresas criarão métodos para atender a demanda dos usuários com mais eficiência. Assim, eles perderão a impressão de que somente as interações humanas trazem resultados.

Reduza os pontos de falha analisando contatos humanos e digitais

Para eliminar os atritos no contato digital, as empresas precisam combinar análises virtuais e de atendimento humano. É importante identificar o que leva os usuários a buscarem por novos contatos com atendentes. Dessa forma, torna-se possível otimizar a automatização para que ela realmente contribua para uma boa experiência.

Os insights mais valiosos vêm dos dados provenientes dos clientes quando interagem com cada canal. Ao observá-los, as empresas identificam o momento em que os clientes estão abandonando a autoatendimento e ligando para o suporte. Esses são os pontos-chave que merecem atenção e revisão, pois são os focos de falhas.

Case de sucesso

Um case de sucesso que chama a atenção nesse assunto é o da 24hourwristbands.com, uma empresa de produtos em promoção. Ela trabalha com itens a baixo preço e, ainda assim, investe em um atendimento ao cliente personalizado — os consumidores sempre recebem e-mails e mensagens de texto sobre suas compras.

Caso haja qualquer tipo de problema, os atendentes entram em contato. Ou seja, a utilização do canal digital não impediu que a empresa adicionasse o serviço humano para completar a experiência e a satisfação do cliente. Esse é um exemplo para os modelos de negócio que reflete as mudanças no comportamento e nas necessidades do público.

Viu como é importante saber sobre o novo relacionamento com o consumidor digital e a sua empresa? Por isso, pesquise bem os principais pontos de contato virtual entre o cliente e a marca. Esteja atento a esses canais e invista em melhorias, sempre com o objetivo de proporcionar melhores vivências para o seu público.

Autor: Equipe TD

Varejo brasileiro deve perder R$ 7,6 bilhões em 2019 devido aos feriados, estima FecomercioSP

Fri, 04 Jan 2019 13:49:40 GMT

Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/cotidiano/varejo-brasileiro-deve-perder-r-76-bilhoes-em-2019-devido-aos-feriados-estima-fecomerciosp/127532/

O varejo nacional deve perder R$ 7,6 bilhões em 2019 por conta dos feriados e pontes, segundo estimativa da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP). Esse montante é 32% menor do que os R$ 11,2 bilhões estimados em 2018. O prejuízo será reduzido pelo fato de ter mais feriados aos finais de semana e menos pontes de emendas. No ano passado foram 15 dias entre feriados e pontes; em 2019, serão dez dias.

O setor de outras atividades é o que deve contabilizar a maior perda, cerca de R$ 3,16 bilhões, queda de 32% em relação a 2018. É importante ressaltar que nesse grupo predomina o comércio de combustíveis, além de joias e relógios, artigos de papelaria, dentre outros. A atividade de supermercados perderá cerca de R$ 1,93 bilhões em 2019 e também deve ter retração de 32% em comparação a 2018.

Os demais segmentos que devem deixar de faturar com os feriados e pontes são: farmácias e perfumarias (-31%), com perda de faturamento de R$ 1,1 bilhão; seguido de vestuário, tecidos e calçados (-32%), com R$ 801 milhões; e móveis e decoração (-33%), com montante atingido de R$ 620 milhões.

A FecomercioSP desconsiderou os feriados estaduais e municipais que também prejudicam, em média, a atividade comercial. Na análise da Entidade, R$ 7,6 bilhões poder parecer que causa um enorme dano ao varejo, contudo, este valor representa 0,4% de tudo que o setor fatura em um ano, ou cerca de um dia e meio de comércio completamente fechado.

Além disso, com a economia mostrando sinais de recuperação mais forte, a tendência é de haver um crescimento ainda maior em 2019. Para Federação, a discussão de perdas por conta dos feriados vai ficando pra trás, a expectativa é de que as famílias terão mais oportunidades de trabalho e ganho de renda, o que proverá grandes benefícios a todos os segmentos.

A FecomercioSP ressalta que o estudo não visa analisar a transferência de renda para outros setores, sobretudo, o turismo, que é sabido que é favorecido nestes períodos.

Estudos de caso de Transformação Digital em 2018

Fri, 21 Dec 2018 13:52:03 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com/estudos-de-caso-de-transformacao-digital-em-2018/

O cenário digital mudou muito em 2018. A Transformação Digital ganhou tração e criou novos horizontes para empresas de todos os setores. Ser digital hoje é muito diferente do que era ser digital há um ano.

Para você entender melhor essa mudança, separamos alguns cases de empresas que apostaram pesado na transformação digital em 2018 para inspirar a mudança em sua organização. Preparado?

A transformação digital em 2018

O mundo é cada vez mais digital e em 2018 vimos uma série de mudanças, como os consumidores buscando por novos canais de comunicação e as empresas olhando com esperança para as novas tecnologias.

Segundo um estudo realizado pela IDG, cerca de 89% das organizações estão adotando algum tipo de estratégia com um modelo de digital-first.

Além disso, o mesmo estudo traz uma série de insights muito interessantes sobre o estado atual da transformação digital dentro das companhias, mostrando que as organizações tradicionais estão muito atrás quando se trata de disrupção. Alguns pontos de destaque são:

55% das startups adotaram estratégias de negócio voltadas para o digital, contra 38% das empresas tradicionais;
95% das startups têm planos de criação de negócios totalmente digitais, enquanto que 87% das companhias tradicionais não tratam desse assunto;
62% das companhias ouvidas no estudo afirmam entregar uma excelente experiência aos seus clientes, com base em seus níveis de satisfação;
34% das startups conseguiram aumentar a sua receita com estratégias de digital-first.

Os modelos de negócio das startups facilitam que elas apliquem uma maior disrupção em suas atividades, investindo em tecnologia como diferencial, enquanto que as companhias tradicionais têm mais dificuldade em realizar esse processo.

Além disso, o estudo também fez um levantamento acerca das principais tecnologias utilizadas em 2018 dentro das organizações. Foram cinco principais respostas, veja:

Big Data: 58% das empresas estão aplicando soluções de coleta e análise de dados com o auxílio de soluções de BD;
tecnologias móveis: 59% das organizações entrevistadas estão utilizando ferramentas para melhorar a interação com os clientes em dispositivos móveis;
nuvem privada: 53% das empresas afirmaram utilizar soluções nesse modelo de cloud computing;
nuvem pública: 45% das companhias entrevistadas também faz uso de nuvens públicas em seus projetos;
APIs: as tecnologias de integração de dados são utilizadas em cerca de 40% das empresas.

Os estudos de caso de transformação digital

São vários os exemplos de sucesso quando falamos em transformação digital, no entanto, nosso foco foi trazer para você apenas casos emblemáticos de 2018. Confira aqui quais são eles:

Subway

A rede de fast food, Subway, enfrentava um grande problema no início do ano de 2018. Por mais opções que seus sanduíches oferecem, a presença digital da marca não era forte, o que estava ocasionando na perda de espaço no mercado.

A empresa então buscou apoio de uma consultoria especializadas em transformação digital, com o intuito de personalizar não apenas o seu produto, mas toda a interação com o cliente.

Para isso, a franquia buscou se munir de um arsenal de tecnologia de coleta e análise de dados, visando entender o comportamento e demandas do seu público-alvo.

A empresa criou uma estrutura de modelo operacional, trazendo uma filosofia totalmente baseada em personalização, além de utilizar os dados dos clientes para melhorar a experiência dos consumidores com a marca.

Todos os dados coletados ajudaram a empresa a entender melhor o que deveria ser feito para atrair e fidelizar uma maior quantidade de clientes, e algumas estratégias tiveram origem desse trabalho, como:

abertura de novas lojas com um design totalmente novo, focado na experiência do cliente;
inserção de totens de atendimento digital;
Wi-Fi grátis para os clientes;
novos acompanhamentos para o cardápio.

A personalização permite que o cliente se sinta mais próximo da marca, gerando identidade e, claro, ajudando na fidelização. Assim, o consumidor tem a sensação de que aquele produto ou serviço, foi feito especialmente para ele, impactando diretamente na sua satisfação.

Amazon

A Amazon vem construindo sua estratégia de transformação digital ao longo dos últimos anos, estando na vanguarda por muitas vezes, desenvolvendo suas próprias soluções e participando da Transformação Digital em outras empresas.

Buscando sempre a satisfação do cliente, a empresa lançou há pouco mais de um ano um novo conceito de loja física na qual não existem caixas para pagamento — eliminando as tão temidas filas.

O que era conceito, em 2018 se tornou realidade. Por meio de uma série de tecnologias utilizadas em conjunto, o cliente pode entrar na loja, pegar aquilo que deseja e sair, já que o aplicativo da Amazon GO se encarrega de realizar a cobrança.

Essa é uma revolução digital centrada no cliente, que além de buscar a satisfação do consumidor, diminui os custos com toda a infraestrutura de caixas.

Accent Group

O Accent Group é uma empresa de varejo, com bases na Austrália e Nova Zelândia, formada por nove marcas distintas de calçados, com um total de 445 lojas espalhadas nos dois países.

O desafio do grupo era melhorar suas vendas online e abrir melhores canais de comunicação com seus clientes. Com a transformação digital, a empresa conseguiu modificar totalmente — de forma positiva — o negócio.

Hoje, todas as lojas das marcas do Accent Group são parte de uma rede de distribuição, que permitem que o cliente faça uma compra online e pegue o produto em qualquer loja, a qualquer momento.

No lançamento dessa funcionalidade a empresa conseguiu aumentar suas vendas em 20% sendo que, hoje, já com clientes educados quanto ao funcionamento do novo processo, a companhia afirma ter ganhado um incremento de 50% em negócio online.

Domino’s

A Domino’s é uma franquia de pizzaria que vinha sofrendo com o aumento de oferta no ramo alimentício, com o surgimento de diversas plataformas de delivery. Por causa disso, foi necessário alterar o modelo de negócio da empresa para o digital.

A organização apostou em ferramentas web para permitir que qualquer pessoa possa fazer um pedido, independentemente de utilizar um computador, dispositivo móvel ou notebook, bastando ter acesso à internet.

Impulsionada pelos resultados dessa primeira aventura no mundo digital e o ROI trazido pelos investimentos, a empresa já está criando o Dom, um assistente virtual ativado por voz.

Por meio dessa IA, a Domino’s espera atrair ainda mais o público, com um atendente automatizado que possa compreender qualquer pedido, aumentando o leque de opções para o usuário na hora de pedir uma pizza.

Esses estudos de caso de transformação digital são uma ótima forma de entender como as tecnologias podem ser utilizadas para melhorar a interação com os clientes e processos internos da empresa. Que tal se inspirar com esses dados para acelerar sua transformação no próximo ano?

5 cuidados para a humanização nas empresas

Fri, 10 Aug 2018 15:55:26 GMT

Fonte: http://www.administradores.com.br

Embora seja tendência mundial, a humanização exige cautela, pois praticada sem equilíbrio pode prejudicar a produtividade dos colaboradores; especialista em desenvolvimento humano Susanne Andrade, autora do best-seller "O Segredo do Sucesso é Ser Humano", explica como.

Em um mundo onde a tecnologia abriu canais públicos de comunicação e conexão, os recursos humanos enfrentam um novo desafio. As pessoas procuram locais de trabalho mais humanizados, onde a abertura é o padrão para a comunicação, a voz do colaborador é ouvida e os integrantes de cada equipe se sentem especiais, significativos e conectados.

Home-office, mesa de bilhar, happy hours, levar o pet para o trabalho, reuniões de feedback e folga no dia do aniversário são alguns benefícios que chamam a atenção para quem está procurando um ambiente de trabalho mais humanizado.

"Embora concentrar-se nos aspectos humanos seja fundamental para que os colaboradores se sintam valorizados, as empresas precisam tomar cuidado para não pecar pela humanização por si só, perdendo o foco do resultado, que pode fazer com que a produtividade dos colaboradores caia, ou colocar em risco o limite entre o que é vida profissional e o que é vida pessoal. Esses dois aspectos devem ser integrados, mas não misturados. Assim, a humanização deixa de ser um aspecto positivo e pode causar problemas para a empresa e para os funcionários", explica a especialista em desenvolvimento humano Susanne Andrade, autora do best-seller "O Segredo do Sucesso é Ser Humano".

Confira alguns cuidados importantes na hora de humanizar a empresa:

Trabalho x integração da equipe

Algumas empresas costumam organizar "happy hours" após o expediente para promover a troca de ideias, descontrair, ou até mesmo estreitar os laços entre os colegas de trabalho. "Apesar de ser uma ótima ideia, essa é uma questão à qual o empregador deve se atentar, pois como se sabe, não são todas as pessoas que sabem separar momentos de descontração e trabalho", comenta a especialista.

Existem casos em que funcionários encerram o expediente mais cedo para começar a organizar o "happy hour", por exemplo, ou de pessoas que se excedem no entusiasmo ou na bebida. "Deve haver um cuidado para que a confraternização não atrapalhe as atividades da empresa, e não ultrapasse o limite do tolerável em um ambiente corporativo", comenta Susanne.

Feedback da forma adequada

Embora dar feedback seja indispensável, algumas empresas ainda hoje pecam nesse quesito. "Muitas companhias ainda utilizam o feedback como sinônimo de avaliação de desempenho, como termômetro para categorizar os funcionários entre 'promovido' e 'não promovido'. Essa visão é ultrapassada e um grande equívoco, pois o feedback vai muito além disso. Ele é uma importante ferramenta para manter a equipe motivada e promove o desenvolvimento de habilidades, além dos ajustes necessários na performance".

Para a especialista, o feedback deve ser praticado sempre que possível. "Ele ajuda nas relações humanas, tanto pelo reconhecimento quanto pelo redirecionamento de comportamento e quanto mais utilizado, mais motivados ficam os profissionais", explica ela.

Política de home office

As vantagens do home office são inegáveis e, por isso, cada vez mais profissionais têm procurado vagas que oferecem esse benefício ao menos uma vez na semana. "São diversos motivos que podem levar alguém a procurar funções que permitem trabalhar de casa uma ou mais vezes na semana: pais que acabaram de ter bebês, profissionais que moram distante da empresa e querem evitar trânsito, economia com combustível, flexibilidade no horário de almoço, não ter que se preocupar todos os dias com o visual, entre outras razões".

Mas, infelizmente, nem todo profissional é produtivo atuando no ambiente doméstico. "Dar aquela olhada no que está passando na TV ou ter um desejo incontrolável de tirar uma soneca pós almoço, sem disciplina para suas entregas, são algumas das armadilhas para o profissional que atua em home office", elenca Susanne.

Por isso, esse recurso tão desejado pelos colaboradores muitas vezes não funciona para todos. "É preciso avaliar muito bem o perfil daquele profissional, seu nível de comprometimento, e também se as funções que exerce são compatíveis com o trabalho de casa. Caso contrário, pode ser um 'tiro no pé'", diz a especialista.

Vida profissional x vida pessoal

Hoje é muito comum encontrar empresas que proporcionam espaços de lazer dentro da própria empresa, como mesas de pebolim ou bilhar, e até mesmo vídeo game, para que seus funcionários possam "desestressar" no horário do almoço ou após o expediente.

"Apesar de ser um meio de promover a integração, deve-se tomar cuidado com esse diferencial, pois é preciso ver até que ponto irá humanizar a empresa, para acabar não virando bagunça. Além disso, esse tipo de iniciativa pode incentivar os colaboradores a ficarem até muito tarde no escritório todos o dias, participando de atividades de lazer com os colegas. Isso pode ser prejudicial, pois manter um limite entre vida profissional e pessoal é necessário e saudável. É essencial o foco no equilíbrio".

Escritórios "pet friendly"

Permitir que os colaboradores levem seus pets ao trabalho, ao menos uma vez ao mês, é uma tendência que teve início nos Estados Unidos e acabou vindo para o Brasil. Hoje já é possível encontrar alguns escritórios no país que permitem que o funcionário leve seu cão ao trabalho.

"Apesar de algumas pesquisas apontarem que ter um animal de estimação no ambiente de trabalho alivia o estresse e melhora a produtividade, também é preciso cautela, afinal, não há quem resista a um cãozinho fazendo graça e pedindo carinho, por isso o pet pode acabar distraindo os colaboradores, ou até mesmo incomodar pessoas que têm fobia de animais. Avaliar todo o contexto é essencial", explica.

Autora: Susanne Andrade

Nova Lei de Proteção de Dados pessoais: desafios e oportunidades

Fri, 03 Aug 2018 15:58:38 GMT

Fonte: http://cio.com.br

A administração de dados pessoais de consumidores e cidadãos é um tema crítico para empresas e governos. O maior desafio nesse processo é garantir que informações sensíveis não sejam acessadas por indivíduos não autorizados. Segundo estimativa do Gartner, o investimento global em segurança da informação em 2017 foi de aproximadamente US$ 85 bilhões, um valor recorde e um aumento de 7% sobre o investimento aplicado em 2016. Para 2018, a estimativa é que o montante chegue a US$ 93 bilhões, dada a importância que o tema representa para toda a sociedade.

Apesar disso, 2017 também foi o ano que testemunhou altas perdas causadas por ciberataques, como os ramsonwares WannaCry e Petya/notPetya, que geraram prejuízos estimados entre US$ 5 e US$10 bilhões.

Além da ação de cibercriminosos, em 2018 também acompanhamos um episódio de vazamento de dados envolvendo a Cambridge Analytica. A empresa foi banida do Facebook sob acusação de violar informações de 87 milhões de usuários da rede social nos Estados Unidos. Os dados foram capturados a partir de um “inocente” aplicativo de teste psicológico, chamado "thisisyourdigitallife”, e possivelmente utilizados para disseminar fake news durante as eleições norte-americanas.

Diante desse cenário, é esperado que preocupações com privacidade e controles aplicados às informações compartilhadas entre usuários e empresas tenham tomado grandes proporções. Em maio deste ano, entrou em vigor o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR, na sigla em inglês), um rigoroso conjunto de regras sobre privacidade válido para a União Europeia, que também afeta pessoas em outras partes do mundo, inclusive no Brasil.

A GDPR promove a proteção de dados dos usuários com a proposta de que o indivíduo saiba quais informações fornece a órgãos públicos e companhias em troca de serviços. A empresa que requisita acesso aos dados dos consumidores também deve esclarecer o motivo da solicitação e para qual finalidade os dados serão utilizados.

No Brasil, um projeto de lei bastante similar ao GDPR está em trâmite no governo. O texto com uma proposta geral de proteção de dados pessoais foi aprovado recentemente pelo Plenário do Senado e seguiu para a sanção presidencial.

Assim como o GDPR, o projeto de lei visa garantir maior controle dos cidadãos sobre suas informações pessoais. O texto exige consentimento explícito para coleta e uso dos dados, tanto pelo poder público quanto pela iniciativa privada, e obriga a oferta de opções para o usuário visualizar, corrigir e excluir essas informações. É uma maneira de disciplinar a forma como as informações são coletadas e tratadas em qualquer situação, especialmente em meios digitais.

Se sancionada, a lei entra em vigor daqui a um ano e meio e valerá tanto para atividades e pessoas em território nacional, quanto para coletas feitas fora do País, que estejam relacionadas a bens ou serviços ofertados a brasileiros.

Benefícios aos usuários:

O projeto lista uma série de responsabilidades aos órgãos públicos e privados e assegura diversos direitos aos usuários: além de ter acesso e controle sobre os dados que compartilha, o consumidor terá direito à portabilidade dessas informações.

A legislação também firma um compromisso com as empresas para que assegurem a integridade dos dados contra vazamentos e roubos, e exige que o usuário seja comunicado caso haja qualquer incidente de segurança.

Oportunidades para os negócios:

Ao estabelecer garantias e responsabilidades às empresas, a lei prevê um importante impacto nos negócios entre o Brasil e parceiros estrangeiros. Com a aprovação, o País passa a atender a exigências de outros países e regiões, que já contam com regras de proteção de dados pessoais, como a União Europeia.

A legislação endereça os desafios da Transformação Digital em âmbito social e econômico, decorrente do avanço da tecnologia nos processos automatizados e é um passo importante para a inserção do País em foros internacionais. Proporciona um ambiente de negócios seguro que potencializa a atração e materialização de investimentos na ordem de R$ 250 bilhões (Brasscom e Frost & Sullivan) em tecnologias de transformação digital até 2021.

A proteção dos dados compartilhados online é responsabilidade de usuários, empresas e órgãos públicos. A criação de um mecanismo que assegure e proteja essas informações e que esteja alinhado ao dinamismo econômico de um país criativo, como o Brasil, é um passo muito importante que estamos dando frente aos desafios que a transformação digital acarreta e é essencial para estimular uma maior segurança e competitividade aos negócios, assim como assegurar responsabilidade com as informações que compartilhamos e das quais também fazemos uso.

Autor: Eduardo Ameida

O Projeto de Lei de Proteção de Dados Pessoais: o que muda para empresas?

Fri, 20 Jul 2018 16:01:47 GMT

Fonte: http://www.administradores.com.br

Empresas deverão adaptar sua operação, com a disponibilização de regulamentos claros e precisos que permitam aos usuários consentirem de forma livre.

Na última terça-feira (10), o Plenário do Senado aprovou por unanimidade o projeto de lei nº 53/2018 que regulamenta a proteção e transferência de dados pessoais, o qual exigirá consentimento explícito dos usuários da internet para a coleta e utilização de seus dados, seja pela iniciativa privada, seja pela administração pública.

O texto, que aguarda sanção presidencial e tem inspiração no recente Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018, permitirá aos cidadãos visualizar, corrigir e excluir os dados coletados, preservando a privacidade dos usuários e maior transparência na rede mundial de computadores, pois prevê que as empresas informem a destinação a ser dada com a coleta de dados, contendo a possibilidade de punição daqueles que descumprirem o referido regulamento, inclusive as empresas com sede no exterior.

A mero título exemplificativo, as sanções poderão variar desde advertências, suspensão parcial ou total do banco de dados, suspensão do exercício de atividade de tratamento de dados pessoais por até seis meses, além das temidas multas, que poderão ser simples ou diárias, limitadas ao valor de até 2% (dois por cento) do faturamento da pessoa jurídica de direito privado, podendo chegar a vultosa quantia R$50 milhões.

Para regulamentar essa fiscalização, o referido projeto prevê a criação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), vinculada ao Ministério da Justiça. Todavia, a situação pode ser mais grave para os eventuais infratores, pois ainda que exista regulamentação específica com previsão de órgão específico para fiscalização, as infrações que tiverem origem em uma relação de consumo poderão eventualmente ser fiscalizadas pelos Procons, que além de possuírem grande capilaridade em território nacional, têm elevada experiência em autuações.

As preocupações das empresas não devem ficar por aí, pois embora o projeto de lei deva entrar em vigor após 18 meses de sua publicação, conforme texto aprovado pelo Senado, tal prazo não se mostra elevado, pois as empresas deverão adaptar sua operação, com a disponibilização de regulamentos claros e precisos que permitam aos usuários consentirem de forma livre, informada e inequívoca a utilização de seus dados para uma finalidade determinada, devendo ainda, tais empresas, criarem canais eficientes de atendimento a toda a rede de usuários, permitindo-lhes a alteração das informações contidas no banco de dados, sua eventual exclusão, além do cumprimento de outras obrigações previstas no referido projeto de lei.

Este período de adaptação pode ser mais penoso para as pequenas e médias empresas, por possuírem estruturas mais enxutas, menos acesso a tecnologia e menor rentabilidade, o que pode nos casos mais graves comprometer a sustentabilidade do negócio e eventualmente inviabilizá-lo.

Assim, a normatização acerca da proteção de dados pessoais é necessária, ainda que estejamos em época de progressiva “superexposição” dos eventos da vida privada, sobretudo em redes sociais, o que não deve impedir, contudo, que garantias fundamentais como intimidade e o acesso aos dados pessoais sejam garantidos aos próprios cidadãos, o que exigirá das empresas a readequação de sua cultura e de suas práticas e, por obviedade, investimentos financeiros para darem cumprimento à lei.

Autores: Douglas Ribeiro e Maurício Salles

Os maiores problemas de TI em 2018

Fri, 13 Jul 2018 16:03:42 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com

Na medida em que a tecnologia avança, novas preocupações surgem. Lidar com o novo em meio ao velho. Um dos maiores problemas de TI, a falta de segurança da informação está escancarada devido aos escândalos de vazamento de dados e a disseminação de informação falsa nas redes sociais.

No entanto, essa não é a única questão. Estes são os maiores problemas de TI em 2018, em meio a Transformação Digital:

Segurança em IoT (internet das coisas)

O maior desafio da internet das coisas, tecnologia em ascensão no mundo todo, é a proteção dos dispositivos conectados. A grande corrida pelo mercado, que não para de crescer, está fazendo com que empresas do setor lancem tecnologias novas a cada dia.

A grande preocupação em relação a isso é que essas empresas podem não estar tão preocupadas com a segurança dos dispositivos. Elas estão apenas de olho em terem vantagens no mercado com lançamentos de dispositivos exclusivos.

Ainda não há um consenso sobre como devem ser regulamentadas a segurança desses dispositivos. O problema, certamente, se arrastará até que um novo escândalo de segurança revele, em escala global, as falhas desses dispositivos.

Inovação

A aceleração tecnológica no mundo globalizado está levando as empresas ao movimento de transformação digital. A maioria dos líderes empresariais está sendo pressionada pelo lema “mude ou morra”.

As corporações que se recusarem a fazer parte da transformação digital do mundo estarão ameaçadas pela concorrência. As tecnologias vão assumir papéis centrais de integrações dos modelos de negócios com os processos corporativos.

O salto tecnológico proporcionado pela inovação será o grande motor que levará as empresas a atingirem seus objetivos de longo prazo.

No entanto, a aceitação dos líderes empresariais perante a mudança proporcionada pela inovação é ainda um empecilho. O ano de 2018 faz parte da transição entre o velho e o novo digital. Algumas empresas estão se adiantando, enquanto outras ainda relutam para mudar.

Outsourcing de tecnologias

A evolução tecnológica está criando um movimento de especialização dos modelos de negócio. O que se vê são hiperespecializações em determinados setores do mercado e a criação de empresas de nicho. Modelos de terceirizações estão surgindo para vários setores de tecnologias em 2018, como serviços de infraestruturas, backups e plataformas.

Se por um lado essas tecnologias trazem praticidade e economia para os clientes, por outro são criados alguns problemas de confiança e segurança. Por mais que essas empresas estejam preparadas para prestar os serviços a que se propõem, elas ainda podem ser alvos de vulnerabilidades globais.

E por serem empresas que concentram informações de múltiplos clientes, elas certamente são alvos prioritários. O problema torna-se a gestão do negócio. Quais serão as parcerias de terceirização e como elas vão prestar os serviços necessários sem comprometer a segurança das empresas?

Migração para a nuvem

A evolução tecnológica aponta para os serviços de nuvem, que também são uma tendência. A migração de dados e serviços para a nuvem é um caminho quase sem volta. Essa tecnologia permite que empresas transcendam as barreiras físicas de seus negócios.

Cada vez mais dados e serviços estão migrando para os servidores da nuvem. E isso cria um risco na banalização desses negócios. Sua atuação é similar aos problemas expostos do outsourcing. As empresas não podem delegar a responsabilidade de proteção de seus dados para os serviços de nuvem.

Elas precisam aplicar regras de proteções internas dentro do próprio negócio, como parte de uma filosofia de transformação. Os cuidados com os dados em outros servidores devem ter a mesma atenção que os dados teriam localmente.

Atualização de sistemas

Este problema diz respeito tanto aos softwares quanto aos hardwares. A falta de atualizações de sistemas que envolvem os processos tecnológicos põem em risco todo o modelo de negócio das empresas.

A mentalidade retrógrada de algumas companhias resistentes à transformação levam até a chamada economia burra. Para economizar dinheiro, essas empresas deixam de atualizar seus sistemas, mas não entendem que a manutenção de ferramentas obsoletas é mais cara do que a sua atualização.

Sem contar o recorrente problema de segurança. O Windows XP, por exemplo, não recebe atualizações de segurança desde 2014, mas continua sendo usado em metade das empresas do mundo.

Montagem de uma boa equipe de TI

A evolução tecnológica requer que os profissionais também evoluam. Eles precisam estar aptos para lidarem com novos paradigmas de forma eficiente, sem comprometerem o fluxo produtivo das companhias.

Esse também é um problema que é causado por lideranças que ainda não conseguiram mudar suas mentalidades para a transformação digital. Bons profissionais de TI precisam ser ancorados em seus afazeres de forma produtiva. Eles não podem e não devem ser sobrecarregados com todas as tarefas relacionadas com tecnologias.

A criação de uma boa equipe de TI é fundamental para que não haja sobrecarga e nem desvio de função. Uma boa equipe distribui de forma qualificada as funções relacionadas com tecnologia, ao mesmo tempo em que evita os problemas corriqueiros.

Segurança da informação

A segurança da informação sempre foi e sempre será um problema. A segurança aumenta tentando acompanhar os novos meios de ataque criados por pessoas mal-intencionadas. Em 2017, houve o ataque global do Wanna Cry, provando que os problemas com segurança estão longe de serem resolvidos.

Novos ataques como esse podem se repetir em 2018. As organizações devem manter os dispositivos de segurança atualizados e usar outras ferramentas tecnológicas, como análise de usuários e inteligência artificial, para identificar movimentos estranhos na rede.

Ajustes de orçamento

O orçamento limitado é a raiz da maioria dos problemas de TI enfrentados pelas empresas. Ele é responsável pelo impedimento da criação de equipes qualificadas, atualizações de sistemas e mais apoio para resolver questões de segurança, por exemplo.

Novas tecnologias exigem novos investimentos. É um preço a ser pago. A transformação digital é tendência global. Aqueles que não acompanharem o movimento estão correndo o risco de serem ultrapassados por seus concorrentes.

Um orçamento mais flexível, que permita que as adequações tecnológicas sejam feitas, é providencial para o avanço ao futuro das empresas.

Já sabe qual destes problemas devem ser resolvidos em sua empresa?

Autor: Esdras Moreira

Em 2026 haverá mais de 50 milhões de veículos autônomos nas ruas

Fri, 06 Jul 2018 16:05:41 GMT

Fonte: http://www.consumidormoderno.com.br

Você imagina a vida com carros autônomos? Ou considera essa uma realidade ainda muito distante? Caso tenha escolhido a primeira opção, saiba que, de acordo com a Juniper Research, você está certo: podemos, sim, imaginar a vida com carros autônomos. E eles deverão fazer parte de nossas vidas em breve.

De acordo com a empresa, até o final de 2026 haverá mais de 50 milhões de veículos autônomos nas ruas – mais de 10 milhões nos EUA e 15 milhões no Extremo Oriente e na China. Além disso, a nova pesquisa da Juniper Research, chamada Autonomous Vehicles & ADAS: Market Trends 2018-2026, revela outras novidades.

Segundo o estudo, uma confluência de mudanças sociais, esquemas de mobilidade de cidades inteligentes e infraestrutura de tecnologia são fatores que impulsionarão as vendas de veículos autônomos. Com isso, deve ocorrer a diminuição da demanda por veículos próprios, impulsionada pelo surgimento de novos conceitos, como Mobility-as-a-Service – mobilidade como serviço, em tradução livre –, benefícios de segurança e estabelecimento de comunicações V2X (vehicle-to-anything, ou veículos para qualquer coisa, em tradução livre).

A Juniper avaliou 20 países de acordo com sua preparação para contar com veículos autônomos. Foram analisados o entusiasmo das nações por veículos autônomos, a probabilidade de veículos autônomos operando no país, políticas regulatórias, ensaios em operação, infraestrutura digital e de cidades em funcionamento, além da participação de empresas e organizações locais de tecnologia.

Confira os paises que ficaram no topo do ranking.

1. Estados Unidos
2. Cingapura
3. Japão
4. Reino Unido
5. Coreia do Sul
6. Países Baixos
7. Malásia
8. Índia
9. China
10. França

A respeito do ranking, o autor da pesquisa, Michael Larner, comentou que os EUA têm todos os principais ingredientes para que os veículos autônomos operem em escala. “Autoridades federais e locais que apoiam os testes, o Vale do Silício e as universidades criam empresas capazes de fornecer a tecnologia, muitos concorrentes locais estão introduzindo tecnologias sem motorista e o carro continua sendo vital para viagens de lazer e de deslocamento”, argumenta.

Ainda de acordo com o estudo, 2019 será um ano marcante para os carros autônomos: nesse ano, haverá o lançamento de veículos em que a atenção total do motorista não será mais necessária. Os EUA e a China serão as regiões-chave a serem observadas à medida que novas políticas e diretrizes para veículos autônomos surgem e crescem e, combinados, serão responsáveis por quase 65% dos veículos autônomos globais vendidos em 2019.

Autora: Melissa Lulio

PNL: como programar seu cérebro para ter sucesso?

Fri, 29 Jun 2018 16:08:07 GMT

Fonte: http://www.administradores.com.br

A PNL nos mostra que somos capazes de “modelar” nossas habilidades a fim de alcançar metas específicas em nossas vidas pessoais e profissionais.

O nosso cérebro é a máquina mais poderosa que já foi inventada. Com suas capacidades cognitivas, ele consegue acumular e associar informações o tempo todo. Se isso parece muito bom por um lado, pode também ser perigoso por outro. Isso porque, muitas vezes, criamos referências que não são positivas. Aí, está aberto o caminho para a criação de crenças limitantes, que nos cerceiam e prejudicam.

Por isso, uma ferramenta poderosa é a reprogramação cerebral por meio da PNL - Programação Neurolinguística. Trata-se de uma abordagem de comunicação e desenvolvimento pessoal, criada nos Estados Unidos, na década de 70. Os criadores, Richard Bandler e John Grinder, afirmam que existe uma conexão entre os processos neurológicos e a linguagem, e que é possível alterar padrões comportamentais aprendidos.

Dessa forma, a PNL nos mostra que somos capazes de “modelar” nossas habilidades a fim de alcançar metas específicas em nossas vidas pessoais e profissionais. Contudo, gosto sempre de provocar algumas reflexões sobre o que definimos como parâmetro para essas metas. Infelizmente, estamos inseridos em uma sociedade que está projetada para o sucesso exterior, o status, e não necessariamente para o nosso íntimo, a nossa conexão com o coração.

Sendo assim, precisamos entender que o nosso cérebro é um computador. Portanto, só nós que devemos decidir o que vamos manter nele e o que vamos preferir deletar. E, o mais importante é fazermos isso olhando pura e simplesmente para nós mesmos, para os nossos desejos e anseios. Nessa ilustração, a PNL funciona como o mouse. É ela que acessa as emoções e nos ajuda no processo de selecionar o que deve ficar e o que deve sair.

Mas, para fazer essa reprogramação de forma consciente, é muito importante desenvolver o autoconhecimento. Quando somos apresentamos a nós mesmos de forma mais profunda, as coisas parecem ficar mais claras, o que facilita muito a organização das nossas crenças. Nesse sentido, é imprescindível descobrir qual é o nosso canal de comunicação mais assertivo, a fim de facilitar esse processo de reforma íntima.

Basicamente, existem três tipos de canais de comunicação: auditivo, visual e cinestésico. Os auditivos costumam expressar seus sentimentos pela fala. Preferem que alguém lhe explique algo a ter que ler. Gosta de ouvir e essa é a sua maneira de perceber o mundo, seja pela música, o barulho de uma cachoeira ou o som dos pássaros. De acordo com a PNL, são pessoas mais comunicativas e com grandes dons de expressão.

Os visuais estão sempre atentos ao que veem. Normalmente, costumam projetar imagens em suas mentes a fim de lembrar-se delas depois. Gostam de fazer anotações para terem registros visuais e precisam de lugares calmos para se concentrarem. Geralmente, são pessoas com alto nível de energia, inquietas e observadoras.

Por fim, os cinestésicos são aqueles que sentem o mundo pelo tato. Costumam ser pessoas bastante sociáveis, que gostam de contato físico. São pessoas que dizem “ver” com as mãos, já que precisam tocar em tudo. São tranquilos e prezam pelas experiências sensoriais.

Entendendo melhor a sua própria linguagem, a PNL vai poder te ajudar a se aproximar mais de si mesmo e dos outros. Percebendo que todos temos um pouco de cada um dos canais e que somos todos diferentes, devemos respeitar os canais dos que são diferentes de nós.

Ao se entender e conseguir ressignificar suas crenças, trocando as limitantes pelas fortalecedoras, certamente a sua vida tenderá a deslanchar muito mais. Quando a gente se conhece e define o que é importante para nós e não para os outros, fica muito mais fácil perseguir as nossas metas. Lembrando sempre que a definição de sucesso é muito pessoal para cada um - e não uma fórmula social.

Autor: Lucas Fonseca

Qual o tipo de profissional que as empresas querem?

Thu, 26 Apr 2018 16:09:56 GMT

Fonte: http://www.administradores.com.br

O modo como um indivíduo gerencia suas emoções é determinante para seu sucesso pessoal e profissional.

Qual é o perfil do profissional desejado pelas empresas neste momento de reaquecimento econômico do País? O esforçado, que está sempre disposto a se desenvolver e entregar resultados, ou o que se destaca por suas qualificações técnicas, formação acadêmica e seus cursos extracurriculares? As empresas que estão voltando a contratar neste primeiro semestre precisam escolher acertadamente seus líderes e equipes. Para tanto, na hora de selecionar um candidato a uma vaga, seguem avaliando os itens do currículo tradicional, mas estão valorizando – e até considerando como fator decisivo – aspectos como inteligência emocional, resiliência e capacidade de se adaptar às mudanças.

O psicólogo, escritor e Ph.D. da Universidade de Harvard Daniel Goleman ensina que o modo como um indivíduo gerencia suas emoções é determinante para seu sucesso pessoal e profissional. Goleman afirma o que muitos líderes corporativos confirmam: as pessoas com inteligência emocional geralmente são confiantes, seguem suas metas, são adaptáveis e flexíveis. Ou seja, quem possui a capacidade de ter equilíbrio diante das adversidades, motivação para superar desafios e ainda consegue ser gentil tem mais chances de alcançar o sucesso, no ambiente profissional e na vida.

O fato é que o mercado de trabalho exige, atualmente, um novo perfil de profissional. É preciso que a pessoa se desenvolva de maneira completa, tanto no que se refere às competências técnicas quanto às comportamentais. Nesse sentido, destaco aqui dois indicadores importantes - e já reconhecido pelas empresas: engajamento e empatia.

Somente quem possui engajamento profissional é capaz de se dedicar com paixão à carreira e ter ambição para buscar novos desafios profissionais. Engajados dão o seu melhor para atingir objetivos e metas, por isso, sempre se destacam nas organizações.

Já a empatia – que é a capacidade de se colocar no lugar do outro, ouvir e entender suas necessidades e dificuldades – é fundamental para garantir relações harmônicas e colaborativas entre equipes de trabalho. Líderes que têm essa habilidade garantem motivação no ambiente organizacional, que resulta em mais produtividade e eficiência.

Em suma, o perfil do profissional mais desejado pelas empresas reúne atributos como esforço, ambição e criatividade. Trata-se do profissional que gosta de mudanças, está sempre em busca do desenvolvimento profissional e almeja dar verdadeiramente um significado à própria carreira.

Autor: Cleverton Alves

3 Passos para adotar a Inteligência Artificial em sua empresa

Sat, 21 Apr 2018 16:11:54 GMT

Fonte: http://www.administradores.com.br

Os sistemas de IA são capazes de realizar, de forma muito mais eficiente, tarefas simples e repetitivas do cotidiano de grandes organizações, como emitir e conferir notas fiscais, por exemplo.

Inteligência Artificial (IA) é a Buzzword do momento. Empresas fazem planos robustos e startups prometem desenvolver projetos incríveis sobre essa tecnologia. Os níveis de interesse e investimento em Inteligência Artificial têm crescido tanto nos últimos 3 anos que alguns já começam a traçar paralelos com a bolha da internet, que ocorreu nos anos 90. Mas, afinal, o que é IA e como ela realmente pode ajudar a sua empresa a crescer?

Os sistemas de IA são capazes de realizar, de forma muito mais eficiente, tarefas simples e repetitivas do cotidiano de grandes organizações, como emitir e conferir notas fiscais, conferir pedidos de benefícios de empregados, enviar e-mails de cobranças a fornecedores e até tomar decisões complexas como, por exemplo, definir qual cliente tem maior probabilidade de comprar um determinado produto.

Antes de chegar nesse nível, porém, o mais indicado é iniciar esse processo de mudança com pequenos passos, mas com uma visão ampla para o futuro. Nesse ponto entra o Robotic Process Automation (RPA), que nada mais é do que um software que automatiza as ações do usuário. Apesar de simples, o RPA é um primeiro passo na escalada da Inteligência Artificial corporativa. O grande diferencial do RPA é que ele não precisa desenvolver interfaces complexas e consegue ser flexível o suficiente para que sua manutenção seja relativamente simples. Isso reduz muito o seu tempo e custo de implantação.

Após ter implementado alguns processos e colhido os frutos dessa automação, o próximo passo nessa jornada é incluir alguns elementos cognitivos no caminho, como reconhecimento de imagens, chatbots – é um robô (robot) que conversa com as pessoas via chat - ou até alguns algoritmos baseados em aprendizado de máquina (Machine Learning). Por exemplo, é possível automatizar todo o processo de pagamento de uma nota fiscal, com robôs que reconhecem o valor da nota, validam o processo e executam o pagamento.

O terceiro passo nessa jornada é mais complexo, pois quando a empresa começa a desenvolver modelos baseados em Machine Learning para prever resultados futuros com base em seus dados históricos. São projetos de investimento mais elevado, mas que permitem, por exemplo, otimizar o consumo de matérias-primas, aprimorar a manutenção de equipamentos e até melhorar a compreensão sobre seus clientes.

Grandes empresas brasileiras já estão trabalhando fortemente na adoção da Inteligência Artificial em suas operações e colhendo benefícios concretos e impressionantes. Mas a sua empresa não precisa ser uma grande corporação para começar a trabalhar com a Inteligência Artificial. Projetos de RPA, por exemplo, podem ser executados com orçamentos relativamente modestos e até mesmo ser realizados de forma modular, no qual a automação de um processo piloto é capaz de ter resultados expressivos que podem ser utilizados para financiar os próximos passos, criando assim um ciclo virtuoso de automação e eficiência.

Autor: Martin Seefelder

O que determina o fluxo de talentos?

Wed, 11 Apr 2018 16:17:13 GMT

Fonte: http://www.administradores.com.br

Entenda como a competitividade dos países influencia os principais fatores envolvidos na entrada e fuga de talentos

Com base em dados amplos e resultados de avaliações coletados do IMD World Competitiveness Yearbook entre os anos 2000 e 2016, o Ranking Global de Talentos do IMD avalia a capacidade de 63 países de desenvolverem, atraírem e reterem talentos para operações de negócios nessas economias.

A entrada e a fuga de talentos podem ser fatores-chave para determinar o nível de competitividade e atratividade de talentos de um país. Na ocasião do lançamento do Ranking Global de Talentos de 2016, observamos em profundidade o fluxo de talentos para tentar entender o que determina esse fenômeno.

Primeiro, vamos observar quais países são os mais influenciados. Entre os que sofrem impacto negativo estão Croácia, Grécia, Bulgária e Brasil. Essas nações têm altos níveis de fuga de talentos e não conseguem atrair talentos estrangeiros.

México, China, Índia e Filipinas demonstram altos níveis de fuga, mas são capazes de se manterem atrativos para profissionais oriundos de outras nações.

Já a Noruega, Holanda, Canadá e Cingapura têm baixos níveis de fuga de talentos e altos níveis de entrada de talentos. Por fim, a Islândia, Finlândia e, em menor grau, a República Tcheca, experimentam baixos níveis de saída de talentos e altos níveis de entrada. Veja o gráfico para detalhes mais específicos.

Quais indicadores exercem um papel-chave no fluxo de talentos? Quais fatores conferem uma "vantagem competitiva de talentos" para um país em particular?

A partir dos resultados da nossa pesquisa, ficou claro que há uma série de fatores-chave que determinam o fluxo de talentos. As principais áreas que impactam a saída e a entrada de talentos são:

Legislação

A legislação de um país pode efetivamente promover a pesquisa científica, leis de imigração não-restritivas e um menor risco de instabilidade política; todos esses aspectos diminuem a saída de talentos. Esse indicador sugere que sociedades mais abertas e visionárias conseguem prevenir melhor que os talentos domésticos deixem o país.

Agilidade

A agilidade e adaptabilidade das empresas às mudanças de mercados, bem como os valores inclusivos das corporações, também reduzem a saída de talentos. A agilidade demonstrada por empresas podem ser percebidas como traços de inovação, atraindo talentos de além-mar ao mesmo tempo em que encoraja os talentos locais a permanecerem no país.

Educação

A qualidade de um sistema educacional é um fator importante para aumentar a entrada de talentos. Esse pode ser um indício de que equipes altamente capacitadas consideram a qualidade das escolas para suas crianças quando tomam a decisão de se mudar ou não. Somado a isso, a qualidade da educação, especialmente em nível universitário, pode convencer os talentos locais a permanecerem em seus países ao reduzir a necessidade de buscar uma educação melhor em outras nações. Por outro lado, estudar em universidades estrangeiras pode levar a uma relocação permanente, aumentando a saída de talentos de uma economia.

Saúde

A infraestrutura da saúde de um país é um fator determinante para a atração de talentos. Profissionais que têm vidas saudáveis tendem a permanecer no país de origem, reduzindo a necessidade de atrair profissionais estrangeiros.

Pagamentos

Falando relativamente, os níveis de remuneração parecem ter um impacto marginal na atratividade de talentos estrangeiros. A qualidade do sistema educacional, por exemplo, tem um impacto bem maior no fluxo de talentos.

Motivação

A motivação da força de trabalho é um fator-chave na redução da saída de talentos e também aumenta a atratividade de uma economia para talentos estrangeiros. Empresas em um determinado país que oferecem um ambientes de trabalho estimulantes mantêm a moral dos funcionários em alta e enviam um sinal para profissionais de outras economias.

Para aumentar suas vantagens competitivas, os países precisam adotar uma abordagem em três frentes: Institucionalmente, os governos deveriam focar em regulações que estimulem o desenvolvimento científico, abertura (especialmente para trabalhadores estrangeiros) e fortalecer a estabilidade política.

O setor privado, por sua vez, deve adotar estratégias para aumentar a flexibilidade das empresas para que elas se adaptem as mudanças, reforçando uma cultura de inovação. Somado a isso, as estratégias de negócios devem incluir ambientes de trabalho que aumentem a satisfação e a motivação da equipe.

Academicamente, é importante fortalecer o papel da educação no fluxo de talentos. Para isso, melhorar a qualidade do sistema é fundamental. A adaptabilidade do currículo escolar também é vital para facilitar o desenvolvimento de habilidades particulares e competências necessárias para demandas específicas na economia. Essa abordagem pode estimular fatores apontados na nossa pesquisa como indícios significativos para reter talentos locais e estrangeiros.

A pesquisa não inclui características específicas dos países que podem prejudicar o fluxo de talentos, como idioma, localização geográfica, clima e legado histórico. Há barreiras óbvias para atrair talentos, como um idioma falado por poucas pessoas, ou quando um país é geograficamente distante de áreas onde a população tende a se concentrar (como a Islândia, por exemplo). Não é possível abranger esses fatores em um prazo curto ou médio, portanto não os levamos em consideração no estudo.

Autores: Shlomo Ben-Hur e José Caballero.

Shlomo Ben-Hur é professor de Liderança, Gestão de Talentos e Aprendizado Corporativo no IMD, onde ele dirige os programas Aprendizado Organizacional em Ação (OLA) e Cultivando Energia de Liderança por meio Consciência e Reflexão (CLEAR).

José Caballero é economista sênior no Centro de COmpetitividade do IMD.

“O Mecanismo" é o espelho que não gostamos de olhar

Wed, 04 Apr 2018 16:19:11 GMT

Fonte: http://www.administradores.com.br

"Esqueça um pouco a briga política e assista a "O Mecanismo". Ele vai te mostrar aquele lado do Brasil que não gostamos muito de ver".

A maioria das pessoas lembra dos Filmes “Tropa de Elite” pelas cenas de ação. Capitão Nascimento subindo morro, dando porrada, gritando com os aspirantes.

O lado menos lembrado é a crítica social. A ciranda do jovem que compra maconha do traficante, o traficante que se fortalece e faz ainda mais besteira. Em uma das cenas hoje esquecidas, nosso herói Capitão Nascimento pergunta: “Quantas crianças a gente tem que perder para o tráfico só para um Playboy rolar um baseado?".

No fim da série, a luta de Nascimento não é só contra o traficante, mas todo um sistema de policiais e políticos corruptos ou incompetentes, uma sociedade que faz passeatas mas não muda o comportamento, e pessoas que não estão nem aí para a consequência de seus atos.

Vendo dessa forma, a série “O Mecanismo” é praticamente uma continuação. Vamos esquecer por um momento os políticos que se sentiram mordidos pela história. Uma leitura mais atenta diz que a série não é só sobre isso.

É sobre o policial que me parou em uma estrada quando eu tinha vinte e poucos anos e disse que se eu não abrisse a carteira, ele ia revistar meu carro e achar algo. É sobre o vizinho que eu tinha anos atrás e fazia “gato" da TV a cabo. É sobre o professor de faculdade pública que usava seu cargo para tirar vantagens demais e trabalhar de menos. É sobre histórias parecidas que todos nós, brasileiros, temos para contar.

A série é sobre políticos corruptos, mas é também sobre homens casados que arranjam amantes, sobre funcionários públicos que preferem ser deixados em paz em vez de fazer o seu trabalho, sobre a pequena corrupção do dia a dia: o cara que fala que se não for assim não consegue serviço, o empresário que reclama que tem que pagar propina, mas paga mesmo assim.

A série incomoda não só porque bota o dedo na ferida das torcidas de alguns políticos. Políticos de todos os lados são retratados como os filhos da mãe oportunistas que são. A série incomoda porque é um retrato do Brasil.

Quantas vezes você viu alguém parar em lugar proibido “só um pouquinho?”, quantas pessoas não se importam de levar vantagem de vez em quando, sem se importar com as consequências? Quantas pequenas corrupções acontecem todos os dias, que nos fazem até nos acostumar com essa coisa toda, dar de ombros e pensar “O Brasil é assim mesmo”?

Um de meus personagens preferidos da série, aliás, é uma personagem secundária: a filha de um dos corruptos, que fica completamente indignada com o pai porque ela “só assinava” os papéis. Aparentemente, nunca se perguntou de onde vinham sua mansão e carros até a coisa pegar mal. E quando pegou, óbvio que a culpa era de outra pessoa.

Quantas situações assim existem país afora? Esqueça as grande empreiteiras. Quantas vezes ouvimos casos de vizinhos que roubam de vizinhos, de gente que abusa de quem está abaixo da hierarquia? De quem adora achar que tem direito de uma ou outra regalia por se sentir mais especial que os outros?

Por isso, esqueça um pouco a briga política e assista a "O Mecanismo". Ele vai te mostrar aquele lado do Brasil que não gostamos muito de ver. Incomoda, mas, de vez em quando, o incômodo é necessário para mudar.

Como diz um personagem, o problema não é só um ou outro político. É todo o moedor de carne que chamamos de Brasil.

Autor: Fábio Zugman

Futuro do Desenvolvimento: o que são Progressive Web Apps (PWAs)?

Wed, 28 Mar 2018 16:22:50 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com

O desenvolvimento de aplicativos e sites web estão cada vez mais similares. Estamos vendo sites que lançam aplicativos com os mesmos serviços da plataforma online e outros que são desenvolvidos como aplicativos web para atender usuários que acessam de dispositivos móveis.

Para acabar de vez com este problema, está surgindo um novo conceito: Progressive Web Apps. Ele promete revolucionar o mercado, transformando sites em aplicativos móveis, além de ser multiplataforma. O desenvolvimento deixará de ser exclusivo a uma plataforma.

Ficou curioso para saber o que são progressive web apps? Continue lendo e descubra.

O que são Progressive Web Apps?

O termo progressive web apps, PWA, é um conceito atual que engloba filosofias de desenvolvimento de aplicativos web. Foi introduzido pela Google em 2015 e está se mostrando importante por trazer muitas vantagens em relação aos usuários e desenvolvedores.

É um aplicativo que fornece funcionalidades adicionais ao dispositivo em que é instalado. As funcionalidades que um PWA oferece: funcionar offline, notificações push, sistemas de gerência de memória, carregamento mais rápido, visual e velocidade de apps nativos, entre outros.

Em outras palavras, um PWA é um web site que foi desenvolvido utilizando tecnologias que otimizam o seu uso em dispositivos móveis. Eles funcionam de forma mais amigável que sites responsivos, criados para serem abertos em navegadores de smartphones.

Um PWA é superior a um site responsivo a tal ponto que eles podem ser confundidos com aplicativos nativos de um dispositivo. Por exemplo, é possível ter uma experiência em tela cheia e sem ter a visibilidade de uma URL em um PWA. O usuário final não consegue distinguir o PWA de um aplicativo nativo.

Como funciona o PWA?

Os progressive web apps são desenvolvidos para serem otimizados em dispositivos móveis. Todo PWA é baseado em princípios que o definem.

Manifesto de aplicativos web

O manifesto de aplicativos web se resume a um arquivo JSON que permite os desenvolvedores controlarem como as aplicações aparecerão na tela do usuário. Com esta característica, é possível criar um atalho de um PWA em um smartphone, como se ele fosse um aplicativo instalado da loja de aplicativos.

O manifesto permite que os sites tenham uma presença maior nos dispositivos, atuando como se fosse um aplicativo. Ele permite que o site seja aberto em tela cheia, tenha controle de orientação de tela e consiga definir temas e telas splash.

Adicionar ícone na tela inicial

Os PWAs podem oferecer ao usuário a opção de adicionar um atalho para o site na tela inicial do dispositivo móvel. Isso permite que o usuário abra o PWA como se fosse um aplicativo, aumentando a sua boa experiência com o site.

Para que esta funcionalidade esteja disponível, é preciso que o site obedeça os seguintes critérios:

    tenha um manifesto de aplicativos web válido;

    esteja hospedado sob o protocolo HTTPS;

    tenha um service worker registrado;

    seja visitado duas vezes pelo mesmo usuário, com pelo menos 5 minutos de intervalo entre as visitas.

Service worker para armazenamento offline

Service worker é um script que executa em um plano de fundo, separado da página web. Ele responde a eventos, incluindo requisições de rede de outras páginas. Um service worker tem vida de execução curta.

Sua principal funcionalidade é ser um poderoso armazenador de dados offline. Além disso, ele oferece aumento de performance significativa, pois faz carregamento instantâneo na medida que o site é visitado novamente.

Notificações push

As notificações push permitem que usuários recebam atualizações em seus dispositivos quando houver conteúdo novo nos sites. Isso permite uma interação maior entre serviço e usuário, além de criar um conteúdo personalizável e envolvente.

Controle de funcionalidades avançadas

Novas funcionalidades estão chegando ao desenvolvimento de plataformas web, como sincronização em segundo plano e uso de bluetooth. Estas funcionalidades podem ser implementadas usando PWA.

No entanto, as funcionalidades avançadas ainda estão limitadas ao navegador instalado no dispositivo que faz a associação com os PWAs.

Quais são os benefícios?

Os principais benefícios do PWA em relação a aplicativos nativos e aplicativos baseados em web são:

    responsivo — o site se adapta ao tamanho da tela;

    design similar à de aplicativos — o site não se parece com uma página web e sim com um aplicativo;

    suporte offline — páginas podem ser carregadas mesmo sem internet, aumentando a experiência de usuário;

    instalável — o navegador pode instalar atalhos na tela inicial para um site PWA;

    multiplataforma — não precisa de codificação específica para um dispositivo;

    maior interação — as notificações push permitem que os usuários interajam com o site PWA até mesmo quando não estiverem visitando as páginas;

    detectável — máquinas de busca fornecem mais alcance de usuários que lojas de aplicativos;

    atualizável — sempre que o site atualiza um conteúdo, o PWA é atualizado instantaneamente;

    seguro — todos os PWAs devem estar sob segurança do protocolo HTTPS;

    progressivo — funciona em qualquer dispositivo, até os mais antigos;

    linkável — fácil de ser linkado com outras aplicações usando URLS;

    leve — aplicativos nativos podem ocupar centenas de MB de espaço, enquanto PWAs ocupam apenas centenas de KB;

    menor custo de aquisição — usuários não precisam instalar nada e desenvolvedores não precisam se preocupar em desenvolver um aplicativo para cada plataforma.

E as aplicações e tendências?

PWA pode ser desenvolvido para qualquer serviço que utilize a web. Seja um blog de notícias, uma rede social ou uma rede de restaurantes. Em sua essência, um PWA é um web site, porém com funcionalidades extras que se enquadram nos princípios de desenvolvimento deste tipo de tecnologia.

O site PWA Rocks faz uma lista de empresas que construíram seus sites utilizando os princípios do PWA. Empresas famosas como a NASA, AliExpress, FlipBoard e Telegram são alguns exemplos que utilizam PWA em seus sites.

PWA tem como objetivo aumentar a experiência de usuário na web. No entanto, é importante saber que nem todo negócio precisa de PWA. Aplicativos que têm página estática, pouco conteúdo, fácil acesso e carregamento rápido são mais adequados a usarem sites tradicionais web.

No entanto, e-commerces estão entre as maiores tendências de uso de PWA. Eles providenciam uma interação de usuários maior, além de aumentar a taxa de conversão de usuários.

Um grande exemplo é o Flipkart, maior e-commerce da Índia. O Flipkart combinou a experiência de sites tradicionais com PWA para oferecer aos usuários maior interação na loja.

Como resultado, 60% dos acessos ao site é por meio do ícone da tela inicial dos dispositivos móveis dos usuários. A conversão de usuários que usaram a tela inicial chegou a 70%, um aumento de 40% comparado aos números anteriores da implementação do PWA.

O conceito de progressive web apps ainda está em seus primórdios e não é tendência mundial por enquanto. Porém, incentivos de grandes companhias, como a Google, relevam o grande potencial desta tecnologia e, certamente, será mais explorada daqui para frente.

Autor: Aldo César Gonçalves Costa

Cinco hábitos que você precisa adotar para se tornar um líder de verdade

Wed, 21 Mar 2018 16:24:45 GMT

Fonte: http://www.administradores.com.br

Ser líder está ao alcance de todos, já que a liderança está relacionada à mudança de atitude e de mentalidade frente aos desafios.

Existem diversas definições sobre o significado real da liderança. A maioria delas acaba reduzindo o conceito a uma questão de posição de destaque do profissional. Não é apenas isso. A liderança está relacionada à mudança de atitude e de mentalidade frente aos desafios, passando pelo relacionamento com as pessoas e a busca de uni-las em prol de um objetivo comum. Ser líder está ao alcance de todos. Jacob Rosenbloom, CEO da plataforma de recrutamento Emprego Ligado, reúne a seguir os cinco hábitos mais comuns entre os líderes de sucesso.

1. Fracassos são lições

Sempre ouvimos histórias de superação, de empreendedores que quebraram, chegaram ao fundo do poço, mas depois de um tempo ressurgiram mais fortes e melhores que antes. A resiliência é uma dádiva daqueles que nunca desistem e buscam aprender com os erros do passado para alcançar o seu objetivo, motivando todos a sua volta.

2. Conectividade humana

Líderes buscam criar relacionamentos verdadeiros com as pessoas ao seu redor. Quando estão conversando com um membro de sua equipe, costumam olhar nos olhos da pessoa e sabem que estão lidando com um ser humano. Desta maneira, criam uma conexão pessoal e emocional muito forte entre ele e sua equipe.

3. Olhar em perspectiva

O mundo está em constante mudança e é preciso acompanhar a revolução que acontece a todo o momento. Para isso, é necessário estar aberto a novas experiências e manter sempre um desejo intelectual insaciável. Pesquisas indicam que a sede por conhecimento e a flexibilidade com relação a novas culturas são características associadas aos líderes.

4. Generosidade

Trabalhar para alguém que não tem empatia e não compartilha seu conhecimento e suas ferramentas é desestimulador. Os líderes mais generosos são aqueles que estão dispostos a dividir informações e recursos que facilitem o trabalho e ampliem o conhecimento de todos. Afinal, ele sabe que o sucesso dos outros é o seu próprio.

5. Portas abertas

Em geral, os melhores líderes são bastante acessíveis, deixando claro sua disponibilidade sempre quando necessária. Tal característica faz com que as pessoas se sintam importantes e valorizadas, aumentando a motivação e a sensação de ser parte fundamental para o sucesso dos negócios.

QUAL É A PRÓXIMA TECNOLOGIA QUE VAI MUDAR A SUA VIDA?

Wed, 14 Mar 2018 16:26:53 GMT

Fonte: http://www.consumidormoderno.com.br

SXSW traz o estudo "Emerging Tech Report" e revela quais são as tecnologias que estão surgindo com potencial intenso de mudança.

Estamos todos estudando profundamente as tendências que impactam nossa indústria, mas até que ponto estamos preparados para movimento de disrupção contínua? O cenário é de alta complexidade, no qual o futuro é desenhado a partir da interconexão e combinação de múltiplas tecnologias.A futurista Amy Webb, fundadora do Future Today Institute, foi ao SXSW lançar a 11ª edição do Tech Trends Report, uma análise baseada em dados sólidos que aponta as tendências emergentes e as tecnologias que precisam estar no radar de qualquer liderança comprometida com a perenidade de seus negócios. Um conteúdo fundamental para permitir a elaboração de cenários nos quais essas tecnologias irão impactar decisivamente mercados, empresas, governos e a sociedade.Amy iniciou o papel dizendo que algumas tendências serão familiares para nós. São 225 tendências de tecnologia em 20 indústrias diferentes. Poucas delas prestam atenção para as tecnologias que estão atingindo e impactando seus próprios negócios. A tendência é sempre olhar o que parece mais universal.

Ela destaca a estranha onda de ver empresas lançando suas criptomoedas (ICOs). Faz uma série piadas sobre usos curiosos e excêntricos de tecnologias como robótica, neurociências e IAs. São bizarrices como essas que alimentam as ansiedades das pessoas em geral. Mas nada disso representa uma tendência de fato.

Tendências reais são direcionadas pelas necessidades humanas, são de longo prazo e impactam governos, sociedades, cultura e negócios. Ter essa percepção sobre novas tecnologias é muito difícil para as lideranças. Elas vivem presas a um círculo continuo de que novas tecnologias são coisas do destino…

Metodologia

O estudo partir de 10 fontes de informação, submetendo cada tecnologia ao entendimento de seus modelos e padrões e então detectar quais delas estariam acopladas a cenários prováveis, possíveis é muito possíveis no futuro, por meio de suas consequências mais sensíveis e amplas em todas as dimensões, inclusive regulatórias.

O report traz ainda os protagonistas das tendências, empresas e pessoas e por quantos anos a tecnologia está presente no report. Ou seja, a recorrência da presença da tecnologia e as forças de mudança em torno dela, atestam sua validade.

Ela diz que temos sempre de pensar em ecossistemas e conexões entre tecnologias e não vê-las isoladamente. Pensar nas conexões entre IAs e Regulação e poder computacional ampliam as possibilidades estratégicas e cria um ciclo de oportunidades.

Achados do estudo

Amy diz que seu estudo identificou 15 tecnologias emergentes organizada sem 3 clusters. Mas o que chama a atenção é que para ela o ano de 2018 marca o fim da era dos smartphones. isso porque Interfaces naturais, realidades, algoritmos, e outras características já sinalizam a obsolescência dos aparelhos que carregamos em nossos bolsos e bolsas.

Ela analisou dados de vendas e percebe que os números de venda dos smartphones cai ano após ano. Recursos são direcionados para wearables e para a ascensão brutal dos assistentes virtuais. Queremos cada vez mais interfaces Conversacionais, que reduzam nossos esforços. A previsão é que 50% das populações de países maduros usarão sistemas computacionais por meio de voz já em 2020.

É isso nos traz ao estabelecimento da compreensão progressiva das máquinas. Vamos conversar e ser entendidos cada vez melhor pelas máquinas. Impressões vocais serão recursos de segurança e impulsionarão a evolução contínua desses sistemas. A voz pode traduzir sua saúde idade e estado emocional, o tamanho do lugar em que você está, se há pessoas no espaço é muito mais! É um novo padrão de compreensão das máquinas em relação às interações mantidas com seres humanos.

Esqueça as senhas

Para acessar sistemas pessoais, bastará falar. Não haverá necessidade de senhas. Reconhecimento facial e de voz garantirão a segurança pessoal. Imagine ficarmos livres da infinidade de senhas mantidas atualmente para acessar sites e ambientes digitais.

Os algoritmos serão capazes de prever dois segundos adiante de uma ocorrência. Exiba uma foto para uma IA e ela poderá continuar a história mostrada na foto. A combinação de reconhecimento facial com mineração de dados permitirá criar oportunidades de negócios inéditos e storytellings incrivelmente convincentes que não acontecerão necessariamente.

Sorria e pague

Outra tendência incrível é o “pague com um sorriso”, sistema que o Alibaba já testa na China. Amy Webb fala rápido, com excitação e clareza notáveis. Ela destaca que Realidade Virtual estar por todo lado, a previsão é de crescimento exponencial da adoção da tecnologia.

Olhando para 2028

Há um cenário otimista no qual nossos dados estarão protegidos e todos os nossos dispositivos estarão incrivelmente conectados.

O cenário pragmático já mostra que a interoperabilidade é promessa não realizada e frustra os consumidores. E o contexto catastrófico revela um apartheid digital imenso entre pessoas de bom poder aquisitivo que terão acesso aos melhores dispositivos e o resto da população terá apenas regulação.

IA todo dia

Artificial Narrow Intelligences. A futurista fala que já usamos sistemas “estreitos” de IA nos carros, nos nossos smartphones, em bots e outras situações. Ela comenta que estamos discutindo dois extremos sobre IA: temor e virtudes. Mas para ela, a IA é mais que uma tecnologia ou tendência. Ela é um processo de mudança que se aprimora por si. Um sistema neural deu à luz a um sistema “bebê” chamado Nasnet. Simplesmente IAs já podem formatar outras IAs! Em outras palavras, máquinas e sistemas estão aprendendo a reconhecer e reproduzir padrões. E podem ir ainda mais longe, desenvolvendo habilidades multitarefas.

A IA do Google é capaz de criar sistemas melhor que os próprios programadores que a criaram originalmente. E o Google faz parte do grupo de 9empresas que estarão à frente desse desenvolvimento tremendo das IAs, ao lado de Tencent, Alibaba, Microsoft, IBM, BAIDU, Amazon, Apple e Facebook.

Regulação

Os dados são o novo petróleo e serão cada vez mais. Os dados serão a nova matéria-prima de todos os negócios. E o uso e acesso aos dados serão cada vez mais preciosos e atrairão toda sorte de esforços regulatórios. Diversos países do mundo estão hoje mesmo promovendo julgamentos e discussões visando a criação de regulações mais consistentes e protetivas sobre os dados pessoais.

Biologia é a nova plataforma

Robótica molecular, genoma, nanotecnologia são os campos de desenvolvimento absurdo da biologia. Edição genética, DVRs biológicos, uma nova pesquisa que compreende e armazena a idade das células para recriar e renovar o processo de envelhecimento. Estamos vivenciando a fronteira da nanomedicima, na qual nanobôs levarão os medicamentos corretos para o interior das células que realmente necessitem deles.

Estamos no limiar de um desenvolvimento tecnológico sem precedentes, que traz dilemas e novas questões. Oportunidades imensas estão abertas, bem como o enfrentamento das consequências éticas e culturais, sociais e políticas desta nova era.

As novas tecnologias trazem promessas de uma vida melhor e mais justa. E também, o que atemoriza e inquieta, uma vida acentuadamente mais desigual.

Autor: Jacques Meir

Como criar um ambiente inovador na sua empresa

Wed, 28 Feb 2018 16:31:20 GMT

Fonte: https://www.profissionaisti.com.br/

Neste post, vamos falar sobre inovação, a válvula propulsora de novas tecnologias e de invenções malucas que podem dar certo e serem bem lucrativas.

Nos dias de hoje, onde o avanço tecnológico é muito rápido e existe muita concorrência, as empresas precisam ter sempre um diferencial para se destacarem no mercado e se manterem vivas.

Mas como conseguir inovar se o ambiente de trabalho do setor de TI é sempre corrido, com inúmeros projetos com prazos definidos e apertados, atrasos constantes e muitos bugs para serem resolvidos?

Para que a inovação exista, sua empresa deve dar segurança para os profissionais que errarem pois, errar faz parte do aprendizado e da tentativa do acerto. Muitas empresas trabalham ceifando a criatividade de seus colaboradores por ter uma cultura antiquada que procura sempre um culpado para algo que deu errado, e pior ainda, punem este culpado.

Temos exemplos de grandes empresas que faturam bilhões por sempre inovar. Apple, Microsoft, Google e Facebook fazem parte deste seleto grupo, enquanto temos o exemplo da Nokia como uma empresa que parou no tempo. Antes dona do mercado de celulares, não buscou a inovação por achar que continuaria no domínio do mercado por muito tempo ainda, e aí, surgiu um novo sistema operacional criado pela Google, aquele do “maldito” robozinho verde, e acabou com o seu reinado. Simples assim.

Mas, o que é inovação?

Inovação significa novidade ou renovação. A palavra é derivada do termo latino “innovatio”, e se refere a uma ideia, método ou objeto que é criado e que pouco se parece com padrões anteriores.

Christopher Freeman (economista Inglês que foi um dos maiores pesquisadores dos estudos da inovação), define a inovação como um processo que inclui as atividades técnicas, concessão, desenvolvimento, gestão e que resulta na comercialização de novos (ou melhorados) produtos, ou na primeira utilização de novos (ou melhorados) processos.

Como podemos ver, a inovação pode ser classificada em tipos de inovação:

    Do produto, mais conhecida como inovação tecnológica: onde se introduz no mercado novos ou melhorados produtos ou serviços;

    Do processo: onde temos a melhoria ou a criação de novos processos, sejam eles de produção, de administração ou técnicos;

    Da organização: onde surgem novos métodos de prática de negócios, de trabalho ou relações externas;

    De marketing: onde surgem novos métodos de marketing, que auxiliam nas vendas, na criação e na promoção de produtos e serviços.

Entendendo o que é inovação e onde ela atua, podemos ver que uma empresa, para se tornar inovadora, precisa modificar seus processos, sua organização, a forma como divulga e como cria seus produtos. Acho que isso não deve ser fácil…

Tornando a TI inovadora

Bom, os profissionais de TI são profissionais do pensamento, as empresas pagam pelo que sai da mente destes profissionais, então, porque não utilizar isso? Muitas empresas, nos seus processos de desenvolvimento de produtos, acabam não utilizando estes profissionais como devem ser usados. Por exemplo, quando tem uma reunião de definição de um produto, geralmente quem vai é o gerente de projetos, ele já passa o prazo e define o produto, aí quando o desenvolvedor recebe o projeto, ele não sabe nem do que se trata, e pior, nem foi consultado sobre o prazo… E aí, isso vai minando a criatividade e a motivação destes colaboradores, aumentando os bugs e o índice de turnover.

O primeiro passo para estimular a inovação, é deixar a TI alinhada com os objetivos da empresa. Caso a empresa tenha um planejamento de em um ano faturar mais X, isso precisa ser comunicado a TI e a TI precisa ter toda a liberdade de ajudar a empresa a alcançar este objetivo, seja por meio de novos produtos ou até mesmo pela mudança em processos.

O segundo e não menos essencial, é o que o mundo ágil chama de “fail fast succeed faster”, onde é conhecido que para se chegar ao sucesso, as falhas vão ocorrer e isso é completamente normal. A empresa precisa parar de encontrar culpados para falhas e dar total confiança e liberdade para que os profissionais tentem inovar, sem medo de errar. Na General Eletric, um grupo de funcionários cometeram um erro em uma aplicação de TI que ocasionou na perda de alguns milhares de dólares, porém, este erro descobriu uma falha que poderia causar um dano maior e estes funcionários receberam um prêmio pelo erro. Muito louco isso não? Mas isso estimula bastante a inovação, porque assim, os colaboradores não têm medo de errar na busca do acerto.

E que tal começar a prototipar produtos antes deles serem efetivamente desenvolvidos? Sabemos que para se ter sucesso, não basta apenas uma ideia inovadora, é preciso validar esta ideia. Empresas com HP e outras já perderam dinheiro investido por achar que uma grande ideia de um produto supostamente inovador traria muitos lucros. Imagine que sua empresa gaste tempo e dinheiro em um produto destes e ao colocar o produto no mercado, ninguém compra a ideia, isso não é nada ágil. Para que isso não ocorra, faça protótipos e coloque estes protótipos à prova, validando as hipóteses antes de investir tempo e dinheiro, assim, com seu protótipo validado, o caminho do sucesso fica mais palpável.

Até que é bem legal esse lance de ser inovador. Seguindo essa linha de raciocínio, sua empresa só tem a ganhar. Além de se tornar inovadora, será ágil e, com certeza, reconhecida no mercado por ter um bom ambiente de trabalho. Criar uma cultura disruptiva faz parte da adoção de metodologias ágeis.

“Inovação é fazermos melhor o que fazemos hoje, de forma que se torne obsoleto.” – Akio Morita, cofundador da Sony Corporation.

Autor: Rafael Auday

Focus IT participa do SAP PKOM 2018

Wed, 21 Feb 2018 16:33:13 GMT

No dia 01 de fevereiro os executivos da Focus IT Saulo Luciano, Luciano Steinbruch e Cesar Sassoon participaram do SAP Partner Kick-off Meeting 2018.

O encontro é o maior evento dos parceiros SAP no Brasil, destinado aos executivos e líderes das suas unidades de negócio, para discussões e alinhamento estratégico sobre os objetivos e ações anuais da companhia.

O futuro do trabalho é remoto?

Tue, 20 Feb 2018 16:36:58 GMT

Fonte: https://transformacaodigital.com

No final de 2017, o Portal Transformação Digital, em parceria com Rock Content, Trello e Opinion Box, divulgou uma pesquisa chamada “O futuro do trabalho”, explicando como a transformação digital tem impactado a vida das empresas e dos profissionais no Brasil e mostrando o que vem pela frente.

Como nômade digital e entusiasta do trabalho remoto, fiquei feliz com as perspectivas futuras apresentadas no estudo.

A pesquisa mostrou que, ao que tudo indica, o futuro do trabalho é remoto. Pensando nos próximos 12 meses, 34,3% dos profissionais pretendem incentivar mais esse modelo de trabalho em suas organizações, sendo que as empresas menores, de 2 a 5 funcionários, são as que mais querem incentivar (39,2%).

Essa tendência, que é mundial, está acontecendo graças aos millenials – sim, agradeça-os. Hoje na casa dos trinta e poucos anos, a chamada “Geração Y” está chegando aos cargos de liderança, contribuindo para as novas definições de trabalho.

São diversos os motivos para que estes profissionais estejam abandonando a estrutura tradicional de trabalho – aquilo de chegar na empresa às 08h ou 09h da manhã, bater cartão, fazer um intervalo de almoço e sair às 18h ou às 19h.

O fato é que, cada vez mais preocupados com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, os millenials estão aproveitando a transformação digital para trabalhar de qualquer lugar que tenha uma conexão com a internet – sem a necessidade da presença física num escritório. E os benefícios dessa prática são vários.

Benefícios do trabalho remoto

Quem é a favor do trabalho remoto aponta diversos benefícios, desde redução de custos até sustentabilidade, já que diminui o número de carros na rua.

Quem vê o trabalho remoto com ressalvas, acredita que pode haver redução na produtividade e na comunicação entre os profissionais. Será?

A pesquisa mostra que, de forma geral, os profissionais avaliam positivamente o trabalho remoto. 56,2% acham que aumenta a produtividade, 58,6% acreditam que diminui o custo do profissional para a empresa e 61,5% entendem que aumenta a qualidade de vida do funcionário.

No último ano, além do home office, trabalhei remotamente do México, Coreia do Sul, Tailândia e Argentina. Em conversas com nômades digitais do mundo inteiro, percebi que, quando perguntados sobre o porquê da escolha por esse estilo de vida e de trabalho, o consenso geral é sobre uma busca de liberdade e flexibilidade – em tempo: essa também é a minha resposta para a questão.

Porém, essa flexibilidade não quer dizer que o trabalho remoto precisa ser, necessariamente, 100% remoto. Quem não é dono do seu próprio negócio digital pode tentar negociar uma jornada de trabalho mais flexível, trabalhando alguns dias da semana no escritório e outros de forma remota.

O erro quando falamos em trabalho remoto é pensar em “8 ou 80”. Enquanto algumas tarefas e funções podem ser executadas remotamente, outras precisam da participação dos funcionários no escritório. Nesses casos, o importante é encontrar um meio-termo. Uma agenda flexível faz com que os profissionais fiquem mais motivados e sabemos que um colaborador motivado produz mais.

Para quem quer trabalhar remotamente, mas não tem um negócio digital ou sua empresa não oferece horários flexíveis, a dica é tentar uma carreira como freelancer. O LinkedIn, por exemplo, é um ótimo lugar para você conseguir os chamados “freelas”.

O que vem por aí?

Através da pesquisa fica fácil perceber que o futuro do trabalho será cada vez mais remoto. Mas, isso quer dizer que os escritórios e sedes de empresa vão acabar?

Não!

Isso quer dizer que o trabalho ganhou um novo sentido.

Dos entrevistados pelo Portal Transformação Digital, 55,0% dos profissionais disseram que suas empresas já adotam ferramentas digitais para realizar reuniões e conferências a distância, e 24,3% disseram que pretendem começar a utilizar nos próximos 12 meses.

Esses dados mostram que as empresas estão se organizando e vão se organizar cada vez mais para trabalhar de forma mais inteligente, evitando deslocamentos desnecessários e utilizando tecnologias e ferramentas para que as pessoas possam trabalhar onde, quando e como for melhor para elas e para a empresa.

Autor: Matheus de Souza

Dez passos para fazer um inventário de estoque

Wed, 14 Feb 2018 15:38:54 GMT

Fonte: https://ecommercenews.com.br

O inventário de estoque é uma tarefa trabalhosa e driblar os entraves deste processo só é possível por meio de planejamento. As boas práticas irão ajudar a fazer um plano de ação para facilitar a contagem dos produtos e melhorar a gestão do seu estoque a curto, médio e longo prazo.

Primeiramente, a adoção da leitura do código de barras e a organização das atividades que norteiam a contagem irão reduzir consideravelmente o tempo que você utiliza para fazer o balanço de estoque. Além disso, existem atividades que antecedem o dia da contagem que farão toda a diferença no final. Não deixe para decidir tudo em cima da hora porque a probabilidade de algo não sair como esperado é bem grande.

Listamos a seguir as dez principais etapas de um processo de contagem de estoque.

1. Decida quando o inventário de estoque será realizado: defina o dia e a hora em que a contagem será iniciada. Estas duas informações serão o ponto de partida para o resto do planejamento. Leve em consideração a quantidade aproximada de produtos que existe no seu estoque e o tempo médio gasto para contagem dos últimos anos.

2. Defina quem irá participar da contagem: leve em consideração optar por colaboradores comprometidos e preocupados em cuidar dos mínimos detalhes.

3. Crie equipes e nomeie líderes para execução de todo processo: quanto mais cabeças pensarem, melhor será o resultado. Indiferente da quantidade de pessoas que irão participar, é muito importante criar equipes e nomear líderes para o processo da contagem. Os líderes terão o papel de coordenar os times e agir como facilitadores caso alguém tenha dúvidas ou precise de ajuda.

4. Determine como e quais ferramentas irá utilizar: utilize a tecnologia para facilitar o processo, entre elas aplicativo móvel, coletor de dados (sem fio), computador com leitor de código de barras e etc.

5. Hora de organizar os produtos e o local da contagem: o estoque precisa estar impecável para a hora da contagem. Então siga esse checklist: organize o ambiente e deixe os códigos de barras visíveis de forma que favoreça a contagem; para evitar erro no inventário, certifique-se e defina como será realizada a contagem das caixas e, ou, produtos que estão espalhados pelas outras dependências da loja e verifique se os produtos com defeito devem ser contabilizados.

6. Defina por onde começar e terminar: defina uma rota para a loja e outra para o depósito; divida as equipes e qual será a rota de cada uma no balanço de estoque.

7. Demonstre e teste o processo que foi definido: teoria e prática são coisas diferentes. Então ficam as dicas: enquanto estiverem realizando a contagem, se for preciso parar, tenha como regra que seu colaborador deve colocar a mão em cima da caixa que contou por último. Outra prática válida é puxar a caixa para não correr o risco de se perder. E, não se esqueça, é importante identificar de alguma forma os lugares onde a contagem já foi realizada. Sugerimos que faça um treinamento simples e prático. Todos precisam entender o que fazer e como fazer para que o objetivo final seja atingido.

8. Está tudo planejado, agora é só executar: acompanhe durante alguns minutos cada equipe para se certificar de que tudo está indo como esperado. Se algo não está dando certo, pare, reúna algumas pessoas e encontrem uma solução.

9. Auditoria da contagem: ao finalizar a contagem do inventário de estoque, confira se todos os locais da loja e depósito estão identificados como contabilizados. Se algo passou batido, veja a equipe responsável e peça que verifiquem. Se tudo foi contado, hora de fazer a contabilização final.

10. Momento de fazer o acerto do inventário: após finalizar a contagem e auditar o ambiente, é hora de fazer os ajustes necessários no estoque. No fechamento, se ocorrerem divergências é importante fazer uma nova contagem para confirmar se a quantidade contada na primeira vez está correta. Depois disso, faça os acertos de acordo com a política interna da sua loja.

Autor: Vanderlei Kichel

SPED publica a versão 6.0 do arquivo de perguntas frequentes do ICMS/IPI

Mon, 05 Feb 2018 15:40:41 GMT

Fonte: http://sped.rfb.gov.br/

Foi publicada a nova versão do arquivo de Perguntas Frequentes da EFD ICMS/IPI.

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Cinco passos para fazer diferente

Mon, 29 Jan 2018 15:42:13 GMT

Fonte: http://www.consumidormoderno.com.br

“A obrigação de produzir aliena a paixão de criar”, afirma Hilaine Yaccoub. Veja um passo-a-passo sugerido por ela para resgatar a criatividade:

Ao longo da minha atuação em empresas sempre encontro profissionais ávidos em se renovar. A Antropologia do Consumo, por tratar de temas mais palpáveis e com maior possibilidade de aplicação no mercado publicitário, aparece como uma grande promessa para tal.

Pois é… creio que não estão errados. A Antropologia, quando levada a sério e estudada de forma profunda e criteriosa, tem, sim, o poder de transformação. Não estou aqui pregando ou defendendo um caminho de iluminação pautada em crenças e sim no poder do conhecimento.

A busca pelo conhecimento sem atalhos tem essa característica… a epifania de se descobrir, de entender o que está a nossa volta e, minimamente, perceber e compreender as diferenças. Estudar Antropologia é mais sobre o outro e a gente do que simplesmente estudar as diversidades.

Na minha percepção há um componente forte na Antropologia, e não é pelas suas linhas de estudo e sim pela sua prática cotidianamente, por isso pode ser sim uma forma de inovação pessoal no campo social. Inovar não é partir do que já existe e melhorar? Não é valor percebido? Pois então…

E como seria desenvolver virtudes para inovação?

1. Primeiro passo:

Seja rebelde e saiba abrir mão das suas certezas

2. Segundo passo:

Seja curioso: a curiosidade estimula as pessoas a enxergar o mundo de diferentes perspectivas e a questionar. Combater o conformismo é uma premissa que precisa estar presente em nosso dia a dia.

3. Terceiro passo:

Troque informações, seja multidisciplinar, aposte na rede.

Um dos capitais mais importantes que temos é o capital social, portanto, conecte-se virtual ou presencialmente, não importa, veja o outro como um grande meio de conhecimento.

4. Quarto passo:

Inovar a obra – ser capaz de reinventar as formas de fazer, de se abrir para o novo. Mude sempre o seu processo – melhore o jeito de fazer as coisas. Precisa haver recorrente mudança, interaja com pessoas com diferentes narrativas e formas de pensar, ousadia é um dos maiores recursos que se pode ter.

5. Quinto passo:

Trabalhe com o cliente e não para cliente. Aprenda com a co-criação, escute seu interlocutor, estabeleça uma relação com ele. Assumir nossas limitações não é ruim é salutar.

Este último passo aprendi na prática. Sempre digo para meus clientes: “você entende do seu produto, mas eu entendo de gente, então precisamos unir forças”. E há sempre uma construção conjunta de conhecimento, esse é o futuro, a interdisciplinaridade, a troca, o ganha-ganha e o cede-cede.

Autor: Hilaine Yaccoub

5 previsões para a Internet das Coisas em 2018

Mon, 22 Jan 2018 15:46:40 GMT

Fonte: http://administradores.com.br

A tecnologia conhecida como Internet das Coisas (IoT) está se tornando cada vez mais popular mundialmente. E no Brasil não é diferente. Em 2017, foi possível acompanhar a evolução das conexões entre máquinas, que passaram a ser adotadas em grandes empresas brasileiras, como bancos, operadoras de telefonia e, principalmente, varejistas.

De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Brasil fechou o mês de outubro de 2017 com 14,8 milhões de conexões máquina a máquina (M2M), usadas em diversas aplicações. Isso representa um crescimento de 20,1% quando comparado com o mesmo período do ano anterior.

Segundo Gabriel Dias, PhD em IoT e líder de projetos da Semantix, empresa especialista em Big Data, Internet das Coisas, Inteligência Artificial e Análise de Dados, o ano de 2018 será especialmente relevante para o caminho de consolidação da tecnologia. O especialista listou cinco previsões que devem permear esse tipo de conexão nas suas mais diversas aplicações. Veja:

1. Soluções de IoT para área rural e indústria de base irão despontar no Brasil

O primeiro grande fator de impacto nas tendências do ano que vem é o Plano Nacional de IoT, elaborado pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e pelo Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC). O documento apontou que os setores rurais, sustentados pelo agronegócio, e as indústrias de base possuem uma alta capacidade de desenvolvimento, uma vez que são responsáveis por grande parte do PIB nacional. Podemos esperar programas de investimento do BNDES que incentivem novos negócios na área agrícola e nas indústrias de base.

2. Serviços baseados em IoT melhorarão a experiência do cliente

Com a chegada de novos dispositivos e serviços no mercado brasileiro, grandes empresas investirão no marketing para melhorar a experiência dos clientes do varejo. Por exemplo, ao chegar em um estabelecimento, o cliente poderá receber um alerta sobre a promoção de um produto que ele demonstrou interesse quando visitava a loja virtual.

3. As leis europeias deverão permitir a comercialização de dados IoT

Quase metade dos analistas de dados de empresas americanas dizem que já comercializam seus dados, enquanto que apenas 35% da França e 38% da Alemanha o fazem. Reconhecendo este atraso, a Comissão Europeia emitirá orientações para incentivar o uso de tecnologia avançada e estimular a economia de dados. Incentivado pelo avanço europeu, o Brasil deverá evoluir com o projeto de lei PL 5276/2016, que trata da comercialização de dados pessoais.

4. Os wearables ainda não serão adotados por todos

Em 2018, os dispositivos vestíveis – ou wearables – irão crescer. Mas ficarão ainda longe de uma adoção completa. De acordo com a consultoria Gartner, serão comercializados cerca de 347 milhões desses dispositivos em todo o mundo. Até 2021, esse número ultrapassar os 500 milhões. No entanto, a Forrester Research, através de um relatório publicado em Novembro, prevê que, diferente dos aparelhos celulares, os relógios inteligentes, o mais difundido dos wearables, ainda devem ficar restritos a um grupo restrito de pessoas. No Brasil, os valores dos smartwatches ainda são altos e as vendas ainda são modestas, mas já existem opções que começam a ficar mais comuns nos grandes centros urbanos.

5. A adoção de IoT baseada em blockchain aumentará 5%

O blockchain, tecnologia usada para processar as transações das criptomoedas, como o Bitcoin, ainda não está pronto para implantações em larga escala que exigem confiabilidade, estabilidade e integração com a infraestrutura tecnológica existente. Mas, ideias promissoras estão começando a surgir e a evolução das tecnologias impulsionarão a adoção de blockchain em 2018.

O futuro do e-commerce

Mon, 22 Jan 2018 15:44:34 GMT

Fonte: http://blog.jetecommerce.com.br

O e-commerce é um setor que vem apresentando grande evolução, e em 2017 não foi diferente.

A Ebit, empresa de consultoria especializada em lojas online, mediu que, apenas no primeiro semestre, houve um aumento de 7,5% nesse número.

Em 2018, a tendência é que esse movimento continue crescendo. A maior familiarização do público com essas plataformas, a qualificação das ferramentas utilizadas e a melhoria da experiência de compra são alguns dos fatores que levam a esse diagnóstico.

Outra questão importante é que esse crescimento gera uma concorrência saudável, o que permite ao consumidor encontrar preços mais competitivos.

Para ajudar você a entender um pouco de como será o futuro do e-commerce, listamos no post de hoje as principais tendências desse setor para o ano de 2018. Confira!

Customização de produtos

Você se lembra daqueles sites que vendem camisetas, canecas e mais itens que podem ser personalizados conforme o gosto do cliente? Esse tipo de experiência ganhou força e migrou para outras áreas.

Por esse motivo, uma grande tendência para 2018 no e-commerce é a customização de produtos. Diversas empresas grandes já utilizam esse conceito, permitindo, assim, que o cliente tenha uma experiência única com base nas suas preferências e trazendo uma solução mais adequada para cada caso.

Gerar esse tipo de experiência é algo de imenso valor e fortalece muito a relação entre empresa e cliente, especialmente por tirar um pouco daquela sensação de ser apenas um mero comprador. A customização faz com que a empresa crie autoridade no mercado e seja vista com bons olhos por todos.

Um ponto importante é que isso não se reduz a empresas desse tamanho e ainda é uma área pouco explorada. Ou seja: existe um imenso potencial, e quem começar logo vai se colocar à frente dos demais com uma grande vantagem competitiva.

Para quem tem um e-commerce para vender os produtos que fabrica, essa é uma alternativa bem viável para se destacar no mercado. Para quem trabalha com marcas de outros fabricantes, é possível verificar quais parceiros são capazes de atender a essa demanda de customização e assim oferecer isso na sua loja virtual.

Compra personalizada

A compra personalizada não é o futuro, já é o presente. Mas como ela será uma tendência em 2018 se já está em voga? A questão aqui não é a novidade, e sim a consolidação de uma prática que vem funcionando muito bem.

Utilizar o histórico de navegação e compra do cliente facilita muito para oferecer opções melhores e, assim, aumentar o número de vendas, além de qualificar a experiência oferecida para ele.

E quem ainda não investe nesse tipo de ferramenta tem, no ano que se aproxima, uma espécie de segunda chamada, visto que a ausência desse recurso acarretará a perda de espaço, principalmente pela exigência dos consumidores em contar com soluções assim.

Soluções híbridas

As soluções híbridas são uma série de serviços diferenciados. Um dos grandes destaques nesse cenário e que se encaixa bem em lojas virtuais é a facilitação do serviço de entrega.

Em diversas ocasiões, os clientes compram no site e têm pressa para receber o produto. Visando solucionar isso, muitas empresas possibilitam que a retirada seja feita em uma loja física.

É claro que nem todas contam com essa opção, pois muitas trabalham somente online, mas, com certeza, é uma prática muito valorizada pelo público.

Aumento do uso do mobile

Já é fato que grande parte das compras em lojas virtuais é feita via dispositivos móveis. Por isso, oferecer soluções para facilitar o uso desses equipamentos não é simplesmente o futuro do e-commerce, mas a adequação a uma tendência forte e que vai se solidificar ainda mais em 2018.

Caso a sua loja virtual não ofereça essa facilidade de navegação, os clientes irão para sites concorrentes. Além disso, criar uma versão responsiva do seu site não é algo caro, e o custo/benefício vale a pena.

Valorização da produção de conteúdo

Todos recebemos milhares de ofertas por dia, sendo que muitas são agressivas e nem mostram detalhadamente do que tratam. Sendo assim, é importante cada vez mais unir a produção de conteúdo de qualidade à divulgação dos produtos.

Uma dica para isso são os vídeos, já que eles conseguem reunir bastante conteúdo em pouco tempo e, assim, passar uma explicação mais completa sobre o funcionamento dos produtos que estão sendo comercializados.

Um motivo forte para investir nesse recurso é que o processo de pesquisa do cliente fica cada vez mais facilitado, o que, naturalmente, os torna mais exigentes. Dessa maneira, quanto mais você qualificar esse processo, mais pontos positivos mostrará.

Maior utilização da inteligência artificial

A inteligência artificial vem sendo aplicada com sucesso nas lojas virtuais. Considerando o futuro do e-commerce, podemos dizer que essa é uma das mais fortes tendências para 2018.

Um grande exemplo disso são os chatbots, softwares que permitem simular a interação humana entre um atendente e o cliente. Ao automatizar esse processo, ganha-se muito em produtividade, otimização de custos e agilidade no processo.

Essa ferramenta permite rapidamente identificar os principais dados do cliente e, assim, oferecer uma jornada de compra melhor. Vale lembrar que, no mundo virtual, a velha máxima de que “tempo é dinheiro” tem cada vez mais valor, então, quem facilitar o processo de compra tanto em tempo quanto na qualidade dos serviços prestados vai ser visto de uma maneira diferenciada pelo mercado.

No marketing digital para e-commerce, a inteligência artificial também pode ser uma grande aliada, permitindo automatizar o uso de determinadas ferramentas, inclusive a criação de campanhas em mecanismos de busca e redes sociais, e-mail marketing e o uso do SEO.

Com base nessas dicas, você já tem um bom panorama sobre o futuro do e-commerce em 2018, então basta encontrar a melhor maneira de colocá-las em prática no seu negócio para colher os frutos que essas soluções apresentam.

Publicação da versão 4.0.2 do programa da Escrituração Contábil Fiscal (ECF)

Tue, 16 Jan 2018 15:48:30 GMT

Fonte: http://sped.rfb.gov.br/

Foi publicada a versão 4.0.2 do programa da ECF, com a correção do erro na exclusão do registro Y720 para ECF retificadoras.

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